Материал: 3008

Министерство науки и высшего образования РФ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования «ВОРОНЕЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЛЕСОТЕХНИЧЕСКИЙ

УНИВЕРСИТЕТ имени Г.Ф. МОРОЗОВА»

Кафедра мировой и национальной экономики

ДЕЛОВАЯ КУЛЬТУРА

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

для самостоятельной работы студентов, обучающихся по профессии

031601.01 Агент рекламный

Воронеж 2020

1

УДК 316.334.2

Азарова, Н. А. Деловая культура [Электронный ресурс]: методические указания для самостоятельной работы студентов, обучающихся по профессии

031601.01 Агент рекламный /Н. А. Азарова; М-во образования и науки РФ,

ФГБОУ ВО «ВГЛТУ». – Воронеж, 2020. – 20 с.

2

ВВЕДЕНИЕ

Целью выполнения внеаудиторных самостоятельных работ по учебной дисциплине «Деловая культура» является формирование навыков:

-отбора и систематизации информации по заданной теме;

-поиска, отбора, систематизации и обобщения информации в Интернете по заданной теме;

-использования теоретических знаний при выполнении практических задач (заданий, работ);

-закрепления, углубления, расширения и систематизации знаний, полученных во время аудиторных занятий.

Студент по результатам освоения дисциплины должен обладать следующими компетенциями:

- общекультурными (ОК):

–работать в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, клиентами (ОК-6).

- профессиональными (ПК):

–осуществлять деятельность по поиску и привлечению клиентов (ПК - 1.1);

–вести переговоры с заказчиками (ПК - 1.5);

–контактировать с производителями рекламы по вопросам производства рекламного продукта (ПК - 2.1).

1 Самостоятельная работа

1.Введение в учебную дисциплину «Деловая культура»

Назначение учебной дисциплины «Деловая культура». Основные понятия. Требования к изучаемой дисциплине. Роль общения в профессиональной деятельности человека.

Тема: Введение в учебную дисциплину «Деловая культура» Цель: Ознакомить обучающихся с назначением учебной дисциплины и

мотивировать их на результат, обосновать необходимость знаний и умений, полученных при изучении данной дисциплины в профессиональной деятельности и повседневной жизни.

Краткое содержание теоретического материала

Можно ли представить нашу жизнь вне общения? Конечно, нет! По существу без него невозможно функционирование человеческого общества. К какому бы типу профессий не относилась деятельность человека, без общения она не осуществима. Естественным способом существования человека является его связь с другими людьми, которая ведет к установлению межличностных отношений. Человек становится человекам только в общении.

Способность к общению всегда относилась к числу важнейших человеческих качеств. Не случайно народная мудрость гласит: «Потолкуешь с одним – возликуешь, потолкуешь с другим – затоскуешь». К людям,

3

непринужденно вступающим в контакты и умеющим располагать к себе собеседника, мы относимся с симпатией, а с людьми закрытыми, необщительными - стараемся контактировать как можно реже.

В повседневной жизни избежать контактов с людьми, которые нам неинтересны мы можем, в деловой жизни этого сделать нельзя. Однако всегда надо помнить о том, что успешность общения достигается не только знаниями, приемами и техникой. Искреннее, доброжелательное отношение к человеку, знания и умения в области делового этикета являются основой конструктивного общения.

Изучая учебную дисциплину «Деловая культура» обучающийся

должен знать:

взаимосвязь общения и деятельности;

цели, функции, виды и уровни общения;

роли и ролевые ожидания в общении;

виды социальных взаимодействий;

механизмы взаимопонимания в общении;

техники и приемы общения, правила слушания, ведения беседы,

убеждения;

этические принципы общения;

источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов.

должен уметь:

применять техники и приемы эффективного общения в профессиональной деятельности;

использовать приемы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения.

Статистические данные показывают, что до 70% времени в жизни большинства людей занимают процессы общения. В общении мы передаем друг другу разнообразную информацию; обмениваемся знаниями, мнениями, убеждениями; заявляем о своих целях и интересах; усваиваем практические навыки и умения; усваиваем нравственные принципы, правила этикета и традиции.

При изучении дисциплины будут рассматриваться такие понятия как: общение; виды, функции, структура и средства общения, толерантное общение. В рамках делового общения будут рассмотрены психологические основы ведения деловой беседы, аргументация, правила поведения в конфликтных ситуациях в соответствии с этикой деловых отношений.

Вопросы для закрепления:

1)Для какой цели Вы будете изучать учебную дисциплину «Деловая культура»?

2)Меняется ли поведение человека в зависимости от того, с кем он

общается?

3)Какие знания необходимы человеку, чтобы выстраивать конструктивное общение?

Домашнее задание:

4

1)Ответьте на вопрос, как Вы понимаете высказывание русского мыслителя Петра Чаадаева, о том, что люди, которых лишили общения с другими созданиями, щипали бы траву, а не размышляли о своей природе.

2)Задание для выполнения самостоятельной работы.

Провести анализ профессиограммы своей специальности, описать роль и место общения в структуре деятельности.

2 Самостоятельная работа Психология общения

Тема 2.1. Общение – основа человеческого бытия (6 часов)

Общение в системе межличностных и общественных отношений. Социальная роль. Классификация общения. Виды, функции общения. Структура и средства общения. Единство общения и деятельности.

Занятие 2.

Тема: Общение в системе межличностных и общественных отношений. Социальная роль. (2 часа)

Цель: Изучить сущность процесса общения как социально – психологического феномена.

Ход занятия

1)Анализ выполнения домашнего и самостоятельного задания (опрос, анализ профессиограммы, выборочно (или у всей группы) взять тетради на проверку с выполненным д/з.

2)Изучение нового материала.

3)Закрепление

4)Домашнее задание

Вопросы для закрепления:

1)Что побуждает людей взаимодействовать друг с другом?

2)Как вы понимаете слова В.Шекспира:

«Весь мир – театр.

В нем женщины, мужчины – все актеры. У них свои есть выходы, уходы, И каждый не одну играет роль…»

Домашнее задание Проанализируйте понятие «общение» и ответьте, почему жизнь

человека невозможна без общения.

Задание для выполнения самостоятельной работы.

Ответьте на вопросы теста «Коммуникабельны ли вы?»

Полученный результат теста нельзя абсолютизировать! Однако если Вы считаете необходимым проводить самоанализ, хотя бы на основе вопросников подобного типа, то это уже само по себе говорит об искреннем желании понять и устранить затруднения, связанные с налаживанием контактов с окружающими, научиться корректировать свое поведение в процессе общения.

5