Стоит рассмотреть основные стадии роста ЖЦО по модели И. Адезиса и по модели Л. Грейнера более подробно и соотнести стадии ЖЦО по двум моделям, возможные проблемы, возникающие на отдельных этапах развития, а также определить потенциальные проблемы и их возможные решения с помощью внедрения и использования на данных стадиях цифровых технологий (табл. 1).
Стоит отметить, что автором приведены возможные решения применения цифровых технологий на этапах ЖЦО. Данные предложения могут носить рекомендательных характер, так как при внедрении цифровых технологий на предприятии зачастую возникает новая проблема - это неготовность предприятия к таким изменениям.
Следует отметить, что внедрение цифровых технологий подразумевает глубокие изменения в способах работы взаимодействия внешней и внутренней среды предприятия на всех этапах ЖЦО. Внедрение цифровых технологий может привести к появлению новых бизнес-моделей взаимоотношений между компанией и ее клиентами [БсиоИо е1 а1. 2017]: клиенты имеют прямой доступ к общению с компанией, что облегчает обмен данными между ними, но в то же время это вынуждает предприятие обращать внимание на свою цифровую репутацию и инвестировать в нее.
Таблица 1 Описание стадий роста ЖЦО и их возможные проблемы по модели И. Адезиса и по Л. Грейнеру (составлено автором)
|
Фаза |
Краткое описание стадии |
Потенциальные проблемы на данной стадии ЖЦО |
Внедрение и использование цифровых технологий (далее - ЦТ) как возможное решение потенциальных проблем |
|
|
Зарождение (выживание) / Рост через творчество |
Физически предприятие существует в виде идеи ее основателя (новатора). Происходит определение ниши выпускаемой продукции и определение рынка |
Отсутствие четкого видения и управления будущим предприятием - разногласие между коммерческой целью - получения максимальной прибыли и социальной цели - помощи людям и удовлетворения их потребностей) |
Подготовка для работы: покупка ПК и ПО для работы, заключение договора на получение услуги высокоскоростного доступа к сети Интернет для полноценного функционирования предприятия; покупка начального пакета антивирусных программ |
|
|
Младенчество / Рост через управление |
Предприятие официально зарегистрировано и поставлено на налоговый учет, появляется структура предприятия. Функционирует на полные производственные мощности и ресурсы в режиме «нон- стоп 24/7» |
Низкая производительность из-за частых ошибок сотрудников и количеством брака; возможная утечка информации на предприятии; высокая нагрузка на персонал |
Покупка программных средств, препятствующих несанкционированному доступу вредоносных программ и нацеленных на защиту данных для предотвращения утечки информации данных предприятия |
|
|
Стадия высокой активности |
Предприятие набирает обороты и начинает быть популярным у потребителей из-за этого |
Концентрация всех бизнес- процессов на одном руководи- теле-основателе предприятия; |
Покупка востребованного ПО (по целевому признаку) системы электронного документооборота; электронные |
|
|
(«давай- давай») / Рост через делигирование |
наблюдается рост продукции. Однако бизнес-процессы не налажены, и отсутствует контроль учета «расходы- доходы» и финансовых результатов |
однако зачастую у основателя не хватает компетентных управленческих навыков и умения эффективно делегировать полномочия |
справочно-правовые системы ПО для осуществления финансовых расчетов в электронном виде; а также принятия решений по вопросам организационных, управленческих и экономических задач. Внедрение специализированного ПО управления закупками, продаж товаров, предоставления доступа к базам данных через глобальные информационные сети (инструменты: ERP-, CRM-, SCM-систем) для контроля учета бизнес-процессов |
|
|
Стадия юности / Рост через координирование |
Происходит переориентация от предпринимательского дела к профессиональному управлению предприятием (основатель передает функции управления компетентному в области управления) для максимизации прибыли. Выход предприятия на новые рынки продаж и расширение предприятия - смена штата сотрудников |
Отсутствие доверия у сотрудников к новому руководству и новым сотрудникам; из-за расширения предприятия и выхода на новые рынки снижение общей инновационности; возможная утеря данных при увольнении сотрудников |
Использование сетевых технологий во взаимодействии с поставщиками и потребителями продукции с помощью электронной торговли как новый эффективный способ торговли на новых рынках. Внедрение ИТ-сервисов, реализованных на облачной платформе для расширения деятельности предприятия Ужесточение политики безопасности предприятия и внедрение электронных подписей и шифрования |
|
|
Стадия расцвета бизнеса / Рост через сотрудничество |
Оптимизированы все бизнес- процессы предприятия; Внутри предприятия организована система собственного обучения и развития сотрудников |
Отсутствие желания развиваться и рисковать положением компании; Нехватка персонала с необходимыми компетенциями и навыками |
Внедрение искусственного интеллекта и больших данных. Обеспеченность организаций специалистами в области И КТ: разработчик и аналитик ПО, специалист по базам данных и сетям, специалист-техник по эксплуатации И КТ и по поддержке пользователей И КТ. |
Эти изменения могут создать напряжение между старыми ценностями, системами или процедурами и новыми, которые могут быть препятствием для внедрения и использования новых технологий [Бе1 Ош^се е1 а1. 2019]. В рамках этой структуры новая технология может быть применима, однако сначала она должна быть Е.В. Кунина адаптирована для лучшего внедрения и создания ценности для предприятия [Rajahonka, VШman 2019]. Этот процесс формирования ценности с помощью цифровых инструментов также может создать напряженность для сотрудников.
Следовательно, внедрение цифровых технологий по мере организационного развития предприятия требует привития цифровой культуры, которая поддерживает это изменение: т. е. организационной культуры, пригодной для цифровой трансформации предприятия. В то время как необходимость адаптации к цифровой среде неизбежна, нет никакой уверенности в том, что такой сдвиг создаст ценность для организационного развития. Понятие организационной культуры широко используется в исследованиях информационных систем в качестве средства содействия принятию и использованию новой информационной системы. При этом важно учитывать цифровую организационную культуру как предшественника организационной эффективности за счет использования цифровых технологий.
Для применения цифровых технологий и получения от них выгоды крайне важно, чтобы новые инструменты были понятны, приняты и адаптированы сотрудниками к их повседневной работе. Если новая технология не является принятой персоналом, ее успех невозможен, и предприятие потратит денежные средства на ее реализацию впустую.
Выводы
Итак, можно сделать вывод, что на организационное развитие и организационную эффективность цифровые технологии имеют чаще всего положительное влияние. На каждом этапе ЖЦО возможно применение цифровых технологий, которые способствуют решению проблем, возникающих по мере роста и развития предприятия. Однако не стоит забывать, что любые изменения должны быть приняты, поняты и применимы сотрудниками предприятия, т. е. для внедрения цифровых технологий необходимо формирование цифровой организационной культуры на предприятии. Будущие исследования могут быть направлены на сбор данных исследований для формирования механизмов, с помощью которых предприятия могут воспользоваться преимуществами цифровых технологий для роста и развития предприятия. Инвестируя в цифровые технологии, руководители могут традиционные бизнес-модели превратить в электронные бизнес-модели и повысить уровень конкурентоспособности предприятия. Поэтому необходимо лучше понимать последствия разработки цифровых инициатив для эффективности работы.
Литература
1. Адизес 2014 - Адизес И.К. Управление жизненным циклом корпораций / Пер. с англ. В. Кузина. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. 512 с.
2. Карлик, Платонов, Кречко 2019 - Карлик А.Е., Платонов В.В., Кречко С.А. Организационное обеспечение цифровой трансформации кооперационных сетей и внедрения киберсоциальных систем // Научно-технические ведомости СПбГПУ. Экономические науки. 2019. Т. 12. № 5. С. 9-22.
3. Широкова 2007 - Широкова Г.В. Жизненный цикл организации: Концепции и российская практика. СПб.: Издат. дом СПбГУ, 2007. 480 с.
4. Del Giudice et al. 2019 - Del Giudice M, Scuotto V., Garcia-Perez A., Petruzzelli A.M. Shifting wealth II in Chinese economy. The effect of the horizontal technology spillover for SMEs for international growth // Technol. Forecast. Soc. Change. 2019. № 145. P. 307-316.
5. Greiner 1972 - GreinerL. Evolution and Revolution as Organizations Grow // Harvard Business Review. 1972. July-August. P. 37-46.
6. Rajahonka, Villman 2019 - Rajahonka M, Villman K. Women managers and entrepreneurs and digitalization: on the verge of a new era or a nervous breakdown? // Technol. Innovate. Manage. Review. 2019. № 9 (6). P. 14-24.
7. Scuotto et al. 2017 - Scuotto V., Caputo F, Villasalero M, Del Giudice M. A multiple buyer-supplier relationship in the context of SMEs' digital supply chain management // Production Planning and Control. 2017. № 28 (16). P 1378-1388.
8. Yunis, El-Kassar, Tarhini 2017 - Yunis M, El-Kassar A., Tarhini A. Impact of ICT-based innovations on organizational performance: the role of corporate entrepreneurship //Journal of Enterprise Information Management. 2017. № 30 (1). P 122-141.
References
1. Adizes, I. (2014), Upravlenie zhiznennym tsiklom korporatsii [Managing the life cycle of corporations], transl. from English by V. Kuzin, Mann, Ivanov i Ferber, Moscow, Russia.
2. Del Giudice, M., Scuotto, V., Garcia-Perez, A. and Petruzelli, A.M. (2019), “Shifting wealth II in Chinese economy. The effect of the horizontal technology spillover for SMEs for international growth”, Technological Forecasting and Social Change, vol. 145, pp. 307-316.
3. Greiner, L. (1972), “Evolution and Revolution as Organizations Grow”, Harvard Business Review (July-August), pp. 37-46.
4. Karlik, A.E., Platonov, V.V. and Krechko, S.A. (2019), “Organizational support for digital transformation of cooperative networks and the introduction of cyber-social systems”, St. Petersburg State Polytechnical University Journal, Economics, vol. 12, no. 5. pp. 9-22.
5. Rajahonka, M. and Vilman, K. (2019), “Women managers and entrepreneurs and digitalization: on the verge of a new era or a nervous breakdown?”, Technology Innovation Management Review, no. 9 (6), pp. 14-24.
6. Scuotto, V., Caputo, F., Villasalero M. and Del Giudice, M. (2017), “A multiple buyer- supplier relationship in the context, of SMEs' digital supply chain management”, Production Planning and Control, no. 28 (16), pp. 1378-1388.
7. Shirokova, G.V. (2007), Zhiznennyi tsikl organizatsii: Kontseptsii i rossiyskaya praktika [The life cycle of an organization. Concepts and Russian practice], Saint Petersburg State University, Saint Petersburg, Russia.
8. Yunis, M., El-Kassar, A. and Tarhini, A. (2017), “Impact of ICT-based innovations on organizational performance. The role of corporate entrepreneurship”, Journal of Enterprise Information Management, no. 30 (1), pp. 122-141.