Субъект пиара - заказчик, инициатор и исполнитель пиар-деятельности.
Пиар подразделяется:
по сферам деятельности (политический, экономический, культурный)
по способам распространения информации (информационный, неинформационный)
по целевому воздействию (внешний, внутренний).
Технологии пиар-деятельности:
.Пресс-служба - автономное подразделение субъекта пиара, обеспечивающее его информационную политику с помощью коммуникационных контактов со средствами массовой информации.
.Пресс-конференция - встреча журналистов с представителями субъекта пиара, имеющая целью представить СМИ комментирующую, проблемную и фактографическую информацию.
.Брифинг - краткая встреча журналистов с представителями субъекта пиара, во время которой они получают либо комментирующую информацию, либо соответствующие заявления по конкретному информационному поводу.
.Пресс-тур - специально организованный выезд заранее отобранной группы журналистов для знакомства и получения информации об объекте, о событии.
.Предосмотр (превью) - специально организованное предварительное знакомство журналистов с конкретным объектом, экспозицией, выставкой и т.д., намеченным к открытию.
.Круглый стол - специально организуемое собрание журналистов с представителями субъекта пиара, посвященное обмену мнениями по общей для всех приглашенных сторон проблеме, явлению, событию.
.Встреча с журналистами - специально организованное общение представителя субъекта пиара с журналистами в неформальной обстановке.
.Интервью - форма диалогического общения конкретного журналиста персонально с одним из представителей субъекта пиара с целью получения мнений, суждений, оценок или информации.
.Фото-, теле- и киносессии - специально организуемые для журналистов ситуации фиксации визуального изображения какого-либо лица, события или объекта.
Этическое регулирование пиар- деятельности:
.Правовое регулирование - система регулирования поведения людей в обществе посредством правовых норм, устанавливаемых органами государственной власти и выполняемых гражданами под контролем уполномоченных организаций с возможностью применения фиксированных санкций за отклонение от данных норм.
.Саморегулирование - более подвижная система. Она вступает в действие, когда невозможно применение правового регулирования, когда нет опасности с точки зрения права, но есть морально-этическая коллизия, порой более негативная по своим последствиям для общества, чем любой правовой проступок. Саморегулирование не может носить обязательный и всеобщий характер, его основным признаком является добровольность следования декларированным нормам.
.Профессиональная этика - совокупность моральных норм, определяющих отношение человека к своему профессиональному долгу, людям, с которыми он связан в силу характера своей профессии и обществу в целом.
Проблема этики пиара носит дуальный характер. С одной стороны, пиар как самостоятельный социальный институт, как отдельно взятый сегмент рынка подчиняется законам профессиональной этики, с другой - пиар служит инструментом этического регулирования взаимодействия между субъектами общественных отношений. Необходимо интегрировать морально-этические ценности в систему целей и предпочтений организации.
К обязательным культурным и коммуникативным условиям функционирования пиара как социального института относятся:
.достаточный уровень образованности и компетентности населения;
. наличие общего языкового пространства, способность участников публичной коммуникации единообразно кодировать и декодировать информацию;
. наличие и поддержание культурных традиций в области социальной коммуникации.
1.3 Технологии продвижения в
культурно-образовательной сфере
Культурно-образовательная деятельность занимает одно из ведущих мест в практической деятельности учреждений культуры. Понятие «культурно- образовательная деятельность» складывается из двух понятий: культурная деятельность и образовательная деятельность.
Сферы культурной деятельности:
.выявление, изучение, охрана, реставрация и использование памятников истории и культуры;
. эстетическое воспитание, художественное образование, педагогическая деятельность в сфере культуры;
.занятия творчеством: музыкой, хореографией, театром, изобразительным искусством, декоративно-прикладным творчеством.
Таким образом современные технологии продвижения, влияют на процесс реализации активности человека или группы людей , путем занятия различными видами творчества, а также деятельность, направленная на саморазвитие, самореализацию и самосознание личности.
Современные технологии продвижения диктуют
представителям услуг свои условия. Сверхбыстрые изменения в окружающем мире
вынуждают организации корректировать стратегию, практически, молниеносно. Но
чтобы эти действия достигли желаемого результата, необходимо учитывать
особенности аудитории, на которую они ориентированы.За счет лучшей по качеству
предлагаемой услуги и лучшей организации его продвижения , возникает
конкурентное преимущество, что способствует продвижению рекламной стратегии и PR
данной организации.
Глава 2. Деятельность "Школы современного
танца" в условиях высокой конкуренции
2.1 История и специфика работы "Школы современного
танца
«Школа Современного Танца» была основана в 1978
году в Дк. Профсоюзов им. Я.М. Свердлова.Начиналось все с одной единственной
группы, которая называлась «Лада».С течением времени и обстоятельств из
маленького коллектива выросла самая настоящая большая школа танцев под
названием «Школа Современного Танца», которая собрала в себе множество
коллективов ,возрастов и танцевальных направлений.«Школа современного танца»
принимает участие в различных мероприятиях города Москвы и является востребованной.Специфика
работы школы очень разнообразна и направлена исключительно на работу с
клиентами.Занятия проходят по расписанию, которое составляется на каждый
учебный год, у каждой группы свои часы и расписание.
.2 Анализ конкурентной среды
Конкуренция - это экономичесский процесс взаимодействия, взаимосвязи и борьбы между выступающими на рынке предприятиями в целях обеспечения лучших возможностей сбыта продукции, удовлетворения разнообразных потребностей покупателей.
Однако, следует отметить, что подавляющее большинство школ данного типа представляют собой частные образования. И для того чтобы увеличить приток потребителей, занять верхние строчки в рейтингах подобного вида школ, привлечь потенциальных инвесторов, конечно, необходима постоянная работа, направленная на продвижение услуг школы.
Мною были рассмотрены несколько школ подобного типа :
Форма обучения как групповая (регулярные занятия по 10 - 12 человек), так и индивидуальная (частные уроки для пары).
) Танцевальные спортивные танцы «Локомотив»
) Клуб восточного танца Амира
Сравнивая все представленные школы со «Школой современного танца», можно выделить:
• разнообразия различных танцевальных направлений, которым можно запросто научиться в моей школе танцев.
• целевая аудитория моей школы танцев объединяет в себе все возраста, от самых маленьких детей 7лет и до самых взрослых участников коллективов до 65лет.
• -ценовая политика школы за 8 занятий в месяц составляет: (900 руб за месяц) (а так же действует скидка пенсионерам и детям из одной семьи)
• -Место расположения, центр города
Любая фирма сталкивается с множеством разнообразных конкурентов. Являясь наиболее чувствительным индикатором активности предприятия, конкурентная среда определяет многие маркетинговые характеристики: объем и условия продаж, цены, методы рекламы, стимулирование сбыта и т.д.
На силу конкурентной борьбы в сфере коммерции влияет множество факторов. Однако, некоторые из них повторяются чаще других:
. Борьба усиливается, когда число конкурирующих фирм увеличивается и когда они становяться относительно сравнимы с точки зрения размеров и возможностей.
. Конкурентная борьба усиливается тогда, когда спрос на продукт растет медленно. (В быстрорасширяющимся рынке соперничество ослабляется тем, что здесь всем хватает места. Когда рост рынка замедляется, предприятия начинают борьбу за рыночную долю).
. Соперничество возрастает в соответствии с размером отдачи от успешных стратегических маневров. (Чем больше отдача от стратегии, тем больше вероятность, что другие фирмы будут склонны принимать тот же стратегический маневр).
. Борьба имеет тенденцию к усилению, когда уход из отрасли становится дороже, чем продолжение конкуренции. (Чем выше барьеры для выхода (т.е. уход с рынка более дорогой), тем сильнее фирмы расположены остаться на рынке и конкурировать на пределе своих возможностей, даже если они могут заработать меньшую прибыль).
. Конкуренция принимает острый и непредсказуемый характер при увеличении различий между фирмами в смысле их стратегий, кадрового состава, общих приоритетов, ресурсов.
Анализ конкурентов и планирование конкретных действий в отношении главных соперников часто приносят больше пользы, чем существенный рост на данном сегменте рынка. Зная сильные и слабые стороны конкурентов, можно оценить их потенциал, цели, настоящую и будущую стратегии. Это позволит стратегически точно сориентироваться на то, где конкурент слабее. Таким образом, предприятие может расширить собственные преимущества в конкурентной борьбе.
Конкурентная борьба - совокупность действий фирмы, направленных на достижение конкурентного преимущества, на завоевание прочных позиций на рынке и вытеснении с него конкурента.
Форма конкурентной борьбы зависит от сложившихся условий, времени и места, но ее суть всегда одна и та же: стремление продать товаров больше, чем конкурент, отобрав у него часть потенциальных клиентов, и, в конечном счете, получить ту прибыль (или часть ее), на которую рассчитывал конкурент. Иначе говоря, захватить большую, чем у конкурента, долю рынка или, по возможности, вытеснить его с рынка. Цель конкурентной борьбы - достигнуть конкурентного преимущества, т. е. занять более прочную конкурентную позицию на рынке.
Методы конкурентной борьбы чрезвычайно разнообразны и редко повторяются, но из множества приемов, используемых в это борьбе, выкристаллизовываются три главных методологических направления:
) Получение и использование исчерпывающей информации о конкуренте;
) Маневрирование ценами, с тем чтобы получить конкурентное преимущество на важнейшем участке формирования спроса (в развитых странах с рыночной экономикой ценовая конкуренция/ценовая война уже в прошлом);
) Получение конкурентного преимущества за счет лучшего по качеству товара или предлагаемой услуги за счет лучшей организации его продвижения (неценовая конкуренция).
Выступая на рынке, каждая фирма вынуждена увязывать свою деятельность с фактической или прогнозируемой деятельностью конкурента/конкурентов. Хозяйственный портфель фирмы ориентируется на емкость рынка, поделенную на всех участников. Разработка товара строится таким образом, чтобы по главным параметрам превзойти продукцию конкурента. В своей основе стратегия фирмы - это стратегия конкурентной борьбы, все ее задачи подчинены идее достижения конкурентного преимущества.
Часто у руководства бытует заблуждение - «мы знаем своих конкурентов, нам незачем постоянно отслеживать ситуацию в отрасли…». Это заблуждение приводит к тому, что предприятие застывает на определенном этапе развития. Из-за того, что конкурентное положение четко не определяется, руководство начинает понимать, что что-то идет не так только после явного снижения объемов продаж. В данной ситуации как правило предпринимаются попытки наладить сбыт поиском все новых и новых рынков сбыта для своей продукции, тогда как ее жизненный цикл, например, вследствие развития технологии у конкурентов уже находится на стадии остаточного спроса. Или, например, нахождение нового сырья позволило конкурентам значительно снизить цены на свою продукцию. Отсюда четко прослеживается необходимость постоянного мониторинга отрасли и комплексного исследования своего конкурентного положения в ней.
Конкурентная позиция - сравнительная характеристика основных рыночных параметров фирмы и ее товара относительно конкурента.
Потребитель, как правило, согласен платить дороже за высококачественные, подходящий ему по своим свойствам услуги, но есть некоторый предел удорожания, за которым круг потребителей начинает сужаться, объем предложения услуги проявляет тенденцию к падению, а рост прибыли соответственно замедляется.
Стратегии конкурентов
Наблюдения за поведением конкурента на рынке (возможно, по отношению к другим конкурентам) и за его реакцией на маркетинговые действия нашей фирмы позволяют делать выводы о стратегии, применяемой им. Составляются динамические ряды объемов продажи, цен, финансовых характеристик. Эти наблюдения дополняются информацией о менеджменте фирмы, склонности руководителя к тем или иным приемам конкурентной борьбы. Как правило, используются следующие варианты стратегии:
· экспансионистская стратегия: направленная на расширение рыночной доли (агрессивный маркетинг);
· инновационная технологическая стратегия: выпуск новых товаров высокого качества;
· ценовая стратегия: методы ценовой конкуренции;
· коммерческая стратегия: совершенствование методов продажи;
· стратегия диверсификации фирм: традиционно выступающих на других рынках, но пытающихся проникнуть на наш рынок (конгломератная диверсификация).
Таким образом в условиях стремления каждой танцевальной школы и коллектива к максимизации прибыли и, следовательно, к расширению масштабов творческой деятельности, выступают по отношению друг к другу как конкуренты.
Конкуренция между «Школой современного танца» и другими студиями танцев возрастает с каждым днем, причем не только в Москве, но и в области.
Но школ, которыми не совсем профессионально
руководят, все равно гораздо больше. При отсутствии соответствующего
законодательства становится все сложнее конкурировать с недобросовестными
предпринимателями, качество услуг которых оставляет желать лучшего.
Глава 3. Технология продвижения "Школы
современного танца"
3.1 Анализ деятельности по продвижению
"Школы современного танца"
) Цели и задачи:
· Привлечение аудитории, склонной не доверять информации, исходящей от представителя услуг школы танцев и т. п.;
· Поддержка информированности аудитории о школе танцев или ее услуг, ,создание ситуации, когда школа танцев или ее услуги находятся все время «на слуху»;
· Формирование положительного имиджа школы танца или ее услуги в интернет- среде.
Самым распространенным типом учреждений культуры остался клуб, который представляет собой полифункциональный комбинат, способный создать человеку разнообразные условия для развития и отдыха, оказать на него комплексное интеллектуальное и эмоциональное воздействие.Клубы прочно вошли в быт людей, особенно на селе, и стали необходимой частью общественной жизни. Они выступают как важнейшие центры общения людей.Клубные учреждения - обобщенное понятие. К ним относятся и маленькие клубы, и большие дома и дворцы культуры. Между клубом, Домом и Дворцом культуры нет принципиальной разницы. Их отличие - в возможностях, которыми они располагают, в объеме и масштабе работы.
Несмотря на то, что на селе идет процесс деколлективизации, приватизации, разгосударствления, здесь сохранились в основном клубные учреждения. Это районный Дом культуры, сельский Дом культуры, сельский клуб.Районный Дом культуры, расположенный в районном административном центре, наряду с проведением широкой культурно-досуговой деятельности среди населения ведет большую работу по оказанию методической помощи всем учреждениям культуры, расположенным на территории района.Районный Дом культуры имеет свой самостоятельный бюджет, текущий и расчетный счета в банке. Он имеет два источника финансирования: из местного бюджета и из заработанных финансовых средств через спецсчет.