Материал: PR-деятельность территориальной избирательной комиссии г. Сыктывкара

Третий этап - это заключительный этап. Его главная задача - проанализировать проведенные мероприятия, проработать ошибки и недостатки.

Таким образом, стратегический план необходим для ТИКа, потому что именно он позволяет добиваться поставленной цели. Первые два этапа плана являются определяющими для эффективной работы СО в избирательной комиссии, так как именно на этих этапах идет рассмотрение всех проблем и разработка задач для решения этих проблем. Но значение третьего этапа все же не стоит преуменьшать. Он позволяет в дальнейшем избежать недостатков, исключить неэффективные методы и строить дальнейшую работу, используя новые подходы и стратегии.

Опираясь на уже изученные нами понятия проблемная ситуация и проблема, а также на их взаимоотношение, постараемся определить их для нашей организации.

Проблемная ситуация: организация по своей специфики тесно связана с населением, проводит многочисленные массовые мероприятия. Однако эффективность этих мероприятий, как PR - деятельность, ставится под вопрос. Организация нуждается в квалифицированном персонале. Проблема: несоответствие поставленных коммуникационных задач имеющимся в организации кадрам, следствием чего является не эффективная PR - деятельность, в особенности в межвыборный период.

1.1.5 Объект и предмет исследования

Исходя из ранее описанной последовательности составления программы исследования по методике В.И, Добренькова и А.И. Кравченко, представленной в их работе «Методы социологического исследования», следующим пунктом после формулировки проблемы, идет определение объекта и предмета исследования.

В социологическом исследовании объектом может выступать человек или какой-то объект. Чаще всего, когда речь идет о большом социологическом исследовании, объектом выступают различные группы. Обозначение объекта позволяет социологам определить масштаб самого исследования, границы той области социальной жизни, по отношению к которой применимы его результаты.

Таким образом, объектом социологического исследования будет являться «носитель проблемной ситуации, конкретная область социальной реальности, сфера деятельности субъекта общественной жизни, включенная в процесс научного познания». В свою очередь «Предмет исследования - наиболее существенные свойства и отношения объекта, познание которых особенно важно для решения проблемы исследования». [7, с.164]

Предмет исследования включает в себя те стороны и свойства объекта, которые в наиболее полном виде выражают исследуемую проблему и подлежат изучению. Определение предмета зависит как от свойств объекта и характера поставленных проблем, так и от уровня научных знаний, наличных исследовательских средств, которыми располагает социолог. [4, с.164]

В нашей курсовой работе объектом исследования выступает: PR-деятельность в социально - политической сфере.

Предметом же является: PR-деятельность в территориальной избирательной комиссии города Сыктывкара.

1.1.6 Выдвижение гипотезы

Одним из важнейших пунктов программы исследования является выдвижение гипотезы. «Гипотеза - научное предположение, выдвигаемое для объяснения изучаемых явлений и процессов, которое надо подтвердить или опровергнуть». [16, с.27]

Другими словами, гипотеза - это некое предположение о характере и причинах возникновения изучаемой проблемы. Процесс формирования гипотезы имеет длительный характер. Так как точно поставленная гипотеза помогает логично провести весь процесс исследования, то первоначально социологу необходимо изучить определенную информацию, связанную с результатами прошлых исследований, статистикой, данными экономики и социологии. Далее следует ряд выводов, соответствующих изученной информации, а уже из этого формируются первые гипотезы. Чтобы выдвинуть главную гипотезу изучаемой проблемы, необходимо обозначить вводную гипотезу (гипотезу-следствие).

Умение формулировать гипотезы является важным качеством, как для социолога, так и для любого другого специалиста.

В нашем исследовании мы выдвинули следующую гипотезу: эффективность PR - деятельности ТИК в городе Сыктывкаре зависит от качественной работы квалифицированного персонала (PR-специалистов).

1.2    Методико-процедурный раздел

Методико-процедурный раздел является важной составляющей программы исследования. Он включает в себя календарный план исследования, описание конкретных, используемых методов, а также формулировку первоначальных выводов и рекомендаций.

Методическая часть программы заслуживает большого внимания. Она позволяет специалистам проводить необходимые исследования и записывать полученную информацию, чтобы потом была возможность сравнить результаты ранее проведенных исследований, а также планировать проведение повторных. В.И. Добреньков и А.И. Кравченко отмечают этот раздел следующим образом: «Он обеспечивает преемственность методической культуры исследователей при смене заводских социологов и является документальным свидетельством уровня профессионализма при их аттестации». [7, с.177]

1.2.1 Календарный план

Обязательный элемент методической части - это составление календарного плана. Это документ, в котором отражается система мероприятий (действий), осуществляемых в определенный календарный период (год, квартал, месяц) по установленным срокам последовательности. [15]

Как правило, такой документ разрабатывается в виде таблицы или графика для большей наглядности и является основой для своевременного выполнения поставленных задач. Такая форма отчетности позволяет проводить все необходимые операции последовательно, отслеживать каждый шаг и корректировать свои действия по ходу проведения исследования. Поэтому в нашей работе мы составим календарный план.

В данной таблице мы указывали бюджет нашего исследования по статье Б: расходы на оплату труда участников исследования. Так как я проводила данное исследование, следовательно, бюджет определялся, как моя заработная плата.

Кроме того, бюджет должен содержать и статью А: расходы на проект (исследование), то есть те ресурсы, которые потребовались на реализацию данного исследования. Поэтому нам необходимо отметить, что кроме той суммы денег, которая указана в приведенной таблице, существует статья расходов А со следующим содержанием:

.2.2   Методы исследования

При составлении программы исследования немаловажную роль играет изучение и обоснование методик исследования. Поэтому следующим этапом нашей курсовой работы будет изучение некоторых методов исследования, которые помогут нам собрать необходимую информацию по выделенной проблеме. Под методом исследования в науке понимается способ построения и обоснования научного знания (теоретического или прикладного) для достижения поставленной цели. Различные методы позволяют нам подробнее изучить какую-либо проблему, ее аспекты и параметры.

В нашей работе мы рассмотрим следующие методы:

1. Наблюдение (англ. observation) - преднамеренное и целенаправленное восприятие, обусловленное задачей деятельности. [11, с.98]

Для того чтобы использовать этот метод исследования, необходимо первоначально выделить основные этапы:

- определение цели и задачи проводимого исследования;

выбор объекта, предмета и ситуации;

выбор способа наблюдения;

обработка результатов.

Опираясь на концепцию В.А. Ядова наблюдения бывают следующих видов [21]:

)   В зависимости от положения наблюдателя:

Включенное - аналитик-наблюдатель включен в наблюдаемый объект и анализирует процессы изнутри.

Не включенное - аналитик наблюдает за объектом исследования со стороны, не включаясь в процесс.

) По степени формализации:

Неконтролируемое (неформализованное, нестандартное, бесструктурное, простое) - процесс наблюдения происходит без заранее подготовленного плана, данные фиксируются в свободной форме и воспроизводятся по памяти.

Контролируемое (формализованное, стандартизованное, структурированное) - предварительно оговаривается ход наблюдения, четко фиксируются конкретные данные.

) По длительности проведения:

Кратковременное - наблюдение, проведенное за короткий промежуток времени, обычно используется для формулировки гипотез, контроля и корректировки данных, полученных другими методами.

Долговременное - наблюдение, которое занимает большой промежуток времени, необходим для проверки полученных результатов.

Предварительно мы составляем карточку наблюдателя, чтобы зафиксировать время и дату проведения нашего исследования.

Кроме того для наибольшей эффективности метода необходимо предварительно составить карточку наблюдения. Она позволяет точно зафиксировать полученные данные и сформировать первые итоги. Обычно карточка наблюдения составляется следующим образом:

Инструкция

Формализованные показатели фиксируются по 5-бальной школе:

«0» - бал, означающий отсутствие наблюдаемых параметров.

«1» - бал, означающий низкое качество наблюдаемых параметров.

«2» - слабо, наблюдаемые параметры ниже среднего.

«3» - недостаточно хорошо, параметры находятся на среднем уровне.

«4» - хорошо, наблюдаемые параметры выше среднего.

«5» - отлично, наблюдаемые параметры высокого качества, удовлетворяют в полной мере потребности клиентов, и при посещении объекта исследования создается положительное впечатление.

Неформализованные показатели фиксируются в свободной форме.

Основное достоинство метода: наблюдение проводят в естественной ситуации; оно не изменяет обычного поведения наблюдаемых лиц. Наблюдение можно вести как за одним человеком, так и за группой лиц. Недостатком метода наблюдения является его значительная трудоемкость.

2. Методы опроса - беседа, экспертное интервью, анкетирование.

Метод беседы - один из основных методов, который предполагает получение информации об изучаемом на основе вербальной коммуникации, как от исследуемой личности, членов изучаемого коллектива, группы, так и от окружающих их людей. [4, с.106]

Как и в методе наблюдения, так и в методе беседы предварительно необходимо составить план. Этот план поможет выдерживать тему беседы с начала и до конца и получить всю необходимую информацию. Метод применяется на разных стадиях исследования, как для проведения первичной ориентировки, так и для уточнения выводов, полученных другими методами, особенно методами наблюдения. Умелое применение метода дает весьма ценные результаты.

Как и метод беседы, экспертное интервью относится к методам опроса. Такой подход годится только на первой стадии исследования, для первичной ориентировки в проблеме.

Интервью (англ. interview - беседа с глазу на глаз) - особый вид исследовательского общения с индивидом, применяемый в качестве метода сбора информации. [13, с.39] При интервьюировании исследователь придерживается заранее намеченных вопросов, задаваемых в определенной последовательности. Во время интервью ответы записываются открыто.

Анкетирование - одна из форм проведения опроса, заключающаяся в получении письменных ответов на поставленные вопросы. А. применяется для изучения тех элементов трудового процесса, которые не поддаются оценке с помощью объективных методов. [9, с.55]

Чтобы эффективность метода опроса была высокая, необходимо заранее продумать и хорошо подготовить вопросы, которые помогут получить необходимую информацию.

Перечисленные методы, как правило, используют во многих науках, потому что они позволяют собрать основные факты, которые требуются для того или иного исследования. Их называют методами эмпирического познания.

Следующий метод, который понадобится в нашем исследовании - это анализ документов. Он может выступать либо как самостоятельный и главный или как дополнительный метод познания. Принято считать, что он прекрасно сочетается с уже описанными выше методами (наблюдение и опрос).

«Анализ документов - метод исследования в социологии, при котором источником информации служат текстовые сообщения, содержащиеся в любых документах: протоколах, докладах, резолюциях и решениях, публикациях газет, журналов, в письмах, художественных произведениях, иллюстрациях». [7, с.562] Он позволяет получить сведения о прошедших событиях, непосредственное наблюдение либо опрос участников которых уже невозможны.

Существует два вида анализа документов: