к экзамену по дисциплине «Организация и проведение кампаний в сфере связей с общественностью» для студентов специальности 030602.65
Управление проектами в области профессиональной деятельности. Функции менеджера по работе с клиентами.
Понятие информационного поля. Сценография информационных поводов. Порядок организации и распределения основных информационных потоков.
Понятие и модели PR-кампании. Манипулятивная, пропагандистская кампания. Кампания как пресс-посредничество.
Информационная кампания. Двухсторонняя асимметричная коммуникация в кампании.
Двухсторонняя симметричная коммуникация в кампании. Комплексные модели кампании.
Субъекты и объекты в PR кампании.
Общие характеристики PR кампании. Формула решения проблем в области связей с общественностью (RАСЕ) Дж. Марстонома.
Многообразие выделения этапов кампании по связям с общественностью.
Виды кампаний: по длительности, целям, направлению решения проблем.
Место и роль кампаний по связям с общественностью в деятельности организации.
Особенности разработки и управления проектами в кампании по связям с общественностью: факторы и условия разработки технического задания.
Определение PR-кампании. Отличие PR-кампании от рекламной кампании.
Основные этапы подготовки плана PR-кампании.
Миссия и цель кампании: видение кампании.
Слоган в кампании и основные требования к его разработке.
Элементы стратегии: характеристика аналитического этапа разработки стратегии кампании.
Основные аналитические методы при разработке стратегии: роль статистических данных, опросов общественного мнения.
Использование контент-анализа при разработке стратегии кампании.
Тактическое планирование (планирование тактик) и сетевой график кампании.
Планы по работе с основными группами общественности.
Бюджет PR-кампании: основные модели формирования бюджета.
Бюджет кампании по связям с общественностью: основные требования к составлению бюджета.
Основные статьи затрат в кампании по связям с общественностью.
PR-бриф, постановка целей и задач медиапланирования.
Медиа-аспект стратегии.
Медиа-карта, её продуктивное использование.
Виды данных и показатели, используемые в медиа-планировании.
Медиа-обсчёт, его основные параметры.
Требования, предъявляемые к медиа-плану и способы его оптимизации.
Определение ключевых проблем и профилей целевых аудиторий.
Понятие информационного маркетинга и коммуникационного аудита.
Коммуникативные приёмы и современные информационные технологии. Практическая реализация PR-кампании.
Специальные события в PR-кампании. Особенности планирования.
Виды специальных событий. Технология создания PR-событий: особенности проведения выставки.
Виды специальных событий. Технология создания PR-событий: особенности проведения конкурса.
Виды специальных событий. Технология создания PR-событий: особенности проведения конференции.
Виды специальных событий. Технология создания PR-событий: особенности проведения подписной кампании.
Виды специальных событий. Технология создания PR-событий: особенности проведения флеш моба.
Виды специальных событий. Технология создания PR-событий: особенности проведения кампании по сбору подписей.
Реализация кампании по связям с общественностью: проблема коммуникации.
Проведение PR-кампании в условиях ограниченных ресурсов.
Оперативный контроль и корректировка текущих проектов.
Экономическая оценка PR-проектов.
Методы для оценки экономической эффективности PR-проекта.
PR-кампания и её составляющие.
Десять «золотых правил» малобюджетной PR-кампании.
ПРИМЕРНЫЕ ТЕСТОВЫЕ ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЭКЗАМЕНУ СТУДЕНТАМИ ОЧНОЙ И ЗАОЧНОЙ ФОРМ ОБУЧЕНИЯ
Экзамен по дисциплине «Организация и проведение кампаний в сфере связей с общественность» осуществляется в тестовом режиме. Тестовые вопросы приведены ниже.
1. Выбери то, что соответствует принципам взаимодействия PR-специалиста со СМИ:
1) стараться формировать односторонний характер общения;
2) строить взаимовыгодные отношения;
3) выстраивать доверительные отношения;
4) стараться предоставлять сенсационный материал.
2. Выделите типы PR-кампаний по содержанию:
1) антикризисные;
2) стратегические;
3) негативные;
4) позитивные.
3. Когда решение о проведении кампании принимается исходя из ситуации, которая складывается на рынке, во взаимоотношениях с конкурентами, потребителями – это кампании.
1) плановые;
2) внеплановые;
3) антикризисные.
4. Как правило, неудовлетворительные результаты присущи кампаниям:
1) внеплановым;
2) плановым;
3) антикризисным.
5. Что такое информационный маркетинг?
1) рекламирование бренда;
2) информационное поле деловой среды;
3) позитивная и негативная информация о товаре (услуге);
4) анализ ситуации на рынке товаров и услуг.
6. Выделите типы тактического планирования коммуникационных кампаний:
1) календарное планирование;
2) сетевой график кампании;
3) медиа-планирование;
4) всё перечисленное.
7. На каком этапе проведения PR-кампании разрабатывается слоган кампании?
1) на аналитическом этапе;
2) на этапе стратегического планирования;
3) после оценки результатов.
8. Понятие “брейнсторминг” означает:
1) неформальную деловую встречу;
2) подготовительную работу PR-специалиста в сфере организации массовых мероприятий;
3) проведение встречи, во время которой происходит “мозговой штурм” в решении той или иной проблемы;
4) распространение рекламной продукции.
9. Медиарилейшенз – это:
1) мероприятие по изучению рынка;
2) мероприятие, целью которого является обсуждение глобальных проблем человечества;
3) система взаимодействия специалистов по связям с общественностью с представителями СМИ;
4) короткая встреча представителей официальных лиц или организации с журналистами.
Модератором называют:
1) специалиста, занимающегося формированием имиджа;
2) специалиста, регулирующего процедуру и проведение встреч разного типа;
3) специалиста, работающего с новостями;
4) человека, отвечающего на вопросы во время социологического исследования.
1) беседа;
2) стандартизованный разговор интервьюера и респондента;
3) заочное общение;
4) общение в сети Интернет и социальных сетях.
12. Назовите стратегические кампании по связям с общественность по длительности?
1) кампании длительностью 1 месяц;
2) кампании длительностью до 6 месяцев;
3) кампании, рассчитанные на срок 5 и более лет;
4) кампании длительностью до 20 лет.
13. Мероприятие, специально предназначенное для представления проекта, (услуги), товара потребителям называется?
1) презентацией;
2) интервью;
3) семинаром;
4) пресс-конференцией.
14. Что такое медиа-бриф?
1) техническое задание на использование СМИ;
2) план работы компании со СМИ;
3) медиа-карта;
4) медиа-обсчёт.
15. Какой из видов интервью пользуется наибольшей популярностью в деятельности PR-специалистов?
1) очное интервью;
2) заочное интервью;
3) виртуальное.
16. PR-мероприятие популярное среди преподавателей, учёных, представителей деловых кругов во время, которого представляются и обсуждаются актуальные проблемы развития называется:
1) пресс-конференцией;
2) конференцией;
3) селекторным совещанием.
17. Мероприятие, преследующее цель подготовить журналистское мнение к неоднозначным или сложным для понимания шагам руководства бизнес-структуры или организации называется:
1) круглым столом;
2) пресс-завтраком;
3) брифингом;
4) пресс-клубом.
18. К неформальным формам PR-мероприятий относятся?
1) пресс-затраки;
2) ланчи;
3) семинары;
4) презентации.
19. Основной целью пресс-пула является:
1) установление личных дружеских отношений с авторитетными журналистами- профессионалами, которые задают тон в освещении ключевых проблем;
2) оперативное освещение произошедших наиболее важных событий дня;
3) подготовка журналистского мнения по тому или иному поводу;
4) лоббирование отдельных вопросов, затрагивающих интересы организации.
20. Выделите критерии измерения коммуникационной эффективности?
1) распознаваемость;
2) запоминаемость;
3) притягательная сила сообщения;
4) агитационная сила сообщения;
5) всё перечисленное.
21. Возможность предоставить в нужный момент целевым СМИ неофициальную информацию и попытаться выяснить возможную ответную реакцию журналистов осуществляется при организации:
1) официальных приёмов;
2) неофициальных PR-мероприятий;
3) возможно при организации всех PR-мероприятий
22. Выделите то, что относится к целям участия в выставке:
1) изучение конкурентов;
2) определение возможного спроса на разрабатываемую и готовую продукцию;
3) ориентация в ситуации по отрасли;
4) поиск новых торговых посредников в регионе;
5) всё перечисленное.
23. Какой из перечисленных видов PR-мероприятий более приемлем, когда коммерческая структура предполагает вывод на рынок новой, ещё малоизвестной продукции или услуги, требующей квалифицированного освещения в СМИ и подготовленной соответствующим образом целевой аудитории?
1) презентация;
2) тематический образовательный семинар;
3) день открытых дверей;
4) брифинг.
24. Информационным поводом для организации пресс-конференции может служить:
1) плановое PR-освещение деятельности организации;
2) рекламное сообщение;
3) значимое и интересное событие;
4) выпуск новой продукции.
25. Основной целью PR-обращения является:
1) воздействие на взгляды и поведение отдельных лиц или социальных групп;
2) способствовать адресному распространению информации среди редакций СМИ;
3) обсуждение актуальных вопросов современности;
4) установление дружественных отношений с представителями прессы.
26. Мероприятие, проводимое организацией по случаю открытия нового подразделения или социального объекта называют:
1) выставкой;
2) церемонией открытия;
3) презентацией;
4) пресс-пулом.
27. Что из перечисленного является отличительной чертой презентации по сравнению с другими PR-мероприятиями?
1) отсутствие ведущего;
2) присутствие VIP-персон;
3) обязательное угощение присутствующих;
4) “материальный” характер мероприятия.
28. На какие виды подразделяются выставки?
1) индивидуальные;
2) коллективные;
3) специализированные;
4) универсальные;
5) тематические.
29. Материал, который специалист по связям с общественностью передаёт только одному журналисту, только для одного средства массовой коммуникации именуют:
1) эксклюзивом;
2) досье;
3) релизом;
4) пресс-китом.
30. В какой промежуток времени должны планироваться и проводиться вечерние мероприятия в кампаниях по СО?
1) в период с 10.00 – 13.00;
2) с 13.00 – 17.00;
3) после 17.00.
31. Запоминающую рекламную фразу принято называть:
1) девизом;
2) логотипом;
3) слоганом;
4) брендом.
32. Что такое техническое задание на проект кампании по связям с общественностью?
1) документ, в котором описывается, что нужно заказчику для продвижения организации, фирмы или личности;
2) перечень информации необходимой для планирования деятельности;
3) договор на проведение кампании по связям с общественностью;
4) стратегический план кампании.
33. Документ, составляемый организацией для СМИ, содержащий материал об её истории и настоящем уровне развития называется:
1) базой данных;
2) пресс-китом;
3) пресс-релизом;
4) бэкграундером.
34. Какие виды базисных субъектов в кампании по связям с общественностью можно выделить?
1) личностные субъекты;
2) специалисты по связям с общественностью;
3) социальные общности;
4) территориальные общности;
5) национальные диаспоры;
6) агентства по связям с общественностью.
35. Подготовка к выставке должна включать:
1) выработку выставочной идеи;
2) подготовку печатной продукции;
3) заключение договора с оргкомитетом, оформление заказа на оборудование и услуги;
4) оценку посетителей выставки;
5) подготовку стендистов и персонала;
6) анализ поведения конкурентов.
36. Что такое кейтеринг?
1) выездное обеспечение питанием участников конференции, презентации;
2) услуга по продвижению товара;
3) разработка товарного знака;
4) процесс по созданию имиджа.
37. Сбор, анализ и оценку информационных материалов об организации, размещенных в СМИ называют:
1) консалтингом;
2) менеджментом;
3) медиапланированием;
4) мониторингом.
38. Какие технологические субъекты в кампании по связям с общественностью участвуют в её проведении?
1) специализированные агентства по связям с общественностью;
2) социальные группы;
3) менеджеры по связям с общественностью;
4) руководителей рекламных агентств;
5) религиозные организации.
39. Какие процедуры предполагается проводить в ходе проведения кампании по связям с общественностью в формуле RACE :
1) анализ;
2) исследование;
3) интеграция;
4) действие;
5) общение;
6) оценка.
40. Действия PR-специалистов по сбору средств с заранее указанной целью их использования именуют:
1) мониторингом;
2) клипплингом;
3) кайтерингом;
4) аутсорсингом;
5) фандрайзингом.
41. Какой смысл во время кампании по связям с общественность приобретает позиционирование?
1) создание и поддержка узнаваемости имиджа организации (товара) посредством разработки особых отличительных черт и характеристик по сравнению с другими организациями (товарами);
2) действия PR-специалистов по сбору средств, с заранее указанной целью их использования;
3) планирование размещения информационных материалов в СМИ;
4) проведение встречи в условиях равенства всех участников при выдвижении идей и предложений.
42. Назовите разновидности социальных кампаний по связям с общественностью :
1) флешмоб;
2) промо-акция;
3) выставка;
4) приём;
5) торговое шоу.
43. С какой целью планируется и проводится такая кампания, как “День открытых дверей”?
1) имеет цель наладить отношения с целевыми группами, органами местного самоуправления и СМИ;
2) имеет цель сплотить коллектив;
3) показывает готовность компании к диалогу;
4) проводится, как правило, при выводе на рынок принципиально новой продукции.
44. Отметьте, какие из перечисленных мероприятий будут способствовать усилению позиций компании на рынке?
1) пресс-конференция;
2) брифинг;
3) выставка;
4) дегустация;
5) показательное тестирование продукции;
6) торжественный приём;
7) презентация.
45. Какие инструменты формирования общественного мнения в кампании по выборам позволяют эффективно работать со своей адресной аудиторией?
1) наглядная агитация;
2) почтовая реклама;
3) прессовая реклама;
4) реклама по радио;
5) реклама на телевидении;
6) реклама в социальных сетях и Интернет.