Материал: База данных риэлторской фирмы

·        совершенствование организационной культуры управления, в том числе и через связи в системе;

·        изменения в системе управления человеческими ресурсами и др.

Предложенный подход к анализу деятельности риэлтерских организаций наиболее актуален в рыночных условиях, когда деятельность и развитие предприятий может осуществляться только на основе эффективного экономического управления, позволяющего:

·        воспроизвести многочисленные и многообразные связи конкретного предприятия (социально-экономической системы) с внешней средой (другими социально-экономическими системами);

·        создать условия и возможности для функционирования предприятия.

Согласно указанному выше рисунку 1, можно сформировать общую информационную модель системы, выполненную по методологии функционального моделирования IDEF0, показанную на рисунке 4:

Рис 4. Общая информационная модель системы

Согласно указанному выше рисунку 4 под главным процессом «Деятельность риэлтерской организации» подразумевается комплексная работа структур предприятия, информационных и производственных процессов и др.

На входе главного процесса «Заказы потребителей» подразумевается непосредственный заказ на выполнения ряда робот или услуг.

В качестве управляющего воздействия выступают нормативно-правовые документы, внешние факторы (перечислены на рисунке 1), методические указания.

Выходной информацией служат решения для потребителей и отчетная документация.

Разрабатываемая система должна:

1)      оказание услуг потребителю:

·        по продаже или передаче в аренду (наём) недвижимого имущества, которым он имеет право распоряжаться на законном основании;

·        приобретению в его собственность или в пользование принадлежащего третьим лицам недвижимого имущества;

·        предоставление консультационных услуг, услуг по изучению конъюнктуры рынка, иных возмездных услуг, сопутствующих гражданскому обороту недвижимого имущества

·        оказание услуг потребителю по управлению принадлежащим ему недвижимым имуществом;

2)      обрабатывать полученные данные и строить алгоритм работы и нормализации выходных данных;

3)      регулировать документооборот;

)        формировать данные в виде отчета.

При обработке данных ИС должна выполнять следующие функции:

) Обработка данных введённых пользователем;

) Анализ и выявление возможных решений для поставленной задачи;

) Уменьшение рутинной работы при составлении документации и документообороте.

1.3 Системы автоматизации процесса

Для управления недвижимостью можно выделить следующие основные виды программного обеспечения (ПО):

·              бухгалтерское ПО, системы класса ERP;

·              системы для фэсилити менеджмент класса CAFM, IWMS;

·              ПО для АСУЗ (BMS).

Данные системы могут представлять собой как комплекс взаимосвязанных систем, так и использоваться автономно без интерфейсов обмена данными.

Бухгалтерское ПО, например, решения от компании 1С, а также системы класса ERP (Enterprise Resource Planing - комплексное управление ресурсами предприятия), например, решения на базе MS Axapta, SAP, ORACLE, являются обязательным системным ПО, верхней частью комплекса информационных систем. Здесь, как минимум должны выполняться процессы бухгалтерского и налогового учета, формироваться счета, акты, прочие обязательные по законодательству документы.

Системы класса ERP закрывают полностью бухгалтерский и налоговый учет, а также прочие задачи в части управления ресурсами, бюджетирования, управленческого учета и контроля затрат. Необходимо отметить, что крупные ERP системы могут включать в свой состав часть функций фэсилити менеджмент, непосредственно связанных с финансовыми процессами, однако они не могут полностью решать все задачи по управлению недвижимостью.

Непосредственно для задач по управлению недвижимостью на международном рынке уже более 20 лет существует и развивается специализированное ПО класса CAFM (Computer Aided Facility Management), которое представлено в большом количестве решениями от различных производителей. В последнее время можно встретить также аббревиатуру IWMS (Integrated Workplace Management System) для обозначения класса систем развивающихся в направлении комплексного управления объектами недвижимости как инвестиционными объектами. На российском рынке уже имеется система класса CAFM visual FM от немецкого разработчика компании Loy&Hutz AG. <#"792131.files/image005.jpg">

Рис 5. Декомпозиционная информационная модель системы

.2 Техническое обеспечение

Пользователь располагает следующими техническими средствами:

· Планшеты;

·              Нетбуки;

·              Ноутбуки;

·              ПЭВМ.

Все выше перечисленные устройства должны использовать ОСMicrosoft.

В работе информационной системы преобладает операционные системы Windows XP и Windows 7, что делают организацию сети более устойчивой к отказам и безопасной, а так же существенно экономят средства. Тем не менее, пользователи не ограничены в возможностях и используют полный функционал рабочего места.

Помимо ОС, все перечисленные устройства должны иметь модули для обеспечения подключения к сети, в таблице 2 представлена подробная классификация устройств и возможных модулей для обеспечения коммуникаций.

Таблица 2. Классификация устройств и возможных модулей для обеспечения коммуникаций.

Технические характеристики компьютеров зависят от класса устройств, минимальные же характеристики таковы:

·      Процессор с частотой не менее 1 МГц;

·        Оперативная память не менее512 МБ;

·        100 МБ свободного места на жестком диске;

·        Видеоадаптер с памятью не менее 256 МБ, совместимый с DirectX®.

. РЕШЕНИЕ ЗАДАЧ В АИС «АВТОМАТИЗАЦИЯ РАБОТЫ РИЭЛТЕРСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ»

3.1 Структура исполнительной модели АИС

Схема 1.Структура исполнительной модели

информационный система риэлторский пользователь

Приложение «Автоматизация работы риэлтерской организации», разделено на два самостоятельных приложения, одна из них клиентская часть, друга серверная часть. Оба приложения запускаются двойным щелчком по соответствующему ярлыку на рабочем столе.

При запуске клиентской части АИС «Автоматизация работы риэлтерской организации» появляется загрузочная форма, представленная на рисунке 6.

Рис6. Форма клиента

Сразу после загрузочной формы клиентского приложения, нажав на кнопку «Запустить», пользователь попадает на «Регистрационную форму», в которой вводит всю необходимую информацию, форма представлена на рисунке 7.

Рис 7. Регистрационная форма

После того как пользователь введет все необходимые данные, по нажатию на кнопку «Отправить» пользователь передает все данные на сторону сервера для последующей обработки. Форма сервера представлена на рисунке 8.

Рис 8. Форма сервера

После загрузочной формы серверного приложения, нажав на кнопку «Запустить», оператор попадает на «Форму Выбора клиента», в которой выбирает необходимого клиента, форма представлена на рисунке 9.

Рис 9. Форма выбора клиента

После того как оператор выберет необходимого клиента, по нажатию на кнопку «Далее» он попадает на «Форму Анализа данных». На этой форме с помощью всевозможных средств и баз данных проводится основная работа по достижению основной задачи. Форма представлена на рисунке 10.

Рис 10. Форма Анализа данных

После того как оператор выполнит необходимые манипуляции, нажимая на кнопку «Отчеты» система формирует два вида отчетов:

·        Отчет клиенту;

·        Отчет о проделанной работе.

Форма с одноименными кнопками, показана на рисунке 11.

Рис 11. Форма Отчеты

На рисунке 12 показан «Отчет клиенту», на рисунке 13 показан «Отчет о проделанной работе»

Рис 12. Форма Отчет клиенту

Рис 13. Форма Отчет о проделанной работе

Отчет для клиента, отправляется на E-mailклиента, а отчет проделанной работе остается в базе данных серверного приложения. Также возможны следующие действия с отчетами:

·        Сохранение отчета в файл;

·        Печать отчета.

Кнопка «Выход» завершает работу приложения.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Разработанная система «Автоматизации роботы риэлтерской организации» полностью удовлетворяет требованиям, возложенным на нее: возможность ввода и изменения данных о клиенте, качественный анализ полученной информации, бесперебойная работа всех отделов предприятия, уменьшение сроков работы над заказом, формирование отчетов.

Простой и понятный интерфейс позволяет легко ориентироваться в системе, не вызывая вопросов у пользователя.

В целом система позволит повысить уровень обслуживания пользователей, и обеспечит качественную, быструю и удобную работу в риэлтерской организации.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1.      Крымина О.Управление недвижимостью. Как выбрать управляющую компанию. - М.: БЕШ, 2004. - 120 стр.

2.            Емельянов А. А., Власова Е. А., Дума Р. В. Моделирование пространственной динамики /Имитационное моделирование экономических процессов: Учебное пособие. - Москва: Финансы и статистика, 2002.- 368 стр.

3.      Якушин Е.Эксплуатация недвижимости. Часть 1.УК "Система", 2007, 192 стр.

4.            Вендров А. М. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2002. - 352 стр.

5.      B.C. Анфилатов, А.А. Емельянов, А.А. Кукушкин. Системный анализ в управлении: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2002.- 368 стр.

.        Избачков Ю. С, Петров В. Н. Информационные системы: Учебник для вузов. 2-е изд. СПб.: Питер, 2006, 656 стр.

.        http://www.dvoretsky.ru/modules/myarticles/article.php?storyid=696