Статья: Взаимосвязь копинг-стратегий и эмоционального интеллекта сотрудников правоохранительных органов

Рисунок 2. Среднегрупповые показатели эмоционального интеллекта в выборке полицейских, %

Обнаружилось, что у испытуемых данной выборки преобладает такой компонент эмоционального интеллекта, как «Понимание своих эмоций» - он встречается у 35% испытуемых. На второй позиции располагается навык «Понимание чужих эмоций» - 21% от общего числа полицейских. Далее идут такие компоненты, как «Управление своими эмоциями (17%) и «Управление чужими эмоциями» (15%). Менее всего у респондентов данной группы сформирован контроль экспрессии, который выявлен лишь у 12% испытуемых.

Корреляционный анализ (табл.1) обнаружил, что существуют статистически значимые связи между стратегиями копинг-поведения и эмоциональным интеллектом испытуемых.

Таблица 1. Коэффициенты корреляции r-Пирсона показателей адаптивности копинга и компонентов эмоционального интеллекта

В ходе исследования мы выявили значимую положительную связь проблемной ориентации копинга с высоким уровнем способности к пониманию своих (r = 0,383) и чужих эмоций (r = 0,349), к управлению своими эмоциями (r = 0,443) и отрицательную связь с контролем экспрессии (r = -0,299). Эмоционально-ориентированный копинг оказался положительно связан с высоким контролем экспрессии (r = 0,333), отрицательно связан с низким уровнем управления как своими (r = - 0,319), так и чужими эмоциями (r = - 0,402). Копинг-стратегия «Избегание» оказалась значимо позитивно связана с пониманием своих эмоций (r = 0,399), но отрицательно связана со способностью к пониманию чужих эмоций (r = - 0,294) и управлению ими (r = - 0,288).

Выбор проблемно-ориентированного копинга зависит от возможности объективного анализа конкретной проблемной задачи, ее значимости и сложности; от оценки копинг-ресурсов, необходимых для совладания со стрессором. Корреляционный анализ показывает, что чем значимее для испытуемых способность к пониманию собственных эмоций и эмоций окружающих людей, тем более развит проблемно-ориентированный копинг, и оптимальнее способ преодоления стресса. Осознание собственных переживаний и размышлений, умелое соотнесение их с аффективными проявлениями других людей являются значимыми для сотрудников полиции и способствуют выработке оптимального поведения в стрессовой ситуации [11, с. 120].

Чем выше уровень выраженности контроля экспрессии, тем сильнее эмоциональный аспект адаптации и ниже уровень совладающего поведения. Высокие показатели по рассматриваемой стратегии говорят о значительном погружении в эмоциональные переживания и неспособности к сосредоточенному и целенаправленному анализу ситуации. Это приводит к усилению эмоциональной составляющей копинга, к повышению контроля над своими высказываниями и чувствами, а, следовательно, к снижению эффективности совладающего поведения.

Чем более развито понимание своих эмоциональных переживаний, тем выше избегающая стратегия копинга, тем пассивнее сотрудники в ситуации стресса.

Анализ и интерпретация результатов проведенного исследования позволяют сделать следующий вывод: характер профессиональной мотивации и уровень ее сформированности существенным образом влияет на успешность поведения сотрудника в условиях стресса. Данные демонстрируют, что чем более сформированы профессиональные и познавательные мотивы, тем успешнее копинг. Совладающее поведение, ориентированное на успешное разрешение стрессовой ситуации, детерминируется направленностью на развитие профессиональной компетентности, высоким уровнем сформированности профессиональных и познавательных мотивов.

Таким образом, уровень сформированности эмоционального копинга выступает детерминирующим фактором в успешности копинг-поведения. Результаты проведенного исследования показали, что выдвигаемая авторами гипотеза нашла свое подтверждение. Сотрудники полиции, обладающие высоким копинг-потенциалом, наделены большими возможностями к социально-психологической адаптации в разнообразных условиях деятельности, а также имеют больше шансов по сравнению с другими восстановить функциональное состояние организма и вернуться к нормальной жизни после воздействия экстремальных ситуаций.

На основе полученных в ходе исследования результатов можно сформулировать следующие практические рекомендации по формированию эффективных стратегий копинг-поведения у сотрудников полиции:

1. При отборе сотрудников в ряды правоохранительных и правозащитных органов и определения профессиональной пригодности сотрудников представляется целесообразным включать в программу диагностики методики по выявлению копинг-поведения кандидатов в ряды данных структур.

2. Результаты исследования копинг-поведения способствуют своевременному выявлению и профилактике профессионального выгорания, профессиональной деформации и девиантного поведения сотрудников полиции и адвокатуры. Поэтому мониторинг копинг-ресурсов следует проводить на различных этапах профессионализации сотрудника.

3. В работе по коррекции копинг-поведения личности рекомендуется использовать техники, направленные на развитие адекватной самооценки, положительного эмоционального отношения к своей профессиональной деятельности, изменение форм эмоционального реагирования в стрессовых ситуациях.

4. Результаты проведенного диссертационного исследования расширяют теоретическую и эмпирическую базу по теме исследования и могут быть включены в разработку таких дисциплин, как юридическая психология, пенитенциарная психология, психология профессионального развития.

Список литературы

1. Рассказова Е.И. Копинг?стратегии в психологии стресса. М.: Литера, 2014. 354 с.

2. Лебедев И.Б. Психологические механизмы, стратегии и ресурсы стресс преодолевающего поведения. Санкт-Петербург: «Питер», 2002. 89 с.

3. Крюкова T.Л. Психология совладающего поведения в разные периоды жизни. Кострома, 2005. 245 с.

4. Абдеева С.Б. Формирование эффективных копинг-стратегий у студентов. Киев: VIP, 2013. 269 с.

5. Лазарус Р. Совладание. Санкт-Петербург: Питер, 2003. 46 с.

6. Гоулман Д. Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ. М.: «МИФ», 2015. 218 с.

7. Карузо Д., Саловей П. Эмоциональный интеллект руководителя. Как развивать и использовать 4 базовых навыка эмоционального лидерства. М.: Саммит-книга, 2016. 198 с.

8. Андреева И.Н. Эмоциональный интеллект: исследования феномена // Вопросы психологии. 2016. № 3. С. 78-86.

9. Солдатов В.И. Особенности и прогнозирование стресс-преодолевающего поведения. Санкт-Петербург: Питер, 2009. 55 с.

10. Гоулман Д. Эмоциональный интеллект. Владимир: ВКТ, 2009. 478 с.

11. Бредберри Т., Гривз Дж. Эмоциональный интеллект 2.0. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017. 200 с.