Министерство транспорта Российской Федерации
Федеральное агентство железнодорожного транспорта
Федеральное государственное бюджетное образовательное
учреждение высшего образования
Омский государственный университет путей сообщения (ОмГУПС)
Кафедра: «Связи с общественностью, сервис и туризм»
ОТЧЕТ
об итогах производственной практики
Выполнил(а) студент(ка) 2 курса, группы 55 Ш
направления «Реклама и связи с общественностью»
Оценка за пройденную практику по результатам
защиты отчёта_____________________________
Руководитель практики от кафедры СОСТ
Чарикова Татьяна Вячеславовна, старший преподаватель
Омск 2017
Содержание
2.3 Анализ использования инструментария по связям с общественностью
1 Общая характеристика предприятия
1.1 История создания предприятия и его реквизиты
Маркетинговое агентство «Glager Agency» образовано в 2015 году и за это время зарекомендовало себя только с положительной стороны. Агентство «Glager Agency» накопило большой опыт работы с самыми разными клиентами. За это время наладило тесные партнерские отношения с другими компаниями работающими по самым различным направлениям. Так же, «Glager Agency» занимается медиа-услугами, пиаром, маркетингом, консалтингом и организацией мероприятий. Отличительная черта этого агентства от других pr- и маркетинговых агентств - наличие собственных медиа-ресурсов, среди которых портал GLAGER.RU, ежеквартальный журнал «Главный герой», авторская передача на телеканале «РБК-Омск» и собственный канал видеохостинге YouTube Команда Glagercy состоит из опытных сотрудников с более чем двадцатилетним стажем работы в отрасли и креативной молодежи. Динамика развития выбранных агентством направлений говорит сама за себя - прирост клиентов за прошлый кризисный год, составил 200%. Сотрудники маркетингового агентства посещают многочисленные мероприятия, награждения, выставки, фестивали, съемки, чтения и многое другое. Согласно уставу маркетинговая фирма «Glager Agency» является обществом с ограниченной ответственностью.
ООО - это самостоятельный хозяйствующий субъект, который учреждается в порядке, установленном Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «Об обществах с ограниченной ответственностью», а также иными нормативно-правовыми актами, с целью осуществления хозяйственной деятельности для извлечения прибыли.
С момента регистрации ООО приобретает права юридического лица. ООО имеет следующие основные характеристики:
1) создается без ограничения срока;
2) действует на принципах полного хозяйственного расчета и самофинансирования;- имеет самостоятельный баланс, расчетный и иные счета в учреждениях банков Российской Федерации и иностранных банков в рублях и иностранной валюте;
3) имеет фирменное наименование, регистрируемое в установленном законом порядке, круглую печать со своим наименованием, угловой штамп, а также фирменные бланки и другие реквизиты.
Юридический адрес: 644123, г. Омск, ул. 70 лет Октября 19, офис 410;
Почтовый адрес: 644123, г. Омск, ул. 70 лет Октября 19;
В настоящее время директор фирмы -- Скачков Константин Валерьевич;
Телефон: +7 (3812) 37-80-72
E-mail: PR@GLAGER.RU
Сайт: http://glagency.ru
В Омске на данный момент офис «Glager Agency» находится по адресу 70 лет Октября, 410, ТЦ «Festival City» (четвертый этаж)
В 2015 году Glager Agency было зарегистрировано как pr-агентство, а уже в августе 2015 года было зарегистрировано их интернет-издание. Количество читателей на январь 2017 года превысило 50 000 читателей ежемесячно, в настоящий момент. Основная часть аудитории (70%) - Омск и Омская область. Динамика прироста аудитории - 20%-25% ежемесячно, которая происходит в основном за счет расширения географии. GLAGER.RU - универсальный портал, на котором публикуются истории, главные новости региона, лонгриды и авторские проекты агентства. Количество рекламных модулей минимально. Данная площадка интересна для личного PR, brandpromotion, а так же для целей, которые преследует корпоративная журналистика.
«ГЛАВНЫЙ ГЕРОЙ» это локальное печатное СМИ, основанное в г. Омске в августе 2015 года, периодика - раз в квартал. Выход журнала - первый месяц квартала. Полосность: 112+, глянец. Направление - универсальный журнал, предлагающий своим читателем наиболее интересные истории, рассказанные героями журнала, а также освещение главных событий и мероприятий региона. По статистке 2016 года, у журнала один из самых высоких в регионе коэффициент повторного чтения - один журнал прочитывают более 5 раз. Все статьи журнала дублируются на портале GLAGER.RU. Данное СМИ интересно нашим партнёрам для личного PR, brandpromotion, имиджевой рекламы, а так же для корпоративной журналистики.
Авторская телепередача «Главный Герой». Основана в г. Омске в мае 2015 года. Периодика - еженедельно (6 повторов). Формат - интервью. Аудитория - типичная для федерального бизнес-канала. Охват аудитории канала - 700 000 человек, количество просмотров программы вне канала - от 1500. Оптимально для работы по направлениям: личный PR, brandpromotion, имидж. Так же возможна прямая реклама в рекламных блоках внутри программы.
GLAGER TV это проект на канале YouTube. Основан ноябрь 2016 года. Периодика - ежедневно. Формат - интервью, репортажи, ток-шоу, авторские программы, фильмы. Основные направления: кухня, стиль, мода, lifestyle. Количество просмотров одной программы от 5000, планируемое количество просмотров в первом квартале 2017 года - от 20 000. География - неограниченна. Оптимальная площадка для размещения рекламы практически всех видов - продуктовая, имиджевая реклама, PR.
1.2 Цель, задачи и специфика деятельности предприятия
маркетинговый рекламный связь общественность
Одно из приоритетных направлений деятельности агентства это паблисити. Суть - формирование у широкой аудитории узнаваемости человека, бренда, продукта.
Цель «Glager Agency» не только правильно осветить деятельность компании, и проводимые ей мероприятия, но также организовать эти мероприятия и создать необходимую «новостную повестку дня». Связи и применяемые технологии позволяют получать максимальное количество гарантированных упоминаний продукта, бренда, личности. Паблисти - инструмент, который они активно используют в личном PR, в том числе политической направленности. Образцом паблисти в этом случае является освещение церемонии Первой Аграрной Премии 2016 года. В результате работы агентства со сторонними СМИ мы получили более 300 упоминаний в сторонних СМИ, включая федеральные и заграничные СМИ. Как результат деятельности - большое количество гарантированных упоминаний в СМИ и в социальных сетях. Специфика агентства является издательская деятельность, журнал «Главный Герой», портал glager.ru.
Принципами «Glager Agency» являются:
1) Конфиденциальность - доверие клиентов - основной приоритет в работе;
2) Индивидуальность - они не используют шаблоны в своей работе, только оригинальные макеты, тексты и рекламные проекты;
3) Ценообразование - каждая цена рассчитывается для клиента и зависит от объемов, способов оплаты, и того насколько интересен проект;
4) Пунктуальность - они строго придерживаются сроков, согласованных с клиентом;
5) Прозрачность - строгая система отчетности позволяет клиентам контролировать свои расходы на каждом этапе;
6) Лояльность - разработана программа лояльности для клиентов, которая включает в себя большое количество бонусов и малобюджетных проектов для постоянных клиентов.
Таким образом, можно сказать что у «Glager Agency» есть четко обозначенные цели и принципы компании.
1.3 Структура предприятия
Структура корпоративных РR-департаментов достаточно проста. Обычно в состав PR-департамента входят (рисунок А.1):
1) отдел по связям со СМИ, занимающийся распространением в целевых СМИ информационных и рекламно-имиджевых материалов, организует различные РК-мероприятия для журналистов;
2) отдел маркетинговых коммуникаций, на который возлагается задача обеспечения информационно-коммуникационной поддержки выводу на рынок и продвижению нового продукта или услуги, а также поддержание его привлекательного имиджа на всей стадии жизненного цикла, формирование покупательских предпочтений и создание клуба долгосрочных лояльных клиентов;
4) отдел выставок, планирующий и осуществляющий участие коммерческой структуры в наиболее значимых выставках и ярмарках с целью презентации новых товаров или услуг, осуществления промоушн-акций, налаживания отношений с потенциальными партнерами, ознакомления с новейшими разработками, а также для отслеживания достижений конкурентов;
5) отдел связей с государственными учреждениями и организациями, нацеливающий свою деятельность на обеспечение позитивного отношения властных структур к компании и ее продукции, на лоббирование ее интересов, на создание комфортного климата вокруг компании, что, в свою очередь, формирует благоприятные условия для роста и расширения ее деятельности;
6) отдел связей с финансовым сообществом, отвечающий за развитие тесных связей с инвестиционными компаниями, банками, финансово-промышленными группами, биржами и формирование в этой среде привлекательной деловой репутации своей компании;
7) отдел связей с потребителями, отслеживающий все позитивные и негативные тенденции, происходящие среди потребителей и клиентов;
8) отдел корпоративных РR, издающий корпоративную газету или журнал, ведет корпоративную летопись, организует и проводит различного рода мероприятия по сплочению коллектива, воспитания «духа единой команды», поощряет корпоративную лояльность и совместно с отделом кадров проводит различного рода рекрутинговые акции по привлечению новых высококвалифицированных специалистов;
9) отдел аналитики, проводящий постоянный анализ всей внешней среды, окружающей компанию, оценивает эффективность тех или иных PR-акций и готовит свои рекомендации по внесению соответствующих корректив в PR-стратегию.
1.4 Основные направления деятельности предприятия и его целевая аудитория
«Glager Agency» занимается выпуском журнала «ГЛАВНЫЙ ГЕРОЙ» - это локальное печатное СМИ. Выход журнала - первый месяц квартала. Направлением является то, что это универсальный журнал, предлагающий своим читателем наиболее интересные истории, рассказанные героями журнала, а также освещение главных событий и мероприятий региона. Все статьи журнала дублируются на портале GLAGER.RU. Данное СМИ интересно нашим партнёрам для личного PR, brandpromotion, имиджевой рекламы, а так же для корпоративной журналистики.
Glager Agency организует семинары, презентации, пресс - конференции любого уровня сложности, на любой площадке. Но приоритетом является конференц- зал единственного в городе офисного центра класса «А» Festival City. Glager agency с особым вниманием относится к социальной сфере. Подтверждением этому является организация кампаний и сопровождение деятельности международного фонда поддержки особых детей Татьяны Синюгиной «Дитя Вселенной» и Национального Фонда Социальных инициатив. Все услуги агенства по работе с благотворительными фондами и некоммерческими организациями оказываются бесплатно по квоте.
Так же Glager Agency специализируется на организации, проведение и маркетинговом сопровождения мероприятий. Как собственных проектов, так и сторонних. В активе агентства свыше 100 проведенных мероприятий разного формата только за последние два года. Разработаны свыше 10 концептов системных мероприятий светской и бизнес направленности.
Ежегодная премия «ГЛАВНЫЙ ГЕРОЙ» - тысяча замечательный людей в одном месте. Премию ведут безупречные ведущие Наталья Великанова и Леонид Петров. Кейтринг от лучших ресторанов города «Пеликан» и «Шато», сладкое - «Провиант», бар - Panorama, кофе Skuratov. Свет, звук, сцена - тонны оборудования от Авентура. Лучшие музыкальные коллективы города.
Агентство занимается брендингом и особенность предложения по брендингу - это не только визуализация (разработка лого, фирменного стиля) и нейминг, но и разработка стратегии бренда, которая содержит в себе описания всех возможных направлений развития бренда, формирование миссии бренда, создание и адаптацию набора историй и легенд, которые будут положены основу Brandspirit. Высокий уровень профессионализма дизайнерской группы агентства подтвержден реальными проектами.
Таким образом, за 3 года существования маркетинговое агентство «Glager Agency» накопило большой опыт работы с клиентами и зарекомендовало себя только с положительной стороны. За это время наладило крепкие партнерские отношения с другими компаниями. Так же, «Glager Agency» многопрофильная организация, занимающаяся медиа-услугами, пиаром, маркетингом, консалтингом, брентингом и организацией мероприятий. Отличительная черта этого агентства от других pr- и маркетинговых агентств - наличие собственных медиа-ресурсов, среди которых портал GLAGER.RU и ежеквартальный журнал «Главный герой».