Курсовая работа: Формирование культуры безопасного поведения персонала

Формирование у персонала навыков самоконтроля

Самоконтроль - способность человека мобилизоваться, контролировать и корректировать свое поведение при выполнении трудовой функции, применять правила и средства для обеспечения безопасности труда. Как увеличить составляющую «самоконтроль»? Прежде всего, через повышение требовательности к работнику в части исполнения им требований инструкций по охране труда по занимаемой должности, общих требований охраны труда. Это касается, к примеру, применения спецодежды и обуви, других средств индивидуальной защиты.

Формирование навыков самоконтроля тесно связано с формированием культуры безопасного труда, как части культуры безопасного поведения человека в жизни. Это два направления, которые развести невозможно. Культуру безопасного труда, как часть культуры безопасного поведения в целом, следует понимать как совокупность правил и отношений, управленческих систем и методов, режимов труда, создающих безопасную производственную среду для производительного и качественного труда. Все виды деятельности организации по охране труда как раз и направлены на такое формирование.

Воспитание культуры безопасного труда

Работник не нарушает требований безопасности не только и не столько потому, что над ним довлеет угроза быть привлеченным к ответственности, а потому что безопасное поведение, а значит, тотальное выполнение требований безопасности производственного процесса является его внутренней жизненной установкой и убеждением.

Процесс формирования культуры безопасного труда, наверное, самый сложный и требует повседневного внимания. Нельзя ограничиться разовыми беседами, инструктажами. Это системная и комплексная работа, которая включает в себя следующие принципы:

? непрерывность контрольных и корректирующих (обучение безопасным приемам и методам труда, периодическая проверка знаний, повышение мотивации на безопасный труд) воздействий, направленных на реализацию собственных действий работников;

? четкое и полное определение и доведение руководителем до каждого работника его должностных обязанностей, прав и ответственности в первый же день официального выхода на работу;

? обязательное качественное проведение тренировок, инструктажей по безопасности труда с проверкой их понимания и усвоения;

? обеспечение каждого работника при выполнении должностных функций необходимой информацией, документацией, средствами защиты, соответствующих требованиям безопасности;

? обязательное непрерывное самообучение и периодическое повышение квалификации каждого работника в рамках его обязанностей с итоговой и периодической проверкой знаний;

? ясная и понятная каждому работнику формулировка каждого производственного задания, соответствующего его должностным обязанностям, навыкам и опыту;

? организация текущего и периодического контроля за тем, насколько эффективно работник осуществляет самоконтроль, результаты оцениваются и фиксируются во время ежедневных контрольных обходов объектов и оперативных комплексных плановых и внеплановых обучающих проверок структурных подразделений по всему спектру вопросов охраны труда и прежде всего обеспечению безопасных условий работы (приложение №14);

? обучение работников навыкам самоконтроля в рамках их должностных обязанностей в части соблюдения требований технологии и безопасности выполнения работ, умения выявлять опасности и риски через проведение обучающих и проблемных семинаров и тренингов;

? организация системы сбора, учет, рассмотрение и реализация предложений и замечаний работников по обеспечению безопасности труда, обучению, улучшению условий труда.

В результате, не сразу, но при системности и постоянстве работы по формированию культуры безопасного труда у персонала создаются новые поведенческие стереотипы, ориентированные на строгое соблюдение норм и правил по охране труда, т.е. формируется культура безопасности труда.

В работе с персоналом по формированию культуры безопасного поведения, повышению внутренней мотивации на безопасный труд, особенно с работниками рабочих профессий, крайне важно учитывать не только уровень профессиональной подготовки и квалификации (не все имеют достаточный опыт работы), но и возрастные особенности (в основном работает молодые работники, возраст которых от 18 до 27 лет), особенности личности, т. к. процесс личностного становления у многих еще не завершен), уровень образования (высшее образование и среднее профессиональное у таких категорий как грузчики, кладовщики - комплектовщики, водители электротранспорта встречаются достаточно редко) и общекультурный уровень развития (в этом вопросе также похвастаться нечем), характер, особенности психики, семейное положение, материальный достаток и др.

Невозможно, не зная особенности личности, успешно проводить работу по формированию у работника навыков самоконтроля, общей культуры безопасного поведения в быту и на производстве. Для более полного учета личностных особенностей персонала наибольшую результативность показала применяемая с 2013 года индивидуальная-личностная форма работы, скорее обучающего общения с работниками. На практике это означает, что инженер по охране труда в зависимости от должностной категории работника и уровня его профессионального опыта встречается и работает с каждым сотрудником индивидуально или в составе малых групп (2 - 4 человека) в среднем от 6 до 12 раз в год, иногда по ряду причин и чаще. Такой подход требует значительных затрат времени, но они окупаются результатами. Это происходит при проведении:

· вводных инструктажей, выдаче направлений на прохождение периодического (ежегодного) медицинского осмотра;

· специальной оценки условий труда;

· ежедневного обхода объекта рабочих мест на объекте логистики;

· промежуточной и итоговой аттестации и проверки знаний по охране труда;

· комплексных проверок структурных подразделений по охране труда;

· консультировании персонала по вопросам охраны труда;;

· собеседований в 3-х месячный период трудовой адаптации (ежемесячно);

· выдачи спецодежды и СИЗ;

· обращений по различным вопросам охраны труда и защиты трудовых прав работников и т.д.

Как показывает практика работы такой подход формирует устойчивую обратную связь, помогает более объективно оценивать каждого работника не только в ходе Смотра - конкурса, но и в режиме повседневной деятельности, способствует лучшему взаимопониманию, повышает результативность вербального общения, повышает внутреннюю мотивацию работника на высокопроизводительный и безопасный труд.

Безусловно и то, что при всей своей эффективности индивидуально - личностный метод работы с персоналом не подменяет и не отрицает традиционных форм и методов работы. Он более учитывает специфику больших трудовых коллективов Распределительных центров, которая при непрерывном 24-часовом производственном цикле ограничивает возможности применения коллективных форм работы. Оба подхода дополняют друг друга и повышают эффективность применения каждого в отдельности. рабочий безопасный поведение инструктаж

Исходя из вышеизложенного, напрашивается вывод о том, что специалисту по охране труда недостаточно владеть технологией организации работы по охране труда (безопасности труда), знать нормативные документы и грамотно их применять в практической работе. Чтобы быть успешным в работе с персоналом в решении задач обеспечения безопасности трудового процесса, специалист по охране труда должен быть и преподавателем, и психологом, обладать умениями и навыками преподавательской, методической и исследовательской работы, ораторского искусства.

Этому в учебных заведениях профессионального образования учат мало и невнятно, а на курсах обучения руководителей и специалистов по программам охраны труда и промышленной безопасности не учат совсем. Но решать проблему необходимо уже сегодня. Поэтому, без самостоятельной подготовки, непрерывного самообразования не обойтись.

Это в полной мере относится и к руководителям структурных подразделений, особенно к начальникам смен Распределительных центров и руководителю Управления транспорта. В этих подразделениях трудится наибольшее число работников рабочих профессий, здесь особенно высока насыщенность производства разнообразной техникой и технологическим оборудованием, автотранспортом, а значит и риски производственного травматизма значительно выше, чем в других подразделениях. Руководитель, который при планировании бизнес - процессов не учитывает человеческий фактор, личностные особенности подчиненных, от кого не в последнюю очередь зависит результат всей работы, не может быть успешен, так как его профессиональная подготовка не отвечает современным требованиям и сложности решаемых задач. Такой руководитель несовременен.

Новый тип руководителя подразделения логистики, который не только обучен и готов работать в новых условиях повышенной личной ответственности и требовательности к нему, но уже сознательно выполняет свои обязанности по обеспечению безопасности работников. Такой руководитель, как правило, всегда успешен и в решении производственных задач. Он не ограничивается формальностями повторного инструктажа, не имитирует работу.

Такие руководители создали собственную систему работы с подчиненными и находят возможности индивидуально поработать с отстающим или с нарушителем требований охраны труда, собрать персонал во время производственной паузы для разговора, всегда особое внимание проявляют к новичкам, наименее опытным работникам. У таких работников всегда есть более опытный наставник. Важно, что руководитель работает с персоналом не по указке сверху, а по глубокому внутреннему убеждению о насущной необходимости проводить такую работу. А настрой руководителя всегда передается и к подчиненным.

В 2012 - 2014 гг. совместными усилиями руководителей подразделений логистики, специалистов службы охраны труда, всего персонала удалось создать достаточно эффективную систему управления охраной труда. Основой для проведения этой работы стала хорошо проработанная система Стандартов Организации по охране труда, базирующаяся на государственных нормативных требованиях, самой политике высшего руководства компании в области охраны труда. Нормы высокопроизводительного и безопасного труда стали традициями коллективов работников. И это подтверждается, к примеру, объективными данными статистики:

? за 6 месяцев 2012 г. - 128 нарушений, что составило 1,28 нарушений на 100 работников;

? в 2013 г. - 62 нарушения или в среднем 0,62 нарушений на 100 работников;

· за 10 месяцев 2014 г.6 или 0,06 нарушений на 100 работников.

Параллельно со снижением числа грубых нарушений требований охраны труда в течение 2013 и 2014 гг. прослеживается положительная динамика текучести персонала. 25 % подразделений имеют минимальную текучесть кадров, еще 25 % на уровне 3-4 чел. в год, остальные - не более 5 - 7 чел. в год. Общий показатель текучести кадров не превышает 6 - 9%, что ниже 12% нормативного в организации. До 70% персонала проработали в компании от 1,5 до 5 лет. Текучесть характерна для работников малоквалифицированного труда - грузчиков, в меньшей степени - кладовщиков - комплектовщиков. Показательно, что чем выше образовательный и профессиональный статус сотрудника, тем менее он стремится к смене места и характера работы.

Этому способствует не только высокий уровень культуры безопасного поведения персонала, развитые навыки самоконтроля, здоровый морально- психологический климат в трудовых коллективах подразделений, но и реализуемые ежегодно с положительной динамикой программы улучшения условий труда работников. Иными словами работодатель стремится к выполнению всех своих обязанностей по обеспечению безопасных условий и охраны труда согласно ст. 212 Трудового кодекса РФ.

Приложение №7

Утверждаю:

Региональный директор по логистике филиала Уральский

_________________ /Ф.И.О./

«___» _______________ 201__ г.

Вариант Планы - графики должны разрабатываться на основе государственных требований по охране труда и пожарной безопасности, Стандартов Организации, приоритетных задач в области охраны труда с учетом специфики функционирования объекта логистики, Он обязательно интегрирован с производственным процессом и не противоречит другим планам по охране труда. План отражает прежде всего мероприятия, к участию в проведении которых привлекается 100% или значительная часть персонала всех категорий. Является, как показала практика работы, хорошим ориентиров и путеводителем для руководителей объектов логистики. Руководители знают: что и когда будет проводиться, планируют свою работу. Предложенный вариант не является догмой, а одним из вариантов ухода от шаблонного и формального планирования по важнейшим вопросам обеспечения безопасной жизнедеятельности объектов логистики. Легко корректируем. Организаторам работы по охране труда и пожарной безопасности остается своевременно напоминать руководителям и персоналу о предстоящих мероприятиях и разрабатывать для их проведения необходимые локальные документы.

План-календарь основных мероприятий по охране труда и пожарной безопасности на объектах логистики филиала Уральский (РЦ «Навигатор», РЦ «Мегасервис», Управление транспорта - Пермь») в 201__ году