Таким образом, внедрение игровых методов в обучение работников предприятий сферы услуг позволит выполнить главную миссию каждой компании - предоставление услуг высокого качества, а в конечном итоге - максимизировать ее прибыль. Так как персонал будет вовлечен в свою работу намного больше, появится желание расти и развиваться в этой компании.
Список использованной литературы
1. Управление персоналом. Теория и практика. Организация, нормирование и регламентация труда персонала / Ивановская Л.В., Свистунов В.М., Митрофанова Е.А. - Москва: РГ-Пресс, 2019. - 64 с.
2. Макарова А.С. Игрофикация маркетинговых коммуникаций как эффективный способ общения с целевыми аудиториями // Молодой ученый. - 2012. - № 8. - C. 122-125.
3. Просвирина Н.В. Внедрение инструментов геймификации в управление персоналом // Вестник Академии знаний. - 2020. - № 37 (2). - С. 280-286.
4. Ланская Д.В. Геймификация в процессе научно-инновационный и творческой деятельности: формы и методы мотивации талантов // Вестник Академии знаний. - 2020. - №37 (2). - С. 165-172.
5. Not Everyone Gets A Trophy: How To Manage Generation Y / Bruce Tul- gan. - 2017. - 250 p.