Между крупнейшими мировыми информагентствами идет соревнование в скорости оповещения всех о происходящем. В связи с доступностью мгновенной связи роль играют секунды. Особенно давление конкурентов чувствуется для журналистов, которые пишут экономические новости, - ленты сообщений транслируются на биржи, и из-за одного важного сообщения может подняться или обрушиться рынок. Так, сообщения агентств о прибылях крупнейших американских компаний вызывают рост или падение основных биржевых индексов - NASDAQ и DowJones.
Чтобы достойно конкурировать с другими, информационное агентство внимательно отбирает информацию для новостей, ведь они должны заинтересовать максимальное количество людей.
При суммировании мнений теоретиков и практиков по части журналистики в целом, может получиться такая классификация критериев отбора информации:
тема новости должна быть близка читателю, вызывая у него ассоциацию с чем-то личным, например, касаться его города, или каких-то значимых дат.
новость должна содержать в себе долю известности, она должна быть присуща главному объекту информации, например, это может быть материал про успех или неудачу государственной организации, про какую-то знаменитость, или сенсационный прорыв в науке;
новость должна быть своевременной, актуальной;
новость должна воздействовать на аудиторию, вызывать определенные эмоции, побуждать более глубоко копать в сфере, которой касается материал;
важен и масштаб того, насколько важна новость, весома и значима, насколько она убедительная;
успешность новости во многом зависит от того, насколько удачный конфликт лежит в её основе. представители западной прессы считают, что негативная пикантная информация способствует «ускорению продажи газеты»;
необычность - тоже весьма важный фактор для успешности материала - эксцентричность, экстравагантность, курьёзы, сенсации, это всё то, что любят читатели;
многие специалисты отмечают важность персонификации в новостях - явление, позволяющее с помощью конкретного человека дать объяснение событию или проблемы.
Когда дело касается работы информационных агентств, многие из этих критериев остаются актуальными.
Свойства, делающие материал информационно насыщенным, можно разделить на три группы - оригинальность, декодируемость и релевантность.
Под оригинальностью содержания и формы подразумевается такая информация для текста, которой ещё не обладала аудитория - новые сведения или новый взгляд на какой-то вопрос. При этом важно, чтоб новость была связана тематически со старыми новостями, которые уже «переварили».
Декодируемостью называют информационную доступность для аудитории. Декодируемость подразделяют на три аспекта. Это в первую очередь словарный запас читателей, или тезаурус. Второй аспект - это эмоциональный опыт, его учитывают, чтобы добиться определенной эмоциональной реакции, и не натолкнуться на обратную негативную реакцию. Третьим аспектом являются знания аудитории в обсуждаемой сфере и их логические способности. Не нужно писать статьи так, будто их будут читать глупцы, но при этом и переоценивать способности читателя не нужно. Декодируемость может проявляться в отказе от редко используемых слов, обеспечении адекватной подачи информации.
Релевантность - это ценность информации для тех, на кого она рассчитана.
Если речь идёт об обычных СМИ, то в них важно одинаковое значение придавать всем этим факторам, а информационных агентствах же ситуация обстоит немного иначе: все эти факторы в разной степени важны и проявляются немного нестандартно.
Так, например, новость информационного агентства обязана быть оригинальной, иначе в ней нет смысла. Но при этом если в ней будет отсутствовать декодируемость, то это только повлияет на эффективность её использования аудиторией. Если новость будет оригинальной и интересной, то читатель скорее всего не поленится взять словарь и посмотреть в нём значение непонятных слов.
Исследователями новости также разделяются на «мягкие» и «жесткие». К жестким относятся те, которые касаются важных и злободневных событий. А при мягких новостях не требуется повышенная оперативность и точность, и также строгая нейтральность авторской позиции. Как правило, «мягкие» новости несут развлекательную задачу, они издаются в периодических изданиях, и практически не появляются в новостных лентах информационных агентств.
Оперативность особенно важна для агентств, так как между ними постоянная жесткая конкуренция. Опрос, который провели сотрудники агентства Постфактум, показал, что наибольшее недовольство клиентов, в том числе зарубежных, вызывало именно запаздывание информации. Люди отмечали, что Постфактум не мог конкурировать по времени с ИТАР-ТАСС и Интерфаксом, а некоторые из-за этого даже отказались от его услуг. Вследствие того, что агентство не смогло повысить оперативности своей работы, оно прекратило свою деятельность (это была одна из основных причин).
Другая важная черта информации - её документальность. Она основывается на фактах, отражает факты, анализирует и трактует факты. В информационных жанрах документальность проявляется в строгом следовании фактам, использовании документальных источников, статистических цифровых данных, свидетельств очевидцев, хорошо осведомленных лиц. В работах журналисты всегда приводят точные, достоверные, конкретные факты с настоящими именами и фамилиями, точными цифрами, реальными данными.
Основной формой оперативного сообщения новостей обычно считают заметки. Основные черты этого вида жанра - краткость и новизна. В заметках журналисты излагают сами факты и основные его составляющие (места, участники и тому подобное).
У материалов, которые относят к жанру заметки, есть следующие отличительные признаки:
относительно небольшой размер;
изложение результатов изучения предмета выступления;
источник материала не упоминают, или упоминают очень кратко;
не информации о глубине изучения вопроса и способах получения материала об объекте;
не отражается, как изучался вопрос, не продемонстрированы эмоции автора;
Эти признаки присущи и заметкам информационных агентств, но ссылка на источники информации в них являются обязательными.
Событие в заметке должно быть актуальным для читателей и доведено до них максимально быстро, до того, как о нем узнают из других источников. К заметкам предъявляются требования точности, краткости и ясности изложения, общие для материалов информационных агентств, без различия жанра.
Первая, но не главная составляющая новостей называется «слаглайн». Согласно "Reuters StyleGuide", слаг - это комбинация слов или цифр, которая появляется первой строкой любого сообщения, размещенного на ленте. Слаг это индивидуальный идентификатор новости. За 24 часа не должно появляться два сообщения с одинаковыми слаглайнами.
Слаглайны были изобретены, чтоб упростить поиск новостей на лентах или в базе данных. Их используют последние 50-60 лет.
В разных агентствах указания о первом слове в слаглайне отличаются. У Reuters это идентификатор того, к какому типу относится новость (обычные новости, статистика и так далее), у Associated Press - первое слово отображает, для утренних или вечерних газет предназначена новость.
В качестве второго слова в слаглайне у Reuters используется название страны. После того, как в слаглайне была названа страна, следующее слово будет характеризировать произошедшее событие.
Слаглайн чаще всего составляют три-пять слов, которые максимально характеризуют ситуацию.
После слаглайна в новости идет обязательный элемент «дейтлайн». В нем кратко сообщают, где и когда происходили события, и название агентства. Благодаря дейтлайнам не только выходит идентифицировать, когда и где происходили события, но и в случае, когда газета или канал подписан на несколько информационных агентств и получает их на одном экране, узнать, какое конкретно агентство сообщило новость.
Чаще всего новости информагентств анонимны, но в некоторых агентствах, например, Associated Press, авторам разрешают подписаться под сообщением, если они являются не новостью, а комментарием или анализом. В некоторых агентствах, типа Reuters или Bloomberg, принято сообщать имя автора и его координаты под новостью, из соображений, чтоб была возможность у него что-либо уточнять.
Перед дейтлайном располагается одна из наиболее главных составляющих новости - заголовок, или хедлайн.
Информационные агентства очень жестко ограничивают фантазию авторов: заголовок должен быть не длиннее 50-70 знаков. Это ограничение существовало всегда, но раньше не было таким жестким. Дело в том, что, как отмечалось выше, почти все новости сегодня доставляются электронным способом и заголовок должен уместиться в одну экранную строку, так как почти во всех системах доставки новостей пользователи имеют возможность выбирать новость либо по слаглайну, либо по хедлайну. Многие читатели, когда просматривают ленту новостей агентства в компьютере, выбирают, использовать новость или нет, исключительно на основании заголовка.
В условиях, когда новости поставляются в торговые системы, критически важным для агентства становится умение журналиста понять, что действительно важное содержится в новости, и вынести это в короткий, емкий заголовок.
Все заголовки - изъявительные предложения, начинающиеся с существительного. В заголовках почти не используют пассивный залог. Согласно русскоязычному правилу стиля запрещается начинать заголовки с предлогов и цифр.
Перед журналистом при написании заголовка стоят весьма сложные задачи - сохранить и не исказить смысл новости, но написать короткий изъявительный заголовок.
На самую главную часть новости занимает уходит обычно не больше пяти - семи строк. В начале части лежит дейтлайн и содержит основное, самое главное сообщение в новости. Этот первый абзац новости называется лидом.
Лучше всего, когда лид состоит из готового сообщения и в нём указан источник информации. Большая часть клиентов информационных агентств осведомлены в поднимаемом вопросе. Они могут прочесть первый абзац сообщения, и понять, что произошло.
Все информационные заметки, будь то газета или агентство, строятся по принципу «ножниц» - если взять ножницы и отрезать абзацы новости с конца, то ее основное содержание будет оставаться ясным вплоть до заголовка.
Лиды в таких сообщениях называют «жесткими». «Жесткий» лид сразу сообщает, что, где и когда произошло, а также, откуда это стало известно.
Заключительной частью информационного сообщения является так называемый бэкграунд - справочный материал, который необходим, чтобы понять новость. Именно в бэкграунде проявляется интертекстуальность сообщений информагентств, так как содержащаяся здесь информация отсылает к предыдущим текстам, вписывая событие в цепочку взаимосвязей. Нет универсального плана для построения бэкграунда. Основное требование к нему заключается в релевантности по отношению к новостному тексту.
В. Г. Вирен выделил следующие типы бэкграундов:
. Бэкграунд-предыстория, в котором говорится о событиях, предшествовующих фактам, которые сообщаются в новости.
. Бэкграунд-подробности применяют, чтобы добиться более полного, подробного рассказа о героях сообщения.
. Бэкграунд-историю используют для понимания сегодняшнего события в исторической ретроспективе.
. Бэкграунд-напоминание - используется в сообщениях о реакции тех или иных ньюсмейкеров на заявления или действия других лиц, учреждений, на произошедшие события.
. Бэкграунд-биография содержит основные этапы из биографии героя, материал и список главных достижений.
. Бэкграунд- аналогия - используется для напоминания о сходных ситуациях, имевших место в последнее время.
1.3 Проблемы в работе информационных агентств
Многие исследователи главной причиной кризисного состояния СМИ считают недоверие читателей журналистам. На первое место журналисты часто ставят не интересы общества, а лоббирование каких-то личностей, организаций. Это касается и новостных агентств, ставящих социальные вопросы на второе место, и отдающие предпочтение «горячему» материалу.
Первоначально в основе работы информагентств лежала авторская «второстепенность», анонимность способствует становлению информации на первое место. Но в последнее время новости стали индивидуализироваться, особенно это можно отметить в работе ИТАР-ТАСС.
Многие высказывают идею, что современной журналистике необходимы новые подходы и инструменты, но пока ещё никто толком не придумал, что это за такие подходы могут быть. Здесь, конечно, стоит отдать должное информационным агентствам, они постоянно пытаются находить новые формы подачи информации.
В связи с мировым кризисом, у информационных агентств по всему миру возникают проблемы с финансированием своих организаций. Как следствие, многие солидные информагентства вынуждены прекратить своё существование. Другой вариант развития событий для терпящих финансовые проблемы информагентств - это субсидирование их государством. Но как следствие, агентства так или иначе пишут новости, освещая по большей части только хорошие стороны государственных процессов и правительства, умалчивая о негативных сторонах.
СМИ, в том числе информационным агентствам, придают не такое серьёзное значение как раньше, вследствие того, что помимо своего рода подорванного доверия, из-за конкуренции и вечного соревнования в выпуске новостей на время, часто журналисты забывают про важность качества работы.
Основными проблемами новостных агентств именно по части самого рабочего процесса можно считать быстрое устаревание информации и скудность контента. Вследствие этой скудности аудитория вынуждена другие источники информации, чтобы более точно понять, о чём шла речь в новости.
Глава 2. Особенности создания новостных материалов в информационных агентствах на примере «РИА Новости», «ТАСС» и «Интерфакс», выявление недостатков и пути их совершенствования.
2.1 Особенности создания новостных материалов на примере работ агентств «РИА Новости», «ТАСС» и «Интерфакс»
Для рассмотрения особенностей создания материалов в информагентствах будут рассмотрены новости агентств «РИА Новости», «ТАСС» и «Интерфакс».
При открытии трёх сайтов этих информагентств самым крупным шрифтом, занимая значительную часть экрана, на каждом из сайтов размещается главная новость дня. На 23 мая 2017 года на всех трёх новостных лентах главной новостью был теракт в Манчестере.
На сайте ТАСС новость по этой теме была опубликована в 17:31 и звучала как: «CBS: подозреваемого в теракте в Манчестере звали Салман Абеди. Как сообщает телекомпания со ссылкой на источники, предполагаемому террористу было 23 года».
На сайте РИА Новости в 13:58 появилась следующая заметка: «В Манчестере арестовали подозреваемого в причастности к теракту. В полиции пока не называют имя 23-летнего задержанного. Известно, что мужчину задержали в Южном Манчестере в рамках расследования взрыва на стадионе».
На сайте Интерфакс в 15:08появилась заметка «Ответственность за теракт в Манчестере взяло на себя ИГ. Взрыв на стадионе был актом мести за бомбардировки в Ираке и Сирии».