Ресурсы нейминга - комплекс работ, связанных с созданием звучных, запоминающихся и точных названий для предприятий, проектов и территорий. Примерами могут служить названия гостиниц, ресторанов, улиц, которые будут иметь ассоциативную связь с городом.
Технологии лидера мнений - это люди, способные оказывать влияние на мнение собеседников. Отличительными признаками лидеров мнений являются активная жизненная позиция, большой круг общения, желание постоянно узнавать новое, умение и желание давать советы и решать чужие проблемы, заинтересованность и вовлеченность.
Но к ставшим уже классическим, составляющим имиджа города, сегодня необходимо добавить параметр «безопасности» городской жизни.
Территория, которая у потенциальной аудитории имеет ассоциацию с «безопасностью» будет являться важным элементом социальной стабильности. Имидж города будет повышаться на уровне самооценки местных жителей.
Работа над медиа имиджем «безопасного» города должна стать приоритетной в качестве направления имиджевой политики средств массовой коммуникации для усиления социальной направленности и привлекательности.
Предложенный перечень современных технологий
формирования имиджа территории лишь обозначает тенденции исследований и поиска
платформы актуального позиционирования города и его продвижение в
информационном пространстве. Мы должны понимать, что имидж не может быть строго
фиксированным. Он очень разноплановый, поэтому данный список технологий не
может являться исчерпывающим, т. к. они совершенствуются по сей день.
ГЛАВА 2. ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ ИМИДЖА ГОРОДА СУЗДАЛЯ
.1 Культурно-историческое наследие
Суздаля как содержательная основа PR-концепции формирования имиджа города
Предполагается, что формирование имиджа любой территории имеет определенный материальный фундамент. То, какой содержательный акцент будет сделан при формировании имиджа, во многом зависит от «исходных данных» города. Под «исходными данными» мы понимаем, в частности, историю территории, её культурно-исторический потенциал, социально-экономическое развитие, природно-климатические особенности и др.
Исходные данные предопределили создание и развитие имиджа города Суздаля как города-музея, как города, в котором история остановилась, как города, где можно заглянуть в прошлое, а это прошлое окажется с приветливым и симпатичным лицом.
Как было сказано ранее, одним из составляющих в процессе создания имиджа города считается наличие его исторического прошлого. Под ним подразумевается богатая история, которая в свою очередь является важным элементом привлечения внимания туристов.
По археологическим данным Суздаль существовал уже в первой половине 10 века. С некоторой долей условности можно утверждать, что в Суздале зародилось наше государство. В начале XII века (при князе Юрии Долгоруком) Суздаль был центром Ростово-Суздальского княжества.
Жители свой город называют городом-памятником, подчёркивая тем самым его вечную жизнь. Суздальская земля за многие столетия своего существования была:
Местом ссылки особ царского рода, а именно сюда в Покровский монастырь была переведена бывшая жена Василия III Соломония, подстриженная в монахини под именем Софии; сюда же он заключил и свою двоюродную сестру Анну Васильевну Бельскую; также сюда была сослана жена Владимира Старицкого, двоюродного брата Ивана Грозного - Евдокия; Иван IV тоже не оставил вниманием Покровскую обитель, сослав сюда одну из своих жён, Анну Васильчикову; здесь же по воле грозного царя оказались и жёны царевича Ивана, его сына, - Евдокия Сабурова и Прасковья Соловая; 6 лет прожила в Покровском монастыре Ксения - дочь Бориса Годунова и другие женщины из аристократических семей.
Тюрьмой для «безумствующих колодников», инакомыслящих, и лагерем для политзаключенных, а позже - интернированных и военнопленных, и детской исправительной колонией.
Имя Суздаля давно стало синонимом русской древности. Величие Суздальской Руси, затерянное в глубоком прошлом, живо для нас в её исторических и православных святынях.
Суздальский кремль. Собор Рождества Богородицы (приложение 1). Примечателен он тем, что был задуман как главный городской храм и одновременно княжеская усыпальница. Суздальский собор поражает многими редкостями древнерусской старины, а именно: «златыми вратами» (приложение 1). В искусстве средневековья нет ни одного равнозначного произведения в технике «огневого золочения» по чёрной меди. Христианская проповедь, нравственное назидание, виртуозная манера исполнения, задушевность образов сообщают вратам неотразимое обаяние. Также это «стенное писание» и иконы, среди которых выделяются работы «государевых иконописцев» Георгия Зиновьева и Артемия Петрова. И, конечно же, огромный выносной фонарь конца 17 века: слюдяной, в форме храма, со свечами внутри - непременный участник крестных ходов и прочих торжественных церемоний.
Суздальский посад - вторая после кремля важнейшая часть города. Центр посада - Торговая площадь (приложение 2), по периметру которой расположены церкви, являющие собой бесконечное разнообразие объёмов, силуэтов, форм, декоративных приёмов. Двухстолпные (Воскресенская и Лазаревская (приложение 2) церковь) и бестолпные, кубические, ярусные и «клетские», пятиглавые и одноглавые - эти церкви сродни самому здешнему ландшафту - созерцательному, умиротворяющему. К другому композиционному решению - «восьмерик на четверике» - принадлежат церкви: Успенская в кремле, Ильинская в Заречье (приложение 2), на Ивановой горе, Пятницкая близ Торговой площади и Борисоглебская на западной окраине (приложение 2). Такой тип ярусной композиции называется «московское» или «нарышкинское» барокко. Все вместе они дарят яркий праздник архитектурной гармонии, широко раздвигая тесное пространство небольшого городка и населяя его волнующими образами прошедшего.
Монастырская часть города. В монастырском зодчестве мы можем наблюдать отпечатки, которые были оставлены в моменты перемен государственной и церковной жизни, в периоды различного истолкования веры. Сохранились редкие образцы русского зодчества 16-17 веков: трёхглавые соборы, трапезные церкви, столпообразные церкви под колокольнями, двухшатровые ворота, больничные покои, внутристенные лестницы, двухстолпная конструкция свода, приказная изба.
Ризположенский монастырь (приложение 3) является девичьим. В этом храме нет ни величия, ни симметрии, ни классической строгости, но все неправильности собора так выразительны и оригинальны, что рождают какое-то новое, прекрасное качество.
Ансамбль Покровского монастыря представляет собой образ полный женственности и лиризма, сочетающий в себе сильный состав построек. Покровский собор находится в центре монастыря. Особенность покровских церковных интерьеров - отсутствие росписей. Несмотря на это, узницы находили себе утешение в изысканных иконах лучших иконописцев (круга Андрея Рублёва), шитьём из известных столичных мастерских (Старицких и Сабуровых), великолепными книгами и др.
Музейное богатство представляет собой ансамбль Спасо-Евфимиева монастыря (приложение 4). Панорама Спасского монастыря действительно производит захватывающие впечатление. Главным зданием является Спасо-Преображенский собор - высокий, массивный, многоглавый, с геометрически ясными формами. Если мы обратимся к росписям собора, то увидим их сложные по композиции, изобилующие бытовыми подробностями и деталями, которые вводят зрителя в мир наглядного богословия 17 века. Также собор знаменит тем, что у его алтаря когда-то лежали могильные плиты родовой усыпальницы князей Пожарских и Хованских - усердных вкладчиков обители.
Кремль, посад, монастыри - наследство Древней
Руси. Весь Суздаль давно уже воспринимается как город-музей. В 1983 году за
развитие туризма Суздаль был удостоен международной награды - «Золотого
яблока». В конце 1992 года лучшие его архитектурные ансамбли - Архиерейский дом
с Рождественским собором, комплекс Спасо-Евфимиева монастыря и Покровский
монастырь - внесены в Список Всемирного наследия ЮНЕСКО.
2.2 Особенности структуры
PR-компании по формированию имиджа города Суздаля
Для создания имиджа города Суздаля как города-музея была проведена системная и продуманная PR-кампания. Свой отсчет времени эта кампания начала в 60-е годы прошлого столетия и продолжается по сегодняшний день. За это время Суздаль в сознании граждан нашей страны и иностранцев превратился из маленького провинциального городка, обделенного промышленными предприятиями, в жемчужину туристской отрасли страны. Для создания необходимого имиджа были использованы самые различные ресурсы.
Прежде всего, следует отметить, что тон в формировании имиджа города задали государственные ресурсы, под которыми мы понимаем высказывания и действия представителей властных структур различного уровня, направленные на продвижение бренда города. Так, в 1967 году был принят Генеральный план развития Суздаля, согласно которому город становился городом-музеем. Из города вывели исправительные учреждения. На окраине города, в Коровниках был построен Главный туристский комплекс, развёрнуты музейные экспозиции. Также проводили работы по реставрации памятников и благоустройству города. Привлечение государственных ресурсов способствовало тому, что в 1982 году Международная федерация журналистов и писателей, пишущих о туризме, вручила Суздалю приз «Золотое яблоко» за заслуги в развитии международного туризма, а в 1992 году ЮНЕСКО включила белокаменные памятники Суздаля в список объектов Всемирного наследия. Сами последние достижения стали мощным инструментом для последующего продвижения территорий.
Любой PR-кампании практически сложно обойтись без привлечения медийных ресурсов. Исследуемая PR-кампания широко привлекает данный вид ресурсов.
К данному пункту мы отнесём публикации в прессе, в которых упоминается Суздаль; различные телепередачи, в видеороликах которых, речь идёт о Суздале.
Анализ показал, что за последние десять лет ежегодно в федеральной и региональной печати в среднем о Суздале выходило не менее 33 публикаций в месяц, содержащих информацию имиджевого характера. Суздаль поддерживает знания профессионалов о том, что он туристский центр. Городу очень сильно помогают межличностные коммуникации, слухи, активность турагентств и т.д.
Помимо специально созданных видеороликов для подержания имиджа города есть и другие видео материалы, которые положительно влияют на имидж Суздаля. К примеру, был выпущен получасовый ролик в передаче "Поедем, поедим!" с Джоном Уорреном «Суздаль» 12 марта 2016 года. Ведущий отзывался о городе, как «колыбель «Золотого кольца»», «музей под открытым небом», «расписная шкатулка с чудесами» и говорил, что «Хотя бы раз надо отметить там Масленицу». Также в 2011 году на телеканале «Россия» в передаче «Путешествия» был продемонстрирован сюжет о городе. И как говорит сама ведущая: «Суздаль - город поистине удивительный. Это единственный в нашей стране город-музей и заповедник. Он официально так называется, но не это главное. Здесь особая атмосфера, тут можно почувствовать дух Древней Руси. Здесь, кажется, что время остановилось, и ты в один миг оказался в прошлом, в котором невероятно интересно». Только в текущем году в рамках новостных выпусков центральных каналов телевидения зрителям трижды демонстрировались сюжеты о Суздале, содержащие исключительно позитивную информацию о городе как крупном туристском центре.
Такая большая активность СМИ по отношению к Суздалю даёт право нам говорить о том, что данный город действительно интересен общественности и заслуживает того, чтобы считаться туристическим городом.
Событийный ресурс (проведение различных мероприятий, событий, фестивалей, конкурсов и т.д.). Сегодня город-памятник не перестает быть звездой мирового туризма. За прошедшие 10-15 лет стараниями властей, музейщиков и предпринимателей Суздаль стал городом-праздником. Немногие помнят, как отмечали на Руси Рождество, Масленицу, Троицу. Ещё меньшее количество людей знают о таком событии как «Праздник огурца», который проходит каждую вторую субботу июля (приложение 5). На данном празднике можно попробовать разные огуречные и не только яства, выпить настоящей медовухи и уникального суздальского пива, рецепт которого дошел до самой Баварии! Данный фестиваль является единственным в своём роде.
Также ежегодно проводятся такие события, как гусиные бои (приложение 5), праздник лаптя, бабье лето. В Суздале активный отдых обеспечен круглогодично: верховая езда, катание в повозках, запряженных настоящими владимирскими тяжеловозами, и на снегоходах.
Имиджевая реклама.
В качестве имиджевой рекламы мы можем рассматривать такие уникальные черты Суздаля как:
Вхождение города в известный туристический маршрут «Золотое кольцо России».
Историю города, развивающуюся в эпицентре складывания русской государственности.
Сохранившуюся целостность архитектурной, исторической, градостроительной и ландшафтной среды города, не нарушенной современной застройкой.
Также к имиджевой рекламе мы можем отнести такие характеристики города, как:
Суздаль - «аграрный город». Исторически развитого аграрного сектора, ориентированного на продукцию огородничества, дополняемого предприятиями пищевой промышленности, перерабатывающими сельхоз сырье округи (сельского района).
Суздаль - «туристский центр» Созданного в 70-е г. сектора туристских услуг и системы объектов инфраструктуры туризма.
Суздаль - «религиозный центр». Значительного историко-культурного потенциала (более 300 памятников истории и архитектуры), используемого не только в целях привлечения туризма, но и активной деятельности в религиозной сфере.
С целью рекламы Суздаля проводились презентации города в Москве (Оружейная палата Московского Кремля, Центральный дом архитектора в Москве и т.д.).
Ресурсы нейминга.
К данному ресурсы мы относим названия гостиниц, кафе, улиц и пр., находящихся в Суздале, несущие за собой историческую нагрузку. Например, современные большие гостиницы «Пушкарская слобода» и «Отель «Кремлевский»; такие рестораны как: «Трапезная в Кремле», Ресторан «Гостиный двор», Рестораны «Пушкарской слободы» - «Улей» и «Пушкарь» и др. Улицы: Покровский переулок, Пожарского и др.
Технологии лидера мнений.
В качестве примера использования данной технологии мы можем отнести случай, произошедший в 2004 году, когда президент РФ В.В. Путин отмечал Рождество в городе Суздале, что в дальнейшем оказало большое влияние на имидж города.
Также событие, состоявшиеся в 2008 году, который был объявлен годом известной певицы и народной артистки РСФСР - Веры Михайловны Фирсовой. В течение всех месяцев в Суздале организовывались различные мероприятия в честь этой великой женщины - концерты, выставки, поэтические вечера.
Нельзя оставить без внимания и тот факт, что по одной из версий под открытым небом Суздаля был рожден великий князь и основатель Москвы - Юрий Владимирович Долгорукий. В разные годы и столетия здесь появлялись на свет и жили А.Д, Варганов, А.А. Лебедев, А.И. Аксенова, А.В. Репрев, А.М. Горностаев, Д.И. Виноградов, Р.Г. Яновский, М.В. Храбрый и многие-многие другие.
2.3 Мультипликативный эффект в
развитии имиджа города Суздаля
Понятие «мультипликативный эффект» родилось в недрах экономической теории. Даже в экономической науке этот термин стал многозначным. Обобщая контексты его употребления, можно сказать, что суть мультипликативного эффекта заключается в приросте инвестиций, который приводит к многократному увеличению национального дохода, причём обычно на величину большую, чем первоначальный рост доходов. Благодаря инициации спроса возрастает необходимость развития многих удовлетворяющих этот спрос производств. Иными словами, мультипликативный эффект - это способность благодаря инициации спроса вызывать необходимость развития разного рода производств, нацеленных на удовлетворение этого спроса.