Выход на рынок международных и отечественных профессиональных гостиничных операторов, открытие новых гостиничных комплексов и реконструкция существующих, а также привлечение к управлению ими профессиональных менеджеров с рыночной ориентацией и появление на рынке здоровой конкуренции - это первые шаги в развитии гостиничного хозяйства современной России, которые должны привести к становлению качественного сервиса и высокой культуры обслуживания наряду с адекватным уровнем цен. У профессионалов гостиничного рынка есть перспективы - они могут грамотно управлять отелями, имеют правильное видение бизнеса.
В целом можно обобщить и выделить следующие проблемы российской гостиничной отрасли:
1) цены на гостиничные услуги превышают предел покупательского спроса основной массы населения и иностранных туристов;
2) низкий уровень обслуживания не соответствует установленной цене;
3) основная масса гостиничных предприятий имеет изношенные основные фонды и не способна обеспечить ни их восстановление, ни расширенное воспроизводство;
4) на рынке усиливается конкуренция со стороны иностранных гостиничных операторов, управляющих недавно введенными в эксплуатацию гостиничными комплексами.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что гостиничный рынок находится под большим влиянием факторов внешней среды и, прежде всего, платежеспособного спроса населения. На рынке растет конкуренция за клиента, что сказывается на финансовых результатах деятельности гостиниц.