Материал: Стратегическое планирование предприятия на примере компании GoogleInc

Корпорация Google занимает лидирующую позицию в мире по поисковой системе, которая обрабатывает в месяц 41,5 млрд запросов (это 62,4% доля рынка), то есть мы можем назвать компанию интернет гигантом, который никого не боится, но это только на первый взгляд, ведь на некоторых позициях Googleнемного шатается.

Журнала Forbes выделяет 5 самых главных и страшных конкурентов компании Google, которые занимают весомую долю мирового поиского трафика, это такие компании, как:

Компания Yahoo! - доля, которой составляет7,8% на мировом рынке. Данная поисковая система в основном используется в США (доля на внутреннем рынке 16,8%, но с появлением Google позиции заметно снижаются), Юго-восточная Азия, Япония, Тайвань (порядка 60% на внутреннем рынке), но ситуация на рынке может измениться, как только Google откроет там свой филиал.

Компания Baidu, занимающая лидирующую позицию в Китае (63% доли на внутреннем рынке, то есть 7% в мире). Ситуация, которая сложилась в Китае, а это уход Google с континентального Китая, позволяет конкуренту укреплять свои позиции.

Компания Naver. Основной занимающий рынок - Южная Корея (доля на внутреннем рынке 50%, в мире - 1,3%). Сложность данного рынка для компании Google - это постоянный и жесткий контроль поисковых систем государством. На данный момент существует сложная ситуация в Южной Корее, гдеправительство отревожено«монополией» Google в мобильном интернете.

Известная на весь мир компания Bing, чья доля на рынке 2,9%. Компания очень старается, чтобы удерживать свои позиции.

И, конечно же, российская поисковая компания «Яндекс», которая занимает 60% на внутреннем рынке и 1,1% в мире. Отечественная компания входит в список крупнейших поисковиков и является национальным достоянием.

Сама корпорация GoogleInt растет и развивается такими же темпами, что и сам Интернет, бросая вызов всем существующим организациям в этой сфере деятельности и бизнеса.

Например, такой продукт, как браузер Chrome перехватывает всех клиентов у компании Microsoft, а с 2008 года продукт Androidдля мобильных телефонов становится серьезным и конкурентноспособным для компании Apple. Также Googleстремительно подбирается к Википедии, выпустив недавно новый товар - собственная электронная библиотека Knol.

2.2 АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ

Рисунок 4 - организационная структура компании Google

Для полного анализа внутренней среды организации необходимо рассмотреть следующие пять функциональные зоны: кадры, организационная культура, организация управления, ресурсы.

Организационная структура компании выглядит следующим образом:

Данная структура соответствует целям и задачам компании Google. Отделы, подразделения функционируют в своем направлении и самостоятельно принимают решения. Взаимодействие с другими отделами происходит через людей, которые занимают руководящие посты, а также занимаются управлением персонала в своей сфере. Каждый сотрудник компании несет четкую ответственность за свою работу, согласно занимаемой должности.

Так кто же стоит за всем тем, чем мы пользуемся каждый день?

Создавать такой интересный продукт, которым пользуются во всем мире, могут создавать только профессионалы в своей области и по-настоящему талантливые и креативные люди. За любым продуктом: от поиска информации и заканчивая новыми разработками, стоит кропотливый труд более 30 тысяч сотрудников компании Google.

Сотрудником корпорации может стать любой человек. Предпочтение отдается способным ребятам, которые не стоят на месте, а постоянно ищут что-то новое. Скорее опыт работы при приеме на работе будет играть вторую роль.

Как же стать сотрудником? При таком огромное конкурсе (на 1 вакантное место 300 человек) отбор подходящих кандидатов является сложной задачей для кадрового отдела. Первый этап - это отбор резюме. Если правильно его составил - это уже пол дела, ведь здесь существует множество особенностей: штаб-квартира находится в США, поэтому резюме должно быть написано исключительно на английском языке. Второй особенностью является само написание резюме: русский человек обычно стесняется говорить о своих достижения и сильно скромничает при приеме на работе, тут все наоборот - обязательно написать все свои достижения, понимая важность и значение для компании (то есть писать о том, что вы научились ходить по потолку не надо).После того как резюме пройдет отбор, кандидата ждет несколько собеседований: с руководителем кадрового отдела, с руководителем подразделения. На этом собеседовании задается множество различных вопросов, касающихся психологических, профессиональных, социальных аспектов деятельности человека, а также задаются различные задачки, чтобы понять логику, ведь очень важно, чтобы новый сотрудник подходил не только по своим профессиональным навыкам, но психологическому настроению. После собеседования сотрудник пишет отзыв и характеристику на кандидата, после чего данные отправляются руководителю компании, и только после одобрения в штаб-квартире человек становится компании Google. Но ничего страшного в этом нет. На примере московского офиса, можно заметить динамику быстрого роста числа сотрудников. Если два года назад при открытии офиса насчитывалось порядка 30 человек, то уже сегодня это более 300 человек.

Своих сотрудников компания шутливо называет «гуглерами». Компания действительно растет «как на дрожжах». Огромное количество офисов по всему миру. В любом офисе речь идет на разных языках. Сотрудники постоянно ездят на тренинги, обмениваются опытом, уезжают в командировки и по обмену (многие московские сотрудники уже работают в офисах в других странах). Приходят на работу в Google много, а увольняются единицы.

Все это позволяет создать команду единомышленников, которые стремятся понять каждого своего потребителя во всем мире.

Привычного понятия строго рабочего дня отсутствует - ты просто должен сделать свою работу и решить поставленные задачи, а уж когда это будет сделано, в 8 часов утра или в 10 вечера - не важно. Поэтому офис работает круглосуточно.

К стандартному отпуску для сотрудников в 30 дней, компания добавляет еще 10, чтобы от всей души захотеть снова придти на работу. И стараются давать заработанные выходные два раза в год - за этим следят сотрудники кадрового отдела.

Созданная непринужденная обстановка, способствует наиболее эффектному взаимодействия между отдельными сотрудниками и командами, обмену мнениями по работе и играм.

Для компании очень важно, чтобы человек был увлечен не только своей работой, что особенно любят программисты, которые готовы и днем, и ночью сидеть и работать. Поэтому поддерживаются все начинания своих сотрудников. Да и сами «гуглеры» имеют совершенно разные хобби: начиная от велоспорта и фрисби, музыкальных увлечений, заканчивая пчеловодством и старинных танцев.

Ценятся люди, у которых есть семья: муж/жена, дети. Для таких сотрудников устраиваются детские утренники, различные выезды, психологическая поддержка, кемпинги и многое другое.

Так же поддерживает атмосфера стартапа, то есть каждый может высказывать свои мысли и предложения, внося вклад в развитие общего дела. Каждую пятницу проходят встречи (как отдельно руководства или отдела в целом, так и целого коллектива), где любой сотрудник беспрепятственно может задать интересующие его вопросы Ларри или Сергею.

Так же развита система продвижения своих сотрудников на новый уровень или в другой отдел, чтобы человек «не засиживался». Из просто рядового программиста можно вырасти до ведущего специалиста и стать руководителем подразделения; начать работать в московском офисе, а потом уехать в Дублин или США. Google не ограничивает ни в чем: ни в средствах, ни в технологиях, ни в удобствах - главное стремление.

К ресурсам, которыми владеет и управляет компания Googleможно отнести материальные (основные) и информационные ресурсы.

Материальные ресурсыGoogle: информационно-технические средства (1 778 028 000 $), здания и земля (352 112 000 $), мебель и фурнитура (36 028 000 $), собственный капитал (36,004 млрд. $).

Информационные ресурсы: всемирная паутина, Интернет, трудовые (число сотрудников - 20 621 человек).

Но, как и в любой компании, у внутренней среды компании Google есть свои недостатки и недоработки.

К сожалению, Google не представлен не в одной социальной сети, доход компании, а соответственно, и вся деятельность сильно зависит от рекламы, относительно невысокий процент точности выполнения поисковых запросов.

Предлагаю провести анализ внутренней среды, а именно анализ сильных и слабых сторон компании Google.

Таблица 2.2.1 - анализ сильных и слабых сторон компании

Подводя итоги анализа сильных и слабых сторон компании Google, выделяем основные стороны организации и для наглядности выделяем их в следующую таблицу:

Таблица 2.2.2 -сильные и слабые стороны компании

2.3 ПРОВЕДЕНИЕ СТРАТЕГИЧЕСКОГО АНАЛИЗА НА ОСНОВАНИИ МЕТОРАД SWOT-АНАЛИЗ

После полного анализа внутренней и внешней деятельности компании, а также составления таблиц возможности-угрозы, сильные-слабые стороны можно составить общую таблицу.

Таблица 2.3.1 - силы / слабости и возможности / угрозы

Теперь составляем обобщенную матрицу SWOT-анализа и представляем все в таблицу, разделив по категориям:«Сила и возможности», «Сила и угрозы», «Слабость и возможность», «Слабость и угрозы».

Таблица 2.3.2 - матрицаSWOT-анализа

Для компании Google главными угрозами является объединение конкурентов, а также возможные судебные разбирательства и проблемы с законом. Главной и приоритетной возможностью - это освоение новых рынков, и на мой взгляд, рынок Российской Федерации весьма интересен для данной организации. Основной сильной стороной является неограниченные средства и высокая квалификация персонала. А совсем слабых сторон мной обнаружено не было.

Также особое внимание необходимо уделить квадрату «Сила-возможность» и квадрат «Слабость-угрозы».

На основе проведенного анализа можно определить и разработать стратегию на ближайшее время. При этом необходимо учитывать факторы, которые позволяют использовать наши возможности и избегать угрозы.

3. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ КОМПАНИИ

Ознакомившись с деятельностью компании, проделав анализ внешней и внутренней среды, на основе результатов SWOT-анализа попробуем разработать стратегию угроз Google Int.

Уже не первый раз мы отмечаем, что в целом, у международной компании Google не так много проблем и угроз. Компания занимает первую строчку по популярности, как поисковая системы (77,04%), занимают большую долю мирового рынка (а это 62,04%), и эта компания имеет огромный потенциал для развития.

Компания Google Int., как мы уже неоднократно говорили, имеет большой потенциал для развития, это: и совершенствование и создание новых технологий, и освоение новых рынков и увеличение числа пользователей.

На данный момент компания активно занимает разработкой и внедрение новых продуктов, как интернет услугами, так и различными товарами промышленного характера. Так, например, в ближайшее будущее Google хочет выпустить новый продукт Google glass - это носимый компьютер для работы с интернет поисковиком. Ведутся разработки и работы по внедрению следующих товаров массового использования: Android@home (технология автоматизации управления домом), космический люфт, смарт-часы, глотаемые сенсоры (помощь врачам в диагностике, лечении заболевания с помощью минимизированных и безопасных глотаемых сенсоров), дирижабль с бесплатным интернетом, создание своей игровой консоли на платформе Android, создание смартфона совместно с компанией Motorola (этот телефон нового поколения описывают, как Lego, то есть это модульный смартфон состоит из деталей, которые крепятся друг к другу магнитами), самоуправляемы автомобили, автомобили с гибридным двигателей, а также Google активно борется за экологию, поэтому является одним из участников создания национальной американской солнечной электростанции (компания экономит 34% в своих центрах и офисах на электроэнергию).

Так как университет является машиностроительным, предлагаю остановить внимание на внедрении новых взаимосвязанных между собой продуктов компании и написать стратегию развития компании в этом направлении.

Как было сказано выше, Google занимается разработкой беспилотных автомобилей. Изначально в проекте приняло участие 10 автомобилей: 6 Toyota Prius <http://ru.wikipedia.org/wiki/Toyota_Prius>, 3 Lexus RX460h <http://ru.wikipedia.org/w/index.php?title=Lexus_RX460h&action=edit&redlink=1> и 1 Audi TT <http://ru.wikipedia.org/wiki/Audi_TT>, а также 12 водителей и 15 инженеров.