Материал: Характеристика и оценка товара как субъекта коммерческой деятельности

Присвоение кода производится торгово-промышленной палатой страны, где регистрируется каждый производитель товара.

Следующие четыре-пять цифр - код фирмы-изготовителя товара. Затем наносят еще пять цифр, обозначающих код товара (артикул). Последняя цифра применяется для контроля предшествующих 12 цифр.

«Флаг» кода закреплен за страной-производителем, но может обозначать и страну регистрации дочернего предприятия-изготовителя.

Штриховое кодирование предназначено для автоматизированного учета и контроля товарных запасов, оперативной идентификации товара и производителя, оперативного управления процессом товародвижения, маркетинговых исследований.

По штрих-коду можно судить с известной степенью достоверности о подлинности товара или же установить наличие его фальсификации.

Для проверки штрих-кода следует провести вычисления: код 4600104008498.

. Сложить цифры, стоящие начетных позициях.

+0+0+0+8+9=23

. Сумму, полученную в пункте 1, умножить на 3.

• 3 = 69.3. Сложить цифры, стоящие на нечетных позициях.

+ 0 + 1 + 4 + 0 + 4 = 13.

. Сложить суммы, полученные в пункте 2 и 3.

+ 13 = 82.

. Определяется контрольное число как разность между полученной суммой и ближайшим к нему большим числом, кратным 10.

- 82 = 8.

Если цифра после расчета не совпадает с контрольной, это означает, что товар произведен незаконно.

Маркировка товара является одним из средств, доступных для понимания покупателя. Товар маркируют текстом, краткой аннотацией, условным обозначением, рисунком и др. Маркировка должна быть четкой, наглядной, достоверной и соответствовать требованиям стандартов.

Различают производственную и торговую маркировку. Производственная маркировка может быть выполнена на ярлыках, вкладышах, этикетках, контрольных лентах и др. Торговая маркировка выполняется на ценниках, кассовых чеках, упаковочных пакетах и др. Торговая маркировка наносится не на товар, а на эксплуатационные документы или на специальные носители.

При маркировке товара на изделие и упаковку наносятся специальные обозначения: товарный знак и знаки сопровождения.

Товарный знак - официально оформленное графическое изображение, оригинальное название, комбинация цифр, букв, слов, которым предприятие выделяет свои товары. Товарные знаки применяются производителями:

) для идентификации своих товаров и для отличия их от товаров других производителей или продавцов;

) для защиты исключительных прав производителя или продавца на пользование марочным знаком, эмблемой.

Знаки сопровождения информируют об опасных свойствах материалов и различных веществ, о правилах обращения с товаром и др.

Товарные знаки в России регистрируются Патентным ведомством в Государственном реестре товарных знаков и знаков обслуживания РФ на имя юридического или физического лица сроком на 10 лет с правом последующего продления каждый раз на 10 лет.

На зарегистрированный товарный знак выдается свидетельство.

Право на товарный знак охраняется законом.

Рис.2. Товарный знак ЗАО «Московская обувная фабрика имени Г. В. Муханова» (ЗАО «ФиМ»)

Производственная маркировка может содержать условные обозначения или информационные знаки. Информационные знаки могут быть выполнены графически, в виде рисунка, букв, цифр, а также в виде общепринятых и легко узнаваемых символов.

К информационным знакам относятся знаки соответствия, манипуляционные, предупредительные, размерные, эксплуатационные, экологические. Эксплуатационные знаки информируют покупателя о правилах управления сложнотехническими товарами, о технике монтажа и наладки, о способах ухода за товаром. Далее приведены эксплуатационные знаки для текстильных товаров, принятые в международной практике.

Рис.3. Стирка белья с кипячением при 95°С

Например, белье из хлопка и льна, белое или цветное, стойкое к кипячению.

Рис.4. Стирка цветного белья при 60°С Цветное белье, не стойкое к кипячению, например, тонкое белье из хлопка или полиэфирных тканей

Рис.5. Стирка белья в теплой воде с нейтральными моющими средствами и стирка цветного белья при 40°С

Например, темное цветное или пестрое белье из хлопка, полиэфирных и меланжевых тканей, тонкое белье из вискозы и синтетических волокон (щадящий режим стирки).

Рис.6. Стирка в теплой воде с нейтральными моющими средствами при 30°С

Например, шерстяные изделия, пригодные для стирки в машине.

Рис.7. Ручная стирка

Текстильные изделия, не подлежащие стирке в стиральной машине. Температура стирки 30-40°С в зависимости от вида изделия.

Рис.8. Не стирать

Изделия с этим знаком не подлежат стирке. Их следует направлять в химическую чистку.

Рис.9. Отбеливание хлорсодержащими средствами (персоль, хлорамин и др.)

Хорошо намоченное белье выдержать 1-2 часа в холодном хлорном растворе (10-20 мл раствора на 1 л воды), после чего полоскать до исчезновения запаха хлора. В завершении стирать с использованием моющих средств при соответствующей температуре.

Рис.10. Не хлорировать и не использовать хлорсодержащих чистящих средств.

Рис.11. Химическая чистка

Рис.12. Все возможные методы чистки.

Рис.13. Чистка на основе тетрахлорэтилена (пер-хлорэтйлена)

Рис.14. Чистка на основе специальных растворителей (бензин, уайт-спирит)

Черта под кружком с буквой указывает на необходимость подвергать изделие щадящей чистке

Рис.15. Не подвергать химчистке

Рис.16. Сушка в электрической сушилке для белья

Рис.17. Нормальная сушка

Рис.18. В электрической сушилке не сушить

Щадящая сушка. Использовать центрифугу стиральной машины при пониженных оборотах.

Рис.19. Сушить в подвешенном состоянии

Рис.20. Сушить раскладыванием на плоской поверхности.

Рис.21. Гладить при высокой температуре (макс. 200"С). Хлопок, лен. Текстильные изделия во влажном состоянии и т. д.

Рис.22. Гладить при средней температуре (макс. 150°С). Хлопок, шелк, полиэфир, вискоза. Гладить через слегка увлажненную ткань или утюгом с пароувлажнителем

Рис.23. Не гладить при высокой температуре (макс. 110°С). Полиакрил, полиамид, ацетат

Рис.2. Не гладить

Манипуляционные знаки, информирующие о способах обращения с товарами, чаще наносятся на транспортную тару, но некоторые помещают на потребительскую упаковку (знак «Открывать здесь»).

Рис.24. Диапазон значений температуры, при которой следует хранить груз

Рис.25. Товар беречь от тепла, нагрева

Рис.26. Необходимо защищать груз от воздействия влаги

Рис.2. «Верх»

Рис. « Открывать здесь»

Рис.27. Обращаться осторожно (товар хрупкий)

Предупредительные знаки предупреждают потребителя об опасных товарах или указывают на действия по предупреждению опасности. Предупредительная маркировка обязательна на товарах бытовой химии, так как эти товары бывают огнеопасны, взрывоопасны, ядовиты, могут быть раздражителями.

Размерные знаки информируют потребителя о конкретной физической величине, которая определяет количественную характеристику товара.

Например, часто при маркировке товара применяется размерный знак Е (от нем. exakt, англ. exactly - точно, ровно, одинаково), знак объема - V. Для колготок применяются размерные знаки в виде графических изображений и номеров, с указанием роста и объема бедер.

Экологические знаки информируют покупателя об экологической опасности товара.

Экознаки «Ресайклинг», «Зеленая точка» призывают не загрязнять окружающую среду упаковкой, а складывать ее в специальные контейнеры для мусора или сдавать на вторичную переработку. Товары с такими знаками при утилизации упаковки не причиняют значительного ущерба окружающей среде.

Рис.28. «Ресайклинг»

Рис.29. Знаки, призывающие не загрязнять окружающую среду

Рис.30. «Зеленая точка»

Товары маркируют в соответствии с требованиями ГОСТ Р 51121-97.

В маркировке указываются следующие сведения:

наименование изделия;

наименование предприятия-изготовителя, его местонахождение, товарный знак, дата изготовления, обозначение стандарта, информация о сертификации;

для некоторых товаров - условия хранения, объем или масса товара, срок годности, информация о предостережении или эффективном применении.

Заключение

Коммерческая деятельность связана с курсом товароведения продовольственных и непродовольственных товаров. Товароведные знания о потребительских качествах товаров позволяют оптимизировать коммерческий процесс, обеспечивать наиболее точный и полный выбор товаров с необходимыми характеристиками, подчеркнуть их потребительские достоинства и преимущества.

Товар -объект коммерческой деятельности, поэтому глубокие знания в области товароведения являются обязательными для подготовки высококвалифицированного коммерсанта. Товар обладает двумя свойствами: потребительной стоимостью и стоимостью. Потребительская ценность товара выступает как совокупность свойств, связанных непосредственно как с самим товаром, так и сопутствующими услугами. С точки зрения покупателей товар представляет собой: основные качества; добавленные качества (характеристики свойств товаров сверх качества товаров-конкурентов).

При административно-командной системе управления экономикой организация хозяйственных связей по поставкам товаров подвергалась детальному государственному регулированию и регламентированию.

Утвержденные в 1988 г. Положение о поставках продукции производственно-технического назначения и Положение о поставках товаров народного потребления сделали шаг в сторону развития рыночных отношений в организации хозяйственных связей между поставщиками и покупателями: стороны, заключавшие договор, получили возможность, сообразуясь с конкретными условиями, самостоятельно определять структуру хозяйственных связей, ассортимент товаров, сроки и порядок доставки, качество товаров, во многих случаях цены и др. Однако по мере перехода к рыночной экономике эти Положения утратили свое обязательное административно-регулирующее значение и стали играть роль вспомогательного, добровольно принятого консультативно-методического документа во взаимоотношениях между поставщиками и покупателями товаров.

Новые условия хозяйствования, связанные с развитием рыночной экономики, потребовали значительного расширения самостоятельности и равноправия партнеров по договору, устранения излишней регламентации, повышения роли хозяйственного договора, перехода от административно-командных методов управления к экономическим, от централизованного распределения ресурсов к свободной продаже товаров.

При рыночной экономике качество коммерческой работы зависит, прежде всего, от умения активно изыскивать товары, реализуемые в порядке свободной продажи, заинтересовать промышленные или сельскохозяйственные предприятия, кооперативы, лица, занимающиеся индивидуальной трудовой деятельностью, в изготовлении нужных населению товаров.

Для выполнения этих задач коммерческим работникам необходимо хорошо знать свой экономический район и его природные богатства, реально оценивать состояние промышленности, сельского хозяйства, производственные возможности и ассортимент изделий, вырабатываемых предприятиями региона.

Согласно Закону РФ № 2300-1 продавец обязан предоставить сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), а в отношении продуктов питания - сведения о составе, о весе и объеме, о калорийности продуктов питания, противопоказания для применения при отдельных видах заболеваний.

Информация о товарах (работах, услугах) доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Если приобретаемый товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток, потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Список литературы

1. Закон РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей" (с изменениями от 23 ноября 2009 г.)// Российская газета от 7 апреля 1992 г

2. Федеральный закон от 27 декабря 2002 г. № 184-ФЗ "О техническом регулировании"(с изменениями от 23 июля 2008 г.)// СЗ РФ от 30 декабря 2002 г. № 52 (часть I) ст. 5140

3. Федеральный закон от 2 января 2000 г. № 29-ФЗ "О качестве и безопасности пищевых продуктов" (с изм. от 30 декабря 2008 г.)// СЗ от 10 января 2000 г. №2 ст. 150

4. Федеральный закон от 26 декабря 2008 г. № 294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля"
(с изм. от 30 июля 2010 г.)- Информ.- правов. система "Эксперт-Гарант".- Версия от 2.07.2010

5. Федеральный закон от 26 июня 2008 г. № 102-ФЗ "Об обеспечении единства измерений"- Информ.- правов. система "Эксперт-Гарант".- Версия от 2.07.2010

6. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 51303-99 "Торговля, термины и определения": постановление Госстандарта РФ от 11 августа 1999 г. № 242. - Информ.- правов. система "Эксперт-Гарант".- Версия от 2.07.2010