Групповые нормы - это определенные правила, выработанные группой, принятые ее большинством и регулирующие взаимоотношения между членами группы. Для обеспечения соблюдения этих норм всеми членами группы вырабатывается также и система функций. Функции могут носить поощрительный или запретительный характер. В первом случае группа поощряет своих членов, исполняющих требования группы – повышается уровень их эмоционального принятия, растет статус, применяются другие психологические меры вознаграждения. о трех формах существования ценностей. Во-первых, ценности выступают как общественные идеалы, как выработанное общественным сознанием представление о должном и необходимом; Во-вторых, ценности предстают в виде конкретных произведений материальной и духовной культуры, либо человеческих поступков, являющихся конкретным, предметным воплощением общественных ценностных идеалов;В-третьих, ценности входят в психологическую структуру личности и группы в форме личностных и групповых ценностей, являющихся одним из главных источников мотивации поведения. Как правило, для личностных ценностей характерна высокая осознанность. Они отражаются в сознании в форме ценностных ориентаций и служат важным фактором социальной регуляции взаимоотношений людей и поведения индивида.
В зависимости от конфликтной ситуации, мотивов возникновения конфликтов и способов их разрешения групповые конфликты могут иметь как положительные (конструктивные), так и отрицательные (деструктивные) последствия. К конструктивным можно отнести те конфликты, которые способствуют развитию и совершенствованию группового взаимодействия. Деструктивные конфликты ухудшают взаимоотношения между ее членами и ведут группу к распаду.Рассмотрим некоторые основные последствия групповых конфликтов. 1.Снятие социального напряжения и утверждение новой расстановки сил.2.Решение насущных проблем группы. 3.Изменения в ценностно-нормативной системе. 4.Организационные изменения в группе. 5.Появление или смена руководителя. 6.Удаление инакомыслящих членов. 7.Укрепление внутригруппового единства. 8.Поиски виновного.9.Образование подгрупп. 10. Распад группы. Позитивным для группы будут являться те конфликты, которые не затрагивают основы ее существования, способствуя лишь переориентации норм и отношений, принятых в группе, соответственно возникшей необходимости. Напротив, если конфликт связан с важнейшими ценностями группы, он подрывает ее основы и несет в себе тенденцию к ее разрушению. Внутренний конфликт также служит средством выявления у членов группы противоречивых интересов и тем самым способствует возможности нового согласования, обеспечивая восстановление необходимого равновесия.
Профилактика конфликтов основана, в первую очередь, на предвосхищении и блокировании источников конфликтов. Обычно люди уже в предконфликтной ситуации в состоянии понять, что появились проблемы, которые могут вызвать осложнение их взаимоотношений. Во многих случаях эти проблемы возможно решить, не ожидая, чтобы дело дошло до конфликта. Наиболее эффективным является управление конфликтами с участием третьей стороны — посредника. Желательно, чтобы ваш оппонент в предполагаемом конфликте с этих же позиций проанализировал возникшую конфликтную ситуацию и возможные пути ее развития. Всесторонний анализ конфликтной ситуации способствует нахождению взаимоприемлемых решений, предотвращает открытую конфронтацию сторон и помогает не только сохранить нормальные отношения между бывшими оппонентами, но и установить между ними отношения взаимовыгодного сотрудничества. Одним из методов предотвращения конфликта является самоотстранение от конфликтной ситуации. В соответствии с этим методом следует уклоняться от решения проблем, которые не затрагивают ваших интересов и ваше участие в их решении ничем не обусловлено.
под группой понимается "двое или более лиц, которые взаимодействуют друг с другом, влияют друг на друга дольше нескольких мгновений и воспринимают себя как "мы". Таким образом, для понимания уникальности такого социально-психологического явления как малая социальная группа принципиально важными являются следующие моменты: социальное взаимодействие, социальное влияние, самосознание и идентификация себя с группой. Особенности динамики групповых процессов Конгломерат – группа ранее непосредственно незнакомых людей Общение кратковременно, поверхностно, ситуативно. Люди редко знакомятся и, достигнув своих целей, такая группа быстро распадается. Основой взаимодействия в номинальной группе является знакомство членов группы друг с другом и согласование общих целей и взаимоприемлемых способов их достижения. Ассоциация (группа работников) – группа людей, объединенных совместной деятельностью Главным групповым процессом является консолидация. За счет этого достигается готовность к деятельности и направленность на решение задач. Кооперация (группа сотрудников) – группа активно взаимодействующих людей, добивающихся определенного результата деятельности Автономия (группа соратников) – целостная и обособленная группа людей, работающих для достижения общих целей и получающих не только материальный результат совместной деятельности, но и удовлетворение от участия в ней. Коллектив (группа единомышленников) –группа людей осуществляющих совместную деятельность и добивающихся результата на основе гармонизации Корпорация – группа людей характеризующихся гиперавтономией, замкнутостью, закрытостью, изолированностью от других групп.
В соответствии с таким разделением рассмотрим классификацию групповых конфликтов. 1. Классификация конфликтов вида «личность-группа»:1.1. Конфликт между руководителем и коллективом обычно возникает в результате низкой компетентности начальника, неприемлемого стиля управления, назначения нового руководителя, отличающегося своеобразными требованиями;1.2. Конфликт между рядовым сотрудником и коллективом может развиваться, когда кто-либо отступает от сложившихся групповых норм поведения. Иногда причиной такого конфликта является наличие в коллективе личности с ярко выраженной конфликтной направленностью (т.н. конфликтной личности);1.3. Конфликт между личностью и микрогруппой может возникнуть в результате изменений в групповом сознании, превышении лидером своих полномочий, низкой профессиональной подготовки2. Классификация конфликтов вида «группа-группа»: 2.1. Конфликт между администрацией и персоналом организации может возникнуть из-за нарушения правовых норм, низкой заработной платы, неудовлетворительной коммуникации; 2.2. Конфликт между подразделениями в организации обычно возникает на почве распределения ресурсов, взаимной зависимости по выполняемым задачам, структурной перестройки;2.3. Конфликт между микрогруппами в организации связан с противоположностью их интересов, амбициями их лидеров, наличием взаимоисключающих целей и ценностей; причины групповых конфликтов, связанные с изменением (нарушением, несоблюдением) групповых норм.
Нормализацией отношений в семье можно считать: а) достижение взаимного примирения и согласия; б) компромисс, т.е. согласие на основе взаимных уступок, но при сохранении своих основных позиций, взглядов, отношений; в) победу одной стороны над другой со всеми вытекающими отсюда последствиями. Закон предоставляет супругам право на прекращение брачного союза, когда их дальнейшая совместная жизнь становится невозможной. Реализация этого права не зависит от числа прожитых лет или достижения обоюдного согласия. Каждый из супругов добровольно принимает решение и обращается в государственный орган (загс, суд) с целью выполнения процедуры развода.С заявлением о расторжении брака в загс или с иском в суд могут обращаться как оба супруга, так и один из них. Реально смотреть на противоречия, возникающие до брака и после его заключения. * Не строить иллюзий, чтобы не разочароваться, так как настоящее вряд ли будет отвечать тем нормам и критериям, которые были заранее спланированы.* Не избегать трудностей. Совместное преодоление трудных ситуаций -- прекрасная возможность быстрее узнать, насколько оба партнера готовы жить по принципу двустороннего компромисса.* Познавать психологию партнера. Чтобы жить в согласии, надо понимать друг друга, приспосабливаться, а также уметь «угождать» друг другу.
По источнику возникновения семейные проблемы разделяют на три типа: - связанные с этапами жизни семьи, то есть трудности первичные, которые переживаются всеми семьями в более или менее острой форме;- адаптация друг к другу, формирование отношений с родственниками на первом этапе;- проблемы воспитания и ухода за ребенком, ведение трудоемкого домашнего хозяйства на втором. причины всех супружеских конфликтов подразделяет на три большие категории: 1) конфликты на почве несправедливого распределения труда (разные понятия прав и обязанностей);2) конфликты на почве неудовлетворения каких-либо потребностей;3) ссоры из-за недостатков в воспитании.По поводу первой причины следует отметить, что главным в распределении семейных обязанностей является именно их согласованность. На конфликты в семье влияют также неадекватные и противоречивые семейно-брачные представления и ожидания Вторая причина заключается в том, что семейно-брачные представления в настоящее время весьмадалеки от идеала. Третья причина состоит в том, что конфликт представлений молодых супругов может обостряться и усугубляться из-за очень слабого знания представлений друг друга. Типология: 1. Актуальный, реализуемый в данное время 2. Прогрессирующий масштаб конфликта нарастает 3. Привычный нарастает по любому поводу. Нормализацией отношений в семье можно считать: а) достижение взаимного примирения и согласия; б) компромисс, т.е. согласие на основе взаимных уступок, но при сохранении своих основных позиций, взглядов, отношений;
Существенной особенностью семейных конфликтов является и то, что они могут иметь тяжелые социальные последствия. Нередко они заканчиваются трагически. Часто приводят к различным заболеваниям членов семьи. Тяжелые последствия семейные конфликты имеют для детей. Одной из основных функций семьи является то, что семья служит источником развития личности для всех входящих в нее членов. Семья является источником развития личности лишь в том случае, если она сама развивается. Распад семейных отношений чаще всего означает то, что члены семьи не смогли подняться в своем личностном росте на ступеньку выше и предпочли разрушение отношений преобразованию их. Естественно, что на каждом этапе существования семьи от супругов требуются разные шаги для сохранения отношений, но общей для всех этапов является необходимость осознания того, что в данный момент в семье происходит. Таким образом, семейный конфликт на начальных этапах супружества призван выполнять две функции: 1) Быть источником образования новой системы ценностей семьи, общих ценностных ориентаций супругов, на основе чего будет происходить отождествление их потребностей, интересов, желаний, намерений.2) Быть средством переработки собственных эгоистических установок, что предполагает отказ от поиска и использования манипулятивных техник воздействия на другого и развитие альтруистических черт собственной личности.
Межнациональные конфликты - форма межгруппового конфликта, в котором группы с противоположными интересами различаются по этническому признаку Противостояние осуществляется по принципу \"мы - они\", \"свои - чужие\" по этническому признаку. Объектом этнонациональных конфликтов выступают те социальные отношения в обществе, что, по мнению этноса, нарушают их права Субъектами выступают этнические сообщества, в том числе этносоциальные-организмы (народности, нации) Этнос - это устойчивое сообщество людей несколько теоретических подходов, объясняющих причины появления этнонациональных конфликтов Социологический подход объясняет причины конфликтов посредством анализа этнических параметров основных социальных образований (классы, слои, социально-демографические и профессиональные группы) Речь идет о различиях те в социальной стратификации и разделении труда Социально - экономический подход рассматривает причины этнических конфликтов в ухудшении социально-экономической ситуации: из-за неравномерности развития регионов, Политологический подход подчеркивает роль национальных элит, которые интегрируют и мобилизуют этнические чувства, подогревая межнациональную напряженность, и доводят ее до открытого конфликта Территориальные конфликты Наиболее распространенной причиной выступает стремление соединить раздробленные в прошлом территории или вернуть старые национальные границы Конфликты, связанные с восстановлением территориальных прав депортированных народов, также относятся к подобному типу конфликтов.
Межнациональные конфликты - форма межгруппового конфликта, в котором группы с противоположными интересами различаются по этническому признаку Противостояние осуществляется по принципу \"мы - они\", \"свои - чужие\" по этническому признаку. Объектом этнонациональных конфликтов выступают те социальные отношения в обществе, что, по мнению этноса, нарушают их права Субъектами выступают этнические сообщества, в том числе этносоциальные-организмы (народности, нации) Этнос - это устойчивое сообщество людей несколько теоретических подходов, объясняющих причины появления этнонациональных конфликтов Социологический подход объясняет причины конфликтов посредством анализа этнических параметров основных социальных образований (классы, слои, социально-демографические и профессиональные группы) Речь идет о различиях те в социальной стратификации и разделении труда Социально - экономический подход рассматривает причины этнических конфликтов в ухудшении социально-экономической ситуации: из-за неравномерности развития регионов, Политологический подход подчеркивает роль национальных элит, которые интегрируют и мобилизуют этнические чувства, подогревая межнациональную напряженность, и доводят ее до открытого конфликта Территориальные конфликты Наиболее распространенной причиной выступает стремление соединить раздробленные в прошлом территории или вернуть старые национальные границы Конфликты, связанные с восстановлением территориальных прав депортированных народов, также относятся к подобному типу конфликтов. Источником его может выступать какая-либо историческая несправедливость (с позиции одного из этносов), которая должна быть устранена; захват территории — жизненного пространства этноса; разрушение его системы культурных ценностей и навязывание чуждых ценностей;
Бытует мнение, что конфликты движут прогрессом. Безусловно, разногласия поддерживают сотрудников в тонусе, не дают им расслабляться, оживляют трудовой процесс. Однако следует помнить, что в процессе конфликтов тратится здоровье, теряется время на взаимные упреки и обвинения. В разрушительном конфликте люди застревают на коммунальных склоках, обсуждении личных недостатков друг друга, при этом не захватывают в поле своего взаимодействия, собственно, те проблемы, которые и вызвали данное напряжение. Конфликт протекает горячо, интенсивно и стремительно. Возникают многочисленные искажения смыслов и проекции. Конфликтующие стороны стремятся защититься при помощи различных силовых методов, всячески унижая и оскорбляя друг друга. В улаживании конфликтов, при управлении поведением персонала в конфликтных ситуациях исключительная, по существу решающая роль принадлежит руководителю. Это обусловлено тем, что руководитель любого ранга и уровня -- будь то организация или ее подразделение -- лицо, уже в силу своего служебного положения заинтересованное как в поддержке конфликтов функционально-позитивной направленности, идущих на пользу общему делу, так и в предупреждении, быстрейшем преодолении деструктивных конфликтов, наносящих своими негативными последствиями ущерб совместной работе. Нужно иметь ввиду, что руководитель в условиях конфликта может оказать в нескольких положениях: непосредственного участника, возможно даже причины конфликта, посредника в примирении сторон, либо не вмешиваясь в сам конфликт, устранить его с высоты своего положения административными методами.Существует множество способов "погашения" конфликтных ситуаций, и среди них - ликвидация конфликта при помощи административных методов воздействия. В сфере деловых взаимодействий эффективны распоряжения и приказы руководителя о лишении премии провинившегося сотрудника. А в качестве вознаграждения за успешную работу - благодарность, различные способы материального поощрения, повышение по службе.
Совершенствование законодательства является основой государственной политики по противодействию экстремизму. Вместе с тем, данное законодательство не будет работать, если оно не будет подкреплено эффективной реализацией его на практике. Речь в данном случае идет о комплексе мер, прежде всего, политического и административного характера, направленных на предупреждение и пресечение экстремистской деятельности. В части предупреждения проявлений экстремизма на этноконфессиональной основе было бы целесообразно усилить контроль со стороны органов государственной власти. Помимо этого, целесообразно дальнейшее повышение и ужесточение ответственности не только за экстремистскую деятельность основные принципы национальной политики: ·Равенство прав и свобод человека независимо от национальности, языка и культуры;·Признание общепринятых принципов равноправия и самоопределения народов при безусловном сохранении исторически сложившегося государственного единства Российской Федерации;·Гарантия прав малочисленных народов и национальных меньшинств;·Право каждого гражданина свободно определять свою национальную принадлежность;·Содействие со стороны государства развитию национальных культур и языков;·Запрещение любых форм ограничения прав граждан по национальному признаку, а также действий, направленных на разжигание национальной розни;