Важным аспектом управления общественным мнением является учет ментальных особенностей в плане социальных коммуникаций, или даже ментальных коммуникаций.
Ментальная коммуникация проявляется благодаря циркуляции, взаимной коммуникации и взаимовлиянию социальных, национальных ценностей, норм, правил поведения, этикета, эстетических систем, идей, социальных настроений, менталитетов, культур.
Основным условием возникновения ментальной коммуникации является наличие идеальных систем, в рамках которых строится общение. Идеи, культурные стереотипы, догмы, нормы выступают лишь базой данных.
Следующим элементом формирования эффективных PR -технологий является информационное управление. Оно структурирует желательное для органов государственной власти общественное мнение и поведение в регионе.
Желательное коммуникативное поведение формируется по следующим направлениям:
актуальные вопросы, которые выступают основой для изменения убеждения;
нужные субъекту коммуникации ценности и социальные ориентации по отношению к внешней и внутренней среде;
разработка и трансформация психологических нормативов трудового п о- ведения;
уровень изменения этих ценностей;
снижение качества информирования по этому вопросу;
подготовка информационного воздействия с целью достижения идеального состояния поведенческой модели [15].
Менеджмент по управлению информацией может использовать различные формы манипулирования - психологическое, социальное, семантическое. Применение этих форм оправдано данными социальной психологии, согласно которым в человеческом обществе только 15-25 % людей критически усваивают информацию, 75 % обладают повышенной внушаемостью Шляпентох В.Э. Многослойное общество: «антисистемный» взгляд на современную Россию / В.Э. Шляпентох / Сайт Наука - Интернет - Россия.-- URL: http://www.nir.ru/socio/scipubl/sj/4shlap.htm (дата обращения: 20.10.2019)..
Сильнее всего воздействует на адресата антикризисных связей с общественностью семантическое манипулирование. Оно строится путем тщательного отбора и путем специальной компоновки понятий, вызывающих позитивные, либо негативные ассоциации, что позволяет влиять на восприятие информации. Так как этот метод основан на определенных ассоциациях, он позволяет легко повлиять на человека в силу его привычек и убеждений [6].
Таким образом, основная задача служб по связям с общественностью в органах государственной власти в Пензенском регионе является управление общественным мнением, которое должно стимулировать социально-политическое, социально-экономическое и социально-демографическое развитие субъекта Федерации. Управление общественным мнением традиционно входит в структуру государственной информационной политики и должно быть направлено на совершенствование имиджа власти среди населения области. Современные PR-технологии являются элементом социальных, или лучше сказать, социально-коммуникативных технологий, основанных на технологическом форсайте, прогнозах развития региона. Семиотической основой формирования PR-технологий является оценочная деятельность, ментальная антикризисная коммуникация, основанная на нормах, ценностях, социальных архетипах населения.
Список использованной литературы
1. Адамьянц Т.З. К проблеме коммуникативных стратегий в пиар-кампаниях / Т.З. Адамьянц / / PR как модель социального взаимодействия (международный и российский опыт): матер. научн. семинара (Москва, 21 июня 2007 г.). -- Москва: Альфа, 2017. -- С. 112-121.
2. Василенко А.Б. Пиар крупных российских корпораций / А.Б. Василенко. -- Москва: ГУ ВШЭ, 2014. -- 304 с.
3. Юрасов И.А. Социальное самочувствие жителей провинциального города / И.А. Юрасов, М.А. Танина // Известия Саратовского университета. Новая серия. Серия: Социология. Политология. -- 2018. -- Т. 18, № 3. -- С. 260-264.
4. Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением/ Г.Г. Почепцов. -- Москва: Центр, 2016. -- 320 с.
5. Юрасов И.А. Социальные основы общественного самоуправления в регионах / И.А. Юрасов, И.Н. Горячев // Известия Саратовского университета. Серия: Социология. Политология. -- 2011. -- Т. 11, № 2. -- С. 19-22.
6. Алешина И.В. Паблик рилейшнз для менеджеров / И.В. Алешина. -- Москва: Гном Пресс, 2006. -- 256 с.
7. Василенко И.А. Формирование современного имиджа российских регионов: проблемы и перспективы // Сибирский международный. -- 2012. -- № 14. -- С. 22-28.
8. Атяшкин И.А. Особенности управления общественным мнением органами государственной власти / М.К. Карпова, И.А. Атяшкин // Электронный научный журнал «Наука. Общество. Государство». -- 2018. -- Т. 6, № 3. -- URL: https://esj.pnzgu.ru/files/esj.pnzgu.ru/karpova_mk_atyashkin_ia_2018_3_19.pdf. -- Дата публикации: 30.09.2018.
9. Сланевская Н.М. Мозг, мышление и общество / Н.М. Сланевская. -- Санкт- Петербург: Центр междисциплинарной нейронауки, 2012. -- 207 с.
10. Ясин Е. Инвестиционный климат в России / Е. Ясин // Общество и экономика. -- 2016. -- № 5.-- С. 186-188.
11. Barrett Just. L. Cognitive Science, Religion, and Theology: From Human Minds to Divine Minds (Templeton Science and Religion Series) / Just. L. Barrett. --Templeton Press. - 2011. -- 228 p.
12. Соколов А.В. Форсайт: взгляд в будущее / А. В. Соколов // Форсайт. -- 2017. -- №1 (1). -- С. 8-15.
13. Попова З. Д. Очерки по когнитивной лингвистике / З.Д. Попова, И.А. Стернин. -- Воронеж, 2001. -- 191 с.
14. Попова З.Д. Когнитивная лингвистика / З.Д. Попова, И.А. Стернин. -- Москва: АСТ: Восток-Запад, 2010. -- 314 с.
15. Бергер П. Социальное конструирование реальности / П. Бергер, Т. Лукман. -- Москва: Academia-центр, Медиум, 1995. -- 334 с.
References
1. Adam'iants T.Z. K probleme kommunikativnykh strategii v piar-kampaniiakh [To the problem of communication strategies in PR campaigns]. PR kak model' sotsial'nogo vzaimodeistviia (mezhdunarodnyi i rossiiskii opyt): mater. nauchn. seminara (Moskva, 21 iiunia 2007 g.). [PR as a model of social interaction (international and Russian experience): proceedings of a scientific seminar (Moscow, June 21, 2007)]. Moscow, Al'fa Publ., 2017, pp. 112-121.
2. Vasilenko A.B. Piar krupnykh rossiiskikh korporatsii [PR of large Russian corporations]. Moscow, GU VShE Publ., 2014, 304 p.
3. lurasov I.A., Tanina M.A. Social wellbeing of residents of the provincial cities case. Izvestiia Saratovskogo universiteta. Novaia seriia. Seriia: Sotsiologiia. Politologiia = Izvestia of Saratov University. New Series. Series: Sociology. Politology, 2018, vol. 18, no. 3, pp. 260-264 (in Russian).
4. Pocheptsov G.G. Pablik rileishnz, ili kak uspeshno upravliat obshchestvennym mneniem [PR or how to successfully manage public opinion]. Moscow, Tsentr Publ., 2016, 320 p.
5. lurasov I.A.,. Goriachev I.N. Social bases of territorial public self-management in regions of Russia. Izvestiia Saratovskogo universiteta. Novaia seriia. Seriia: Sotsio-logiia. Politologiia = Izvestia of Saratov University. New Series. Series: Sociology. Politology, 2011, vol. 11, no. 2, pp. 19-22 (in Russian).
6. Aleshina I.V. Pablik rileishnz dlia menedzherov [PR for managers]. Moscow, Gnom Press Publ., 2006, 256 p.
7. Vasilenko I.A. Formation of the modern image of the Russian regions: problems and prospects. Sibirskii mezhdunarodnyi = The Siberian international, 2012, no. 14, pp. 22-28 (in Russian).
8. Atiashkin I.A., Karpova M.K. Features of public opinion management by public authorities. Elektronnyi nauchnyi zhurnal «Nauka. Obshchestvo. Gosudarstvo» =Electronic scientific journal «Science. Society. State», 2018, vol. 6, no 3 (in Russian). Available at: https://esj.pnzgu.ru/files/esi'.pnzgu.ru/karpova_mk_atyashkin_ia_2018_3_19.pdf. (accessed 10.11.2019).
9. Slanevskaia N.M. Mozg, myshlenie i obshchestvo [Brain, thinking and society]. Saint Petersburg, Tsentr mezhdistsiplinarnoi neironauki Publ., 2012, 207 p.
10. Iasin E. Investment climate in Russia. Obshchestvo i ekonomika = Society and Economy, 2016, no. 5, pp. 186-188 (in Russian).
11. Barrett Just. L. Cognitive Science, Religion,, and Theology: From Human Minds to Divine Minds (Templeton Science and Religion Series). Templeton Press Publ., 2011, 228 p.
12. Sokolov A.V. Forsyth: a look to the future. Forsait = Forsyth, 2017, no.1 (1), pp. 8-15 (in Russian).
13. Popova Z.D., Sternin I.A. Ocherki po kognitivnoi lingvistike [Essays on cognitive linguistics]. Voronezh, 2001, 191 p.
14. Popova Z.D., Sternin I.A. Kognitivnaia lingvistika [Cognitive linguistics]. Moscow, AST: Vostok-Zapad Publ., 2010, 314 p.
15. Berger P., Lukman T. Sotsial'noe konstruirovanie real'nosti [Social designing of reality]. Moscow, Academia-tsentr, Medium Publ., 1995, 334 p.