Введение
Индустрия обработки информации играет для промышленно развитых стран ту же роль, которую на этапе индустриализации играла тяжелая промышленность. Информационные ресурсы становятся основным национальным богатством развитых стран, а эффективность их использования все в большей степени определяет экономическую мощь страны в целом. Причем ведущую роль играют "активные" информационные ресурсы, то есть та часть ресурсов, которую составляет информация, доступная для автоматизированного хранения, поиска, передачи и обработки.
Информация - это новые сведения, позволяющие улучшить процессы, связанные с преобразованием вещества, энергии и самой информации. Информационные ресурсы - документы и массивы документов в информационных системах. К мировым информационным ресурсам имеет отношение информация, характеризующая производственные отношения в обществе. К ней относятся сведения, которые циркулируют в экономической системе.
Термин информационные ресурсы стал использоваться в научной литературе после публикации известной монографии Г.Р. Громова "Национальные информационные ресурсы: проблемы промышленной эксплуатации". Сейчас он еще не имеет однозначного толкования, несмотря на то, что это понятие является одним из ключевых в проблеме информатизации общества. Согласно закону РФ: информационные ресурсы - это информация, зафиксированная на материальном носителе и хранящаяся в информационных системах: библиотеках, архивах, фондах, других информационных системах.
Рыночные отношения предъявляют повышенные требования к своевременности, достоверности, полноте информации, без которой немыслима эффективная маркетинговая, финансово-кредитная, инвестиционная деятельность.
Цель курсовой работы - показать возможности использования мировых информационных ресурсов и сети интернет в менеджменте организации.
Поставленные задачи, которые необходимо решить:
Исследовать информационные ресурсы и сеть интернет, их значение в бизнесе.
Изучить методы работы с информационными ресурсами и сетью интернет, их использование в менеджменте организации
Ответить на вопрос об актуальности предмета данной работы в реалиях России
В процессе выполнения работы были использованы следующие методы: использование ресурсов сети интернет, изучение и анализ научной литературы, изучение и обобщение отечественной и зарубежной практики, сравнение, анализ и другие.
интернет ресурс менеджмент бизнес
1. Теоретические основы интернет-ресурсов в управлении предприятием
1.1 Сущность интернет ресурсов, основные свойства
Интернет-ресурсы - это вся совокупность информационных технологий и баз данных, доступных при помощи этих технологий и существующих в режиме постоянного обновления. (В Федеральном законе "Об информации, информатизации и защите информации": информационные ресурсы - отдельные документы и массивы документов в информационных системах (библиотеках, архивах, фондах, банках данных и др.).
Задача изучения интернет-ресурсов не ограничивается вопросами каталогизации отдельных документов. Ввиду огромного количества научных интернет-ресурсов, а также слабой структурированности некоторых из них, препятствующей выделению основных библиографических элементов, приходится заносить в каталоги сведения не только об отдельных документах, но и о сайтах, т.е. группах документов, имеющих общего владельца и объединенных точкой входа. Количество сайтов в Интернете сложно оценить хотя бы потому, что один сайт может быть составной частью другого сайта (например, сайт журнала "Вычислительные технологии" является частью сайта Института вычислительных технологий СО РАН).
При рассмотрении сайта исключительно с точки зрения его содержания, т.е. как совокупности документов, составляющих сайт, в процессе его каталогизации могут быть использованы практически все приведенные выше соображения относительно каталогизации документов (с учетом особенностей каталогизации печатных сборников).
Однако интернет-сайт представляет собой не просто набор документов, а достаточно сложную систему, при изучении которой целесообразно рас сматривать следующие вопросы:
а) информационное наполнение сайта;
б) методы хранения и обработки данных (рассматриваемые вместе с программными средствами, с использованием которых они реализованы);
в) значение сайта для информационного обеспечения соответствующего вида деятельности.
Эти вопросы тесно взаимосвязаны.
Теперь необходимо разобраться: является ли комплексное изучение сайтов, охватывающее все вышеперечисленные аспекты, научной проблемой?
Можно выделить три основных аспекта научного анализа артефактов:
1) технология производства;
2) сравнительный анализ артефактов на основе их функциональных свойств (систематизация, классификация и т.п.);
3) влияние (в широком смысле) на человека и общество.
Отметим, что далеко не все типы артефактов становятся предметом комплексного научного изучения. В большинстве случаев научный интерес представляют лишь отдельные из перечисленных аспектов, притом, как правило, они рассматриваются по отдельности.
Например, технология производства того или иного типа артефактов является предметом изучения соответствующей отрасли прикладной науки. В то же время особенности функционального применения артефактов далеко не всегда являются предметом научного исследования. В тех же случаях, когда использование артефактов является предметом научного анализа (применение оружия и боевой техники, изучаемое военными науками, или применение компьютеров, изучаемое информатикой), соответствующие разделы наук весьма слабо связаны с технологией производства данного артефакта. Наконец, изучение воздействия артефактов на общество обычно весьма опосредованно связано как с технологическими, так и функциональными аспектами. В тех же случаях, когда такая связь присутствует, она обычно рассматривается как отдельный феномен.
Наиболее комплексно все три указанных аспекта изучаются в архитектуре, ибо "функциональные, конструктивные и эстетические качества архитектуры (прочность, польза, красота) взаимосвязаны" [10].
Остается выяснить, является ли сходство в комплексном изучении сайтов и объектов архитектуры случайным или за ним стоят весьма глубокие закономерности.
Во-первых, если архитектура представляет собой организацию среды физического пребывания человека, то Интернет, отличающийся от печатных изданий оперативностью размещения и доставки информации практически любого характера, а от классических электронных СМИ - возможностью передачи печатного текста, впервые создает единое информационное пространство человеческой цивилизации.
Во-вторых, разнообразие информационных потребностей. Это резко отличает две рассматриваемые сферы от производства подавляющего большинства сколько-нибудь сложных технических средств, создаваемых на весьма ограниченном количестве предприятий и затем распространяемых по всему миру. С другой стороны, среди технологий, применяемых в мелкосерийном или штучном ("кустарном") производстве, технологии строительства и создания интернет-сайтов относятся к числу наиболее сложных, что приводит к необходимости систематического изучения этих технологий.
В-третьих, архитектурные сооружения и интернет-сайты имеют определенное структурное сходство, так как представляют совокупность более или менее однородных объектов (соответственно помещений и документов), связанных между собой определенным образом.
Нельзя не отметить и то обстоятельство, что терминология в области интернет-сайтов во многом заимствована из архитектуры (термины "строительство сайтов", "архитектура сайтов", "портал" и проч.).
Исходя из сказанного выше, можно прийти к выводу, что сходство между архитектурными сооружениями и веб-сайтами имеет весьма глубокий характер.
Указанное сходство имеет методологическое значение, так как позволяет переносить некоторые приемы научных исследований из области архитектуры в область изучения веб-сайтов. Например, введенная в УДК классификация раздела "Архитектура"
(Классификация зданий по назначению; Теория, философия, эстетика архитектуры; Методы работы; Строительные материалы; Повреждения; История архитектуры; Архитектурные детали; Части зданий; Этические и социологические аспекты; Занятия (профессии), имеющие отношение к архитектуре) может быть с минимальными изменениями применена для вычленения различных аспектов изучения сайтов.
Подводя итог сказанному, можно выделить два основных аспекта научного исследования ресурсов Интернета. Во-первых, отдельные интернет-документы и вопросы их каталогизации относятся к сфере классической информатики, причем основной особенностью интернет-документов является необходимость и возможность частичной автоматизации процесса их каталогизации.
Во-вторых, интернет-сайты, образующие посредством гиперссылок единое информационное пространство Интернета, могут рассматриваться как особый феномен человеческой культуры, имеющий значительное сходство с архитектурой, наука о которой развивается на протяжении, по меньшей мере, двух тысячелетий. Отмеченное сходство неизбежно приводит к определенному заимствованию исследователями интернет-сайтов терминологии и методов научного исследования.
Управление интернет-ресурсами является прерогативой технических специалистов в области управления структурой адресации Интернета, с тем чтобы обеспечить рост использования интернета и достаточное пространство для адресации для этого роста. Однако существует другая версия этой концепции, используемая технология сиквела] после выпуска "менеджера интернет-ресурсов".
Эта концепция связана с управлением всеми сетевыми ресурсами, доступными предприятию, получением представления о том, какие именно ресурсы используются, и инструментом управления этими ресурсами в сочетании с приемлемыми политиками использования для снижения общей стоимости владения интернетом.
Эта концепция сиквела "Управление интернет-ресурсами" далее перешел из сугубо технического термина, к смыслу процесса управления на уровне предприятий по visionGateway. В этой концепции "интернет-ресурсы" - это все те сетевые и интернет-шаблоны, инструменты, программные системы, шлюзы и веб-сайты, которыми владеет предприятие, управляет им или к тем системам и сайтам, к которым предприятие может иметь доступ через сеть.
Повседневные интернет-ресурсы бизнеса используются сотрудниками, администраторами, третьими лицами, клиентами. Менеджеры хотят знать, что сотрудники могут видеть любой сервер через Интернет, который имеет информацию или услуги, которые сотрудники должны получить в свою работу.
Все больше и больше услуг, таких как бухгалтерские пакеты, инструменты управления взаимоотношениями с клиентами, электронные таблицы, редакторы документов получают с серверов за пределами локальной сети сотрудника.
Кроме того, сотрудникам с доступом в интернет в настоящее время доступны самые большие развлечения, видео игры, музыкальные инструменты приобретения, торговые объекты, банковское дело и многое другое. Исследование 10 000 интернет-пользователей показало, что 44,7% работников используют интернет в среднем 2,9 часа в день при личной активности в интернете.
В настоящее время существует множество программ, доступных для бизнеса, каждая из которых фокусирует контроль над одним или двумя аспектами управления. Предприятия используют программный продукт фильтрации, который поддерживает существенную базу данных сайтов во многих "категориях". Пользователи могут определить, какие категории они хотят "заблокирован". Интернет-запросы передаются через сервер, и политика Пользователя определяет сайты, доступные для сотрудников.
Программные пакеты, которые предлагают предприятиям возможность управлять одним или другим аспектом интернет-ресурса включает в себя: по netiq, Watchfire, компания surfcontrol, InetSoft, компании, Элрон программного обеспечения возможность, молотый AppScope, Кордиант эффективность управления, увеличить производство общестроительных повышение края, редлайн, начислить Seerun, Maxamine, Packeteer и INTERScepter по visionGateway.
Существуют три конкурирующие концепции управления интернет-ресурсами:
* шпионаж за сотрудником без их ведома, и расправляться с непокорным всякий раз, когда она / он делает что-то неправильно в интернете (основная философия Метрона прибора eTelemetry в);
* отфильтровать (цензура) все сайты, которые не были бы полезны для сотрудника, делая бизнес-вещи на рабочем месте компьютера (безопасность шлюза Secure Computing, SurfControl Enterprise Protection Suite, и Websense Enterprise)