Институт экономики Национальной академии наук Республики Армения
ПРОБЛЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ДЕЛОВОГО ТУРИЗМА В РЕСПУБЛИКЕ АРМЕНИЯ
Захарян А.Г. к.э.н., н.с.
Туризм относится к крупнейшим высокодоходным и наиболее динамичным отраслям экономики. Сектор народного хозяйства, который занимает туризм, имеет стратегическое значение для диверсификации экспортной базы, сокращения региональных диспропорций, получения иностранной валюты, создания рабочих мест. Всемирная туристская организация (ЮНВТО) отмечает, что число мировых путешествий будет расти на 3,3 % ежегодно и в ближайшие 10-15 лет достигнет 1,8 млрд. человек Шкуренко О., Мишанина Т. Туристическая карта мира-3 // Коммерсантъ. - https://www.kommersant.ru/doc/3078236 .
Каждый десятый работник в мире занят в сфере туризма (всего в ней занято 250 млн. человек). На его долю приходится треть мировой торговли услугами, 5% налоговых поступлений, 7% общего объема инвестиций, 11% мировых потребительских расходов. Туристская деятельность влияет на развитие таких секторов хозяйства, как связь, строительство, транспорт, сельское хозяйство, торговля, производство товаров народного потребления и многие другие. Туризм является катализатором социально-экономического развития.
Приоритетность отрасли туризма, как принцип государственной политики, зафиксирована в законе Республики Армении «О туризме и туристической деятельности» Деловой экспресс. 2015. - № 16.. Доля туризма во внутреннем валовом продукте (ВВП) составляет около 8%, по объему экспорта - 15,4 %. За последние годы, благодаря осуществлению государственной политики в сфере туризма, а также сотрудничеству между органами государственного управления и местного самоуправления, частным сектором и местным населением сохраняется рост числа международных туристов. В среднем прирост составляет около 25 % в год. Расходы туристов ежегодно составляют 290 млн. долларов.
В отрасли занято 1,7 % рабочей силы Республики. Общую долю въездного туризма в ВВП, согласно концепции развития туризма до 2030 г., планируется увеличить в 5-7 раз, а туристические посещения до 3 млн. чел. Ежегодная прибыль от туризма составит 826 млн. долл. Если в 2003 г. каждый турист ежедневно тратил 68 долл., то в 2010 г. эта сумма составила 94 долл., а в 2020 г. достигнет 112 долл. По данным Всемирной торговой организации (ВТО), 3-4 туриста, посещающие страну, создают одно рабочее место в сфере туризма и 5-6 рабочих мест в смежных сферах. Принятие решения Республикой Армения об отмене визового режима со странами Европейского союза (ЕС) в октябре 2013 г. дает новый стимул к увеличению посещаемости туристов Оганян А. Н. Анализ и оценка туристического потенциала Армении. - Ереван, 2009. - С. 75.. Сфера туризма относится к тем областям экономики, в развитие инфраструктуры которых вкладываются значительные инвестиции. За последние годы в Армении построены новые гостиницы и рестораны, автобусный парк пополнен туристическими автобусами, соответствующими международным стандартам.
Одним из перспективных видов туризма в Армении является деловой туризм.
Как известно, значимым сегментом индустрии туризма деловой туризм становится с 80-х гг. XX в. на волне глобализации и связанной с ней интенсификации деловых, научных и культурных обменов, а также изменения социального состава народонаселения за счет увеличения доли среднего класса. В это время в сфере делового туризма Европы складывается устойчивая организационная структура, появляются и оформляются свои ассоциации, научные и образовательные учреждения, специализированные печатные издания, разрабатываются государственные программы поддержки делового туризма. В середине 1980-х гг. деловой туризм выделился в самостоятельный объект исследования статистики туризма Сапрунова В. Эволюция, структура, туризм, маркетинг. - М., 1997. - С. 29..
Деловая коммуникация, обмен технологиями и информацией, поиск новых рынков и партнеров для инвестиций и совместных проектов, маркетинговое продвижение компаний, обучение персонала и внедрение корпоративной культуры - эти процессы стали основополагающим фактором того, что в индустрии туризма стали выделять деловой туризм, который достаточно быстро превратился в динамично развивающееся направление туристской отрасли. Глобализация мировой экономики, как следствие интенсификация деловых, научных и культурных связей, стимулирует рост поездок с деловыми и служебными целями, способствует проведению различного уровня конгрессно-выставочных мероприятий. Возрастает роль делового туризма в устойчивом развитии территорий и туристских кластеров, прежде всего их сохранение для удовлетворения потребностей туристов будущих поколений Докашенко Л.В. Предпосылки развития делового туризма в России // Вестник Оренбургского государственного университета. 2015. - №1 (176), январь. - С. 78.. Даже в условиях экономического и политического кризиса спрос на проведение корпоративных мероприятий остается довольно устойчивым с неуклонной тенденцией к возрастанию.
Развитие делового туризма в последнее время происходит наиболее интенсивно. Это связано с тем, что деловые, научные и культурные связи между регионами и странами становятся более тесными с каждым годом. Развитие делового туризма имеет огромное значение для развития национальной экономики и выхода ее на мировой рынок.
Деловой туризм характеризуется относительной устойчивостью к воздействию политических, экономических, погодных, климатических и других факторов. Сегодня это один из перспективнейших и высокодоходных видов путешествий. Несмотря на это большинство специалистов, занимающихся массовыми экскурсионными направлениями, не знакомо с ним. В то время как работа на данном рынке обеспечена обширной клиентурой, крупными денежными оборотами, особой организацией продаж и нешироким кругом туроператоров.
Благодаря тому, что деловой туризм обеспечивает приток иностранной валюты и создание рабочих мест, повышение спроса на разные сектора индустрии туризма, развитие отраслей экономики, науки, образования, культуры и здравоохранения, многие страны относят его к наиболее развивающемуся сектору экономики. Развитие данного вида туризма помогает повышать рейтинг городов, в которых созданы все условия для ведения бизнеса, и позиционировать его, окружающий регион как центр качества.
Деловые туристы приносят 60% общего оборота туристской индустрии, хотя доля деловых туристов составляет 23 % в общем туристическом потоке. Доходы от делового туризма в развитых странах сопоставимы с доходами от нефтяного бизнеса Данные официального сайта АОЗТ «Статистический центр». - www.top-rating.narod.ru.
Деловой туризм определяется большинство специалистов как «индустрия встреч». Наиболее емко специфику этого вида туризма дает аббревиатура «MICE», образованная первыми буквами английских слов:
M - meetings (встречи),
I - incentives (стимулирующие или поощрительные поездки),
C - сongresses (конгрессы),
E - еxibitions (выставки).
На деловые встречи приходится:
· 70,8% - Индивидуальные деловые поездки,
· 12,6% - Конференции и семинары,
· 10,9% - Выставки,
· 3,3% - Конгрессный туризм,
· 2,4% - Интенсив-туризм.
Эксперты считают, что к 2020 году количество международных деловых поездок повысится в три раза с 564 млн. до 1,6 млрд. в год, а оборот рынка возрастет с $400 млрд. до $2 трлн. Развитие данного сектора благоприятно сказывается и на развитии социальной сферы. Так, при увеличении оборота на $1 млрд. необходимо дополнительное создание 100 тыс. новых рабочих мест Докашенко Л.В. Предпосылки развития делового туризма в России // Вестник Оренбургского государственного университета. 2015. - №1 (176), январь. - С. 78..
Расходы деловых туристов можно сопоставить с расходами бизнес-туристов, при этом они приносят значительные доходы предприятия города, а также организаторам конференций, конгрессов.
Развитие делового туризма позволяет решать проблему эффективного функционирования инфраструктурных объектов туризма, так как при нем обеспечивается более полная и равномерная загрузка ресторанов, гостиниц, транспортных и иных организаций.
По оценкам Всемирного совета деловых путешествий и туризма (World Travel and Tourism Council, WTTC), за последние годы объем деловых поездок во всем мире составил $819 млрд. К 2020 году WTTC прогнозирует цифру в $1,589 трлн., что означает ежегодный рост на 4,3 %. Этот же источник оценивает рынок частных путешествий на 2020-й в $5,793 трлн. с ежегодным ростом на 4,1 %. Согласно статистике ВТО, объемы реализации услуг делового туризма распределяются следующим образом: 70% продаж приходится на индивидуальные деловые туры, 13 -- на конференции и семинары, 11 -- на посещение выставок и участие в них, 3% -- на конгрессный и интенсив-туризм Деловой туризм. Статистические данные. - https://restec-events.livejournal.com/10854.html.
Global Business Travel Association Foundation (GBTA) провела статистическое исследование, относящееся к бизнес-туристам. Как и можно было предположить, количество бизнес-путешественников из года в год стремительно растет. Подавляющее большинство туристов (79%), отправляясь в командировку, берут с собой средства коммуникации и связи, чтобы быть на связи с коллегами, друзьями и близкими.
Вот несколько интересных фактов о бизнес-туристах Деловой туризм. Статистические данные - https://restec-events.livejournal.com/10854.html:
· В среднем командировка длится 4 дня.
· Средняя стоимость путешествия составляет 1837 долларов США.
· Подавляющая часть бизнес-путешественников (78%) отправляются в такие путешествия с удовольствием.
· 46% бизнес-туристов находятся под давлением во время бизнес-командировок и вынуждены работать при ограниченных бюджетах.
· Менее половины (46%) считает очень важным поддерживать связь с семьей во время путешествия.
· 59% путешествующих в бизнес-целях - мужчины.
Бизнес-поездки подразделяются на корпоративные, т.е. выезды сотрудников какой-либо компании по корпоративным делам (делам своей компании), и некорпоративные, т.е. осуществляемые в рамках деятельности правительственных структур и отраслевых ассоциаций. По статистике, за последние 10 лет на вторую группу бизнес-поездок в Европе приходится около 60 % всех встреч. Корпоративный сектор бизнес-поездок существенно сузился в начале 1990-х гг., когда в условиях экономического спада европейские компании перешли к политике жесткой экономии. Они сокращали количество командировок, объединяя несколько поездок в одну, вводили усовершенствованные системы связи для решения большинства вопросов на месте, бронировали недорогие средства размещения и приобретали авиабилеты со скидкой Александрова А.Ю. Международный туризм. - М., 2001. - С. 186.. В будущем ожидается дальнейшее снижение числа корпоративных деловых встреч, что обусловлено осложнением экономической ситуации в Европе.
Основные «поставщики» корпоративных деловых туристов - высокоразвитые страны Европы (Германия, Великобритания, Франция, Италия). Безусловным лидером является Германия. Около 5 млн. немцев ежегодно выезжают в командировки, преимущественно в другие города Германии (около 80 %). Средняя продолжительность корпоративных бизнес-поездок на другие континенты составляет 12-13 дней, внутри Европы - 5-6 дней, по своей стране - 3-4 дня Там же..
Среди европейских государств, принимающих потоки корпоративных деловых туристов, выделяются Германия, Великобритания, Франция, Нидерланды, Италия, Испания, Швеция, Швейцария. По данным английской исследовательской фирмы «Business Travel International», в группу корпоративных деловых туристов Европы входят лица, занимающие самые различные должности (менеджеры, торговые представители и др.). Их объединяет высокий уровень образования и дохода: 67% из них имеют годовой доход более 35 тыс. долл., а около 44%- более 50 тыс. долл. Там же.
Конгрессно-выставочный туризм является наиболее динамичным сегментом рынка деловых путешествий. Под конгрессно-выставочным туризмом понимают деятельность, связанную с организацией конгрессов, выставок, ярмарок, конференций и прочих мероприятий. Цели участия в подобных мероприятиях различны. Ученые, бизнесмены, врачи, деятели культуры, туризма и других отраслей (строительство, легкая промышленность, сельское хозяйство и т. д.) охотно принимают участие в подобных мероприятиях, чтобы получить свежую информацию, увидеться с коллегами, обменяться с ними мнениями и опытом, провести переговоры, отвлечься от привычной обстановки и приобщиться к предлагаемой культурной программе. деловой туризм армения встреча
Одним из основных условий развития конгрессно-выставочного туризма является требование закрепления за принимающим направлением репутации, позволяющей ему получить международное признание. Обычно страны, успешно развивающие у себя конгрессно-выставочный туризм, имеют репутацию лидеров в научно-технических направлениях, что позволяет им привлекать в первую очередь специалистов, а затем постепенно расширять круг посетителей. Важным условием для привлечения участников конгрессно-выставочных мероприятий является степень экономического развития страны и особенно уровень развития новых технологий, транспортной инфраструктуры, средств связи, гостиничной базы. Участие в выставке - мероприятие затратное, учитывая стоимость площадей, перевозки оборудования, командировки стендистов и прочие расходы, поэтому положительное решение в пользу выбора конкретного предложения принимается после предварительного анализа преимуществ, которые такое мероприятие способно дать. К подобным преимуществам можно отнести выход на новый рынок с высоким потребительским потенциалом, налаживание связей с новыми выгодными партнерами, продвижение продукта фирмы на новом рынке.
Конгрессный туризм представляет собой разновидность выставочного туризма. Выделять конгрессный туризм в небольшой подраздел приходится потому, что организация конгрессных мероприятий, имеющая много общего с организацией выставочной деятельности, предъявляет несколько иные требования к инфраструктуре и организаторам. Конгрессные мероприятия мельче по масштабу, чем выставочные, но имеют более квалифицированный и более требовательный состав участников. По доходности конгрессные мероприятия уступают выставкам, поскольку рассчитаны на меньшее количество участников. Однако в отличие от выставок конгрессы, особенно международные, ориентируются на эксклюзивное обслуживание, тем самым обеспечивая загрузку лучших гостиниц города. Конгресс- и конвент отели, способные одновременно принять до 2 тыс. и более участников, стали привычным явлением в Америке, Китае, Сингапуре. В Европе средние цифры по этому виду деятельности - 300 человек на одно мероприятие, что скромнее, чем средние показатели в США и Азии (где зафиксированы абсолютные рекорды - 5 тыс. участников и более). Именно на средние цифры ориентируются организаторы конгрессов в Европе при выборе площадок для их проведения.