Дипломная (вкр): Мотивы и факторы покупки полиса добровольного страхования жизни в России

ИНТЕРВЬЮЕР: Да, собственно, я и хотела сегодня с Вами поговорить о страховании жизни. Но я не страховой агент, мне не нужно никаких личных данных показывать, мне важно Ваше мнение по некоторым вопросам. Скажите, пожалуйста, что для Вас есть страхование жизни? как вы понимаете цель данной услуги?

Цель… Ну как Вам сказать, что вообще есть цель услуги? Я могу сказать, что в общем, я вижу, что хороший финансовый инструмент. Вообще, если тебе нужны какие-либо нужды, то ты берешь кредит. Но ты тем самым можешь обеспечить своим родным финансовую стабильность лишь на какое-то время, а в страховании жизни речь уже идет о том, что ты не знаешь, что произойдет дальше. Ну Вы меня понимаете? Я имею ввиду, что цель - это как обеспечить своим близким хоть какую-то уверенность в завтрашнем дне…Ну чтоб уровень их финансовый, к которому они привыкли не падал что ли…если можно так выразиться. Ну, или там как можно переложить все обязательные платежи, особенно, если это ипотека, на своих любимых и близких людей?

ИНТЕРВЬЮЕР: Какие события подтолкнули Вас на покупку полиса? расскажите поподробнее.

События…хм. Ну как Вам сказать, просто, когда у тебя в семье кто-то из родственников заболевает, становится инвалидом…как-то после этого начинаешь задумываться о своей семье. Ведь пока по башке не стукнет, сам не задумаешься…ну и я собственно не исключение.

ИНТЕРВЬЮЕР: Вы упомнянули только события в среде родственников и друзей, а как Вы думаете, могли ли СМИ повлиять на положительное решение о покупке полиса, я имею в виду ежедневные сводки новостей о терактах, крушениях, авариях? Может быть Вы задумывались после их просмотра/чтения, что эта услуга может Вам помочь?

СМИ, врядли они как-то могли повлиять. Да и когда мне телевизор смотреть? Работа-дом-работа. Ну разве что только жена рассказывает, что видела. Но да, кстати, новости она любит пересказывать, иногда бывает, что и не остановить даже. Но все же я не могу сказать, что так уж влияет на меня, что она там бренчит. Думаю, что нет, нет. Еще вопросы будут? Я ограничен по времени, правда, я Вам говорил.

ИНТЕРВЬЮЕР: Если мы говорим о СМИ, может быть, Вы доверяете современным институтам: государству? банкам? суду? правоохранительным органам?

Таак…государство? странно, что есть государство вообще? Не понятно…Если ты идешь на страхование на длительный срок, а не просто на год решил застраховать здоровье, то тогда может быть, должна быть какая-то уверенность в правоохранительных органах? Ведь когда там одному моему знакомому не доплатили, потому что он пробыл на больничном меньшее по количеству дней, он куда пошел? к государству? - нет. В суд и правоохранительные органы. Но хотя про государство, я слышал, что если бы оно позволило снизить уставной капитал для компаний, то может быть и процент был бы ниже. Но я не жалуюсь, не могу сказать, что мне трудно в год даются мои 30 000. Нет, я так не скажу.

ИНТЕРВЬЮЕР: то есть вы хотите сказать, что если бы уровень ответственности государства (если можно так выразиться) отвечал Вашим ожиданиям, то страхование жизни было бы более распространено?

Ну да, как я и сказал, если бы оно снизило уставной капитал компаний, то тогда появилось бы больше компаний, я сомневаюсь, правда, какого качества бы они были. Но, тем не менее, они бы увеличились, а цены бы тогда снизились, и может быть все тогда не думали, что это так дорого стоит. Хотя как я уже сказал, это не стоит баснословных денег, нет.

ИНТЕРВЬЮЕР: Какой из институтов играет первостепенную роль в продвижении страхования жизни в России?

В смысле тех, которые Вы перечислили? Государство конечно играет важную роль, что уж там говорить…Я только больше не знаю, что добавить на эту тему, я вроде все сказал до этого про него. Ну и конечно не будем забывать и о судах, о правоохранительных органах. Сколько еще осталось?

ИНТЕРВЬЮЕР: Еще пара вопросов, я постараюсь быть более краткой. Может быть, Вам приходилось слышать о случаях невыполнения обязательств по выплатам?

Невыполнение..ну да, я же сказал в самом начале. Мне кажется, у Вас повторяются вопросы.

ИНТЕРВЬЮЕР: Хорошо, а как Вы для себя объясняете невыполнение данных обязательств? Это может относиться к случаям не только по страхованию жизни, но также и к случаям страхования машины, дачи, квартиры и так далее.

Нуу…По страхованиям машин могу много чего рассказать, а что касается страхования жизни или здоровья, то собственно, только читал в Интернете, когда искал информацию о компаниях…Ну почитал, спросил у друзей, кто уже что-то подобное делал, ну и все, вперед. Там приходишь и тебе все объясняют. Довольно простым языком, понять невозможно. Кстати, вполне возможно, что не выполнения происходят из-за чего? - да условия не могут читать и все. Лень или что… Я не знаю, но это не «железный конь», а жизнь…поэтому тут дело не 5ти минут, знаете ли…Да у меня то лично не происходило, поэтому откуда мне знать то.

ИНТЕРВЬЮЕР: Хорошо, какие еще инструменты по финансовой защите семьи Вы используете?

Инструменты… скажете же. Ну как какие, мне кажется, что то, что я страхую жизнь, машину, подумываю над страхованием квартиры, потому что соседи сверху несколько раз уже нас подтапливали… а так собственно и все. Может быть, я не очень Вас понимаю…но семье и так достанется мое имущество как бы…не знаю можно ли это называть «финансовая защита».

ИНТЕРВЬЮЕР: Да, я как раз об этом и спрашивала. А обращаетесь ли Вы за финансовой поддержкой к родственникам?

Ну за какой например? Скорее они обращаются, близких прям родственников так-то нет, поэтому собственно и решил, что выбираться в случае чего моим придется самим, поэтому и решил, что надо как-то себя обезопасить, скинуть груз так сказать.

ИНТЕРВЬЮЕР: Интервью окончено, спасибо.