11. Коммуникации в организационной среде
Введение
1.Коммуникации в менеджменте организации
1.1.Сущность и условия коммуникации
1.2.Организационные коммуникации
1.3.Межличностные коммуникации
2.Управление коммуникациями в автотранспортном предприятии
2.1.Преграды на пути информационного обмена
2.2.Разработка новой системы коммуникаций
2.3.Направления повышения эффективности информационного об-
мена
Заключение Список использованных источников Приложения
12. Природа процесса принятия решений
Введение
1.Принятие решений – составная часть управленческой функции
1.1.Типы управленческих решений и модели принятия решений
1.2.Методы и способы принятия решений
1.3.Факторы, влияющие на процесс принятия решений
2.Варианты принятия решений в различных хозяйственных ситуациях
2.1.Ситуация 1. Управление дебиторской задолженностью
2.2.Ситуация 2. Максимизация прибыли
2.3.Направления повышения эффективности процесса принятия решений
Заключение Список использованных источников Приложения
13. Рациональное решение проблем
Введение
1.Подход к рациональному решению проблемы
1.1.Определение проблемы, виды проблем
1.2.Классическая схема рационального решения проблемы
2.Варианты рационального решения проблем из опыта хозяйствования автотранспортного предприятия и их анализ
2.1.Низкое качество технического обслуживания и ремонта подвижного состава
2.2.Уход части постоянной клиентуры
2.3.Высокая текучесть кадров отдельных категорий персонала Заключение Список использованных источников Приложения
16
14. Факторы, влияющие на процесс принятия решений
Введение
1.Процесс принятия решений и условия его формирования
1.1.Природа процесса принятия решений
1.2.Факторы, формирующие управленческое решение
2Факторы, влияющие на процесс принятия решений в практике работы менеджеров автотранспортного предприятия
2.1.Личностные оценки руководителя и выбираемый стиль руководства
2.2.Изменяющаяся внешняя среда, высокая степень риска и выбор стратегии маркетинга
2.3.Информационные ограничения в работе по изучению конкурентов
Заключение Список использованных источников Приложения
15. Моделирование в принятии решений
Введение
1.Роль и место моделирования в работе руководителя
1.1.Общее понятие о процессе принятия решений
1.2.Моделирование – часть работы менеджера
1.3.Виды моделей
2.Применение моделирования в хозяйственной практике (на примере предприятия автомобильного транспорта)
2.1.Моделирование при решении задач организации перевозок
2.2.Моделирование при организации ремонтного производства
2.3.Моделирование при анализе эффективности деятельности предприятия
Заключение Список использованных источников Приложения
16. Модели науки управления
Введение
1.Модель – упрощенное представление действительности
1.1.Базовые типы моделей
1.2.Этапы построения модели
1.3.Виды моделей, применяющихся в экономической работе
2.Применение различных видов моделей при управлении предприятием
2.1.Модель линейного программирования
2.2.Модель управления запасами
17
2.3.Экономико-математическая модель Заключение Список использованных источников Приложения
17.Методы принятия решений
Введение
1.Управленческие решения и методы их принятия
1.1.Формализованные методы принятия решений
1.2.Неформализованные методы принятия решений
2.Реализация методов принятия решений на практике
2.1.Аналитические методы в практике работы экономиста
2.2.Экспертные методы в практике работы маркетолога
2.3.Метод дерева целей в практике работы руководителя службы эксплуатации
Заключение Список использованных источников Приложения
18.Неформальные методы прогнозирования
Введение
1.Неформальные методы при прогнозировании ситуаций
1.1.Общее понятие прогнозирования как функции управления
1.2.Виды неформальных методов сбора информации
1.3.Использование неформальных методов при прогнозировании
2.Неформальные методы прогнозирования в практике менеджмента частной транспортной компании
2.1.Использование вербальной информации
2.2.Использование письменной информации
2.3.Экономический шпионаж
Заключение Список использованных источников Приложения
19. Количественные методы прогнозирования
Введение
1.Количественные методы прогнозирования развития предприятия
1.1.Понятие прогнозирования
1.2.Виды количественных методов, применяемых в экономической работе
2.Количественные методы прогнозирования в практике работы автотранспортного предприятия
2.1.Анализ рядов динамики
18
2.2.Корреляционно-регрессионный анализ
2.3.Каузальное моделирование Заключение Список использованных источников Приложения
20.Качественные методы прогнозирования
Введение
1.Качественные методы прогнозирования и их использование в менеджменте организации
1.1.Понятие прогнозирования
1.2.Виды качественных методов прогнозирования
2.Применение качественных методов прогнозирования на автомобильном транспорте
2.1.Метод экспертных оценок в практике работы директора предприятия
2.2.Использование совокупного мнения сбытовиков в работе маркетолога
2.3.Применение модели ожидания потребителя в работе инженера
отдела эксплуатации Заключение Список использованных источников Приложения
21.Стратегическое планирование
Введение
1.Методологические вопросы разработки стратегического плана
1.1.Сущность и функции стратегического планирования
1.2.Этапы стратегического планирования (классическая схема)
2.Планирование стратегии ОАО «ТранКК»
2.1.ОАО «ТранКК»: кризис – новые возможности роста
2.2.Миссия и цели компании
2.3.Анализ внешней и внутренней среды: сопоставление перспективных возможностей и ресурсов ОАО «ТранКК»
2.4.Изменение стратегии компании – завоевание новых позиций на перспективных рынках
Заключение Список использованных источников Приложения
22.Стратегические альтернативы
Введение 1. Стратегическая альтернатива – возможность развития организации
19
1.1.Виды и характеристики стратегических альтернатив
1.2.Способы и критерии выбора стратегии организацией
2.Стратегические альтернативы предприятия автомобильного транспорта
2.1.Стратегия службы эксплуатации
2.2.Стратегия технической службы
2.3.Персональная стратегия
Заключение Список использованных источников Приложения
23. Планирование реализации стратегии
Введение
1.Виды планирования и этапы реализации стратегии
1.1.Стратегическое, среднесрочное и текущее планирование
1.2.Этапы реализации стратегии
1.3.Проблемы реализации стратегии
2.Стратегия маркетинга предприятия автомобильного транспорта
2.1.Цели и задачи
2.2.Бюджет плана
2.3.Тактика и политика
2.4.Экономическая оценка стратегии
Заключение Список использованных источников Приложения
24. Организация взаимодействия и полномочия
Введение
1.Методологические вопросы организации взаимодействия подразделений (служб) и распределения полномочий
1.1.Понятия «структура», «делегирование», «ответственность» и «полномочия»
1.2.Линейные и аппаратные (штабные) полномочия
1.3.Эффективная организация распределения полномочий
2.Организация взаимодействия и должностные полномочия в автотранспортном предприятии (на примере основных служб)
2.1.Линейные полномочия
2.2.Аппаратные полномочия
2.3.Анализ и оценка эффективности организации распределения полномочий
Заключение Список использованных источников Приложения
20