При этом при переходе к процессному управлению организацией могут быть допущены следующие ошибки [3]: а) не следует пытаться изменить бизнес-процессы без изменения организационной структуры; б) автоматизация не означает автоматического отказа от бюрократических процедур. Для их устранения необходима реорганизация; в) если исходный бизнес-процесс трудно документируется это, означает, что он не оптимален; г) стремление сразу получить идеальную модель организации может остановить весь процесс реорганизации. Следует создавать промежуточные и альтернативные модели; д) для проверки правильности модели необходимо ее тщательное тестирование; е) для поддержания бизнес-модели в актуальном состоянии необходимо, чтобы все задачи организационного планирования на предприятии решались с помощью существующей бизнес-модели.
Можно отметить, что в любой организации существует два уровня реализации метапроцесса развития: совершенствование бизнес-процессов, осуществляемое в основном стихийно и временно, и управление бизнес-процессами, реализуемое на регулярной основе. Лишь целенаправленная деятельность по управлению изменениями, основанном на применении новейших информационных технологий позволит перейти от первого уровня ко второму. При этом организация, подобно живому организму через саморазвитие и самосовершенствование обретает собственную траекторию развития в условиях постоянных перемен.
Литература
1. Липунцов Ю.П. Управление процессами. Методы управления предприятием с использованием информационных технологий. -М.: ДМК Пресс, АйТи, 2003.
2. Кравченко В.Ф., Кравченко Е.Ф., Забелин П.В. Организационный инжиниринг. - М.: ПРИОР, 1999.
3. Калянов Г.Н. Основы консалтинга при автоматизации предприятий и учреждений. -М.: Академя АйТи, 1998 (электронное издание).
4. Надо перестать жить вчерашним днем...