Материал: PR-деятельность территориальной избирательной комиссии г. Сыктывкара

·        Подготовка информационно-аналитических материалов для внутреннего пользования; пресс-релизов и отчетов по проведенным мероприятиям.

В-третьих, специалист по СО в ТИК столкнулся с некоторыми проблемами: очень часто бюджет избирательной комиссии испытывает нехватку средств для реализации задуманных проектов, сложности связаны с маленьким численным составом комиссии. Здесь же надо отметить, что набор неквалифированного персонала отрицательно влияет на эффективность проводимых мероприятий. Кроме того такие сотрудники требуют затрат на обучение. Такие низкие требования к профессиональным знаниям, навыкам и опыту работы соискателей на эту должность, как пояснил Всеволод Юрьевич, обусловлены ограниченными сроками подбора персонала, непродолжительностью самой деятельности этих специалистов, низкая оплата, вследствие чего должность получают «знакомые знакомых» или родственники уже работающих сотрудников.

Конечно, территориальная избирательная комиссия г. Сыктывкара работает над сложившимися проблемами. Ежегодно утверждается план мероприятий, которые успешно, судя по результатам и отзывам, осуществляются. Однако вопрос набора квалифицированных сотрудников остается открытым.

2.3    Результаты анализа документов

Принято считать, что контент-анализ прекрасно сочетается с уже описанными выше методами (наблюдение и интервью). Он позволяет получить сведения о прошедших событиях, непосредственное наблюдение либо опрос участников которых уже невозможны.

В нашей работе мы изучили несколько печатных материалов таких как: газеты «PROгород», «Аргументы и Факты Коми». Данные источники были отобраны в связи с большой частотой публикаций о деятельности ТИК, о ее сотрудниках, проводимых ею мероприятиях и взаимосвязи с другими организациями.

Разница между печатными и Интернет источниками в целевой аудитории. Принято считать, что первыми пользуются в основном люди старшего возраста а также население, не имеющее доступа к компьютерной технике. В свою очень Интернет источники популярны среди молодежи, бизнесменов, государственных служащих.

Более того Интернет-источники наиболее полно раскрывают информацию об избирательной комиссии в связи с неограниченным количеством символов в одной публикации в отличие от печатной продукции. Следовательно, можем сделать вывод, что газеты, как правило, преподносят информацию о деятельности ТИК только односторонне, порой умалчивая о важных дополнениях. Поэтому для наиболее объективной оценки мы будем в основном ориентироваться на Интернет публикации.

В нашей работе мы определили, что единицей анализа выступает ТИК города Сыктывкара, единицей счета является количество упоминаний в тексте публикаций выбранных мной единиц анализа. Кроме того будем брать за единицу счета не только общие упоминание в тексте о ТИК, а также информацию о выборах, мероприятиях и людях, имеющих непосредственное отношение к ТИК.

Для получения максимально достоверной информации о работе PR - специалистов в ТИК. Мы рассмотрим публикации, которые печатались как в период выборов, так и в межвыборный период. Для этого, на наш взгляд, рационально взять публикации, начиная с выборов в президенты РФ в 2012 году, по сегодняшний день.

Таким образом, мы в основном будем искать упоминая о деятельности ТИК в период:

Выборов в президенты России 2012 году;

Межвыборный (после выборов в президенты);

Выборов главы республики Коми 2014 году;

Межвыборный (после выборов главы республики).

Отметим, что в межвыборный период PR - отдел избирательной комиссии занимается проведением круглых столов и конференций на различные темы. Очень большое значение имеет формирование правовой и избирательной культуры. Эта работа должна начинаться еще до получения избирательного права. Для этого в школах проводят уроки, разъясняющие избирательное право, деловые игры, например, выборы президента школы и т.д. Организация различных конкурсов. Поэтому, когда речь касается межвыборного периоды, мы будем искать публикации на описанные выше темы. Это поможет нам оценить эффективность работы PR- специалистов.

Для того, чтобы мы могли оценить результаты контент - анализа, необходимо произвести кодировку тем и наших источников, которые мы указали выше, найти упоминание об этих событиях в них, обозначить шкалу, по которой будем оценивать, а также занести данные в таблицу для большей наглядности.

Итак, закодируем следующие темы:

А - Выборы президента России.

B - Выборы главы республики.

С - Открытые уроки в школах на темы: «Правовая культура», «Выборы» и т.д.

D - Городские соревнования между командами из разных школ в виде игры на тему выборов.

E - Круглые столы, встречи, презентации на темы: «Правовая культура», «Выборы» и т.д.

Далее закодируем источники:

X - «PROгород»

Y - «Аргументы и Факты Коми»

Z - #"868953.files/image002.gif">

График показывает, что максимальное количество публикаций было в период выборов президента России. Это связано с масштабом данного события. Во-первых, это процедура прямого, тайного, равного и всеобщего голосования по определению Президента России на ближайшие 6 лет, а значит самые значимые выборы для нашей страны. Во-вторых, СМИ всячески освещала это событие еще за долго до дня голосования и долгое время после. Многочисленные споры и суждения высказывались по поводу этого события. Этим мы можем объяснить такую значительную разницу в количестве публикаций по сравнению с другими мероприятиями.

В свою очередь выборы главы республики не настолько значимы, и, следовательно, количество публикаций намного меньше, чем в президентский период.

Теперь рассмотрим, в каких источниках из тех, что мы ранее обозначили, чаще появлялась информация о ТИК.

По диаграмме мы можем заметить, что наибольшее количество информации о различных мероприятиях, проводимых избирательной комиссией, было опубликовано в Интернет портале БНК Коми. Мы можем сделать вывод, что специалисты по PR в ТИК хорошо владеют новыми технологиями, максимально задействуя сети Интернет. Кроме того можно предположить, что информация о деятельности ТИК интересует больше пользователей Интернет, чем любителей печатной прессы.

Таким образом, большую роль для специалистов по СО в ТИК играет ее взаимосвязь со СМИ. Крайне важно чтобы у общественности, а именно у потенциальных избирателей и участников референдумов сформировалось доверительное отношение к организации. Поэтому СМИ должно освещать все важные, интересные события ТИК. А значит PR - отдел должен вести активную работу со СМИ.

2.4    Анализ результатов исследования по методике OCAI

Последним этапом было проведение исследования по методике OCAI Камерона и Куинна. Как мы уже отмечали в главе I, это методика предназначена для оценки эффективности корпоративной культуры и определении тех ее аспектов, которые для компании желательно изменить. В фокусе внимания находится культура организации. Сотрудникам предлагается анонимно заполнить опросник, который был придет выше во втором параграфе главы I.

Основные части: 1 - нынешняя организационная структура и 2 - предпочтительная организационная структура заполняются распределением баллов, на их основе в дальнейшем строится диаграмма существующей и желательной организационной структуры. Напомним особенности каждого типа культуры:

Далее полученные данные были обработаны, что позволило составить профиль организационной культуры ТИК, и занесены в следующую таблицу:

Гибкость и дискретность

Стабильность и контроль

Рис. 2. Диаграмма организационной культуры ТИК по методике OCAI.

В ходе исследования мы установили, что сегодня лидирующим типом организационной культуры избирательной комиссии является Бюрократия. Данная культура, по описанию немецкого социолога М. Вебера, являлась залогом обеспечения надежного, планового выпуска продукции, своевременного выполнения поставленных задач и до 1960х годов считалась идеальной формой организации.

В ТИК существует четкое распределение обязанностей по принятию решений, стандарты в используемых правилах и процедурах, методы контроля и учета, что является ключевыми ценностями данного типа культуры. В избирательной комиссии основной упор делается на поддержание плавности хода деятельности организации. Вся деятельность ТИК хорошо организована, а мероприятия проходят поэтапно. Что подтверждает описанный выше тип культуры.

А предпочтительным типом организационной культуры оказался Клан. Клановая культура называется так, потому что напоминает своей организацией больше семью, чем объект коммерческой деятельности. Базируется на бригадном виде работы. Основными особенностями данной культуры являются: забота о повышении квалификации наёмных работников, восприятие потребителей как партнёров, передача сотрудникам части полномочий менеджеров, всячески поощряется преданность своему делу и организации.

Несмотря на множество преимуществ данного типа организационной культуры, он является неприемлемым для ТИК. Так как в данной организации существует строгая иерархия, четкое распределение обязанностей, что является противоположностью «семье» в Клане. Задачи, которые ставятся перед организацией, требуют тщательной подготовки. И для их решения необходим руководитель, который будет являться отличным организатором и координатором, что опять же описывает характеристику руководителя в Бюрократическом типе. Такой государственной организации, как избирательная комиссия, предпочтительнее сохранять Бюрократический тип культуры. Полученные данные говорят, что ТИК нуждается в изменении отношений в коллективе, требует гуманного внешнего окружения для сотрудников. В первую очередь необходимо проделать такие изменения в PR - отделе, так как для более эффективной работы специалистам по связям с общественностью надо работать командой, всячески поддерживая, как друг друга, так и возникающие идеи.

Выводы по второй главе:

1. Во второй главе мы анализировали результаты проведенного исследования по методикам, описанным в первой главе.

2.      Наблюдение показало, что на PR - специалиста в ТИК возлагается большая ответственность за проведение мероприятий различных уровней (в нашем случае выборов главы республики), но из-за маленького состава PR-отдела не все задачи удается успешно выполнить.

.        Экспертное интервью с председателем избирательной комиссии Всеволодом Юрьевичем подтвердило сформулированную нами проблему о несоответствии поставленных задач имеющимся в организации кадрам. Кроме того было выявлено, что неэффективная работа PR - отдела в ТИК связана во многом с тем, что на эту должность зачастую набирают неквалифицированных сотрудников.

.        Контент - анализ показал, что работа избирательной комиссии хорошо освещается в печатной прессе и Интернете, что говорит о качественной работе PR - специалистов в этом направлении.

Заключение

В ходе нашей работы мы изучили понятие и структуру программы исследования, проанализировали социологические методы в PR-деятельности и применили их на практике. Подчеркивая актуальность нашей темы, мы отмечаем, что проведение социологическое исследования является эффективным способом решения проблемной ситуации в компании.

На наш взгляд, цель работы достигнута. Выяснены и те задачи, которые ставились в ней. Рассмотренные методики позволили собрать хорошую информационную базу и провести всесторонний анализ организации. Благодаря чему, в ТИК была выявлена проблема: несоответствие поставленных коммуникационных задач имеющимся в организации кадрам, следствием чего является не эффективная PR-деятельность. Перед тем как перейти к решению данной проблемы мы сформулировали гипотезу, в соответствие с которой проводилось исследование. По ходу проведения исследования наша гипотеза подтвердилась: эффективность PR-деятельности ТИК в городе Сыктывкаре зависит от качественной работы квалифицированного персонала (PR-специалистов).

Таким образом, проведенное исследование полностью соответствовало составленной программе, что помогло упорядочить ход наших действий и получить объективные результаты.

Список литературы

1. Закон РФ от 27.12.1991 №2124-1 (ред. от 28.07.2012) "О средствах массовой информации" (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.09.2012)

2.      Федеральный закон «Об основных гарантиях избирательных прав и права на участие в референдуме граждан Российской Федерации» от 12 июня 2002 г. №67-ФЗ

3.      Lasswell H.D. Analysing the content of mass communication: A brief introduction. N.Y., 1942.

.        Броневицкий Г.А., Броневицкий Г.Г., Томилин А.Н. Психолого-педагогический словарь офицера воспитателя корабельного подразделения. 2005.

.        Воловича В.И. Социологический словарь. 1990 г.

.        Грицанов А.А., Абушенко В.Л., Евелькин Г.М., Соколова Г.Н., Терещенко О.В. Социология: Энциклопедия. 2003 г.

.        Добреньков В.И., Кравченко А.И. Методы социологического исследования: Учебник. - М.: -М, 2013. - 768 с.

8. Джери Дэвид и Джулия. Большой толковый социологический словарь. Том 2, М.: 1999. - 528 с.

9.      Душков Б.А., Королев А.В., Смирнов Б.А. Энциклопедический словарь: Психология труда, управления, инженерная психология и эргономика, 2005.

10. Ким С. Камерон, Роберт Э. Куинн. Диагностика и изменение организационной культуры. Из. Питер, 2001. - 320 с.

11.    Мещеряков Б., Зинченко В. Большой психологический словарь. Олма-пресс. 2004.

.        Осипов Г.В. Рабочая книга социолога. Из-во: Либроком, 2009.

.        Осипов Г.В. Российская социологическая энциклопедия. 1998.

.        Практикум по социологии. М.: Изд-во Моск. Ун-та, 1992. - 86 с.

.        Пограничный словарь. М.: Академия Федеральной ПС РФ. 2002.

.        Попова И.М. Стимулирование трудовой деятельности как способ управления. Киев: Наукова думка, 1976.

.        Хрестоматия-педагогический словарь библиотекаря - СПб: Российская национальная библиотека, 2005-2007.

.        Чанько А.Д. Опыт диагностики организационной культуры российских компаний. Российский журнал менеджмента Том 3, №4, 2005. - 230 с.

.        Шевченко Д.А., Кравченко А.И. Методическое пособие социолога-практика: Словарь-справочник. Советская социологическая ассоциация. АН СССР. - М., 1990. - 18,6 п.л.

.        Шишкин Д.П., Гавра Д.П., Бровко С.Л. PR-кампании: методология и технология: Учеб. пособие. - СПб.: Роза мира, 2004. - 187 с.

.        Ядов В.А. Социологическое исследование: методология программы исследования. Самара: Изд-во «Самарский ун-т», 1995. - 328 с.

Приложение 1

Вопросы для интервью

.   Как Вас зовут?

2.      Какую должность Вы занимаете в этой организации?

.        Что входит в Ваши обязанности?

.        На Ваш взгляд, на сколько важно иметь специалиста по СО в Вашей организации?

.        Как давно существует PR - отдел в Вашей организации?

.        Чем занимается специалист по СО в Вашей организации?

.        В чем заключается его деятельность?

.        Какие мероприятия проводит специалист по СО и насколько успешно?