Курсовая работа: Страхование в туризме

- проанализировать список учредителей и размер уставного капитала.

- изучить баланс. Однако для того чтобы получить представление об истинном финансовом состоянии компании, необходимо иметь достаточные навыки проведения анализа баланса страховых компаний.

- связаться с Департаментом страхового надзора Минфина России по телефону (095) 209-23-21 (справочное бюро) и перепроверить всю полученную информацию.

- ознакомиться со страховой программой. Программа-минимум включает страхование медицинских расходов, жизни, от несчастных случаев. В организации применяется следующий оптимальный набор для клиента: медицина + несчастные случаи + страхование багажа + невозможность совершить поездку (страхование "от невыезда").

Многие страховые компании ведут работу по расширению диапазона своей деятельности, предлагая не только медицинские страховки, но и:

- техническое обслуживание, ремонт или охрану сломавшегося автомобиля автотуристов;

- юридическую поддержку и защиту по гражданским делам, так как непредвиденные ситуации имеют место в ряде арабских стран, где существуют законы, традиции и обычаи, не всегда известные и понятные европейцу;

- страхование багажа туристов на случай его утери или хищения в гостиницах и при пользовании услугами авиакомпаний и т. д.

Все это учитывает исследуемая туристическая компания, расширяя деятельность по страхованию туристов.

Однако стоит отметить, что иногда возникают некоторые трудности при выполнении обязательств страхования туристов. Как правило причина в том, что потерпевший не осведомлен заранее о необходимых мерах, которые он должен был предпринять в данных обстоятельствах.

Итак, обобщая проведенное исследование, можно сказать, что правоотношения туристов с турфирмами и страховыми организациями (страховщиками) оговариваются конкретно в условиях страхования на конкретный вид страхового события, которые разрабатываются каждой страховой организацией индивидуально по согласованию с Росстрахнадзором в рамках общих правил страхования и действующего законодательства. Именно «Ингосстрах» подходит для страхования туристов, так как, имеющая опыт работы в нашей стране и за рубежом, в том числе в страховании туристов. «Ингосстрах» одна из самых популярных страховых компаний, услугами страхования этой компании воспользовались более 3 миллионов человек. Это говорит о высоком уровне доверия и профессионализма к данной компании и делает ее одним из ведущих лидеров на рынке.

2.3 Сравнительный анализ добровольного медицинского страхования

Для того, чтобы было наглядно видно, как отличаются ДМС программы, предлагаемые различными страховыми компаниями, ниже представлены сравнительные таблицы с характеристиками и стоимостью предлагаемых услуг.

Для сравнения были исследованы предложения по добровольному медицинскому страхованию, страховых компаний «ИНГОССТРАХ» и «РОСГОССТРАХ»

Компания «ИНГОССТРАХ»

Основные программы добровольного медицинского страхования компании «ИНГОССТРАХ»

Значительная разница в стоимости обслуживания между полисами разных типов формируется за счет списка услуг и репутации лечебно-профилактические учреждения, которые проводят обслуживание застрахованного лица.

Среди преимуществ покупки полиса ДМС в компании «Ингосстрах» можно выделить:

- возможность лечения отдельных заболеваний, которые часто оказываются исключениями в других программах страхования (диабет, эпилепсия, кожные, профессиональные болезни);

- проведение дорогих видов диагностики (гормональные, генетические исследования);

- стоматологическое лечение без доплат;

- своя сеть клиник «Будь здоров»;

- высокий уровень сервиса;

- оплата услуг стационара в случае окончания срока действия в этот период;

- система скидок при покупке полисов ДМС;

-наличие специальных предложений;

Компания «РОСГОССТРАХ»

Основные программы добровольного медицинского страхования компании «РОСГОССТРАХ»

Комплексное медицинское страхование от компании «Росгосстрах» включает в себя следующие услуги:

- поликлинические и амбулаторные мероприятия;

- стоматология;

- скорая помощь;

- экстренный стационар.

В зависимости от количества и качества услуг, статуса лечебных учреждений стоимость полисов ДМС будет меняться.

Также компания «Росгосстрах» предлагает клиентам специальные программы:

- для защиты от укусов клещей;

- пакет «Гость» для иностранных граждан;

- программа «Здоровье» защитит от последствий травм, острых или обострения хронических болезней;

- полис «Защита от гепатита»;

- помощь при ДТП.

Основные преимущества ДМС от компании «Росгосстрах»:

- большой выбор программ страхования;

- круглосуточная помощь и поддержка;

- клиники и врачи высокой квалификации;

- скидки и акции при покупке страховки;

- обслуживание в лечебных учреждениях по всей России;

- индивидуальный подход.

Заключение

Страхование туристов - это особый вид страхования, обеспечивающий страховую защиту имущественных интересов граждан во время их пребывания в турпоездках, путешествиях, круизах и т. п.

Личное страхование туристов относится к рисковым видам страхования, наиболее характерной чертой которых является их кратковременность, а также большая степень неопределенности возможного ущерба при наступлении страхового случая.

Основными страховыми событиями, на случай которых производится личное страхование туристов, являются: страхование от несчастного случая, страхование от болезней, страхование на случай смерти или гибели.

Турист как клиент страховой организации заинтересован в том, чтобы в случае необходимости помощь была оказана ему как можно быстрее и на должном уровне. Не последнюю роль в этом играет то, с какими страховыми или сервисными организациями за рубежом сотрудничает российский страховщик. При этом, отечественные страховые компании, продающие полисы страхования, в настоящее время прибегают к помощи систем assistance, т. е. российский страховщик напрямую или через посредника заключает договор с фирмой, специализирующейся на организации предоставления медицинской помощи и прочих услуг. Перечень предоставляемых услуг очень разнообразен - вплоть до продления визы и обмена билетов.

Вероятно, что в скором времени появится также страхование гражданской ответственности туриста. Потребность в этом виде страхования вызвана настоятельными неоднократными просьбами хозяев гостиниц, несущих, ощутимые убытки от погулявших русских.

В курсовой работе стоит отметить некоторые рекомендации по усовершенствованию страхования в исследуемой организации. Можно порекомендовать руководству турфирмы ознакомить клиентов с печатными материалами, касающимися страхования. Кроме того, рекомендуют обратить внимание на доступность излагаемого материала. При оформлении приглашений на деловые поездки или индивидуальный туризм следует точно указывать, кто из сторон несет расходы по страхованию. Выяснить, какая компания - assistance предоставляет сервисные услуги застрахованным. Проверить зарубежного партнера, безусловно, практически невозможно, поэтому можно направить усилия на то, чтобы каждый турист имел при себе идентификационную карточку с телефоном сервисной компании (либо этот телефон должен быть на полисе).

Российский страховой рынок очень оперативно реагирует на отмечающийся в последнее время рост спроса на страхование туристов, поэтому в данном секторе рынка даже возникает конкуренция по предоставлению туристических страховок, что говорит о положительных тенденциях развития как туризма, так и страхования.

В туризме можно выделить следующие виды страхования:

- медицинское;

- жизни и здоровья;

- имущества;

- на случай задержки транспорта;

- на случай плохой погоды во время нахождения туриста на отдыхе (курорте);

- ассистанс;

- на случай не предоставления совсем или недостаточного предоставления услуг туризма;

- имущественного риска в шоппинг-туре в случае нарушения таможенных правил, конфискации товара или отказа в пропуске пересечения границы;

- расходов, связанных с невозможностью совершить поездку;

- ответственности владельца автотранспортных средств.

Таким образом, цель курсовой работы достигнута, поставленные в курсовой работе задачи решены, такие как рассмотреть сущность страхования в туризме и изучение основных видов страхования, применяемые в туристской деятельности.

Список использованной литературы

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. М: Проспект, 2000.

2. О медицинском страховании граждан в Российской Федерации:

3. Федеральный закон (в ред. Федерального закона от 01.07.1994).

4. Агеев Ш. Р., Васильев Н. М., Катырин С. Н. Страхование: теория, практика, зарубежный опыт. М.: Экспертное бюро, 1998.

5. Александров А. А. Страхование. М.: ПРИОР, 1998.

6. Басаков М. И. Страховое дело. Курс лекций. М.: ПРИОР, 2001.

7. Волошин Н. И. Правовое регулирование туристской деятельности. Учеб. Пособие. М.: Финансы и статистика, 1998.

8. Гвозденко А. А. Основы страхования. Учебник. М.: Финансы и статистика, 1998.

9. Дурович А.П. Организация туризма. Учебное пособие. Минск: Новое издание, 2005.

10. Зорин И. В. Энциклопедия туризма. М.: Финансы и статистика, 2004

11. Сенин В.С. Организация международного туризма.М.: Финансы и статистика, 2004.

12. Биржаков М.Б. Введение в туризм. Спб.: Издательский торговый дом "Герда", 1999.

13. Брагинский М.И. Договор страхования. М.: Изд. "Статут", 2000.

14. Гвозденко А. А. Страхование в туризме: Учебное пособие. М.: Аспект Пресс, 2002.

15. Здоров А.В. Экономика туризма: Учебник: - М.: Финансы и статистика, 2004.

16. Квартальнов В.А. Туризм: учебник. М.: Финансы и статистика, 2003.

17. Курилова В.И. Туризм. М.: Просвещение, 1998.

18. Маринин М.М. Туристские формальности и безопасность в туризме. М.: Финансы и статистика, 2002.

19. Писаревский Е.Л. Туристская деятельность: Проблемы правового регулирования. Владивосток: Восток, 2002.

20. Спектор А.А. Страхование. Пермь, 1998.

21. Филлиповский Е.Е. Экономика и организация гостиничного хозяйства. М.: Турист, 2003.