МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЕ УКРАИНЫ
ХЕРСОНСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
КАФЕДРА ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
РЕФЕРАТ
по дисциплине: "Основы научной организации труда"
на тему: "Организация рабочего места"
Выполнил: студент гр. 3 МЭО
С.В. Захаров
Проверил: И.Ю. Вольвач
Херсон - 2013
ТРЕБОВАНИЯ К ОРГАНИЗАЦИИ РАБОЧЕГО МЕСТА
Привлекательность рабочего места способствует росту продуктивности и улучшению самочувствия персонала. Рабочие места менеджеров, работников аппарата управления и всех сотрудников должны быть организованы и оборудованы с учетом целого ряда требований, основными из которых являются следующие: информационные, экономические, эргономические, гигиенические, эстетические, технические и организационные требования. Информационные требования охватывают комплекс мероприятий по информационному обеспечению работы менеджера: определение объемов и структуры информации, которая поступает на рабочее место, обрабатывается на нем, создается и передается на другие рабочие места. Информация, которая концентрируется на рабочем месте, должна отвечать общим принципам научной организации труда, требованиям к управленческой информации и быть достаточной для выполнения служебных обязанностей.
Экономические требования предусматривают такую организацию рабочего места, при которой затраты на его содержание минимальные, однако достаточные для его нормального функционирования. Эргономические требования изучаются и формулируются отраслью науки, называемой эргономикой. Эргономика изучает функциональные возможности человека в трудовых процессах с целью создания для него оптимальных условий труда, которые делают его высокопродуктивным и надежным, одновременно обеспечивают человеку необходимые удобства и сохраняют его силу, здоровье и трудоспособность. Таким образом, все, что окружает работающего человека, - помещение, мебель, оборудование, машины, механизмы, должно отвечать требованиям эргономики и быть максимально приспособленным к человеку, к его физической, физиологической и эстетической природе. Гигиенические требования - это требования к освещенности, воздухообмену, температурному режиму, влажности, шуму и другим факторам среды, которые влияют на здоровье и трудоспособность человека. Эстетические требования. Продуктивность труда человека в значительной степени зависит от внешнего оформления среды, в которой он трудится. Это внешний вид помещения и орудий труда, их цветовая гамма, наличие живых цветов. Технические требования. Для любой работы необходим определенный простор для размещения мебели, оборудования, проходов и самого работника. Должна учитываться особенность работы управленческого персонала: необходимость общения в процессе работы с другими людьми, для которых также необходима площадь. Санитарными нормами предусмотрены размеры рабочих площадей и мебели для различных категорий служащих. Организационные требования. Должна быть определена сфера компетенции работника на определенном рабочем месте, его права, обязанности, подчиненность, вертикальные и горизонтальные связи с другими рабочими местами, формы и методы стимулирования эффективной работы. Эти вопросы решаются путем разработки положений о структурных подразделениях и должностных инструкций. требование рабочее место обустройство
В последнее время на многих предприятиях интенсивно внедряются японские методы управления производительностью труда, включающие, в том числе, и повышение культуры производства. Применительно к организации рабочего места эти методы предусматривают следующие требования:
- убрать ненужные предметы с рабочего места;
- правильно располагать и хранить необходимые предметы и инструменты;
- постоянно поддерживать чистоту и порядок на рабочем месте;
- постоянно поддерживать рабочее место в готовности к проведению работ;
- каждому работнику усвоить и неукоснительно соблюдать перечисленные требования.
ПРАВИЛА ОБУСТРОЙСТВА РАБОЧИХ МЕСТ
Надо заботиться, чтобы условия, а не управляющие заставляли людей работать. С нормы и правила обустройства рабочих мест менеджеров и работ. Организация управленческой деятельности работников аппарата управления. Правила обустройства рабочих мест распространяются на рабочие кабинеты, мебель и технические средства, размеры и устройство которых должностью отвечать определенным требованиям. Планирование рабочего места предусматривает оборудование его с учетом всех вышеперечисленных требований. Профессионально оборудованное рабочее место исключает потери времени, связанные с нецелесообразными перемещениями, обеспечивает рациональное выполнение обязанностей и экономное использование площади. Кабинеты. Рекомендуемые размеры кабинетов для работников аппарата управления:
- кабинет директора - 24-54 кв. м;
- кабинет заместителя директора - 12-35 кв. м;
- кабинет начальника отдела - 8-24 кв. м;
- кабинет специалиста - 4-8 кв. м;
- кабинет оператора компьютерного набора - 3,5-5 кв. м.
В кабинете, где работают несколько сотрудников, должны быть предусмотрены проходы шириной 60 см для одного человека и шириной 120 см для прохода двух человек. Расстояние от стола до стены или до соседнего рабочего места должно быть не менее 85 см. Мебель для оборудования рабочего места: письменные столы, кресла (стулья), шкафы книжные для хранения документов и шкафы для верхней одежды. Офисная мебель, которой оборудовано рабочее место, может быть разнообразной по форме и цвету, но она обязательно должна соответствовать антропометрическим данным работника, для которого это рабочее место предназначено.
Письменные столы рекомендуется иметь таких размеров: длина 150-160 см, ширина 65-70 см, высота в зависимости от роста работника - от 70 до 78 см.
Ящики письменных столов должны быть приспособлены для удобного хранения и поиска канцелярских принадлежностей и вертикального хранения дел. Кресла (стулья) рекомендуется иметь такой высоты: при росте работника менее 170 см - 45 см, при росте менее 180 см - 47 см. Технические средства предназначены для копирования, сканирования текстовых документов, выполнения графических работ, хранения и поиска документов, их обработки, административной связи и сигнализации, отображения аудиовизуальной информации. Современное рабочее место в обязательном порядке комплектуется персональным компьютером с необходимым набором периферийных устройств. Удобным и эффективным техническим средством является диктофон, который, как правило, используется для таких целей:
- подготовка писем, приказов, распоряжений, пояснительных записок;
- запись резолюций, указаний, запросов, заметок, напоминаний;
- фиксирование с целью запоминания, дальнейшей перепечатки и использования размышлений и предложений;
- запись хода совещаний, собраний, заседаний, текстов выступлений, докладов, принятых решений.
ПЛАНИРОВАНИЕ РАБОЧЕГО МЕСТА РУКОВОДИТЕЛЯ
Кабинет руководителя состоит из трех функциональных зон: рабочей зоны, зоны совещаний и зоны отдыха. Рабочие кабинеты руководителей, которые проводят прием работников и посетителей по служебным и личным вопросам, проводят совещания, принимают и передают конфиденциальную информацию, размещают в отдельных помещениях квадратной или прямоугольной формы. Высота потолка должна быть не менее 3 м, стены окрашены в светлые тона. Рабочий кабинет менеджера может быть оборудован и в общем помещении, но отдельно от рабочих мест подчиненных. Рабочее место (кабинет) руководителя обычно состоит из трех функциональных зон: рабочей зоны, зоны совещаний и зоны отдыха.
Рабочая зона включает письменный стол, стол-приставку, поворотное кресло, боксы для документов, шкаф, сейф, компьютер, переговорное устройство.
РЕКОМЕНДАЦИИ
Как рационально оборудовать рабочее место:
- письменный стол установить перпендикулярно окну, чтобы свет падал слева (для левши - справа);
- входная дверь находится в поле зрения;
- стол и стулья расположены подальше от источников тепла;
- сейф для документов не находится в поле зрения посетителей.