Если все показатели ниже норматива - предприятие работает неэффективно или нормативные значения установлены некорректно. [4, с. 94]
Показатели эффективности производственных подразделений утверждены, ответственные за них назначены, источники исходной информации известны - остается разработать регламент, в соответствии с которым будут собираться данные. Такой регламент определяет ответственных за предоставление информации, устанавливает сроки подготовки и форму отчетов (см. таблицу 4).
Таблица 4. Регламент предоставления информации о показателях эффективности деятельности производственного подразделения (фрагмент)
|
№ п/п |
Показатель |
Ответственное лицо |
Срок предоставления |
Форма представления |
Кому предоставляется |
|
|
1 |
Объем выпускаемой продукции |
Руководитель производственного отдела |
Не позднее 3-го числа каждого месяца |
Таблица 3 |
Заместитель генерального директора по производству |
|
|
2 |
Доля новых моделей в общем объеме продукции |
Руководитель технологического отдела |
Не позднее 3-го числа каждого месяца |
Таблица 3 |
Заместитель генерального директора по развитию |
|
|
3 |
Процент возврата по причине брака |
Руководитель отдела продаж |
Не позднее 3-го числа каждого месяца |
Таблица 3 |
Коммерческий директор |
На примере компании «N» рассмотрим определения целей тарного цеха, который производит деревянную тару для готовой продукции, а также изготавливает европоддоны для реализации сторонним компаниям.
Исходя из стратегических целей компании цели и показатели этого цеха определяются следующим образом в таблице 5.
Таблица 5. Цели и показатели эффективности деятельности цеха упаковки
|
Функциональное направление |
Цель |
Показатели |
|
|
Финансы |
Снижение себестоимости выпускаемой продукции |
Производственная себестоимость продукции, тыс. руб./шт. |
|
|
Клиенты |
Своевременное обеспечение упаковкой продукции основного производства |
Время выполнения заказа; обеспеченность упаковкой основной продукции; количество рекламаций со стороны производственных подразделений |
|
|
Внутренние бизнес-процессы |
Эффективное использование оборудования |
Коэффициент загрузки оборудования |
|
|
Персонал |
Эффективно работающий персонал |
Производительность труда основного производственного персонала цеха упаковки |
Таким образом, компания должна приложить все усилия, чтобы отдельные подразделения умели не только управлять своей эффективностью, но и соотносить ее параметры с целями бизнеса в целом и сопряженных подразделений в частности. Только в этом случае усилия всех бизнес-единиц будут складываться в вектор, направленный на исполнение стратегии компании. В противном случае система быстро потеряет свою ценность.
Библиографический список
1. Дорофеев, В.Д. Эффективность управления трудовыми ресурсами предприятия при внедрении системы менеджмента качества [Электронный ресурс]: монография / В.Д. Дорофеев, А.Н. Шмелева. - Пенза: Информационно-издательский центр ПГУ, 2008.
2. Серков, В.В. Внутренний бенчмаркинг: сравниваем эффективность подразделений / В.В. Серков // Финансовый директор. 2017. №1. С. 32-35.
3. Маклаков Г.В. Эффективность коммерческой деятельности / Маклаков Г.В.М.: Дашков и К, 2016. С. 232.
4. Моисеева, И.И. Оценка эффективности деятельности отдельных структурных подразделений коммерческой организации / И.И. Моисеева // Социально-экономические явления и процессы. 2013. №12 (058). С. 90-96.