Технологическое обеспечение бизнес-процессов. Бывают случаи, когда при автоматизации бизнес-процессы требуют специализированных решений или аппаратного обеспечения, а также некоторых необходимых для работы технических параметров, таких как время отклика системы на запрос, скорость работы, доступ к сторонним ресурсам или возможность интеграции с информационными системами в ИТ-инфраструктуре компании. Все эти параметры достигаются за счет построения технической инфраструктуры, отвечающей всем требованиям и обеспечивающей работу ИТ- решений. Иногда подобные требования накладывают определенные ограничения на использование SaaS-решений на базе публичного облака, так как многие технические характеристики в нем не имеют возможности внешней корректировки. Таким образом, при наличии подобных ограничений выбор может быть сделан в пользу локальных аналогов SaaS-решения.
SaaS-провайдер заботится о работоспособности приложения, осуществляет техническую поддержку пользователей, самостоятельно устанавливает обновления. Таким образом, пользователь меньше думает о технической стороне вопроса, а сосредотачивается на своих бизнес-целях.
Московский SaaS-провайдер и разработчик решений «Интравижн» представляет универсальную систему учета заявок, управление активами, базу знаний, учет трудозатрат, гибкую систему полномочий. Клиентами по данному решению являются:
Sollers («Северсталь-Авто»), Mercedes-Benz (дилерский отдел), Торговый дом «ПиР», компания «Татнефть» (АЗС-Запад), конструкторское бюро «Корунд-М», юридическая компания Timothys, портал «Телетрейн», «Интерсист-сервис», «Бизнес Авто» - поставки автозапчастей. [4]
Разработчик SaaS-решений «Мависофт», находящийся в Новосибирске обслуживает около 200 предприятий различных направлений деятельности и с разной штатной численностью. Например, поставщики строительных материалов «Алюком-Новосибирск», официальный дилер «Скания» в Новосибирске «Сибтракскан», «Уральская вентиляционная компания» (Челябинск), ИД «Деловой Кузбасс» (Кемерово), «Великобританский издательский дом» (Омск), новосибирский филиал REN-TV, поставщик офисной мебели «Вейлор» (Самара), поставщик телекоммуникационного оборудования «АНФ Груп» (Москва), продавец средств индивидуальной защиты «Петер Гревен ЕвроАзия» (Москва).
В данной работе была рассмотрена система критериев автоматизации бизнес-процессов для перевода на платформу публичного облака в виде SaaS-приложений, которая помогает компаниям малого бизнеса в принять решение в области построения ИТ- инфраструктуры. Рассмотрена взаимосвязь характеристик бизнес-процессов и типовых платформенных характеристик, построенных на технологиях публичного облака ИТ-решений, позволяющая выбрать перевод бизнес-процессов малого предприятия на SaaS-платформу. А так же представлены клиенты, использующие SaaS-приложения.
Библиографические ссылки
автоматизация облако приложение бизнес
1. LiveBusiness. Что такое бизнес? [Электронный ресурс]. URL: http://www.livebusiness.ru/tags/SAAS/ (дата обращения 12.12.2016)
2. Преимущества и недостатки безопасности SaaS сервиса. Решение по безопасности SaaS сервиса от компании IBM. Обеспечение безопасности облака от компании КРОК [Электронный ресурс]. URL: http://habrahabr.ru/post/183300/ (дата обращения 15.12.2016)
3. Информационные системы и технологии в бизнесе [Электронный ресурс]. URL: http://bijournal.hse.ru/2015--3(33)%20.html (дата обращения 17.12.2016)
4. Российский рынок SaaS: список игроков, разработчиков и провайдеров, адреса, решения, продукты, экспертные оценки [Электронный ресурс]. URL: http://ictonline.ru/it_rating/r66766/ (дата обращения 17.12.2016)