Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования
РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ при ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
СИБИРСКИЙ ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ - ФИЛИАЛ РАНХиГС
Факультет Государственного и муниципального управления
Кафедра менеджмента
Курсовая работа
На тему: «Анализ концепций Д. Макрегора»
Автор работы: Студентка 1 курса факультета ГМУ, гр. 15111
Чистова Полина Юрьевна
Руководитель работы:
Симагина Ольга Владимировна
Д-р соц. наук, профессор
г. Новосибирск, 2016
Содержание
Введение
Глава 1 Труд выдающего представителя гуманистической школы Дугласа Макгрегора
1.1 Вклад в развитие теории и практики менеджмента Дугласа Макгрегора
1.2 Концепция типов руководства Макгрегора и диагностика внедрения
1.3 Идеи управления в труде "Человеческая сторона предприятия"
1.4 Авторы, оказавшие влияние на идеи Д. Макрегора
Глава 2 Управленческие идеи и теории Д. Макгрегора
2.1 Теория мотивации Д. Макгрегора
2.2 Теория стилей руководства Д. Макгрегора
2.3 Теория человеческих отношений Дугласа Макгрегора
2.4 Теории Х и Y
Глава 3 «Человеческая сторона предприятия»
3.1 Конкретный пример. Человеческий аспект предприятия
Заключение
Список использованных источников
Введение
Актуальность темы: идеи Д. Макгрегора были не только позитивно восприняты теоретиками и практиками менеджмента, но и оказали существенное влияние на дальнейшее развитие управленческой науки.
Дуглас Макгрегор (1906-1964) был специалистом по социальной психологии.
В течение нескольких лет он был Президентом Астонского колледжа и описал, как этот период работы в качестве высшего руководителя сформировал его взгляды на функционирование организации. С 1954 года до конца своих дней он был профессором менеджмента в Массачусетском технологическом институте.
Наибольшую известность ученому принесла разработанная им Теория Y (основанная на предположениях "поддержки"), которую он противопоставлял Теории Х (основанной на предположениях "контроля").
Д. Макгрегора нельзя отнести к типичным интеллектуалам. Он использовал индуктивный подход, основанный на обобщении его собственных связей и взаимоотношений до уровня в высшей степени ясных утверждений, которые и сделали его знаменитым.
В сущности, Д. Макгрегор опередил свое время на несколько десятилетий. Он рассматривал рабочих и менеджеров в качестве учеников - взгляд, который стал получать признание сравнительно недавно, по мере постоянного усложнения бизнеса.
Ученый трактовал бизнес как способ самовыражения менеджеров и их подчиненных. За годы, прошедшие после смерти Д. Макгрегора, он стал настоящим классиком.
Цель курсовой работы: провести анализ концепций Д. Макгрегора.
Задачи:
- изучить управленческие идеи и теории Д. Макгрегора;
- ознакомиться с основными трудами и работами;
- изучить положения теорий;
- определить принадлежность Д. Макгрегора к школе теории управления;
- рассмотреть конкретный пример применения теорий.
Глава 1. Труд выдающего представителя гуманистической школы Дугласа Макгрегора
1.1 Вклад в развитие теории и практики менеджмента Дугласа Макгрегора
теория менеджмент руководство макгрегор
Осложнения функции управления производством в ХХ веке порождает интенсивные поиски методов и средств рационализации управления. Затрачиваются огромные средства на исследование проблем организации и управления. Исследование бизнеса, его природы, целей, роли в обществе, практики управления предприятием занимает ведущее место. С неприметной периферийной дисциплины, которой менеджмент был в начале века, он становится основным направлением социальной мысли, что ведет к развитибю общественных и научных институтов США. Страна занимает лидирующие позиции в мире в исследовании проблем управления. Проблемам управления посвящаются в США сотни объемистых книг, тысячи журнальных статей, в которых выдвигаются все новые и новые концепции. Многообразие теорий управления, концепций и различия в понятиях способствовали всестороннему исследованию процесса управления и постоянному совершенствованию процесса развития и знаний в этой области. И все же в этом многообразии американской теории управления очень трудно ориентироваться. Вот почему многими авторами предпринимаются попытки выделить основные направления и определить общие принципы трактовки понятий и категорий. Шелдрейк Д. Теория менеджмента: от тейлоризма до японизации. СПб.: Питер, 2001. С. 123.
Недооценка человеческого фактора, упрощение представлений о мотивах человеческого поведения, присущие "классические" школе, стали предметом острой критики, послужившей одной из предпосылок возникновения второй основной школы в американской теории управления - доктрины "человеческих отношений", или "человеческого поведения ". Предметом исследования данной школы стали психологические мотивы поведения людей в процессе производства.
Среди многочисленных представителей этой школы, кроме ее основателей - Элтона Мэйо и Фрица Ротлисбергера, следует в первую очередь назвать Дугласа Макгрегора - профессора школы индустриального управления Массачусетского технологического института, Криса Арджириса - профессора Йельского университета, Ренсис Лайкерта - директора института социальных исследований Мичиганского университета. Большая группа социологов Гарвардского университета, по традиции начиная с Э. Мэйо, систематически занимается проблемами "человеческих отношений". Шелдрейк Д. Дуглас Мак-Грегор и человеческая сторона предприятия. Изд: Аспект Пресс, 2005. С. 25.
Возникновение этой школы обычно связывается с "Хоторнскими экспериментами''. Наиболее последовательное изложение концепций школы" человеческих отношений "содержится в работах Э. Мэйо, доказывающие, что сама работа и "чисто физические требования" к производственному процессу имеют относительно меньшее значение, чем социальное и психологическое положение и самочувствие рабочего в процессе производства. Резюмируя основное содержание доктрины "человеческих отношений", современные американские теоретики сводят его к трем положениям:
- человек представляет собой "социальное существо";
- жестокая иерархия подчиненности, формализация организационных процессов несовместимы с "природой человека";
- решение "проблемы человека" - дело бизнесменов.
На место строгой формализации организационных процессов, жесткой иерархии подчиненности, присущих "классической" теории, доктрина "человеческих отношений" ставит необходимость тщательного учета неформальных аспектов организации, создание новых средств повышения производительности труда, к которым, согласно доктрине, относятся и "просвещение служащих", и "групповые решения", и "паритетное управление", и "гуманизация труда". Идеологи "человеческих отношений" концентрируют внимание на изучении "групповых отношений", полагая, что групповые ценности являются наиболее важным условием научной организации управления. Они критикуют тейлоризм, ограничивающий задачи управления стимулированием индивидуальных усилий рабочих, доказывают необходимость стимулирование не индивидов, а группы.
Много места в работах теоретиков "человеческих отношений" занимает рассмотрение организационных принципов управления и анализа мотивов поведения людей в организации. В этой связи следует отметить работы Р. Лайкерта и Ф. Герцберга, а также концепции Д. Макгрегора ("теория Х" и "теория У").
Дуглас Макгрегор (1906-1964 г.), американский консультант по менеджменту, выполнил ряд исследований по теории менеджмента и мотивации. Он изучал психологию, а затем преподавал эту дисциплину в Массачусетском институте, за исключением шести лет, когда был президентом колледжа Антоик. В течение этих лет, то есть непосредственно работая как менеджер организации, Макгрегор открыл, что модели "человеческих отношений" неадекватны к реальной жизни организации. Он также открыл, что понимание менеджером природы человека и поведение человека очень важны при выборе стиля действий менеджера. Красова О.С. Дуглас Мак-Грегор // Красова О.С., Петрова Ю.А. Гуру менеджмента. С. 53.
Прежде, чем изложить теорию X и Y, он утверждал, что управление в организационных структурах - это процесс выборочной адаптации. Это означает, что управление предполагает выбор соответствующих средств воздействия на персонал, которым управляют. Сталкиваясь с идеями Фоллет, Макгрегор утверждал, что следует уделять меньше внимания формальной власти и правам, вытекающим из служебного положения. Более же значения следует уделять "интеграции", то есть созданию условий, которые позволили бы членам данной организации достигать своих целей, одновременно работая на благо своего работодателя. Берн Э. Лидер и группа / Пер. с англ. А.А. Грузберна. - Екатеринбург: Литур, 2006. С. 15
Дуглас Макгрегор в 1960 году выпустил книгу "Человеческая сторона предприятия". В ней он систематизировал все научные подходы к менеджменту персонала и вывел две теории, которые назвал теориями "Икс" и "Игрек", характеризующие человека как объект управления и методы воздействия на него. Он описал различные допущения, что менеджеры делают для поведения работников. Макгрегор сравнил философию традиционного менеджмента с более современным подходом к удовлетворению от работы и выделил "человеческий дух" как основную мотивирующую силу.
Теория "Икс" (традиционная точка зрения) формулирует философию управления и контроля традиционного менеджмента. Менеджер сообщает людям, что нужно сделать, и часто прибегает к поощрению или наказанию в ходе работы. Он действует, исходя из следующих допущений:
1. Средний индивидуум имеет стойкую нелюбовь к работе и, насколько возможно, избегать ее;
2. В связи с этим большинство людей следует принуждать к работе и контролировать. Ими необходимо управлять, угрожая наказанием, чтобы заставить их приложить усилия к достижению целей организаций;
3. Средний индивидуум предпочитает быть руководимым, желает избегать ответственности, имеет относительно слабые амбиции и больше всего хочет безопасности и покоя.
Теория "Игрек" (современная точка зрения) - новый подход в менеджменте, основанный на последних исследованиях. Она имеет следующие допущения:
1. Расход физической и духовной энергии в работе так же естественно, как и при игре или отдыхе;
2. Внешний контроль и угроза наказания не являются единственным средством заставить человека добросовестно работать. Это можно сделать, используя самоуправление и самоконтроль работника;
3. Соответствие целям является функцией вознаграждения, ассоциированного с их достижением. Наиболее значительными из этих наград являются удовлетворение своего "я" и самоудовлетворение потребностей;
4. Средний индивидуум желает при определенных условиях не только принимать на себя ответственность, но и стремиться к ней;
5. Способность к проявлению высокой степени воображения, изобретательности и творчества при решении проблем организации широко распространена среди индивидуалов.
6. В условиях современного производственного жизни интеллектуальный потенциал среднего индивидуума используется далеко не полностью и должен быть максимально раскрыт.
1.2 Концепция типов руководства Макгрегора и диагностика внедрения
теория менеджмент руководство макгрегор
Не менее широкую известность приобрели теории, разработанные американским социологом и социальным психологом, специалистом по проблемам управления и организационного поведения, профессором школы индустриального управления Массачусетского технологического института Дугласом Макгрегором (1906-1964), впервые использовавшим представления психологов о мотивации человека в теории управления персоналом организации. В своем главном труде «The Human Side of Enterprise» ("Человеческая сторона предприятия", 1960) Макгрегор заявил, что любому управленческому решению или действию предшествуют те или иные предположения относительно человеческой природы и поведения, являющиеся ключевым моментом, определяющим индивидуальный стиль руководства конкретного менеджера. Эти предположения подразделялись им на две категории - "теорию X" и "теорию Y", ассоциируемые с идеями классической школы и школы человеческих отношений соответственно. В основе этого деления лежало различение по форме получения заданий, степени свободы в способах и сроках их выполнения, методам контроля их исполнения, степени включенности исполнителя в процесс принятия решений, дистанцированности руководителя от подчиненного и формализации их отношений, концентрации управленческих функций в руках руководителя. Бондаренко М.А. Стиль руководства и направления его исследования, 2009. С. 43.