К счастью, действует общий объективный гносеологический закон - закон познаваемости мира. А ведь человек - это просто "частица" этого познаваемого мира, правда, частица, по степени сложности не имеющая себе "конкурентов". Человек - это частный случай среди объектов окружающей нас действительности и как таковой может быть познан. Все дело в том, что средства его познания должны соответствовать степени сложности такого объекта.

Закон дуальности самооценок помогает ответить на вопрос: чем определяется уровень адекватности самооценки человека? В гипотетическом плане его предложил Ю.А. Цагарелли (1982). Он описал зависимость уровня адекватности самооценки от соотношения в ней гностического (Г) и защитного (3) компонентов. Согласно Ю.А. Цагарелли, гностический (познавательный) компонент самооценки детерминирует ее адекватность, в то время как защитный действует в обратном направлении (чем большую роль в процессе формирования самооценки играет функция психической защиты, тем менее адекватна оценка). Эти связи можно выразить формулой А = Г/3, где А - адекватность самооценки, Г - гностический компонент, 3 - защитный компонент.

Наблюдения показывают, что предложенная Ю.А. Цагарелли формула отображает объективную зависимость и, таким образом, может быть признана с большой степенью достоверности объективным законом. Приняв формулу А = Г/3 за исходное в анализе самооценок работников, можно получить дополнительную информацию, весьма важную для понимания различий между людьми и потому весьма полезную для превентивного определения различий способов их самоорганизации и соответственно методов их деятельности.

психика закон управленческая сфера

Адекватная самооценка невозможна именно потому, что человек существо эмоциональное. Он либо любит, либо ненавидит себя, он желает сохранить внутренний психологический комфорт - чувство собственного достоинства и самоуважение, высоко ценит в себе что-то, быть может, вовсе незначительное для другого человека и пренебрегает, возможно, чем-то значительным, наконец, он защищается от возможной неблагоприятной оценки других людей, даже если остается наедине с собой. Вот почему человек вольно или чаще невольно пропускает в сознание и закрепляет в нем лишь ту из самооценок, которая соответствует его отношению к себе.

Больший успех за тем, кто может "наращивать" объективность своих самооценок независимо от потребностей своей сферы деятельности. Вот почему нужен специальный научно разработанный инструментарий для самооценок, выработка у работников установок на ограничение субъективизма в самооценках и корректировка этих самооценок на основе использования всего арсенала современных средств психодиагностики.

Закон расщепления смысла информации. Его знание позволяет понять изменения командной информации в процессе ее движения в системах управления и производства. Этот закон открыт в нашей стране более 40 лет назад. Но социальная потребность в использовании знания этого закона проявилась наиболее резко в последние 15 лет в связи с трудностями преодоления так называемого информационного кризиса и реформирования экономики. В общем виде смысл этого закона состоит в том, что любая информация (директивы, постановления, приказы, команды, распоряжения, инструкции, указания.) имеет объективную (от нас, в принципе, независящую) тенденцию к изменению смысла в процессе движения от человека к человеку, из организации в организацию. Причем изменение этой информации прямо зависит от числа людей, через руки (головы) которых она проходит (чем большее число работников знакомится с этой информацией, тем выше величина отклонения ее смысла от первоначального), от количества и разнообразия людей и от числа ступеней в иерархической структуре передачи информации.

На практике чаще всего оказывается необходимым сводить уровень расщепления любой информации к минимуму. Средствами уменьшения расщепления можно признать: создание особых функциональных языков, в которых все понятия имели бы статус терминов, то есть были бы однозначно определены и эксплицированы; изменение процедуры отдавания команд в ключе, напоминающем прошлый опыт армий ряда стран (повторение подчиненным смысла полученного распоряжения); повышенное и постоянное внимание работников к собственной речи как инструменту воздействия на людей; оптимизация путей движения информации в системах управления; выработка таких решений, которые максимально учитывали бы интересы работников и по форме соответствовали бы ожиданиям людей.

Закон насыщения общением. Смысл его частично понятен из названия. А суть состоит в том, что в процессе совместной деятельности при достаточной ее длительности у большинства людей наступает "уставание" от непосредственного общения с коллегами, наступает обязательно, только с разными интервалами между "приступами уставания" и разной интенсивностью негативизма. Выше мы говорили о том, что несоблюдение организационных объективных законов управления приводит к патологиям организаций.

Подобно этому, отсутствие учета действия объективных психологических законов или их игнорирование в практике управления приводит к управленческой патологии самих организаторов. Патологии организаторов плавно переводят управление в неэффективное и (или) асоциальное (негуманное) состояние и неизбежно ведут организации по тому же адресу, что и организационные патологии.

Список использованной литературы

1. Аверченко Л.К. Психология управления. М., 2000.

2. Кинан К. Эффективное управление (пер. с англ.А. А. Хлопецкого).М. Эксмо, 2006.

3. Козырев Г.И. Введение в конфликтологию. М., 2000.

4. Кричевский Р.Л. Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. М., 1993.

5. Машков В.Н. Психология управления. Спб., 2000.

6. Морозов А.В. Деловая психология.М., Академический Проект, 2005.

7. Розанова В.А. Психология управления. М., 1996.

8. Розанова В.А. Психология управления. М., 2000.

9. Столяренко Л.Д. Психология управления. Ростов н/Д: Феникс, 2005.

10. Станкин М.И. Психология управления. М., 1999.

11. Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности. М., 1999.