? говоря об организации учебного процесса, следует сказать и о его содержании. При подготовке менеджеров в современных условиях, на наш взгляд, должно быть изменено соотношение практических и теоретических занятий в пользу первых. Университету должна быть предоставлена возможность включения дополнительных материалов (дисциплин) к изучению по выбору студентов не предусмотренных учебным планом (программой), но представляющих интерес. При проведении занятий должны быть использованы современные методики обучения, обеспечивающие интерактивность и контакт с аудиторией.
При организации учебного процесса в ВУЗе необходимо учитывать существующие в реальных условиях функционирующих организаций, выяснить, какими профессиональными компетенциями, личностными характеристиками и опытом должен обладать соискатель на эту должность. Требования к компетенциям, личным качествам и опыту определяют критерии, по которым отбирают кандидатов на должность менеджера.
Если цель - развитие компании, то обучение проводят для повышения общего квалификационного уровня персонала, для выполнения более сложных профессиональных задач. В этом случае задача менеджера - обучение всех сотрудников новой технике или технологии, новому программному обеспечению или системе автоматизации.
Если цель - расширение рынка сбыта, то на обучение отправляют только определенные категории сотрудников, среди которых маркетологи, специалисты по связям с общественностью, менеджеры по продажам. Основная задача менеджера по персоналу - подобрать узкоспециализированные курсы или тренинги.
Если цель - разработка новой продукции, то компания обучает креативных сотрудников новым технологиям для реализации своих идей в отвечающем современным требованиям рынка формате. Основной задачей менеджера будет подыскать нужного провайдера обучающих услуг и обеспечить процесс обучения специальным оборудованием, помещениями, или организовать выездное обучение.
Если нужно улучшить внутренние коммуникации между сотрудниками, то менеджер организует курс коммуникативных тренингов, направленных на ознакомить сотрудников разных взаимодействующих между собой отделов.
В каждом из этих случаев, в зависимости от особенностей целей обучения, на менеджера ложится ответственность обеспечить сотрудников всем необходимым, чтобы те приобрели нужные знания и умения для компании. И, как следствие, на него возлагают задачи, от которых зависит не только организация процесса обучения, но и обеспечение результата.