Шпаргалка: Маркетинг в фармации

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам

2. Организация работы аптечного склада

Аптечный склад может размещаться в отдельно стоящем нежилом здании, здании производственного назначения или в нежилых помещениях жилых домов, при этом склад должен быть изолирован от других помещений, иметь отдельный вход, подъездную площадку и рампу для разгрузки товара.

В случае размещения склада в нежилых помещениях жилых домов запрещается проводить загрузку и выгрузку медицинской продукции под окнами квартир.

Современный аптечный склад -- это сложное техническое сооружение, которое имеет определенную структуру.

Складские помещения располагают таким образом, чтобы обеспечивалась функциональная взаимосвязь между участками погрузочно-разгрузочных работ, приемки, хранения, комплектации и отпуска заказов.

При проведении погрузочно-разгрузочных работ должна быть обеспечена защита поступающих грузов от атмосферных осадков, воздействия низких и высоких температур. Участок приемки фармацевтической продукции может занимать отдельное помещение склада или представлять собой выделенную зону участка хранения.

Основными его функциями являются прием грузов по количеству, комплектности и качеству; проверка сопроводительной документации; ведение претензионной работы; распределение грузов по местам хранения в соответствии с используемыми на складе способами и условиями хранения отдельных групп товаров.

Помимо этого, на участок приемки могут быть возложены функции отбора проб товара на анализ качества; пакетирования грузов, комплектования укрупненных единиц для хранения на складе, а также разукомплектования последних с той же целью; временного хранения (накопления) поступающего груза для оперативного распределения на основных складских площадях.

Лекарственные средства в поврежденной упаковке, не имеющие сертификата соответствия, не отвечающие заказу, не имеющие необходимой сопроводительной документации, а также те, относительно которых есть предположение об их контаминированности, соответствующим образом маркируются и помещаются в специально выделенную (карантинную) зону отдельно от других лекарственных средств до их идентификации или уничтожения в установленном порядке.

Лекарственные средства, требующие особых условий хранения, необходимо немедленно идентифицировать и хранить в установленном порядке. Участок хранения позволяет реализовать функции аптечного склада, связанные с обеспечением сохранности товаров (соблюдение условий хранения, контроль за сроками годности, целостностью вторичной упаковки и др.).

Грузовая емкость участка хранения зависит не только от размеров, но и от выбранного способа хранения -- стеллажного, на поддонах, в контейнерах и т.д. Как правило, на участках хранения аптечного склада осуществляется также комплектация заказов и передача их в отдел экспедиции.

Участок экспедиции представляет собой отдельное помещение, предназначенное для учета отправляемых грузов, их временного складирования, составления сопроводительной документации и т.д. Складские помещения должны иметь системы электроснабжения, отопления, водоснабжения, канализацию, приточно-вытяжную вентиляцию.

Отделку помещений проводят с использованием материалов, позволяющих проводить влажную уборку. К напольным покрытиям предъявляются дополнительные требования в отношении их устойчивости к воздействию средств механизации, влажной уборке с использованием дезинфицирующих средств, отсутствию пылеобразующего действия.

На складе необходимо выделить специальное изолированное место для хранения моющих и дезинфицирующих средств, инвентаря и материалов, применяемых при уборке помещений и обработке оборудования, и гардеробную. В гардеробной верхняя одежда и обувь хранятся изолированно от сменных специальных одежды и обуви.

Аптечный склад в соответствии с объемами работ, размерами складских площадей оснащается оборудованием и инвентарем для:

- проведения разгрузочно-погрузочных работ (погрузчики, автопогрузчики, тележки, штабелеры);

- обеспечения хранения товара (стеллажи, поддоны, холодильное оборудование, кондиционеры, металлические шкафы и сейфы для хранения отдельных групп ЛС, учетной документации и справочной литературы);

- регистрации параметров воздуха (термометры, гигрометры или психрометры, которые размещают на внутренней стене всех помещений, где хранят ЛС, вдали от нагревательных приборов на высоте 1,5-1,7 м от пола и на рас¬стоянии не менее 3 м от дверей. Показатели этих приборов ежедневно регистрируют в специальном журнале или карте. Приборы должны быть сертифицированы и калиброваны в установленном порядке);

- пакетирования грузов (паллетообмотчик);

- автоматизации учета грузов (считывающие устройства - сканер, лазерный сканер, терминалы сбора данных, компьютерная техника);

- хранения верхней и специальной одежды и обуви в гардеробной (шкафы);

- обеспечения санитарного режима (дезинфекционные средства, хозяйственный инвентарь -- ведра, щетки, пылесос и др.).

В целях обеспечения качества технологических операций аптечного склада и товаров, хранящихся на нем, запрещается доступ посторонних лиц в производственные помещения, предназначенные для приема, сортировки, хранения, комплектации, отпуска и отгрузки ЛС.

Задача

1. Проведите расшифровку счет-фактуры. 2. Как оформляются документы по учету поступившего товара? 3. Укажите документы по учету поступившего товара.

В аптеку ГУП Башфармация РБ поступил товар из ОСБ ГУП Башфармация РБ по счет-фактуре №181 от 02.10.18г.: -костыли инвалидные регулируемые (пара) по розничной цене 1380=00, оптовой 1200=00 - 4 пары, -раствор омнопона 1% - 1 мл №10 - 10уп. по розничной цене 42=10, оптовой 39=20, -бинт стерильный 5х7 - 100 шт. по розничной цене 14=00, оптовой 13=10, -табСпазмалгон №20 - 50 уп. по розничной цене 77=25, оптовой 75=00.

1.В аптечную организацию поступил товар из товарных групп:

· - медикаменты и хим реактивы- раствор омнопона 1%-1 мл №10 -10уп на сумму 421 руб, оптовой сумме- 392 руб, табСпазмалгон №20 - 50уп на розничную сумму 3862,50 руб, оптовой - 3750=00 руб. Общая розничная сумма по группе 4283,50 руб, оптовая 4142=00 руб

· -предметы ухода за больными - костыли BRONIGEN инвалидные регулируемые (пара) на розничную сумму 5520 руб, оптовую - 4800 руб

· - перевязочные средства - бинт стерильный 5х7 -100 шт на розничную сумму 1400 руб, оптовую - 1310 руб.

2.Учет первичных документов по приходу товаров материально ответственным лицам ведут в "Журнале поступления товаров" Принятые товары регистрируются (приходуются) в день окончания их приемки по фактическому количеству и сумме. В частности, в денежном измерителе в ценах поступления (оптовых) и (или) в розничных ценах учет товаров осуществляется материально ответственным лицом в приходной части «Товарного отчета» Некоторые лекарственные препараты (обладающие психоактивным действием, с ограниченным сроком годности, требующие для обеспечения сохранности их исходного качества, безопасности и эффективности их применения соблюдения при транспортировке и хранении особых условий) учитываются дополнительно и в количественном выражении (в натуральных измерителях) в следующих документах: «Журнале регистрации операций, связанных с оборотом наркотических средств и психотропных веществ»; «Журнале учета операций, связанных с обращением лекарственных средств для медицинского применения»

«Журнале учета поступления и расхода МИБП» (медицинские иммунобиологические препараты, транспортировка и хранение которых должно осуществляться в системе «холодовой цепи»); * на бумажном носителе (стеллажные карты либо журналы учета сроков годности) или в электронном виде с архивацией (лекарственные препараты с ограниченным сроком годности - до двух лет).

Билет № 30

1. Учёт тары, вспомогательных материалов, основных средств

К вспомогательным материалам относятся материалы, используемые для изготовления экстемпоральных лекарственных форм и внутриаптечной заготовки, оформления лекарств к отпуску (этикетки, укупорочный материал, бумага, сигнатуры и т.д.).

Основанием для оприходования вспомогательных материалов служат накладные и счета-фактуры поставщиков или, товарные чеки и кассовые чеки (приобретение в торговой сети за наличный расчет).

Списываются израсходованные вспомогательные материалы по Справке о нормативном расходе вспомогательных материалов (форма АП-53). В случае реализации вспомогательных материалов населению составляют "Акт о переводе в товар".

В денежном измерителе вспомогательные материалы приходуются и списываются в Товарном отчете. Движение вспомогательных ма­териалов по наименованиям регистрируется в Карточках учета ма­териалов, по которым в конце месяца заполняется Оборотная ведо­мость.

Важный момент в учете вспомогательных материалов - определе­ние себестоимости списываемых в производство вспомогательных материалов. Могут применяться следующие методы оценки запасов:

1. по себестоимости каждой единицы

2. по средней себестоимости

3. по себестоимости первых по времени приобретения материально-производственных запасов (правило FIFO).

Применение одного из методов по конкретному наименованию материалов производится в течение отчетного года, что должно быть отражено в приказе по учетной политике.

Рассмотрим методы оценки запасов:

Материалы могут оцениваться по средней себестоимости, которая определяется по каждому виду материалов как частное от деления общей себестоимости материалов на их количество, соответственно складывающихся из себестоимости и количества, поступивших за ме­сяц материалов с учетом их остатка на начало месяца.

Оценка запасов методом FIFO (firstin-firstout) основана на допущении, что материалы используются в течение месяца и иного периода в последовательности их приобретения. Материалы первыми поступающие в производство (торговлю, продажу) должны быть оценены по себестоимости первых по времени приобретений с учетом себестоимости запасов, числящихся на начало месяца.

2. Реклама. Продвижение товаров и услуг на рынок

Для типичной "проходимой" аптеки ключевая задача наружной рекламы - сделать аптеку максимально заметной для проходящих мимо пешеходов.

Обычно важнейший фактор заметности - крупный выносной светящийся элемент рекламы, расположенный перпендикулярно потоку пешеходов.

Существенную роль играют броские наружные витрины, лайт-боксы и т.п. Целесообразная тематика витрин - представленные в аптеке товары. При этом следует учитывать, что в большинство аптек основная масса посетителей идет за лекарствами.

У таких аптек преобладание в наружной рекламе парафармацевтической продукции может оттолкнуть часть клиентуры. Полезны заметность названия, логотипа и т.п., а также так называемые слоганы - хорошо запоминающиеся рекламные девизы (особенно, если они соответствуют действительности, что, к сожалению, бывает не всегда).

В ряде случаев (широкие тротуары и т.п.) целесообразны устанавливаемые на тротуаре напротив аптеки штендеры, привлекающие внимание тех прохожих, которые не заметили вывеску и витрину.

Иногда на оживленных автомагистралях с удобной парковкой целесообразна специальная наружная реклама для автомобилистов.

Для аптек с низкой проходимостью обычно наружная реклама играет значительно меньшую роль.

Большинство клиентуры посещает такие аптеки целенаправленно; количество "спонтанных" покупателей невелико. Соответственно, аптека, конечно, не должна быть замаскирована, как партизанская землянка, но добиваться ее особой заметности смысла нет.

Однако для малозаметных аптек, расположенных во дворах, в глубине торговых центров и т.п., важную роль (особенно на этапе раскрутки аптеки) играют указатели, помогающие найти дорогу: стрелки на стенах, штендеры и т.п.

Прямая рассылка.

Прямая рассылка - это направление рекламы (обычно листовки) непосредственно конечным потребителям.

Как показывает практика, для максимальной эффективности (когда эффект регулярного воздействия "накапливается") разбрасывание листовок должно:

быть многократным (3-4 раза, а иногда и больше) в случае, если первые "разброски" окажутся эффективными для данной целевой аудитории;

производиться примерно один раз в месяц.

Массовая реклама.

К массовой относится реклама в СМИ, наружная реклама в большом количестве точек (щиты, перетяжки, реклама на/в транспорте и т.п.), на интернет-сайтах и т.п.

Реклама в торговом зале аптеки.

В некоторых случаях этот вид рекламы практически не имеет альтернатив:

размещение крупных муляжей товара и постеров в тех местах, где размещение самого товара неэффективно (выше человеческого роста, на заднем плане и т.п.);

для некоторых товаров (косметика, медтехника, БАДы и безрецептурные лексредства с широким кругом потребителей и т.п.) эффективны презентации, специализированные консультанты производителя, ценовые акции и т.п.