- создание, а также реализация работы психологических клубов, в том числе семейных и родительских;
- психологическая диагностика, психокоррекция, консультирование в индивидуальных и групповых формах;
- предоставление психологической помощи экстренного характера детям по телефону доверия;
- создание, а также испытание методик, технологий в сфере социального обслуживания семей и детей;
- проведение спортивных, культурно-массовых мероприятий для семей;
- мобилизация государственных органов власти и местного самоуправления, других организаций для решения вопросов социального обслуживания семей, а также детей.
В службе семьи специалисты могут оказать помощь семье посредством индивидуального и семейного психологического консультирования. Психолог может помочь справиться со стрессом, жизненными проблемами, семейными конфликтами и ссорами, принять верное решение. Также семья может получить помощь и в процессе правового консультирования.
Также значимым направлением работы является комплексная поддержка семей. Она осуществляется в рамках социального сопровождения семьи. Под социальным сопровождением семьи понимается совокупность мер, нацеленных на профилактику и преодоление неблагополучия семьи через привлечение различных организаций в фокусе межведомственного взаимодействия, а также на оказание содействия семьям в предоставлении различных видов помощи.
Специалисты службы применяют и другие формы социальной работы по профилактике семейного насилия: выявление семей, в которых есть насилие; профилактические беседы; социокультурная реабилитация; круглые столы; семейный патронаж; содействие семье в решении проблем совместно с другими структурами; индивидуальные беседы с родителями.
На базе службы семьи проводятся массовые мероприятия для семей, которые ориентированы на предупреждение неблагополучия в семье. Одним из таких мероприятий является «Семейный выходной». «Семейный выходной» является инновационной формой, которая нацелена на поддержку семьи, отвечает ее потребностям, способствует формированию активной жизненной позиции. Базовой идеей мероприятия является то, что все члены семьи - активные участники, вовлеченные в многогранную полезную деятельность. Родители получают возможность получить знания об актуальных средствах взаимодействия с детьми, повысить свою родительскую компетентность. Слаженное сотрудничество в фокусе мероприятий помогает семьям выстраивать эффективное внутрисемейное взаимодействие, предполагает не только взаимное участие родителей в воспитании детей, но и понимание совместных целей, выстраивание отношений на доверии и взаимопонимании. Задачами «Семейных выходных» выступают: совместный творческий и социально значимый досуг детей и родителей; психологическое и педагогическое просвещение семьи; раскрытие и совершенствование социального и культурного потенциала семьи; развитие культуры обращения семьей за квалифицированной помощью; популяризация семейных ценностей; стимуляция семьи к саморазвитию; мобилизация внимания общественности к развитию семейной политики; совершенствование социального партнерства; совершенствование форм работы с семьями.
Кроме того, в службе семьи функционирует клуб «Рядом с семьей». Данная технология также весьма действенна, она помогает вовлекать родителей, детей в совместную деятельность, развлечения. Целями данной технологии являются: упрочение отношений внутри семьи; налаживание супружеских отношений; развитие духовных, а также нравственных устоев семьи, личностный рост участников; повышение воспитательного потенциала родителей и их психологической, педагогической компетенции; сохранение и популяризация традиционной культуры семейной жизни.
Таким образом, службы семьи и центры социальной помощи семье ориентированы на помощь и социальное сопровождение семьи и на решение её проблем. Одним из направлений деятельности таких учреждений является профилактика семейного насилия. Но опыт показывает, что с учетом решаемых ими задач, количества имеющихся специалистов рассматриваемое направление деятельности нет возможности реализовать в полном объеме.
На базе службы семьи в городе Бирск нами было проведено исследование, с целью изучения опыта работы по профилактике случаев насилия в семье. Для этого был проведен социологический опрос специалистов учреждения о распространении проблемы жестокого обращения в семье. С помощью анкетирования было опрошено 17 специалистов службы семьи в городе Бирск Государственного бюджетного учреждения Республики Башкортостан Северо-западного Межрайонного центра «Семья». Исследование проводилось с ноября 2019 года по февраль 2020 года.
В ходе опроса было выявлено, кто чаще всего подвергается семейному насилию; изучены содержание и формы работы службы семьи по профилактике семейного насилия; определены возможные направлениях совершенствования профилактической деятельности. Кроме того, была проанализирована имеющаяся статистика, которая ведется в службе по фактам обращений по проблеме семейного насилия, его причинах.
Основные результаты исследования нами были проанализированы и представлены в процентных показателях. На вопрос «Как Вы считаете, кто чаще всего подвергается жестокому обращению в семье?» 50 % анкетируемых ответили женщины, 42 % считают, что, чаще всего, жестокому обращению в семье подвергаются дети, 8 % респондентов полагают, что семейному насилию подвержены пожилые члены семьи.
На вопрос, «Приходилось ли специалистам данной службы сталкиваться с обращениями, связанными с семейным насилием», 67 % респондентов дали положительный ответ, 33 % - отрицательный.
Исходя из этих данных, можно сделать вывод о том, что большинству специалистов службы семьи в процессе работы приходилось сталкиваться с данным социальным явлением. Это еще раз подтверждает, что семейное насилие действительно является распространенным социальным явлением, а соответственно и социальной проблемой, которая требует применения профилактических мер. Среди видов семейного насилия, связанных с обращениями в службу семьи все опрашиваемые отметили паритетность физического и психологического насилия как самых распространенных видов этого социального явления.
Следует отметить, что в большинстве исследований, посвященных жестокому обращению в семье, отмечается, что физическое насилие является самым распространенным видом, наименее распространенным - сексуальное насилие. Это объясняется тем, что применяющий семейное насилие спровоцирован своей агрессией, негативными эмоциями, проблемами межличностного характера, которые ищут свой выход в «наказании» жертвы путем причинения ей физической боли, побоев.
На вопрос, «Каковы основные причины семейного насилия в случаях обращений?», 58 % анкетируемых отметили социальные причины, 14 % -правовые причины, 14 % - экономические и 14 % - межличностные причины.
Проанализировав данные, можно сделать вывод о том, что самыми распространенными причинами семейного насилия среди получателей социальных услуг службы семьи являются социальные причины. К социальным причинам семейного насилия относятся: маргинальное положение членов семьи; принадлежность к социально уязвимым группам населения; алкоголизм; наркомания.
При ответе на вопрос, «Какая работа по профилактике семейного насилия проводится в службе семьи, а также, каковы формы и технологии социальной работы», были получены следующие ответы: выявление таких семей; социальная диагностика; социальное сопровождение; семейный патронаж; оказание бесплатных социальных услуг; индивидуальные консультации; социокультурная реабилитация; тренинги, проводимые психологом службы; профилактические беседы; круглые столы; психологическая и юридическая помощь; консультации психолога; беседы с родителями; взаимодействие с другими структурами (здравоохранение, правоохранительные органы и др.).
Из полученных данных можно сделать вывод о том, что работа по профилактике семейного насилия в службе семьи в городе Бирск в основном реализуется в рамках социокультурных и просвещенческих мероприятий; предоставления различных видов помощи; работы психолога службы.
При ответе на вопрос, «Что является наиболее сложным в работе по профилактике семейного насилия?» были получены следующие ответы: выявление случаев насилия в семье; взаимодействие с членами семей, в которых имеются случаи насилия; обсуждение с членами семьи вариантов помощи по предупреждению дальнейших фактов насилия. Поскольку нередко насилие происходит в семьях, где уровень нравственных устоев и социально-культурная атмосфера или нарушены, или достаточно низкие, то и отношение к фактам насилия постепенно становится нормой. Это еще раз подчеркивает важность комплексного и межведомственного подхода в профилактической работе.
В ходе проведенного опроса специалистами службы семьи предложены направления работы, которые, по их мнению, помогли бы повысить эффективность превентивной работы по предупреждению семейного насилия:
- социальная реабилитация совместными усилиями общественных организаций, волонтеров, социальных служб, службы семьи, психологов;
- организация психологической группы поддержки для семей, в которых есть насилие;
- организация работы службы телефона доверия;
- открытие отделения специализированного кризисного центра для женщин и детей, подвергшихся насилию.
В целом анализ опыта работы службы семьи показывает, что ею решается множество задач в организации помощи семьям, оказавшимися в трудной жизненной ситуации и опасном положении. Поэтому профилактика насилия в семье носит в основном сопутствующий характер, так как данная социальная служба, в силу своей специфики, ориентирована на другие цели. Однако, поскольку службы семьи и центры социальной помощи являются наиболее распространенными учреждениями, ориентированными на работу с семьей, то в них можно реализовать ряд мер, которые позволят совершенствовать деятельность по профилактике семейного насилия:
1. Активная работа телефона доверия («горячей линии») для жертв семейного насилия. Телефон доверия является необходимой формой помощи для тех, кто под влиянием травматического события пребывает в острой кризисной ситуации. В рамках данной формы помощи проводится консультирование, нацеленное, прежде всего, на стабилизацию эмоционального самочувствия, уменьшение аффекта, осознанию случившегося.
2. Организация работы по просвещению родителей на тему жестокого обращения в семье. Данное направление работы может включать в себя проведение лекций, бесед, семинаров с родителями. В рамках просвещения родителей возможно создание и распространение методических брошюр, информационных листовок, которые бы содержали информацию об индикаторах распознавания семейного насилия, средствах предотвращения конфликтов в семье, путях их урегулирования.
3. Организация группы психологической поддержки для членов семей, в которых есть насилие. Данную форму работы можно реализовать путем создания терапевтической группы для тех людей, в чьих семьях есть насилие. Данная форма работы содействует лучшему пониманию себя, своих отношений с членами семьи, осознанию последствий случившегося. Такая группа позволяет на примере других людей, имеющих схожие проблемы, увидеть свои отношения с близкими.
4. Межведомственное взаимодействие с различными структурами для решения проблем профилактики семейного насилия. Для этого необходимо создать единое информационное поле в рамках кооперации различных ведомств, сформировать определенное общественное мнение по отношению к проблеме насилия в семье и жестокого обращения. В рамках этого направления возможно проведение семинаров и встреч с представителями следующих сфер: образования; органов опеки и попечительства; здравоохранения; правоохранительных органов. Тематикой таких семинаров и встреч может стать обсуждение актуальной статистики случаев семейного насилия, рассмотрение специфики этого социального явления, возможных путей его профилактики на уровне полномочий и возможностей учреждений, представителями которых являются участники этих мероприятий. Итогом таких встреч может стать выработка задач и форм профилактики семейного насилия на уровне каждой из вышеперечисленных сфер, способах их взаимодействия.
5. Расширение участия средств массовой информации в процессе профилактики семейного насилия. Известно, что средства массовой информации содействуют закреплению определенных норм, а также стереотипов поведения. Специалисты службы семьи могут распространять информацию, касающуюся предупреждения родителей и детей о возможных ситуациях, которые провоцируют семейное насилие; информировать граждан о ближайших кризисных центрах, социальных гостиницах, центрах «Семья» в средствах массовой информации.
6. Весьма эффективным методом решения проблемы профилактики рассматриваемого социального явления может стать разработанный специалистами службы алгоритм действий в случае насилия в семье либо его риска и предложенный в качестве памятки получателям социальных услуг службы семьи.
7. Формирование у специалистов службы семьи навыков общения с жертвами насилия.
8. Содействие в создании эффективной социальной рекламы по противодействию насилия в семье.
Заключение
Семейное насилие продолжает оставаться острой социальной проблемой. Имеющиеся социальные службы, ориентированные на работу с семьей, в полной мере не имеют возможности осуществлять предупреждение этого опасного социального явления, в силу большего круга задач, стоящих перед ними и малой численности штата учреждений. Пока отсутствует разработанная эффективная модель профилактики семейного насилия, которая бы отражала взаимодействие всех заинтересованных учреждений и служб. Недостаточно развиты у нас в стране и кризисные центры для жертв насилия. Поэтому необходимо продолжить поиск эффективных средств его профилактики. В этом процессе ведущую роль должны играть социальные службы и система социальной работы в целом.