Особенности, исследовательские возможности и область применения наблюдения
Масимова А.А.
Омский государственный
педагогический университет
В статье представлен анализ становления метода наблюдения как метода исследования систем управления. Рассматриваются его классификация, основные этапы и требования. Выявлены области применения метода наблюдения в исследовании систем управления.
Ключевые слова: наблюдение, системы управления, исследование систем управления.
ESPECIALLY, RESEARCH OPPORTUNITIES AND APPLICATION MONITORING
Masimova A.A., Omsk State PedagogicalUniversity
The article presents an analysis of the formation of the method of observation as a method of study of control systems. Its classification, main stages and requirements are considered. The areas of application of the observation method in the study of control systems are revealed.
Keywords: surveillance, control systems, control systems research.
Одним из наиболее популярных методов исследования систем управления является наблюдение. В менеджменте практически при любом методе исследования используется наблюдение.
Наблюдение самый древнейший метод познания окружающей действительности. Востребованность наблюдения, как метода исследования систем управления, обусловлена тем, что оно не требует специальной подготовки и вложений в организации. Эффективность наблюдения подкрепляется его сочетанием с такими методами как эксперимент и беседа [2].
Наблюдение - это планомерное и целенаправленное восприятие процесса, объекта, явления и др., результаты которого фиксируются исследователем и в последующем подлежат обработке [1]. Оно предполагает сбор информации на основе регистрации и фиксации первичных данных о системе управления.
Наблюдение как метод исследования систем управления принято классифицировать по следующим признакам: По форме организации: Структурированные наблюдения - осуществляется по заранее составленному плану. Неструктурированные наблюдения - для проведения исследователь опирается на общие принципы плана, полученные данные фиксируются в свободной форме. По степени включенности: Включенные наблюдения - исследователь является членом группы, в котором проводится наблюдение. Невключенные наблюдения - исследователь не является участником группы и не оказывает влияние на происходящие события. По форме взаимоотношений исследователя и испытуемых: Открытые наблюдения - испытуемые знают о том, что ведется наблюдение. Скрытые наблюдения - проводится тайно, испытуемые не знают о наблюдении. По месту проведения наблюдения: Полевые наблюдения - осуществляется в естественных условиях, привычных для испытуемых. Лабораторные наблюдения - проводится в специально организованном и подготовленном месте (помещении). По регулярности проведения наблюдения: Систематические наблюдения - осуществляется регулярно, заранее составляется план проведения каждого из наблюдений. Несистематические наблюдения - проводится периодически, без заранее установленного времени (случайные или эпизодические), то есть по мере необходимости. По длительности проведения наблюдения: Кратковременные наблюдения - организуются на первых этапах исследования, необходимы для сбора первичной информации. Долговременные наблюдения - проводится на протяжении длительного времени (чаще всего на протяжении нескольких лет). По охвату аудитории: Сплошные наблюдения - фиксируются все особенности доступные для восприятия исследователя. Выборочные наблюдения - фиксируются какие-то определенные параметры и особенности объекта исследования [4].
Эффективность результатов, полученных в ходе наблюдения, во многом зависит от соблюдения последовательности этапов:
- Определение основной цели наблюдения, на основании которой исследователь формулирует задачи.
- Выбор и определение объекта, предмета и ситуации, которые будут исследованы в процессе наблюдения.
- Выбор способа наблюдения, исходя из установленного объекта исследования.
- Определение способов регистрации данных, которые будут получены в ходе проведения наблюдения.
- Осуществление детальной фиксации информации, с использованием специальных средств регистрации.
- Осуществление и обработка полученной в ходе наблюдения информации, формулирование выводов по итогам проведенного наблюдения [3].
Наблюдение как метод исследования отличается от бытовой фиксации событий, что находит отражение в следующих требованиях к наблюдению. Целенаправленность. Постановка четкой, корректно сформулированной цели. Объективность. Требование объективности исключает возможность отбора исследователем только той информации, которая необходима для проведения исследования. Наличие плана наблюдения. В плане должна быть отражена методология наблюдения (цель, задачи, предмет, объект и т.д.). Разработка процедуры. Заблаговременная разработка процедуры наблюдения и формы фиксации наблюдаемых фактов и формулирования промежуточных выводов. Учет возможных ошибок. Прежде, чем приступить к проведению наблюдения исследователь должен предположить, какие могут быть сложности и трудности в работе, а также какие из них могут привести к возникновению ошибок. Выработать стратегию по их предотвращению и устранению. Возможность сравнения, измерения, математической обработки полученных сведений. Необходимое и достаточное количество наблюдаемых признаков. В процессе наблюдения исследователь должен зафиксировать максимальное количество информации, для всестороннего и полноценного проведения исследования и получения достоверных результатов. Оптимальность. Условия наблюдения не должны оказывать влияние на наблюдаемый объект [1].
Таким образом, наблюдение в исследованиях в менеджменте представляет собой систему фиксации и регистрации свойств и связей изучаемых объектов (систем, процессов, явлений) в естественных условиях или в специально организованном эксперименте. Наблюдение непосредственно связано с человеческим восприятием и призвано зафиксировать объективные связи и отношения внешнего мира. Достоинство наблюдения в том, что оно открывает возможность получать информацию непосредственно «в момент событий», «с места событий» и данная информация может быть максимально приближена к объективной. Но существуют недостатки этого метода:
1) Ограниченность, принципиально частный характер каждой наблюдаемой ситуации;
2) Высокая трудоёмкость и высокие требования к профессионализму наблюдателя метода;
3) Невысокая надежность т. к. наблюдаемые объекты социально-экономического характера, то люди могут преднамеренно менять характер своих действий [2].
метод наблюдение исследование управление
Список литературы
1. Баранов, В.В. Исследование систем управления: Учебное пособие / В.В. Баранов, А.В. Зайцев, С.Н. Соколов. - М.: Альпина Пабл., 2013. - 216 c.
2. Жуков, Б.М. Исследование систем управления: Учебник / Б.М. Жуков, Е.Н. Ткачева. - М.: Дашков и К, 2016. - 208 c.
3. Максимцов, М.М. Исследование систем управления: Учебное пособие / М.М. Максимцов, А.В. Игнатьева. - М.: ЮНИТИ, 2014. - 167 c.
4. Фрейдина, Е.В. Исследование систем управления: Учебное пособие / Е.В. Фрейдина; Под ред. Ю.В. Гусев. - М.: Омега-Л, 2013. - 368 c.