Общими этапами оценки туристско-рекреационных ресурсов территорий являются:
1)определение задач исследования;
2)выявление перечня компонент, показателей и факторов, опре-
деляющих туристско-рекреационные свойства объектов (территорий);
3)определение методов и способов оценок;
4)разработка оценочных шкал (по каждому показателю и интегральной);
5)разработка частных и общих оценок (иногда с учетом веса ча-
стных оценок);
6)анализ оценок.
На втором этапе выявляются основные туристско-рекреационные характеристики и перечень основных ресурсных компонент территории, обеспечивающих реализацию туристско-рекреационных потребностей человека в рамках базовой модели отдыха.
На третьем этапе после изучения методов и способов существующих отраслевых туристско-рекреационных оценок объектов и территорий проводится обоснование выбранных методик и технологий, по тем или иным причинам наиболее пригодных для достижения конкретных целей.
На четвертом и пятом этапах туристско-рекреационной оценки необходима разработка шкал количественных (а в последующем и качественных) показателей туристско-рекреационных свойств объекта и их анализ.
При разработке оценочной шкалы следует иметь в виду, что далеко не всякую шкалу измерений можно напрямую принимать за шкалу оценок и использовать для оценки в силу как целевого многообразия туристскорекреационных потребностей человека, так и разнообразия восприятия (отклика) различными целевыми группами туристов. Здесь необходимо основываться на связях количественных (и качественных) характеристик объекта с
моделью (включая сегментацию) туристско-рекреационных потребностей и
105
базовой моделью отдыха человека. При этом не просто человека, занятого любым видом деятельности, а человека, осознанно и целенаправленно занимающегося поиском или уже использованием определенных туристскорекреационных ресурсов для решения комплекса своих конкретных турист- ско-рекреационных задач. Такие принципиальные отличия измерений от оценок были выявлены и обоснованы достаточно давно [124].
И последний этап анализа оценок включает в себя как минимум два уровня: рассмотрение результатов с точки зрения принципов и положений выбранной методики оценивания и анализ результатов с точки зрения определения общего туристско-рекреационного потенциала для его использования во всех направлениях туризма. Анализ результатов выявляет эффективность достижения основных туристско-рекреационных целей.
Между измерениями и оценками всегда существуют различия, т.к. первые отражают количественные показатели объекта, а вторые – качественные. Во всех методиках туристско-рекреационных оценок количественные характеристики объекта – это характеристики, всецело относящиеся к самому объекту (показатели рыночной стоимости ресурсов объекта в данном случае не рассматриваются), а качественные показатели – это отражение характеристик объекта в сознании, ожиданиях и ощущениях человека, сформированных именно под воздействием измеренных характеристик, свойств объекта в результате практических туристско-рекреационных занятий. Именно последние характеристики и являются сущностными показателями туристскорекреационной оценки. Сила влияния этих характеристик на туриста, иначе говоря, способность удовлетворять целевые туристско-рекреационные потребности человека, и определяет ценность туристско-рекреационных ресурсов территории, комплекса (их потенциал).
Субъективизм же оценок (экспертные, эталонные методы) заключается преимущественно как в характеристиках самого субъекта, так и в широких возможностях многообразного использования (взаимозаменяемости) ресурса
в процессе туристско-рекреационных занятий. Эти различия преимуществен106
но могут быть определены (и минимизированы) базовой моделью туристскорекреационных потребностей, а также в некоторой степени индивидуальными характеристиками человека – опыт, знания, уровень культуры, религиозные взгляды (убеждения), мода, специфика места постоянного проживания. Фактически в многовариантности использования (в туризме в принципе нет однозначного использования любого ресурса) и влияния характеристик объекта проявляются субъективизм (некоторая неопределенность), подвижность и широта диапазонов оценок.
Далее проводится разработка и построение оценочных шкал, т.е. определение связей между измерениями и оценкой заключается в нахождении закономерностей перехода от измерения характеристик объекта к его турист- ско-рекреационной оценке. Как известно, количественные и качественные показатели одного и того же объекта и явления будут восприниматься туристами конкретно, как представляется, в зависимости от вида туристскорекреационного занятия или типа туризма и той конкретной пользы, которую могут (проектируется и ожидается) принести те или иные виды занятий.
Физические изменения (динамика) любого природного объекта носят непрерывный характер (например, рост абсолютной высоты местности ка- кой-либо территории или температуры воздуха, скорость течения в реке и др.), а измерения их показателей и оценок всегда ступенчаты (система изолиний в примере с рельефом). По каким показателям провести границу, отделяющую одну характеристику от другой или одну ступень от другой (соответственно одну оценку от другой), определить весьма сложно. Эта задача должна решаться исходя из положений модели туристско-рекреационных потребностей человека.
Географические методы формирования шкал связаны с комплексом численных физических показателей природной среды (ландшафта, высотной поясности, типов климатов и др.). Именно географические принципы типологии и районирования отражают устойчивые (базовые) связи и позволяют
107
их использовать в оценках туристско-рекреационных свойств (потенциала) природных комплексов.
Психологи создают шкалы в зависимости от изменений психологических показателей человека и факторов воздействия, что весьма изменчиво и многозначно, физиологи – в связи с моделями физиологических состояний организма человека под действием природных или антропогенных факторов, как правило, без связи с базовой моделью отдыха. Философы создают шкалы и модели в связи с общими тенденциями сложных социальных систем и их влиянием на взгляды и жизнь человека, что не позволяет получить как базовые, так и текущие туристско-рекреационные оценки, генетически связанные с типологией природных комплексов, они могут быть только прогнозными.
При практическом использовании любого комплекса оценок система туристско-рекреационной оценки имеет следующую универсальную технологическую цепочку: измерение – ощущение – оценка. Именно такая цепочка отражает формальную логику перехода измеренных показателей, степени их целевого (и весового) воздействия на человека к их оценочным категориям.
Успешное решение проблемы оценок тесно связано с обоснованием перехода (или связей) количественных показателей объекта в качественные показатели субъекта и соответственно с самим обоснованием туристскорекреационных оценок, т.е. она множественна и зависит от уровня (цикла ту- ристско-рекреационных занятий) базовой модели отдыха, а также того или иного способа реализации. Иначе говоря, мы всегда пытаемся обосновать ту- ристско-рекреационные оценки, исходя из той принципиальной пользы, которую могут принести те или иные туристско-рекреационные ресурсы посредством туристско-рекреационных занятий. Несмотря на то, что связи между измерениями показателей и их оценками всегда конкретные, на них накладывается личностные особенности человека (прежде всего, целевые, а также традиции, опыт), которые влияют на разброс показателей в системе измерение – оценка, что в итоге и приводит к определенному диапазону ко-
лебаний доверительных интервалов таких оценок. 108
Известно, что связи показателей измерений и оценок всегда имеют нелинейный характер, причем в основном по «человеческому фактору», на самом деле они в большей степени соответствуют этапу или циклу турист- ско-рекреационных занятий базовой модели отдыха и способам их реализации. В зависимости от того, с точки зрения какой ступеньки (цикла) базовой модели отдыха мы оцениваем объект, наши оценки будут меняться не только от показателей объекта, но и в соответствии с иерархическим уровнем базовой модели отдыха, которого достиг человек. Фактически уровень «подготовленности» человека, соответственно уровень базовой модели отдыха, на котором он находится, будет существенно определять оценку того или иного туристско-рекреационного ресурса и в целом его потенциал. Образно говоря, «не я в горах, а горы во мне».
Очевидный способ упорядочить влияние «человеческого фактора» и получить относительно устойчивые туристско-рекреационные оценки – проводить туристско-рекреационные оценки в рамках модели туристскорекреационных потребностей человека, которая и формирует путь целенаправленного и осознанного использования тех или иных ресурсов. При этом, вместе с движением по туристско-рекреационному пути, состоящему из циклов различной иерархии, у человека формируются туристско-рекреационные оценки, более объективно и тесно связанные с физическими свойствами и качествами используемых ресурсов, т.е. измеряемыми показателями. Именно в таких условиях оценки не являются следствием хаотичного и случайного влияния внешних (моды, рекламы, престижа и др.) факторов.
Выбор шкалы оценок зависит от видов (циклов) туристскорекреационных занятий и ресурсов, которые для них используются. Например, для оценки климата какой-либо территории рекомендуют [21] шкалу разделить на три основные ступени, характеризующиеся раздражающим, тренирующим и щадящим типами. Такая шкала может являться универсальной и одновременно фоновой (общей), а данные ступени – относительно са-
мостоятельными комплексами. В частности, сильная изменчивость климати109