Материал: PR-деятельность территориальной избирательной комиссии г. Сыктывкара

.   Качественный (традиционный) анализ.

Этот вид анализа включает в себя различные операции, такие как отбор документов, оценивание их качества и интерпретация полученных данных. Он основан на интуитивном понимании, анализе, обобщении и обработке содержания документов, а также на логическом обосновании выводов. [19, с.18] Такой вид анализа является достаточно распространенным среди социологов, так как он простой в проведении и эффективен.

.   Количественный анализ (контент-анализ).

Термин content-analysis впервые начал применятся в конце XIX - начале XX в. в американской журналистике. У истоков контент - анализа находились американский социолог Г. Лассуэл и французский журналист Ж. Кайзер. [3]

Контент - анализ - это количественный анализ текстов и текстовых массивов с целью последующей содержательной интерпретации выявленных числовых закономерностей. [13, с.86] В переведенной книге Дж. Мангейма и Р. Рича сказано: контент - анализ - это систематическая числовая обработка, оценка и интерпретация формы и содержания информационного источника.[11]

Контент-анализ - систематическая оценка и обработка, интерпретация формы и содержания различных текстовых документов.

Основные этапы технологий контент-анализа при проведении исследования [19]:

) определение цели и отбор документов по трём основаниям:

а) временной промежуток - 2008-2014 года

б) определение изданий, материалов, которые подлежат отбору - печатные материалы СМИ (Выбор, Салауат, Нефтехимик, Акция)

в) тип анализируемых материалов: печатные материалы СМИ

) обоснование и отбор единиц контент-анализа (единицы счёта, анализа и смысла);

) подготовка бланка контент-анализа;

) кодировка документального массива;

) интерпретация полученных данных;

) подготовка отчёта.

Для правильности проведения контент - анализа необходимо подготовить следующую таблицу:

Таким образом, контент-анализ представляет собой перевод качественных данных в количественные, с последующей статистической ее обработкой. Идея этого метода проста: необходимо определить, какая информация наиболее часто встречается в прессе, Интернете или каких-то других источниках, замерить количество этих повторений, в связи с чем сделать определенные выводы.

По сравнению с другими методами, анализ документов является наиболее глубоким и полным. Полученная информация проходит стадию тщательной обработки, для понимания важности ее сравнивают с другими полученными суждениями. Вследствие чего, происходит синтез огромного количества информации. А значит, полученные выводы будут основаны на достаточно большой базе, что позволяет нам говорить об их достоверности.

Четвертым и последним методом нашей курсовой работы будет являться методика OCAI Камерона и Куинна.

Эта методика представляет собой одну из самых простых и наглядных форм обработки полученных результатов по сравнению с другими вопросниками. К. Камерона и Р. Куинн опубликовали книгу «Диагностика и изменение организационной культуры» [9, с.320], основанную на результатах исследований с помощью методики OCAI.

Авторы базировались на теоретической модели, называемой ими «Рамочная конструкция конкурирующих ценностей». В ее основе лежат две шкалы, отражающие континуум критериев эффективности организации (стабильность и целостность/гибкость и дискретность, а также внутренняя ориентация/внешняя направленность). На основании диагностики степени доминирования тех или иных осознаваемых ценностей сотрудников компании в отношении различных аспектов рабочей среды определяется и изображается графически профиль организационной культуры. Это позволяет исследователям наглядно фиксировать вариативные предпочтения опрашиваемых по каждому из четырех основных типов культуры (квадрантов профиля), выделяемых авторами концепции (рис. 1) [21]:

. Клан - очень дружественное место работы, где у людей масса общего. Организации похожи на большие семьи. Лидеры или главы организаций воспринимаются как воспитатели и, возможно, даже как родители.

. Адхократия - динамичное предпринимательское и творческое место работы. Люди готовы подставлять собственные шеи и идти на риск. Лидеры считаются новаторами и людьми, готовыми рисковать.

. Бюрократия - очень формальное и структурированное место работы. Тем, что делают люди, управляют процедуры. Лидеры гордятся тем, что они - рационально мыслящие координаторы и организаторы. Критически важно поддержание плавного хода деятельности организации.

. Рынок - организация, ориентированная на результаты, главной заботой которой является выполнение поставленной задачи. Люди целеустремленны и соперничают между собой. Лидеры - твердые руководители и суровые конкуренты. Они неколебимы и требовательны.

В число значимых аспектов внутренней рабочей среды, изучаемых по названным шкалам, К. Камероном и Р. Куинном включены общие характеристики организации, стиль лидерства, управление наемными работниками, связующая сущность организации, стратегические цели, критерии успеха. Авторы методики предлагают прием «двойного замера» (вопросник заполняется каждым респондентом дважды). Это позволяет исследователям направлять внимание респондентов сначала на более или менее осознанное ими собственное восприятие актуальной для компании ситуации, а затем - на предпочтения в отношении идеальной или желаемой культуры фирмы в будущем. [17, с.29-54]

Сам вопросник по методике OCAI приведем ниже:

Инструкция

Чтобы ваша оценка организационной культуры была максимально точной, постарайтесь отвечать на вопросы внимательно и, по возможности, объективно.

Каждый из шести вопросов предполагает четыре варианта ответов. Распределите баллы 100-балльной оценки между этими четырьмя альтернативами в том весовом соотношении, которое в наибольшей степени соответствует вашей организации.

Сначала распределите баллы в колонке «Теперь», затем на те же вопросы, дайте ответы, но проставив баллы в колонке «Предпочтительно».

Опросник

Выводы по первой главе:

1. В первой главе мы изучили понятие и структуру программы исследование, описали два ее основных раздела: методологический и методико - процедурный. Опираясь на разработанную программу, мы можем получить наиболее объективные результаты исследования.

2.      В первом разделе мы уделили особое внимание проблеме и проблемной ситуации. Сначала развели два этих понятия, а потом определили их содержание для курсовой работы. Благодаря этому, мы смогли структурировать ход дальнейшей нашей работы.

3. Изучив литературу, мы смогли сформулировать гипотезу исследования, которую по окончании нашей работы мы будем должны подтвердить или опровергнуть. Она поможет нам тщательней проводить исследования организации.

4.      Во втором разделе мы изучили четыре методики: наблюдение, интервью, анализ документов и методика OCAI. Подробное описание каждого метода позволит качественно провести исследования, и, следовательно, получить объективные результаты.

наблюдение интервью территориальный избирательный

Глава 2. Анализ результатов исследования

2.1    Анализ результатов наблюдения

Как мы уже отмечали ранее основная деятельность избирательной комиссии города Сыктывкара - организация и проведение выборов различных уровней. Поэтому для наблюдения мы выбрали 14 сентября 2014 год - день выборов Главы Республики Коми. Так как именно в этот период мы можем наблюдать максимальную активность сотрудников ТИК, в числе которых и специалисты по связям с общественностью

В нашей курсовой работе мы использовали контролируемый невключенный метод наблюдения. Он позволяет наиболее объективно оценить работу организации, при этом не мешая самому процессу, а также проанализировать сам процесс выборов. Кроме того, наш вид наблюдения относится к долговременному, что позволяет тщательно рассмотреть отдельные детали: подготовка помещения, его освещение, размещение избирательных кабинок и другое.

Предварительно мы заполнили карточку наблюдателя. Она представлена ниже:

Чтобы отметить все детали, необходимо было вести карточку наблюдения. Она позволяет точно зафиксировать полученные данные и сформировать первые итоги.

В ходе проведения метода наблюдения мы получаем средний балл 4,0. Это не лучший показатель, если учитывать, что проведение выборов - это главная задача ТИК. Соответственно все силы должны быть направлены на тщательную подготовку и хорошую организацию данного мероприятия. Кроме того мы можем предположить, что PR - отдел в ТИК не может до конца справиться с поставленной задачей из-за необходимости заниматься решением общих задач ТИКа. Таким образом, мы подошли к проблеме, поставленной в нашей курсовой работе: несоответствие поставленных коммуникационных задач имеющимся в организации кадрам, следствием чего является неэффективная PR - деятельность отдела.

2.2    Анализ результатов экспертного интервью

В нашей работе мы попытаемся подробнее изучить деятельность специалиста по СО в ТИК при помощи метода экспертного интервьюирования, потому что он поможет нам собрать более полную информацию по поставленной проблеме. Мы должны определить критерии эффективности работы специалистов по СО в ТИК, выяснить причины отсутствия необходимых кадров в организации. Для этого мы отправляемся в ТИК и побеседуем с сотрудниками.

Хорунжий Всеволод Юрьевич - председатель избирательной комиссии (2006-2009 гг.; 2011-2015 гг.). Руководитель ТИК по г. Сыктывкару был выбран для интервью, так как именно он обладает полной информацией о деятельности комиссии, определяет стратегию и тактику ее работы.

В ходе интервьюирования, Всеволод Юрьевич поделился с нами следующей информацией:

Во-первых, в данной организации специалист по СО, а именно Василенко Марина Михайловна, появился совсем недавно, под ее руководство взято еще 4 сотрудника, которые, как оказалось, не имеют специального образования. Пока идет период адаптации специалиста на новом рабочем месте, а также обучение неквалифицированных сотрудников, и на сегодняшний день функции специалиста по СО разделены между другими членами комиссии. Это связанно с тем, что в городе Сыктывкаре такая специальность, как специалист по СО является новой, не было четкого представления о целях и методах работы такого специалиста, возможно, недооценивалась необходимость в выделении целого направления в деятельности ТИКа. Более того средств для содержания полноценного PR-отдела в ТИК нет.

Во-вторых, в основные обязанности специалиста по СО в ТИК входят:

·  Проведение различных общественных мероприятий, встреч, презентаций, брифингов, пресс - конференций, а также мероприятий информационно-рекламного характера. Такие мероприятия в большом количестве проходят в межвыборный период. По словам Всеволода Юрьевича в этот период ТИК занимается повышением уровня правовой культуры среди населения, формированием у молодежи активной жизненной позиции.

·        Разработка планов внутренней и внешней политики организации в области связей с общественностью.

·        Оповещение СМИ об официальных решениях руководства и контроль за своевременной подачи этой информации общественности.