2. Раскрыто психологическое содержание гендерных различий в управленческой деятельности в области полиграфии, включающее психологические особенности, проявляющиеся в реализации управленческих и профессиональных функций. К основным гендерным особенностям, оказывающим влияние на эффективность управленческой деятельности мужчин- и женщин-руководителей в условиях воздействия негативных психологических факторов, отнесены: преобладающая мотивация на достижение успеха, склонность к оправданному риску, высокий уровень коммуникативных и организаторских навыков, творческие способности, проявляющиеся в принятии нестандартных управленческих решений и их успешной реализации, средний уровень тревожности и эмпатии, низкий уровень агрессии, сотрудничество как тактика поведения в конфликте.
3. Выделены основные психологические условия эффективности управленческой деятельности мужчин- и женщин-руководителей; выявлена специфика влияния негативных факторов управленческой деятельности на ее эффективность; проведено системное изучение представлений о критериях эффективности управленческой деятельности руководителей, занятых в области полиграфии; выявлено соотношение параметра профессиональной и психологической готовности к управленческой деятельности в области полиграфии мужчин- и женщин-руководителей с параметрами мотивации достижения успеха, склонности к оправданному риску, эмпатии, агрессии, коммуникативных и организаторских способностей.
4. Определены следующие критерии эффективности управленческой деятельности: 1) удовлетворенность (материальная и психологическая): процессом, результатом деятельности и коммуникацией лица, принимающего решение (ЛПР), с руководителями, подчиненными, заказчиками; 2) безошибочность принятого решения по реализации алгоритма производственного процесса; 3) гибкость в выборе способов выполнения поставленной задачи; 4) время выполнения заказа (своевременность); 5) объем выполненной работы; 6) реализованность готового продукта потребителю; 7) объем запланированной прибыли.
5. Создан банк ситуаций управленческой деятельности мужчин- и женщин-руководителей, занятых в области полиграфии, в условиях воздействия негативных психологических факторов; проведен анализ, обобщение, систематизация и последующее моделирование ситуаций в целях подготовки молодых руководителей, реадаптации опытных руководителей после вынужденного перерыва в деятельности, а также для коррекции деятельности тех руководителей, которые были определены как неэффективные.
Теоретическая значимость результатов исследования:
1. Впервые проблема гендерных особенностей и факторов деятельности руководителей, занятых в области полиграфии, была поставлена в центральный фокус научно-теоретического рассмотрения. На основании осуществленного теоретического анализа гендерных особенностей управленческой деятельности было дано определение «гендера» в психологии управления. Проанализирована историческая динамика исследований в области гендерных различий руководителей и выделены основные этапы генезиса «гендера» в психологии управления.
2. Выявлены психологические факторы, оказывающие влияние на эффективность управленческой деятельности мужчин- и женщин-руководителей, занятых в области полиграфии, определены ее критерии. Выявлены типы руководителей по эффективности управленческих решений и их распределение среди мужчин- и женщин-руководителей, что позволило выявить направления психологического сопровождения профессиональной деятельности и содержание коррекционной программы для гендерных выборок.
3. Реализовано применение системно-ситуативного анализа деятельности (ССАД) для исследования эффективности управленческой деятельности руководителей, занятых в области полиграфии, в условиях воздействия негативных психологических факторов и определения ее критериев. Готовность к эффективной деятельности в условиях воздействия негативных психологических факторов на мужчин- и женщин-руководителей была исследована с помощью «Методики последовательной динамической оценки (МПДО)» в ситуациях управленческой деятельности.
Практическая значимость результатов исследования:
1. Использована группа диагностических методик, позволяющих осуществить анализ эффективности управленческой деятельности с учетом гендерных особенностей мужчин- и женщин-руководителей в условиях воздействия негативных психологических факторов по параметрам риска, тревожности, агрессии, эмпатии, мотивации достижений, характера поведения в конфликте и коммуникативных способностей.
2. Создан банк ситуаций управленческой деятельности мужчин- и женщин-руководителей, занятых в области полиграфии, в условиях воздействия негативных психологических факторов. Собранные ситуации проанализированы, обобщены и систематизированы для последующего моделирования в целях подготовки молодых руководителей, реадаптации опытных руководителей после вынужденного перерыва в деятельности, а также для коррекции деятельности тех руководителей, которые были определены как неэффективные.
3. Разработана и внедрена коррекционная программа развития навыков эффективного управления у мужчин- и женщин-руководителей, занятых в области полиграфии, в условиях воздействия негативных психологических факторов. Предложены психологические рекомендации по результатам исследования эффективности управленческой деятельности мужчин- и женщин-руководителей в условиях воздействия негативных психологических факторов. Данное исследование подтверждает высокую эффективность применения управленческих тренингов для мужчин- и женщин-руководителей в компаниях.
Положения, выносимые на защиту:
1. Гендерные особенности управленческой деятельности -- это особенности мужчин- и женщин-руководителей, проявляющиеся в реализации основных управленческих функций, в видах и типах принятия управленческих решений, специфике реагирования на воздействие психологических факторов деятельности.
Управленческая деятельность в области полиграфии -- это деятельность по успешной реализации мужчинами- и женщинами-руководителями всех уровней менеджмента мотивационных, интеллектуальных, волевых, эмоциональных, операциональных и других возможных ресурсов, направленных на решение задач, стоящих перед полиграфическими предприятиями, в условиях воздействия на них негативных психологических факторов в процессе выполнения основных управленческих функций. Психологическая структура гендерных различий в управленческой деятельности в области полиграфии включает психологические особенности, проявляющиеся в реализации управленческих и профессиональных функций.
2. Условиями эффективности управленческой деятельности руководителей, занятых в области полиграфии, являются преобладающая мотивация на достижение успеха, склонность к оправданному риску, высокий уровень коммуникативных и организаторских навыков, творческие способности, проявляющиеся в принятии нестандартных управленческих решений и их успешной реализации, средний уровень тревожности и эмпатии, низкий уровень агрессии, сотрудничество как тактика поведения в конфликте.
3. Гендерные особенности управленческой деятельности руководителей, занятых в области полиграфии, включают дифференцированную (у мужчин- и женщин-руководителей) реализацию основных управленческих функций, специфику реагирования на воздействие психологических факторов управленческой и профессиональной деятельности, виды и типы принятия управленческих решений, различный уровень успешности деятельности.
Мужчинам-руководителям присуща более высокая профессиональная и психологическая подготовленность к воздействию факторов новизны, неопределенности и риска в ситуациях управленческой деятельности, высокий уровень мотивации достижения успеха и преобладание ее над мотивацией избегания неудач, высокий уровень агрессии, творческих и организаторских способностей, склонность к оправданному риску, низкий уровень эмпатии, тревожности и коммуникативных способностей, соперничество как наиболее характерная стратегия поведения в конфликте.
Женщинам-руководителям свойственны относительно низкая мотивация достижения успеха, преобладание мотивации избегания неудач над мотивацией достижения успеха, повышенная тревожность, нежелание идти на риск в условиях воздействия негативных психологических факторов, низкий уровень агрессии, высокий уровень эмпатии, творческих и коммуникативных способностей, избегание как преобладающая стратегия поведения в конфликте.
4. Разработанная коррекционная программа является релевантным средством повышения эффективности управленческой деятельности мужчин- и женщин-руководителей, занятых в издательско-полиграфической сфере, в условиях воздействия негативных психологических факторов. Она включает в себя диагностику мужчин- и женщин-руководителей и ряд коррекционных процедур: 1) мероприятия профессиональной и психологической подготовки к эффективной управленческой деятельности и 2) тренинг «Развитие навыков эффективного управления у мужчин- и женщин-руководителей». Применение коррекционной программы для руководителей, занятых в области полиграфии, учитывая характер и содержание основных факторов деятельности, возможно на этапах адаптации, становления, развития и реадаптации в случае болезни, отпуска, смены деятельности и т. д.
Апробация и внедрение результатов исследования. Результаты диссертационного исследования были опубликованы в ряде научных сборников, а также в учебном пособии «Психологические особенности управленческой деятельности современного руководителя». М.: ИМЦ, 2008. По теме диссертации был сделан ряд докладов на следующих научных конференциях: «Всероссийская психоаналитическая конференция. Мужчина и женщина в современном изменяющемся мире: психоаналитические концепции» (Москва, 2005); «Молодые специалисты отрасли культуры» (Москва, 2006); «10 лет направлению «Психология» СГА: психологическую науку в практику» (Москва, 2008); «Психология -- мост между культурами и цивилизациями. Психология в России» (Москва, 2009); «Россия в современном мире: тенденции и перспективы» (Москва, 2009); взгляды на проблему гендера в психологии управления и менеджмента неоднократно выносились на обсуждение на заседаниях Совета молодых ученых ЦАО г. Москвы в 2010 году.
Разработанная на основании теоретического и экспериментального материала коррекционная программа «Развитие навыков эффективного управления у мужчин- и женщин-руководителей» была реализована в ряде компаний, на базе которых организовывалось исследование. Полученные экспериментальные результаты после окончания тренинговой программы свидетельствуют о высокой эффективности ее применения в компаниях.
Структура диссертации соответствует логике исследования и включает в себя введение, три главы, заключение, список литературы, приложения. Текст диссертации иллюстрирован 31 таблицей, 7 рисунками.
ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ
Во введении обосновывается актуальность темы исследования, определяются объект, предмет, цель, гипотезы исследования, формулируются задачи, раскрывается научная новизна, теоретическая и практическая значимость, приводятся основные положения, выносимые на защиту.
В первой главе «Теоретические основы исследования генедрных особенностей управленческой деятельности и факторов ее эффективности» осуществляется сравнительный анализ методологических подходов к проблеме «гендера» в психологии управления, дано собственное определение этого понятия. Под гендером понимаются не столько физиологические различия между мужчинами- и женщинами-руководителями, сколько психологические особенности, проявляющиеся в управленческой деятельности: эффективное выполнение управленческих функций и профессиональной деятельности, виды и типы принимаемых решений, мотивация достижения или избегания неудач, уровни тревожности, склонность к оправданному риску и нестандартности принимаемых решений, агрессивность, эмпатия, коммуникативные и организаторские способности и т.д.
В главе рассматривается история исследований гендерных различий в отечественной и зарубежной психологии управления. Исследуются гендерные различия в реализации основных управленческих функций: целеполагание, прогнозирование, планирование, организация исполнения, мотивирование, принятие решений, коммуникация, контроль, коррекция.
В исследовании использован подход Б.Я. Шведина для изучения гендерных особенностей управленческой деятельности руководителей, занятых в области полиграфии. Особенности структуры управленческой деятельности мужчин- и женщин-руководителей рассматриваются с точки зрения системно-ситуативного анализа деятельности (ССАД), который был осуществлен с помощью методики последовательной динамической оценки (МПДО).