3.3 Другие виды анализа процесса <название процесса>
Определение цели анализа, метода анализа, представление результатов анализа, рекомендаций по применению результатов анализа.
Например, можно провести анализ на основе разработанных диаграмм IDEF0, IDEF3, DFD, или на основе дополнительных диаграмм или по материалам Темы 4 «Методы анализа процессов», представленной в рабочей программы учебной дисциплины «Моделирование бизнес-процессов».
3.4 Разработка шаблона отчета по процессу <название>
Разработка требований к составу шаблона отчета, разработка шаблона в Process Modeler, выбор формата отчета, генерация отчета по процессу на основе разработанного шаблона в выбранном формате. Полученный отчет оформить как Приложение к курсовой работе.
Заключение
Содержит основные результаты решенных задач, заявленных во введении, а также выводы и предложения по всей работе в целом, рекомендации относительно практического применения материалов работы. Может содержать выводы о глубине анализа выбранного бизнес-процесса с выявлением его особенностей, возможностей и проблем, а также о результатах изучения методологии проведения такого анализа.
Список использованных источников
Список использованных источников должен содержать сведения об источниках, использованных при выполнении курсовой работы.
Материалы и данные, необходимые для выполнения курсовой работы студенты могут получить из любых доступных источников, т.е. из литературных источников, периодической печати, информационных материалов Internet, документов предприятия (организации), на основании которых осуществляется постановка задачи курсовой работы и описание функционирования.
Приложения
В приложения выносится дополнительный материал, необходимый для подтверждения рассматриваемых положений. Приложения могут содержать: графический материал, таблицы большого формата, и т.д. Обязательными приложениями курсовой работы являются:
-заполненный бланк «Начало моделирования» (см. приложение 5);
-отчет по модели процесса, сгенерированный на основе разработанного в курсовой работе шаблона.
Приложение 4 Примеры формулировок целей моделирования
В таблице представлены примеры формулировок целей моделирования, взятые из реальных проектов.
№ |
Цель |
Составляющие |
|
Представление деятельности |
Почему процесс моделируется? – (Необходимо) |
1. |
предприятия и принятых в нем |
обеспечить наглядность и полноту |
|
технологий в виде иерархии |
отображения технологии. |
|
диаграмм, обеспечивающих |
Что показывает модель? – Деятельность |
|
наглядность и полноту их |
предприятия и принятых в нем технологий. |
|
отображения для повышения |
Для чего будет использоваться? – Повышения |
|
качества управления |
качества управления производством. |
|
производством |
|
|
Формирование, на основании |
Почему процесс моделируется? – (Необходимо) |
2. |
анализа процессов производства, |
формирование предложений по реализации |
|
рекомендаций по изменению |
организационно-управленческой структуры. |
|
организационноуправленческой |
Что показывает модель? – Организационно- |
|
структуры для оптимизации |
управленческую структуру. |
|
системы организационного |
Для чего будет использоваться? – Для |
|
управления. |
оптимизации системы организационного |
|
|
управления. |
|
Упорядочивание |
Почему процесс моделируется? – |
3. |
информационных потоков (в том |
Упорядочивание информационных потоков. |
|
числе документооборота) внутри |
Что показывает модель? – Информационные |
|
предприятия для выявления |
потоки. |
|
«узких мест» в |
Для чего будет использоваться? - Выявление |
|
документообороте и работе |
«узких мест» в документообороте и работе |
|
персонала. |
персонала. |
|
Выработка рекомендаций по |
Почему процесс моделируется? - Выработка |
4. |
построению рациональных |
рекомендаций по построению рациональных |
|
технологий работы |
технологий работы. |
|
подразделений предприятия и |
Что показывает модель? - Технологию работы |
|
его взаимодействию с внешним |
подразделений предприятия и его |
|
миром для повышения качества |
взаимодействие с внешним миром. |
|
управления. |
Для чего будет использоваться? - Для |
|
|
повышения качества управления. |
|
Анализ требований и |
Почему процесс моделируется? – (Провести) |
5. |
проектирование спецификаций |
анализ требований разрабатываемой |
|
разрабатываемой корпоративной |
корпоративной ИС. |
|
информационной системы для |
Что показывает модель? – Спецификацию |
|
автоматизирования процессов |
(описание подсистем, функций и условия их |
|
производства. |
взаимодействия) системы. |
|
|
Для чего будет использоваться? - Для |
|
|
автоматизирования процессов производства. |
|
Выработка рекомендаций и |
Почему процесс моделируется? – (Необходимо) |
6. |
предложений по применимости и |
выработать рекомендации и предложения по |
|
внедрению систем управления |
применимости и внедрению систем |
|
класса MRP, ERP на |
управления класса MRP, ERP. |
|
предприятии. |
Что показывает модель? – Процессы и их |
|
|
взаимодействия, которые подпадают под |
|
|
автоматизацию. |
№ |
Цель |
Составляющие |
|
|
Для чего будет использоваться? – Для |
|
|
внедрения систем класса MRP, ERP. |
|
Сформировать требования для |
Почему процесс моделируется? – необходимо |
7. |
перехода с использования |
осуществить переход с одной платформы ИС на |
|
существующей информационной |
другую |
|
системы "Делопроизводство" |
Что показывает модель? – процессы (действия) |
|
на другую систему, на основе |
делопроизводства и документооборота |
|
описания состава и взаимосвязи |
Для чего будет использоваться? – |
|
процессов, поддерживающих |
|
|
делопроизводство ДГМИ, в |
|
|
условиях функционирования |
|
|
существующей информационной |
|
|
системы (модель процессов КАК |
|
|
ЕСТЬ). |
|
|
Описать технологию |
Почему процесс моделируется? – необходимо |
8. |
отслеживания изменений на |
описать технологию отслеживания изменений в |
|
основе жизненного цикла |
технических рабочих продуктах. |
|
управления требованиями в |
Что показывает модель? – процессы жизненного |
|
рамках периода эксплуатации |
цикла управления требованиями в рамках |
|
для понимания реальных |
периода эксплуатации продукта |
|
тенденций прогресса внедрения и |
Для чего будет использоваться? – для |
|
повышения качества, |
понимания реальных тенденций прогресса |
|
направленных на получение |
внедрения и повышения качества, |
|
приемлемого конечного |
направленных на получение приемлемого |
|
продукта. |
конечного продукта |
Приложение 5
Бланк «Начало моделирования»
|
Определение цели моделирования |
|
|
Список вопросов, на которые должна отвечать модель <Название модели> |
|
|
|
|
№ |
|
Вопрос |
1. |
|
|
2. |
|
|
3. |
|
|
4. |
|
|
5. |
|
|
6. |
|
|
7. |
|
|
Цель
1)Почему моделируем? <Ответ на вопрос>
2)Что будет показывать модель? <Ответ на вопрос>
3)Для чего будет использоваться? <Ответ на вопрос>
Цель:.<Итоговая формулировка цели>
Определение точки зрения Претенденты: <Список точек зрения-претендентов>
Точка зрения: <Позиция, с которой описывается система, позволяющая достичь
опре-деленной выше цели моделирования>
Определение субъекта моделирования Субъект: <Описание границ системы>
Составление списков данных и функций
Данные и функции процесса
Данные (объекты) |
Функции |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Составление словаря терминов и сокращений
Словарь сокращений и терминов, используемых в выбранном бизнес-процессе
№ |
Термин |
Расшифровка |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Приложение 6
Требования и рекомендации к содержанию разделов курсовой работы Требования и рекомендации к разделу 1
Впервом разделе курсовой работы должны быть представлены: краткая характеристика компании и направлений ее деятельности; история, ресурсы компании; миссия, цели компании, схема взаимодействия с внешними контрагентами.
Для компании указывается правовой статус (на основе каких нормативных актов существует данное предприятие), история создания и развития компании, выпускаемая продукция/услуги. По возможности дается описание помещений, оборудования, персонала, товарного запаса. систем автоматизации и локальной сети компании.
Миссия компании
Миссия - сформулированный ответ на вопросы «Что компания делает?», «Для кого?», «Что общество выигрывает?». Это утверждение, раскрывающее смысл существования организации, в котором проявляется отличие данной организации от ей подобных. Миссией также называют основную цель организации.
Миссия является базой для разработки стратегии, способствует созданию корпоративного духа и организационной культуры, способствует формированию и закреплению определенного имиджа организации в представлении субъектов внешней среды: клиентов, поставщиков, инвесторов, партнеров, рынка труда.
Существуют определенные требования к тому, что должна включать в себя миссия компании, это: целевые ориентиры организации; ее сфера деятельности; продукты; рынки; используемые ресурсы; возможности и способы обеспечения конкурентоспособности; система ценностей, определяющих традиции; интересы общества, потребителей, собственников и персонала.
Многие организации воспринимают миссию достаточно формально, как некий атрибут, который просто должен быть, потому что он есть у всех.
Формулировка миссии, как правило, состоит из нескольких лаконичных фраз, отражающих основные положения (суть) деятельности компании. Миссия не должна быть типовой, она должна отличать компанию от конкурентов.
Где найти?
Обычно формулировку миссии можно найти на официальном сайте компании в разделе «О компании». Примеры миссий можно найти также на информационных порталах, например, Betec.ru,
Рассмотрим примеры.
Миссия компании «Открытые технологии» - «создание и внедрение новейших технологий автоматизации бизнеса, производства и государственного управления, за счет которых создаются предпосылки для появления нового качества и новых видов услуг.»
Миссия Компании ООО "ИнТехПроект" «заключается в сохранении лидирующих позиций на российском рынке в долгосрочной перспективе, в предложении потребителям качественной продукции по доступным для них ценам».
Миссия компании "Интерфейс" – «в продвижении в России прогрессивных информационных технологий, содействии подъему и процветанию отечественной экономики и повышении эффективности деятельности своих партнеров и заказчиков»
Цели компании
Если миссия выражает общие намерения и, как правило, не измерима, то цели должны быть конкретными и представленными в количественном выражении. Стратегические цели представляют собой результаты, которых стремится достичь компания в перспективе.
Влюбой крупной организации, имеющей несколько различных структурных подразделений и несколько уровней управления, складывается иерархия целей, представляющая собой декомпозицию целей более высокого уровня в цели более низкого уровня (дерево целей).