Материал: Реализация процессов менеджмента качества на предприятии. Каблашова И.В., Володина Н.Л

27. Круглов М. Г. , Сергеев С. К. Менеджмент систем качества. – М.: Изд-во стандартов, 1999. – 237 с.

28.Качество в 21 веке. Роль качества в обеспечении устойчивого развития /Под ред. Т.Конти и др. М.: РИО «Стандарты и качество». 2010. – 280 с.

29.Лапидус В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. – М.: Новости, 2000. – 452 с.

30.Мишин В. М. Управление качеством. – М.: ЮНИТИДАНА., 2008. – 803 с.

31.Никитин В. А. Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000: 2000. – СПб: “Виктория плюс”, 2012. – 207 с.

32.Анискин, Ю. П. Механизм организации и сбалансированного планирования деятельности научно-промышленных кластеров [Текст] / Ю. П. Анискин, К. С. Кривякин, М. Б. Шмырева, А. М. Тиньгаев // Организатор производства. –2013.

-№ 2 (57). - С. 38-44.

33.Рахлин К. МС ИСО 9000 Сущность и содержание процессного контроля // Стандарт и качество. – 2011. № 1. – С.45-48.

34.Семь инструментов обеспечения качества японской экономики. – М.: Изд-во стандартов, 2006. – 137 с.

35.Свиткин М. З., Лапуста В. Д. Международные стандарты серии ИСО 9000. Методика и практика применения. – М.: НИИЭТХИМ, 2001. – 202 с.

36.С. Джордж, А. Ваймерскирх Всеобщее управление

качеством: стратегии и технологии, применяемые сегодня в самых успешных компаниях (TQM) – СПб «Вик теория плюс»,

2002.- 256с.

37. TQM – руководство по специализации.- Italy: Ivrea,

2008.

38. Standart.ru – портал о стандартах. Раздел «Системы качества».

286

39.Харринтонг Дж. Управление качеством в американских корпорациях / Пер. с англ. под ред. Гличева А.М. –М.: Экономика, 1998.-272с.

40.Деминг Э. Лекции перед японскими менеджерами в 1950 г. // Методы менеджмента качества.- 2000.- № 10.

41.Качалов В. В. Ошибки в менеджменте качества// Стандарты и качество. № 6. 2013. – С. 45-50.

42.Международный стандарт ИСО 9001:2000. Система менеджмента качества. Требования. М.: Стандартинформ.

2000.

43.ИСО 9000:2000. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.- М.: Стандартинформ. 2001.

44.Джордж., А. Ваймерскирх. Всеобщее управление качеством: стратегии и технологии. (TQM). – СПб.: Виктория плюс, 2002. – 256 с.

45.TQM – XXI. Проблемы, ответ, перспективы / Под ред. В. Л. Рождественского и В.А. Качалова. – М.: Изд-ат. 2013. – 192 с.

46.Чайка Н.И. Стандарты ИСО серии 9000// Методы менеджмента качества. – 2013. - № 1. – С. 4-7

47.ISO 31000 - 2009. Risk Management - Principles And Guidelines.

48.Японские методы управления качеством: Пер. с англ. А. В. Гличева. – М.: Экономика, 2009. – 215 с.

49.Пространство доктора Деминга. Г.Р. Нив.-М,: РИА Стандарты и качество, 2013.

50.Качество жизни. Ф. Кросби.-М.: РИА Стандарты и качество, 2013.

51.Малая энциклопедия качества. - М.: РИА Стандарты

икачество, 2003.

52.Краснова В.М. Методология процессного подхода в ИСО 9000:2000 // Стандарты и качество. 2010.- № 3.- С. 45-54.

53.TQM – основа интегральной системы качества // Методы менеджмента качества. 2005.-№ 6. С.32-38.

287

54.Философский экциклопедический словарь.

М.:ИНФРА-М. 2012.-576с.

55.ГОСТ Р ИСО 9004-2009 «Управление организацией с целью достижения устойчивого успеха. Подход на основе менеджмента качества». М.: Стандартинформ. 2010.

56.ГОСТ Р ИСО 9001:2015. Система менеджмента качества. Требования. М.: Стандартинформ. 2015.

57.Интернет-ресурсы. Центр консалтинга обучения Всероссийской организации качества. (ЦКО ВОК).- www.ckovok.ru.

58.Дзедик В.А. Создание и аудит системы менеджмента качества в соответствии с МС ИСО 9001:2015. / Дзедик В.А., Езрахович А.Я. М.: РИО «Стандарты и качество», 2015. – 250 с.

59.Качалов В.А. Процессы СМК: выделение, классификация, мониторниг, измерение, валидация. М.: РИО «Стандарты и качество», 2015. – 531 с.

288

1.5Организационная структура системы

289

290