Реверсивная психология основана на психологической теории реактивного сопротивления (reactance), которая описывает ситуации, когда люди реагируют на ограничения своей свободы путем активного противодействия. Например, если родители запрещают ребенку что-то делать, это может вызвать сильное желание ребенка сделать это именно из-за ограничения. Это явление могут использовать маркетологи, продавцы, политики и другие, манипулируя поведением людей с помощью реверсивной психологии. реверсивная психология газлайтинг манипуляция
Хотя приемы реверсивной психологии обычно незаметны, ее все же можно опознать по некоторым признакам:
Собеседник вас в чем-то убеждает, используя негативные слова, которые слишком драматизируют ситуацию и кажутся неуместными.
Он навязывает одну и ту же мысль с такой настойчивостью, что невольно возникает желание сделать все наоборот.
На самом деле собеседнику выгоднее, чтобы вы сделали противоположное тому, в чем он старается вас убедить.
Он неожиданно выступает против поведения, которое обычно одобряет, что контрастирует с его прошлыми утверждениями.
Некоторые научные исследования подтверждают, что реверсивная психология работает. Но не во всех случаях и не для всех людей. Чтобы обратная психология достигла цели, должны совпасть несколько факторов:
Человек должен быть уверен, что вы действительно хотите от него именно того, о чем говорите, а не противоположного.
Он не догадывается, что вы используете реверсивную психологию.
Ваш собеседник более восприимчив к реверсивной психологии, чем другие.
Психологи приводят такой пример, когда все три фактора совпадают: вы собираетесь посмотреть фильм вместе с другом. Нужно сделать выбор между фильмами А и Б. Вы уверены, что ваш друг выберет второй фильм, а вы бы предпочли первый. Если ваш друг в целом приятный неконфликтный человек, то прямая просьба «Давай сегодня посмотрим фильм А» будет иметь все шансы на успех. Но если друг -- один из тех, с кем вы постоянно боретесь за лидерство, то реверсивная психология, вероятно, даст лучший результат. Предлагайте фильм, который вам не нравится, а когда друг займет противоположную позицию, сделайте вид, что сдались под напором его аргументов.
Как противостоять реверсивной психологии:
Оцените намерения собеседника. Первый шаг в общении с человеком, использующим обратную психологию -- понять, действительно ли он это делает. Какова вероятность того, что ваш собеседник говорит одно, а на самом деле ожидает от вас другого? Если есть сомнения, возьмите паузу в разговоре и обдумайте, получит ли собеседник выгоду от таких действий или это вам только показалось.
Уточните детали. Если вероятность этого настораживающе большая, попросите оппонента предоставить дополнительную информацию: задавайте вопросы, уточняйте детали. Это даст больше времени на размышление. Кроме того, собеседник может выдать себя и скажет что-то, что позволит вам принять решение в свою, а не его пользу.
Спросите напрямую. Еще один вариант -- задайте прямой вопрос, не использует ли собеседник реверсивную психологию. В некоторых случаях это также может быть полезно, хотя бывают ситуации, когда лучше сделать вид, что вы не заметили попытку манипуляции.
Думайте о себе. Самое главное -- принимайте решение, опираясь на свое мнение, а не на то, что другой человек прямо или косвенно пытается заставить вас сделать.
Реверсивная психология имеет мало научных подтверждений и родилась из бихевиористского направления психологии, которое было популярно в 60-70-х годах XX века. Более современные подходы, такие как гуманистический или экзистенциальный, могут оказать более мягкое влияние на человека. Попытки влиять на людей с помощью обратной психологии могут вызвать негативную реакцию, которую трудно предугадать. Некоторые психологи выступают против использования обратной психологии при любых обстоятельствах, поскольку это может привести к негативным последствиям и неэффективным результатам. [Ильин Е. П. Психофизиология состояний человека. -- СПб.: Питер, 2020].
Манипуляция информацией
Понимание и оценка предметов и фактов действительности, формирование убеждений, отношений и действий человека, группы людей или общества зависят от информации, которая им доступна. Любая манипуляция сознанием, будь то индивидуальная, коллективная или общественная, является манипуляцией информацией. Люди и общество получают информацию из окружающего мира, накапливают знания и интерпретируют их на основе своего опыта. Манипуляторы, в свою очередь, стремятся влиять на информацию, которую получает целевая аудитория.
СМИ играют значительную роль в манипулировании общественным сознанием, однако они не являются единственным источником информации. Неформальные каналы связи, такие как "сарафанное радио", также влияют на формирование мнений. Любые информационные продукты, такие как произведения искусства или научные работы, могут служить источником воздействия идеи на общественное сознание.
Манипуляции с доступом к информации могут включать предоставление или ограничение доступа к источникам информации. Примеры включают аресты за прослушивание зарубежных радиостанций во времена фашистской Германии и блокировку российского телевидения в некоторых странах Европы, а также запрет матерью сыну дружить с мальчиком из-за его влияния на сына.
Манипуляции с предоставлением информации
Если источники информации доступны для всех, в ход идут манипуляции с предоставлением информации:
представление информации, выгодной манипулятору
непредоставление (утаивание) информации, невыгодной манипулятору.
Информация по какому-то вопросу может не предоставляться в связи с ее отсутствием, что не является манипуляцией.
Манипуляции с полнотой информации
Виды манипуляций с информацией в зависимости от полноты предоставляемой информации:
предоставление полной информации (всех данных, имеющих отношение к описываемому факту),
предоставление неполной информации (части данных, имеющих отношение к описываемому факту).
Не следует смешивать манипуляции с полнотой информации и манипуляции с количеством информационных материалов.
Манипуляции с количеством информационных материалов
Выделяются следующие манипуляции количеством информационных материалов:
предоставление чрезмерного количества информационных материалов (например во время рекламной кампании, пропагандистской атаки, газетной сенсации),
предоставление умеренного количества информационных материалов (по мере появления новых фактов или новых сведений о существующих фактах действительности),
предоставление ограниченного количества информационных материалов (например секретных материалов).
Манипуляции с истинностью информационных материалов
Две формы манипуляций информацией выделяются на основе соответствия предоставляемой информации реальному положению дел:
предоставление истинной информации,
предоставление ложной информации (абсолютно ложной и частично ложной).
Любая ложь - это манипуляция. Существуют, конечно, разные приемы лгания.
Отметим здесь, что в ряде случаев информация может не соответствовать действительности не потому, что это нужно манипулятору, а потому, что источник информации просто ошибается. В таком случае нельзя говорить о манипуляции.
Манипуляции с доверием к информационным материалам
В условиях конкуренции, когда в информационном поле имеется информация, не соответствующая или даже противоположная той, которая нужна манипулятору, возникает потребность в дополнительных манипуляциях. Их очень много, но все можно объединить в две группы:
манипуляции по внушению (укреплению) доверия объекта воздействия к информации, выгодной манипулятору,
манипуляции по внушению (укреплению) недоверия к информации, невыгодной манипулятору.
Манипуляции с трактовкой предоставляемой информации
Опять же в условиях конкуренции манипулятор может быть заинтересован в том, чтобы объект воздействия получал информацию, в которой факты, события, предметы или другое освещались в выгодном для манипулятора свете. С этой точки зрения выделяются два вида манипуляций:
предоставление информации, освещающей факты действительности в позитивном свете,
предоставление информации, освещающей факты действительности в негативном свете.
Тут понятно: манипулятор хвалит то, что ему выгодно (сам себя, свой продукт), а ругает конкурента и противника (их продукт).
Я попыталась вывести наиболее общие формы манипуляций с информацией, которые используются в самых разных случаях взаимодействия людей: двух человек между собой, одного человека и коллектива, общества и группы людей и т. п. [Ирхин Ю.В., Зотов В.Д., Зотона Л.В. Политология. М.: Юристь, 2021,]
Заключение
Манипулирование является неотъемлемой частью современного общества, и понимание различных видов и приемов манипулирования является важным для развития критического мышления и защиты от манипуляции. Это включает в себя умение различать манипулятивные техники в рекламе, политике, общении и других сферах жизни. Общество должно строиться на основе доверия, честности и уважения, чтобы снизить уровень манипуляции и создать более здоровые взаимоотношения между людьми. Это позволит формировать общество, основанное на принципах свободы, равенства и справедливости, где каждый человек сможет чувствовать себя защищенным и уважаемым. Важно также обучать людей навыкам критического мышления, эмоциональной интеллектуальной грамотности, чтобы сделать их менее уязвимыми к манипуляциям и способствовать формированию здоровых общественных связей.
Список литературы
«Манипулирование и защита от манипуляций», автор -- Виктор Шейнов. 2019.
Рюмшина Л. И. Игры и манипуляции в межличностном общении. Ростов-н/Д., 2019
«Эмоциональный шантаж», автор -- Сьюзан Форуард 2020
«Человек -- манипулятор. Внутреннее путешествие от манипуляции к актуализации», автор -- Эверетт Шостром. 2021
«Истоки феномена манипулирования». Авторы: Татьяна Егупова, Мария Коробова. 2019.