Материал: Lektsia_Informats_tekh_v_ekonomike

Экономическая информация

Информатизация — организационный социально-экономический и научно-технический процесс создания условий для удовлетворения информационных потребностей физических лиц и хозяйствующих субъектов на основе формирования и использования информационных ресурсов.

• Сущность информатизации состоит в изменении жизни людей за счет повышения эффективности применения знаний, накопленных мировым сообществом в процессе управления в различных сферах деятельности.

• Цель информатизации заключается в максимальном удовлетворении информационных потребностей отдельных граждан, их групп, предприятий, организаций за счет повсеместного внедрения компьютеров и средств коммуникаций.

Закон Мура

Вычислительная мощь микропроцессоров и плотность микросхем памяти удваивается примерно каждые 18 месяцев при неизменной цене

Следствия, вытекающие из закона Мура

Закон Рока

Стоимость основных фондов, используемых в производстве полупроводников, удваивается каждые четыре года.

Закон Макрона

Машина (PC), которая бы Вас полностью устроила, никак не может стоить меньше 5000 долл.

Закон Меткалфа

Общая полезность V сети пропорциональна квадрату числа общающихся по ней устройств: когда каждый из N узлов соединяется с N-1 остальных узлов, V будет пропорциональна числу возможных соединений, N* (N — 1), то есть приблизительно  N²

Закон Рида

«Группообразующая сеть» может породить  2ⁿ сетей, то есть V (эффективность сети) ~  2ⁿ.

Экономическая информация

Общее: информация, отражающая и обслуживающая процессы производства, распределения, обмена и потребления материальных благ. Включает сведения о составе трудовых, материальных и денежных ресурсов и состоянии объектов управления на определенный момент времени.

Более строго: это объективизированное воплощение — с помощью знаков и сигналов — знаний о материальных, трудовых и стоимостных аспектах воспроизводимых в экономике процессов, устраняющих неопределенность в отношении исходов этих процессов.

Виды экономической информации

По функциям управления

• Плановая

• Учетная

• Нормативно-справочная

• Отчетно-статистическая

По уровням управления:

• Входная

• Выходная

Требования к экономической информации

• Быть достоверной, правдивой;

• Быть своевременной, так как запоздалое поступление нужной информации часто оказывается бесполезным;

• Быть документальной: юридически подтвержденной в документах соответствующими подписями соответствующих должностных лиц;

• Быть актуальной, нужной для подразделения и лиц, принимающих решения.

Свойства экономической информации

• преобладание алфавитно-цифровых знаков;

• необходимость оформления результатов обработки данных в форме, удобной для восприятия человеком;

• широкое распространение документов как носителей исходных данных и результатов их обработки;

• значительный объем переменных и постоянных данных;

• дискретность;

• организованность,

• неоднородность;

• рассредоточенность источников и принципиальная невозможность концентрации и централизации процессов сбора данных;

• сохраняемость (неиссякаемость) при ее использовании (потреблении);

• возможность многократного использования одних и тех же данных;

• возможность сохранения переработанной информации у отправителя;

• возможность длительного хранения с воспроизведением и обновлением;

• способность к преобразованию, агрегированию по определенным признакам, детализации и укрупнению;

• определенная самостоятельность данных по отношению к своему носителю.

Структура экономической информации

• Показатель - минимальное по объему сообщением, сохраняющее информативность (содержательность).

• Реквизит – логически неделимый элемент, отражающий определенные свойства объекта или хозяйственного процесса.

реквизиты-признаки -отражают качественные характеристики объекта

реквизиты-основания отражают количественную характеристику объекта

Информационный ресурс – совокупность накопленной информации, зафиксированной на материальном носителе в любой форме, обеспечивающей ее передачу во времени и пространстве для решения научных, производственных, управленческих и других задач.

Информационные ресурсы характеризуются:

• тематикой ;

• формой собственности;

• доступностью;

• формой представления;

• носителем.

Информационный продукт – это результат обработки информационного ресурса с помощью информационных технологий, используемый для целей управления (формирования решений). Фиксируется на материальных носителях (документах, базах данных).

Материальный носитель – объект или среда, которые служат для представления и передачи информации (бумага, магнитный или лазерный диск, электромагнитное поле).

Организация – это стабильная формальная социальная структура, которая получает ресурсы из окружающего мира и перерабатывает их в продукты своей деятельности.

Управление – целенаправленное воздействие на объект, которое обеспечивает достижение поставленных целей.

Использование информационных ресурсов направлено на:

• повышение конкурентоспособности организации;

• обеспечение оперативного учета, входного контроля и долговременного хранения наиболее полных данных о деятельности организации;

• формирование бухгалтерской и аналитической отчетности для представления во внешние организации, а также для управления деятельностью организации;

• поддержание технологии единого информационного пространства.

Информационное моделирование экономических процессов

1. Модели и их свойства

2. Классификация моделей

3. Информационные модели

• Модель (лат. modulus) — это упрошенный объект — заменитель объекта - оригинала, в котором отражаются его существенные особенности (свойства).

• Экономическая модель — это упрощенное изображение экономической действительности, позволяющее выделить наиболее главное в сжатой компактной форме.

Основные свойства моделей

• Адекватность - степень соответствия модели исследуемому реальному объекту.

• Сложность - количественная характеристика свойств объекта, описывающих модель.

• Потенциальность - способность модели дать новые знания об исследуемом объекте, спрогнозировать его поведений

Принципы моделирования

• Информационная достаточность -некоторый уровень информации, при которой возможно построить модель.

• О существимость - модель должна обеспечивать достижение поставленной цели исследования объекта..

• Множественность - для полного исследования объекта необходим ряд моделей

• Системность - любой объект можно представить в виде системы взаимодействующих и взаимосвязанных элементов

Информационные модели - целенаправленно отобранная информация об объекте, которая отражает наиболее существенные для исследователя свойства этого объекта:

− идентификаторы объектов,

− объемные, временные и другие характеристики объектов,

− информационные потоки между различными объектами

− последовательность процедур обработки потоков данных.

Цель информационного моделирования

состоит в отражении в наглядной форме процесса формирования и движения управленческих документов, потоков внешней и внутренней информации на машинных носителях

Формы информационных моделей:

• диаграммы потоков данных,

• сети управления и планирования,

• модели баз данных,

• модели баз знаний

Задачи, решаемые моделированием бизнес-процессов:

• реорганизация бизнеса;

• применение информационных систем для управления бизнесом;

• сертификация бизнеса с применением комплекса стандартов серии ISC 9000, обусловленной повышением требований к качеству товаров и услуг.

Бизнес-модель позволит

• описать, «увидеть» и скорректировать будущую систему до того, как она будет реализована физически;

• уменьшить затраты на создание системы;

• оценить работы по времени и результатам;

• достичь взаимопонимания между всеми участниками проекта;

• улучшить качество создаваемой системы.

• Операция - элементарное (неделимое) действие, выполняемое на одном рабочем месте.

• Функция - совокупность операций, сгруппированных по определенному признаку.

• Бизнес-процесс - связанная совокупность функций, в ходе выполнения которой потребляются определенные ресурсы и создается продукт (вещественный или нематериальный результат человеческого труда: предмет, услуга, научное открытие, идея), представляющий ценность для потребителя.

• Подпроцесс - бизнес-процесс, являющийся структурным элементом некоторого объемлющего бизнес-процесса и представляющий ценность для внутреннего потребителя.

• Бизнес-модель - структурированное графическое описание сети процессов и операций, связанных с данными, документами, организационными единицами и прочими объектами, отражающими существующую или предполагаемую деятельность предприятия.

Моделирование бизнес-процессов

1. Функциональный подход к управлению

2. Процессный подход к управлению

3. Система, структура, виды структур организации

4. Компоненты бизнес - процесса

Основные принципы в управлении:

• разделение труда, при котором специализация является естественным порядком вещей;

• единство цели и руководства, когда виды работ, имеющие общую цель, группируются, выполняются по единому плану и руководство ими осуществляется одним руководителем;

• соотношение централизации и децентрализации, при котором для каждой ситуации существует оптимальный баланс между централизацией и децентрализацией;

• единоначалие, предполагающее получение приказов (распоряжений) каждым работником только от одного непосредственного начальника;

• принцип цепи команд, означающий создание в организации соподчиненной цепи руководителей от высшей власти до низших уровней. Эта цепь — путь для вертикальных связей.

Функциональный подход

• Логика функциональной структуры — централизованно координируемая специализация. В ней трудно проследить вклад каждого в конечный результат и общую прибыльность. Функциональная ориентация приводит к тому, что менеджеры заинтересованы, в первую очередь, в эффективности выполнения только своих собственных задач.

• Функциональный подход к управлению организацией был и остается весьма эффективным в массовом производстве типовой продукции, выполняемой силами большой армии низкоквалифицированных рабочих, использующих простое оборудование.

Необходимость новых подходов

• Повышение требований клиентов

• Усиление конкуренции

• Резкое нарастание изменений

Основные недостатки линейнофункциональной структуры организации

• незаинтересованность в конечном результате;

• низкая оперативность;

• громоздкость структуры управления.

Сравнение функционального и процессного подходов

Основные достоинства процессно-ориентированной структуры

Содержание труда исполнителей становится богаче.

• Во-первых, увеличивается размах деятельности: работа меняется от простой к многоплановой.

• Во-вторых, увеличивается глубина деятельности, т.е. степень свободы в организации своей работы.

• Структура становится более «плоской» и гибкой.

• Повышается ответственность за конечный результат

ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА

Основные свойства системы

• целостность;

• делимость;

• коммуникативность;

• динамичность;

• целеустремленность.

Структура

Структура (от латинского structura — строение, расположение) — совокупность устойчивых связей между компонентами системы.

Под связью понимается такое отношение между объектами, когда изменениям одного из них соответствуют изменения другого.

Компоненты, включаемые в структуру, называют структурными объектами (элементами). •

Таким образом, для того чтобы задать структуру, необходимо выделить структурные элементы и установить между ними связь.

Виды структур организации

Организационная структура — это структура, элементами которой являются подразделения организации разного уровня иерархии, а связями — отношения руководства-подчинения.

Производственная структура — это структура, элементами которой являются технологические операции и средства их выполнения, а связями — материальные потоки (потоки материалов, комплектующих, продукции и т. д.).

Функциональная структура — структура, элементами которой являются функции, реализуемые подразделениями предприятия, а связями — взаимодействие или взаимовлияние функций.

Информационная структура — совокупность центров производства, сбора, анализа и распространения информации, связанных информационными потоками.

Декомпозиция системы

• Структурные объекты, являющиеся частями системы, сами могут состоять из других, более мелких частей, т. е. являться подсистемами.

Т. о., для любой системы выполняется принцип иерархичности: любой компонент системы выступает как часть системы более высокого уровня и одновременно как система для компонентов низшего уровня.

• Детализация структурного объекта, т. е. расчленение его на части называется декомпозицией. Расчленение системы на подсистемы выполняется различными способами и определяется используемыми основаниями декомпозиции — признаками.

Понятие бизнес-процесса

«Бизнес-процесс — это совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующая входы в выходы, предоставляющие ценность для клиента».

Свойства процесса

1. Процесс — это совокупность взаимосвязанных функций (действий, операций, процедур), упорядоченных во времени и пространстве. Процессы называют «потоком событий».

2.Процесс имеет четкие границы — входы и выходы.

3. Процесс создает продукт, имеющий потребительскую ценность для клиента (заказчика).

4.Процесс может быть измерен. Для оценки эффективности процесса могут быть использованы ключевые показатели результативности (метрики).

5. За выполнение процесса назначается владелец процесса, должностное лицо, несущее ответственность за ход и результаты процесса.

Основные компоненты бизнес-процесса

Входы — это входные объекты, которые преобразуются в выходы в ходе выполнения процесса. Примеры входных/выходных объектов: сырье, материалы, комплектация, продукция, информация, услуга. Входы и выходы могут быть внешними, т. е. иметь источник (приемник) во внешней среде, или внутренними, т. е. входы одного процесса являются выходами другого.

Потребители процессов

• первичные, получающие основной выход;

• вторичные, получающие побочные выходы;

• косвенные, не получающие первичный выход, но являющиеся следующими в цепочке;

• внешние клиенты, находящиеся вне компании, которые получают выход процесса (дистрибьюторы, агенты, розничные продавцы и др.);

• внешние косвенные (конечные потребители).

Интерфейс процесса

• механизм (организационный, информационный, технический), посредством которого процесс взаимодействует с предшествующим и последующим процессами. Например, интерфейс передачи информации может быть реализован посредством компьютерной сети, посредством почтового отправления или курьерской доставки документов на бумажных носителях, посредством устного сообщения и т. д.

Владелец процесса

• Осуществляет управление процессом.

• Несет основную ответственность за процесс, в том числе: