Особенность стратегического планирования - это содержание плана, а не временной период. В рамках данного плана определяются:
продукты, услуги, рынки и их сегменты, с которыми организация планирует работать;
стратегии маркетинга и принципы поведения в отношении партнеров, потребителей, конкурентов; программа маркетинга; направления распределения ресурсов;
способы преобразований организационной структуры; источники финансирования;
направления диверсификации, слияний и поглощений.
Схема стратегического планирования представлена в приложении 1.
Стандартный стратегический план включает в себя следующие элементы: предположения о тенденциях развития и характере конкуренции, изменений внешней среды; анализ сильных и слабых сторон самой организации; ее миссию и общую цель; общую стратегию; план действий по созданию конкурентных преимуществ; функциональные стратегии и стратегии на случай чрезвычайных обстоятельств для производства, НИОКР, маркетинга, сбыта, финансов, кадров; ресурсы, необходимые для реализации стратегий и планов; оценку вероятности стратегического успеха; график основных мероприятий.
Стратегический план основывается на глубоком анализе существующих тенденций и угроз во внешней среде организации, полный и всесторонний прогноз ее будущего развития, а именно НТП и рынков. Он позволяет определить совокупность необходимых целей и стратегий в различных сферах деятельности, к примеру, инновации, разработка новых продуктов, развитие потенциала кадров, переход на новые технологии, захват рынков и прочее.
Составляющие основу таких планов стратегии определяются, во-первых, в соответствии с возможностями (которые существуют или могут возникнуть во внешнем окружении организации), а не при помощи поиска и мобилизации внутренних ресурсов, как бывает при обычном перспективном планировании. По итогам их осуществления в организации должны произойти крупные изменения [10, с.224-229]
К составлению стратегических планов относятся с особой
тщательностью, так как они позволяют рассмотреть проблемы, последствия которых
будут сказываться на деятельности организации в течение длительного времени.
Технология планирования деятельности организации опирается на определенную систему принципов, таких как:
. Принцип научности, который ориентирует на применение выводов и рекомендаций науки при планировании;
. Принцип целенаправленности и непрерывности, требующий четкости в формировании целей и осуществлению плановой деятельности как непрерывного процесса. Для непрерывности также требуется разработка всех планов с учетом перспектив и результатов осуществления предыдущих планов, как системы планов перспективных и текущих;
. Принцип конкретности, который определяется как четкость и ясность формулировок задач, мероприятий, ответственных за исполнение лиц и сроков исполнения;
. Принцип реальности, предполагающий учет условий и реальных возможностей выполнения плана, наличие необходимых ресурсов;
. Принцип связи с жизнью, состоянием окружающей социальной среды;
. Принцип установления персональной ответственности, позволяющий создать и обеспечить контроль над исполнением и дать объективную оценку деятельности персонала и отдельных подразделений;
. Гибкость. Осуществления данного принципа происходит с помощью корректировки планов в процессе деятельности при учете изменения условий или возникновения новых обстоятельств;
. Экономичность. Сущность этого принципа в том, чтобы затраты на плановую деятельность не превосходили ожидаемую эффективность [11, с. 265-278].
Технологию планирования деятельности организации можно разделить на несколько этапов:
. Организационно - подготовительный этап.
2. Разработка проекта плана.
. Согласование и утверждение плана.
На организационно - подготовительном этапе определяются организационно-методические предпосылки, необходимые для успешной плановой деятельности. Решаются такие вопросы, как:
. Назначение ответственных разработчиков проекта плана (лучше поручить это группе работников, либо наиболее квалифицированному работнику).
. Определяются сроки разработки и утверждения плана.
. Организовывается методическое обеспечение (всем участникам процесса планирования разъясняются цели и задачи).
. Информационное обеспечение (всем участникам плановой деятельности предоставляется необходимая информация).
На этапе разработки проекта плана обсуждаются такие вопросы, как:
. Редактируются цели и задачи социально-культурной деятельности.
. Выбирается форма и структура плана деятельности. Каких-либо стандартных требований по этому вопросу нет, но опыт работ показывает, что структура плана должна соотноситься с системой задач организации.
. Определяются формы и методы деятельности организации. Эту задачу можно решить, учитывая возможности организации, наличие материальных, людских и финансовых ресурсов.
. Определяются сроки проведения мероприятий и их исполнители. В этом случае наиболее целесообразно применять календарную форму рабочего документа. Определенные мероприятия расписываются в календарном виде, по дням и числам, что может помочь устранить накладки, либо несогласованность по времени и исполнителям.
. Оформляется проект плана. Оформление должно происходить в соответствии с требованиями к документам, которые изложены в государственных стандартах.
На этапе согласования и утверждения плана необходимо согласовывать разработанный план со всеми заинтересованными лицами [6, с.178-180].
Планирование в организации реализуется на нескольких уровнях: оперативном, тактическом и стратегическом. На стратегическом уровне руководство организации определяет долгосрочные цели и направления деятельности. Разрабатывать такие планы возможно только на основе прогнозирования развития организации в будущем.
На тактическом уровне планирование цели и задачи конкретизируются по принятым стратегиям.
Оперативное планирование является основой, неким базисом всего процесса планирования в организации. На этом уровне определяется список конкретных действий и мероприятий, которые необходимы для достижения целей, также устанавливаются сроки исполнения и ответственные лица.
Таким образом, планирование является процессом очень сложным
и многогранным, определяющим процессы и результаты развития организации.
Грамотно применяя технологию планирования, организация может достигнуть высшей
точки эффективности своей работы.
В данной курсовой работе рассматривается система планирования на примере предприятия ОАО "КамАЗ".
"КамАЗ" образован в 1969 году как Камский комплекс заводов по производству большегрузных автомобилей (производственное объединение "КамАЗ). В 1990 году ПО "КамАЗ" преобразовано в акционерное общество.
Первый автомобиль сошёл с главного сборочного конвейера 16 февраля 1976 года. С тех пор выпущено более 2 млн. автомобилей и около 2,8 млн. двигателей. Каждый третий грузовик полной массой 14-40 тонн, эксплуатируемый в России и странах СНГ, - это КАМАЗ. КАМАЗы эксплуатируются более чем в 80 странах мира.
ОАО "КамАЗ" выпускает широкую гамму грузовой техники: грузовые автомобили (более 40 моделей, свыше 1500 комплектаций, автомобили с правым рулём), прицепы, автобусы, тракторы, двигатели, силовые агрегаты и различный инструмент. "КамАЗ" традиционно позиционирует на рынке грузовых автомобилей полной массой от 14 до 40 тонн. За последние годы гамма выпускаемой продукции расширилась за счёт новых моделей и семейств автомобилей - от городских развозных грузовиков до автомобилей повышенной грузоподъёмности для эксплуатации в составе автопоездов полной массой до 120 тонн.
В предыдущие годы были улучшены технические характеристики и потребительские свойства автомобилей - как путём применения автокомпонентов ведущих производителей, так и внедрения собственных оригинальных разработок. Всё это позволило компании создать так называемый "модельный ряд 2010 года", который составит основу производственной программы компании до создания совершенно нового модельного ряда автомобилей КАМАЗ к 2014 году. В 2013 году, с вводом в России технических регламентов, соответствующих международным стандартам "Евро-4", КАМАЗы оснащаются двигателями этого экологического уровня.
Таким образом, анализируемое предприятие занимается производством и продажей разнообразной грузовой техники. Исходя из данной миссии, можно сформулировать цели предприятия:
создание конкурентоспособной по показателям качества продукции, удовлетворяющей требованиям и ожиданиям потребителей;
создание нового модельного ряда автомобилей "КАМАЗ" с принципиально другими потребительскими свойствами
строительство новых и реконструкция имеющихся сервисных центров;
расширение продуктового портфеля, модернизация дилерской сети, развитие финансового сервиса;
партнёрство с мировыми лидерами, фокусирование на ключевых рынках, организация крупномасштабных производств за рубежом.
Анализ внешней среды предприятия проводится по многим направлениям и группам факторов. Учитываются факторы социального плана, то есть проводится анализ спроса потребителей на предлагаемые товары. Также проводится наблюдение за фирмами-конкурентами, сравниваются ценовые аспекты и качество выпускаемой продукции. Технологические факторы проявляются в учете технических новинок и работы международных компаний, что позволяет вводить инновации и совершенствовать уже существующую продукцию. Обязательно учитываются экономические факторы, влияющие на изменение цен на рынке сбыта продукции и, соответственно, на спрос потребителями.
При анализе внутренней среды предприятия особое внимание уделяется объему продаж продукции и повышению ее качества. Для этого проводится сравнение динамики продаж за определенный период времени, исходя из чего, руководством устанавливаются планы будущих продаж продукции. Для оценки качества продукции и отношения к ней потребителя проводятся опросы, например "Оценка удовлетворенности потребителя продукцией ОАО "КамАЗ"", который позволяет получить наиболее полную информацию о замечаниях и предложениях потребителей.
Также проводится анализ персонала предприятия, а именно проверяется квалификация работников, производительность их труда (выпуск автомобилей на 1 работника), стоимость рабочей силы (добавленная стоимость на 1 работника). Особое внимание уделяется высшему руководству, например, генеральному директору ОАО "КамАЗ", регулярно проводится оценка эффективности его деятельности. При достижении руководителями пенсионного возраста, компания предлагает им постепенный перевод на менее напряженные и ответственные должности.
Группа компаний "КамАЗ" - крупнейшая автомобильная корпорация Российской Федерации. ОАО "КамАЗ" занимает 11-е место среди ведущих мировых производителей тяжёлых грузовых автомобилей. В связи с чем, определение стратегических альтернатив осуществляется непосредственно руководством ОАО "КамАЗ", а именно правлением и советом директоров при обязательном соблюдении интересов Российской Федерации. Выбор направлений работы происходит в связи с тенденциями развития общества и изменениями рынка сбыта продукции. Действия ОАО "КамАЗ" должны быть направлены на обеспечение соответствий выпускаемой продукции и условий современного общества (пример: ужесточение законодательных норм в области экологии, безопасности, шума - развитие семейства автомобилей на газовом топливе, постановка на производство автомобилей нового поколения).
В ОАО "КамАЗ" существует политика в области управления персоналом, подразумевающая оплату труда работников, предоставление социальных льгот. Также существует система поощрений работников за лояльность, инициативность, профессионализм в виде премий и повышений работников в должности.
Таким образом, создается программа стратегического развития
ОАО "КамАЗ", реализация которой обеспечивается скоординированным
выполнением стратегий бизнес - единиц и ключевых функциональных стратегий,
системой реализации годовых бизнес-планов, внедрением KPI на всех уровнях
управления.
Технология планирования компании ОАО "КамАЗ" осуществляется исходя из единой системы, то есть создается программа развития компании в целом, которая разбивается на годовые планы на местах, все уровни управления связаны между собой. Таким образом, дать какие-либо существенные рекомендации по совершенствованию представленной системы я не могу.
При этом компании необходимо повысить популярность и спрос на производимую продукцию, не только на отечественном рынке, но и за рубежом. В данном случае, конечно же, наиболее эффективным методом было бы повышение качества продукции и более широкая рекламная компания.
В случае с ОАО "КамАЗ" можно посоветовать проводить активную пропаганду товара в средствах массовой информации, а именно на телевидении, радио, в газетах или журналах.
Для повышения качества производимой продукции и введения
инноваций в производство можно предложить привлечение молодых специалистов в
компанию. Для этого, конечно же, необходимо предоставить наилучшие условия
работы, а также карьерного и профессионального роста. Можно предложить лучших
работников награждать участием в развивающих программах, например тренингах,
семинарах, разнообразных конкурсах. Необходимы поощрения и вознаграждения за
проектную и инновационную деятельность. Также для привлечения молодежи можно
предложить компании брать студентов на практику, где они смогут узнать обо всех
преимуществах работы в ОАО "КамАЗ" и оценить всю привлекательность
условий труда.
По итогам проведенного исследования, можно заключить, что планирование - один из самых важных видов деятельности в любой организации или компании. Планировать развитие компании очень непросто, поскольку на ее деятельность и результат может повлиять огромное количество факторов. Для того чтобы представленный план оказался эффективным, менеджерам необходимо провести глубокий анализ внешней и внутренней среды организации, учесть все последствия произведенных действий и предугадать все неожиданные события.
Функция планирования является номером один в менеджменте. Сам процесс планирования позволяет более ясно и четко формулировать цели и задачи организации и использовать систему показателей деятельности, которая необходима для контроля результатов этой деятельности. Кроме того, планирование обеспечивает более четкую координацию усилий отдельных структурных подразделений, с помощью чего укрепляет взаимодействие руководителей разных служб организации. А это значит, что планирование - это непрерывный процесс изучения и разработки новых путей и методов улучшения деятельности организации за счет существующих возможностей, условий и факторов.