Статья: Экономическая пандемия в туризме или влияние COVID-19 на отрасль

Источник: составлено автором с использованием [2]

Стоит заметить, что доля внутреннего туризма тоже утратила свои позиции, но тем не менее за счет мер поддержки государства желание туроператоров выездного направления остаться хотя бы на внутреннем рынке туризма показала кратковременную оправданность принятых мер. В допандемийный период агентский рынок составлял 4/5 доли отрасли. АТОР свидетельствует, что только за 2020 год 0,3 агентского рынка прекратило существование, поскольку работало прежде всего на выездной поток. По предварительным оценкам, 1/6 агентского рынка изменила специфику работы, отказавшись от наличия офисного помещения или объединившись с неконкурентными направлениями. Так же имеются примеры появления офисных площадок, где ранние конкурирующие агентства работают на свою клиентскую базу, но разделяют арендные платежи с такими же пострадавшими от пандемии агентствами.

В конце 2021 года Ростуризм предупредил правительство, что в случае продолжения работы с действующей системой финансовых гарантий и сохранения «правил туроператорской игры» рекордный уровень банкротства в первую половину текущего года неизбежен. Практика показала еще в доковидный период, что вслед за обанкротившимся туроператором с рынка уходит и его страховщик. В итоге туристы остаются ни с чем, а у туроператоров - безрезультатный отъем, итак недостающих в условиях пандемии, финансовых ресурсов. Страховые компании подтвердили, что они реально могут покрыть потребности туроператоров в приделах трех млрд руб., а это, к сожалению, менее половины потребности рынка на текущий год. У туроператоров имеются громадные другие финансовые обязательства в пополнении разнообразных фондов. Только за январь 2022 года из перечня туроператоров вычеркнуто более 50 компаний, большинство из них не подали сведений о финансовом обеспечении на предстоящий год.

Клиентами постоянно аннулируются поездки, переносятся даты. Это связано как с закрытием направлений, так и болезнью самих туристов. Следовательно, туроператорам приходится агентствам перечислять денежные средства обратно, а те, в свою очередь, клиентам. Но туроператоры могли уже осуществить платежи и принимающей стороне и авиаперевозчикам, в связи с этим начинаются колоссальные финансовые колебания денежных потоков на всех уровнях туробслуживания. При этом туристы привыкли считать свои деньги, а курс рубля тоже имеет место колебаться. Появились обязательные дополнительные и при этом неоднократно платные (по отъезду - по приезду и обратно так же) ПЦР-тесты с укороченным сроком действия до 48 часов (первоначально 72 часа), при этом зачастую страховки не предполагают оплату платного пребывания в госпиталях и возврат в иные сроки без компенсации отдыха. И когда клиенту приходится из-за переноса доплачивать суммы больше, чем они планировали изначально, то это тоже приводит к отказу от туров. В данной ситуации опять же страдает в первую очередь туроператор.

Перспективы туроперейтинга не особо привлекательные, а доля самодеятельного туризма явно будет возрастать с ростом потребности внутреннего рынка. Это как результат безальтернативности. А потребность вызвана новыми условиями: необходимость оздоровления после перенесенного заболевания, желание восстановить здоровье за счет повышения эмоционального качества жизни, финансовая доступность направлений посредством реализованных кешбэк-программ от туроператоров и поддержка банковского продукта «МИР». На субсидирование направлений внутреннего туризма (туристический кешбэк) в 2020 году было выделено 15 млрд руб.

Достаточно эффективным инструментом стала программа кешбэк, предоставляющая возможность получить 20% от стоимости поездки по России на карту «Мир», которой турист оплатил отдых онлайн. В предыдущий год программа оправдала себя в низкий сезон, поэтому в 2022 году запланированные сроки турпоездок в период 18.01.2022-30.04.2022. Для круизов пролонгирован период до 1.06.22. Ограничения по возвратам на карту за одну сделку не должны превышать двадцати тысяч рублей, но получить их можно за безлимитное количество бронирований.

Отлично показали и иные программы, инициированные в Ростуризме. Спасением для туроператорв стало субсидирование ряда чартерных направлений. Например, за позапрошлый год Калининград принял на 30 тыс. больше потока, за счет турпакетов, сформированных туроператорами и про - субсидированных правительством авиарейсами.

При этом государство сдержало обещания, и турпредприятия, показавшие свою качественную историю на рынке до наступления экономики пандемии, получили фактическую поддержку в форме: беспроцентных кредитов (государство финансировало заработную плату сотрудников при поддержании баланса работы и списочной численности сотрудников) на текущие нужды, были реальные налоговые каникулы, далее пошли кредиты под выгодные процентные ставки с полугодовыми отсрочками платежа, запретили проверки, налоговые отсрочки и снижение страховых взносов, мараторий на банкротство и т.д. Анализируя ситуацию, становится понятно, что рынок без таких мер поддержки не справился бы и не смог бы существовать на том уровне развития, который есть на данный момент, можно было бы говорить о потери туристской отрасли в целом, а не отдельных ее составляющих.

Из оптимистических сценариев развития - долгожданный акцент на внутренний туризм. Хотя многие считают, что при полноценном функционировании выездов опять отрасль ощутит дисбаланс. В случае беспрепятственного перемещения все-таки будет скачок и резкий бум выездного тур - потока. Он может составить порядка 20%. Здесь стоит обратить внимание на оценку спроса (табл. 4).

Таблица 4. Спрос на услуги внутреннего туризма

5. Концепция туристских расходов как элемент восстановления экономики отрасли. Ежегодно мы наблюдали активный прирост платных услуг населению. Судя по откату, «пандемия экономики туризма» вернула отрасль на уровень развития 2010-2012 гг. (рис. 4).

Рис. 4. Платные услуги населению в сфере туризма по годам, млн руб.: составлено автором с использованием [2]

Придерживаясь методических рекомендаций ЮНВТО, к подсчету показателя туристского расхода относят экономически значимые. Это прежде всего совокупная стоимость приобретенных товаров и полученных услуг при удовлетворении туристских потребностей для осуществления поездки. При этом фактические туристские расходы несет турист самостоятельно или член семьи, спутник, за которого он оплачивает. Бывают затраты покрываются издержками, которые покрывают лица, пригласившие к себе гостей. В любом случае это будет относиться к туристским расходам. Естественно, платежи по процентам, товары для дальнейшей реализации с целью заработка, меценатство и благотворительность к таковыми считать не принято.

Учитывая, что сам турист всегда вовлечен в создание нового турпродукта. Его впечатления выступают неким коэффициентом к прибавочному продукта. Поэтому туристские расходы следует рассчитывать заранее до наступления даты реализации тура. Объемы расходов до пандемии представлены в табл. 5 и на рис. 5.

Таблица 5. Туристские расходы по направлениям отдыха

Рис. 5. Распределение туристских расходов в г. Москва

Рис. 6. Расходы резидентов: составлено автором на основании [2]

Источник: составлено автором на основании [7, с. 8]

туристический пандемия экономика

Если руководствоваться последней статистической информацией по данному вопросу, то можно сделать вывод, что расходы российских туристов снизились более чем на 43%, отражено на рис. 6. Практически половину бюджета пришлось сократить, а учитывая взаимосвязь показателей, можно сделать выводы, что экономика туризма терпит, пожалуй, худшие времена.

6. Региональный аспект. Каждый регион устанавливает свои правила пребывания. Так, например, в Воронежской области с 13.11.21 года, согласно указу губернатора, оставаться на карантин по приезде не нужно. Воронежская область открыта для туристов. Перемещение допустимо любым видом транспорта. Достаточно соблюдать стандартные меры предосторожности с использованием защитных средств. Людям старше 60 лет и людям с хроническими заболеваниями из перечня, установленного департаментом здравоохранения области, необходимо соблюдать самоизоляцию.

Снят запрет на посещение несовершеннолетними гражданами только в сопровождении родителей спортклубов, зоопарков и океанариумов, музеев, заповедников, кинотеатров, театров. Но запрет на посещение ими торговых центров сохраняется.

Общественный транспорт, каршеринг работает без ограничений. При заселении в объекты размещения необходимо предъявить ковид-сертификат о вакцинации или перенесенном заболевании COVID-19, отрицательный результат ПЦР-теста (действителен в течение 48 часов) или справку о медот - воде.

Открыты все основные достопримечательности региона. Поэтому на примере одной области видно, что фактических препятствий для местного туризма нет. Значит, туристы могут при наличии QR-кода получить полноценный отдых.

Здесь, к сожалению, появляется новая проблема - неравенство регионов. Это объясняется разным уровнем привлекательности аттрактов, а так же степенью интереса инвесторов. Туризм развивается, ориентируясь на спрос и частные инвестиции. Государство может только поддержать и, возможно, частично стимулировать эти показатели. Плачевная ситуация лишила туристов иногда качественного продукта, к которому они привыкли в зарубежных отелях. При высоких стоимостях вынужденно заставила формировать спрос на турпродукт иногда несоответствующей заявленному уровню инфраструктуры, нарушая основное правило: ценность должна быть выше, чем цена. Согласимся с авторами, которые в качестве анализа ситуации заявляют: «…именно это «переключение спроса» демпфировало для туриндустрии негативные последствия шока, порожденного пандемией. Однако большинство российских регионов было не готово к тому, чтобы обеспечить адекватные условия для приема значительного числа туристов» [12, с. 57].

Пожалуй, наибольшую «выгоду» от постковидных осложнений и максимальную загрузку мощностей получил регион здравниц. Минздрав указал о необходимости восстановительного лечения, особенно тех, кто находился длительное время на ИВЛ. Но один минус-то, что в методических и клинических рекомендациях Минздрав так и не указал этот важный аспект. При этом программы ДМС и отдельные «ковидные» страховые пакеты действительно в случае наступления заболевания в постковидном периоде предоставляют реабилитацию в санаториях.

Санатории оперативно разработали соответствующие программы реабилитации, тем более что оснащение не требовало дополнительных мощностей. Они же отправили обращения и спецпредложения к туроператорам, но все же большую часть программ организовывают через прямые продажи самостоятельно.

Исходя из последних интервью губернатора Ставропольского края, постковидную реабилитацию в санаториях Кавказских Минеральных Вод прошли уже 83 тыс. человек. Порядка 100 санаториев на сегодня имеют собственные программы, начиная от барокамер и заканчивая соляными пещерами, - то, что работает на восстановление легких. Планировали, что до 400 тыс. человек мы сможем в наших санаториях реабилитировать ежегодно.