По нашему мнению, повышение эффективности на предприятии сферы услуг является показателем успешной целенаправленной деятельности по созданию, распространению и эффективному применению новшеств в управлении трудом. Полагаем, что основной целью инновационной деятельности в управлении трудом в сфере услуг, является активизация, повышение эффективности данного управления, ведущее к повышению эффективности производственной деятельности того или иного предприятия сферы услуг в целом.
Полагаем, что конечный результат внедрения новшеств в методы планирования трудовых процессов на предприятии сферы услуг подразумевает следующие инновационные подходы:
-- оценку эффективности применяемых технологий (совокупности методов, приемов труда) и средств труда (орудий производства);
-- изучение и отбор наиболее эффективных технологий и средств труда;
-- планирование повышения эффективности применяемых технологий и средств труда.
Считаем, что любая инновационная деятельность, инновационное управление трудом на предприятии сферы услуг нуждается в дальнейшем развитии и совершенствовании, в связи с чем, необходимо более широкое внедрение методов на основе более углубленных:
-- мотивации и стимулирования инновационного поведения работников;
-- развития инновационных коммуникаций;
-- формирования системы эффективного генерирования и аккумулирования новшеств;
-- построения механизма эффективного внедрения и распространения новшеств [9].
Рис. 1. Функциональная структура инновационного управления трудом на предприятии сферы услуг
Литература
1. Васильев К.Е. Основные направления и методы осуществления кадровой политики на предприятиях региона // Методы структурной перестройки предприятий. СПб.: ИРЭ PAH, 2010. - 176 c.
2. Державина И.А. Современный рынок образовательных услуг: подготовка специалистов в сфере инноваций // Менеджмент инноваций. - 2008. - № 3.
3. Инновации. - 2011. - № 9(155).
4. Развитие форм и методов регулирования рынка труда в условиях возрастающей потребности в квалифицированных кадрах. (Материалы круглого стола) // Мир человека. - СПб.: СПб ГУСЭ Т.4. - 2007. - .№ 4.
5. Рынок труда Санкт-Петербурга: состояние и перспективы (аналитический обзор) // СПб.: Союз промышленников и предпринимателей Санкт-Петербурга. - СПб.: 2001. - 20с.
6. Ряховская А.Н. Антикризисная программа государства и социальная стабильность общества // Жилищно-коммунальное хозяйство. - 2009. - № 6. - С. 13.
7. Феклистов И.Ф. Основы менеджмента: учебник для вузов. СПб.: Астерион, 2009. - 558 с.
8. Феклистов И.Ф. Инновационный менеджмент: учебник для вузов. - СПб.: Политехника-сервис, 2010. - 489 с.
9. Феклистов И.Ф. Инновации в управлении качеством ресурсов сферы услуг: учебник для вузов. - СПб.: Политехника-сервис, 2010. - 593 с.