Материал: 3355

из списка: 1, 2.

Форма контроля практической работы – написание аналитического эссе.

16

Студентам предлагается следующая тематика эссе по теме

«Управление организационной культурой (ОК) и этическими ценностями»:

1.Содержание отношений организационной культуры.

2.Субкультуры организации.

3.Виды организационных контркультур.

4.Факторы, влияющие на формирование организационной культуры: внешняя адаптация и

5.внутренняя интеграция.

6.Подходы к формированию лидерами организационной культуры.

7.Методы поддержания организационной культуры.

8.Пути влияния культуры на организационную жизнь.

9.Характеристика методов изменения культуры организации.

10.Модель воспроизводства организационной культуры (по В. Сате). 11.Проблема соответствия культуры принятой стратегии. 12.Способы управления культурой организации.

13.Факторы, благоприятствующие повышению эффективности управления культурой

14.в организации.

15.Подходы и модели изучения национального в культуре

Практическая работа № 5 Проблемы управления деловыми коммуникациями в современной

организации

1.Целью данной работы является формирование у обучающегося следующих профессиональных компетенций: ПК-1, ПК-5,

В результате освоения данной работы студент должен знать сущность деловых коммуникаций, нормативную структуру коммуникационного процесса и его «барьеры», уметь осуществлять коммуникативный процесс, владеть навыками делового общения.

2.Основные понятия: структура коммуникаций, коммуникации, обратная связь.

3.Вопросы для обсуждения:

1.Коммуникация, перцепция и интеракция как составные элементы процесса общения.

2.Коммуникативный процесс и его элементы.

3.Деловая коммуникация и роль эффективного общения в профессиональной сфере

4.Характеристики делового общения

5.Виды барьеров: Физиологические и психологические барьеры

4. Вопросы для самоконтроля:

1.Социальные и культурные барьеры

2.Преодоление барьеров в деловой коммуникации,

3.Значение слушания в деловом общении.

17

Вопросы в деловой коммуникации5. Виды вопросов.

Собеседование как коммуникативный канал в деловом общении.

7. Типы собеседований.Методические указания и практические задания для выполнения самостоятельной работы студентов

6.1 Методические указания к выполнению практической работы

Ситуационная задача: задача о коммуникациях в организации

Цель деловой игры:

1)на основе представленной задачи выяснить условия эффективности коммуникаций.

2)возможности для построения эффективной обратной связи..

Задача деловой игры: получить навыки оценки коммуникаций в организациях.

Состав участников деловой игры:

1.Состав творческих групп:

-с одной стороны – работник организации,

-с другой стороны – близкая подруга (друг) работника организации.

Ирина Сергеевна Колесникова работает под руководством одного и того же начальника уже 11 лет. Однажды ее давняя подруга за чаем спросила,

насколько ей хорошо работать со своим начальником? Прозвучал приблизительно такой ответ: «Вообще-то ничего. Он мне не досаждает. Я

делаю свою работу». Тогда подруга поинтересовалась: «Но ты же работаешь на одном месте 11 лет. Как ты работаешь? Тебя когда-нибудь повысят?

Пожалуйста, не обижайся, но мне совершенно не понятно, какое отношение имеет то, что ты делаешь, к работе фирмы».

Ирина Сергеевна задумалась: «Я действительно не знаю, хорошо ли я работаю... Мой начальник никогда со мной об этом не говорит. Правда, я

всегда считала, что отсутствие новостей – уже хорошая новость. Что касается содержания и важности моей работы, то при приеме на фирму мне что-то не очень внятно пояснили и больше об этом речи не было. Мы с руководителем не особенно общаемся».

Вопросы для анализа ситуации:

1. Какие цели и условия эффективности коммуникаций между руководителем и подчиненным отсутствуют?

18

2.Как можно определить уровень вертикальных коммуникаций?

3.Существуют ли возможности для восходящих коммуникаций в данной ситуации?

4.Каким образом можно более эффективно построить обратную

связь?

Форма контроля практической работы №5 – тестирование и проведение ситуационной задачи.

Практическая работа № 6

Мотивация и результативность организации

1.Целью данной работы является формирование у обучающегося следующих профессиональных компетенций: ПК-1, ПК-5,

2.В результате освоения данной работы студент должен знать:

сущность и содержание мотивации, уметь: анализировать элементы механизма мотивации и их влияние на результаты деятельности; владеть:

навыками оценки результативности мотивации

3. Основные понятия: теория равенства, теория ожидания, модели теории мотивации, результативность мотивации.

4. Вопросы для обсуждения:

1.Сущность и содержание мотивации.

2.Теория ожиданий: основа для анализа мотивации работника.

3.Модель Портера и Лоулера.

4.Теория потребностей.

5.Современные теории мотивации.

6.Механизм и результативность мотивации.

7.Мотивация и определение содержания работы.

5.Вопросы для самоконтроля:

1.Творческая самореализация личности в деловом поведении.

2.Мотивы делового поведения.

3.Инициативно-исполнительное деловое поведение.

19

4.Парадоксы инициативного поведения.

5.Факторные зависимости инициатив.

6.Условия инициативного раскрытия личности.

7.Факторы, мешающие инициативам.

8.Факторы, стимулирующие инициативы.

9.Разнообразие моделей инициативного поведения.

6.Методические указания и практические задания для выполнения деловой игры

6.1Методические указания для выполнения деловой игры Цель деловой игры: развитие способностей в области анализа ис-

точников возникновения проблем с целью правильной и своевременной мотивации сотрудников, решения конфликтных ситуаций и повышения эффективности работы сотрудников.

Задача деловой игры: предложить способы мотивации сотрудников с целью устранения конфликтной ситуации с максимальной пользой для фирмы.

Вопросы для контроля знаний:

1.Анализ ситуации: место сложившейся ситуации (фирма, рабочее место); участники ситуации (взаимосвязи, кандидатуры, мотивации).

2.Определение проблемы: формулировка проблемы; причины и

мотивы.

3.Постановка целей мотивации.

4.Планирование мотивации работника (работников): выявление потребностей работников; определение иерархии потребностей; анализ изменения потребностей; «потребности - стимулы»; стратегия, способ мотивации.

5.Осуществление мотивации: создание условий, отвечающих потребностям; обеспечение вознаграждения за результаты; создание

20