Курсовая работа (т): Управление персоналом и стратегическое планирование

Эти экономические и социальные цели тесно взаимосвязаны, ибо ориентация на развитие способностей и создание благоприятной психологической атмосферы является важнейшим условием творческой деятельности, обеспечивающий развитие самой организации.

Первый этап подготовки к преобразованиям должен состоять в создании новой системы ценностей, идеологии, организационной культуры, изменении стилей управления и принципов мотивации. На этой основе проектируются новые процедуры управления. Таким образом, основные этапы подготовки преобразований в сфере управления персоналом характеризуются схемой (рис. 1):

Рис. 1. Основные этапы подготовки преобразований систем управления персоналом

Содержание работ по каждому из этапов существенно зависит от особенностей предприятия и окружающей среды.

Первый этап (переоценка ценностей, формирование стилей управления) в настоящее время существенно осложняется нестабильностью политической ситуации, отсутствием идеологии, которая была бы признана большей частью населения.

Если рассматривать систему ценностей организации с позиций оптимизации управления персоналом, то требования дисциплины и порядка относятся к системе ограничений, в раках которых должен действовать любой сотрудник. Критерием оптимальности при таком подходе является максимизация творческих способностей персонала.

Творческие способности являются важнейшим ресурсом, обеспечивающим результативную деятельность организации. Поэтому в системе принципов управления персоналом всех передовых фирм условиям и мотивации творческой деятельности придается первостепенное значение.

Структуры управления персоналом должны изменяться в соответствии с изменениями системы ценностей и стиля управления.

Процедуры управления персоналом организации должны отражать изменения в системе ценностей предприятия и структуры управления. Прежде всего, это относится к изменению стилей управления.

Для адаптации организации к достижениям технического прогресса необходима оптимизация процедур обучения персонала. Сущность этой задачи - выбор учебных планов и методов преподавания, при которых заданный результат (представления, знания, умения) достигается с минимальными суммарными затратами.

Для практического выбора обучающих программ целесообразно разработать нормативы затрат на определенный этап-модуль обучения. Время и стоимость его реализации зависят от используемых технических средств, методики обучения, а также квалификации преподавателей. Любую программу обучения можно свести к набору типовых моделей. После их разработки составление оптимального плана обучения станет комбинаторной задачей, которая может быть решена методами динамического программирования.

3. Анализ и разработка предложений по совершенствованию процесса стратегического планирования персонала в ООО «СтройСити»

.1 Общая характеристика ООО «СтройСити»

«СтройСити» - это российское общество с ограниченной ответственностью по производству и реализации строительных и отделочных конструкций: тротуарной плитке, бордюров, железно-бетонных заборов и т.д. Сегодня представители фирмы присутствует в нескольких местах города Брянска и Брянской области. Главный офис находится по адресу 241517, Брянская область, Брянский район, поселок Новые Дарковичи.

История становления и развития компании "СтройСити" началась в Брянской области. 14 марта в 2008 году на свет появился первый офис с одним лишь складом, в котором производилось только декоративное ограждение (декоративный забор) и трудилось всего 5 человек. Сейчас успешно работает несколько офисов и множество складов, а ассортимент продукции насчитывает 9 наименований, в каждом из которых по несколько видов [см. приложение 2].

Директором ООО «СтройСити» на протяжении 3 лет является на основании устава Волков Сергей Васильевич.

Основной целью Общества является получение прибыли.

Общество имеет гражданские права и несет обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных законодательством РФ.

На предприятии установлен 9-часовой рабочий день с 08⁰⁰ до 18⁰⁰ с часом на обед (13⁰⁰-14⁰⁰). Суббота, воскресенье - выходные дни.

Основными видами деятельности ООО является:

. производство железобетонных конструкций малых форм;

. производство металлоконструкций и изделий;

. оптовая и розничная торговля железобетонными изделиями малых форм;

. оптовая и розничная торговля строительными материалами;

. аренда строительных машин и оборудования;

. организация перевозок грузов;

. хранение и складирование;

. сдача в наем собственного нежилого имущества;

. разборка и снос зданий, производство земляных работ.

Полный перечень видов деятельности представлен в ст. 2.2 Устава предприятия.

Общество самостоятельно осуществляет свою хозяйственную деятельность, определяет перспективы развития, распоряжается прибылью.

Последними крупными заказчиками предприятия стали ООО «Чехов» г.Чехов, ООО «Фабрика-кухня» г.Брянск.

На сегодняшний день успешно работает управляющая компания ООО «СтройСити», которая координирует работу различных своих филиалов, находящиеся в г. Брянск.

.2 Анализ процесса стратегического планирования персонала в ООО «СтройСити»

Формирование стратегического плана представляет собой тщательную, систематическую подготовку к будущему, осуществляемую высшим руководством:

1)   выбор миссии: формирование целей (долгосрочные, среднесрочные, краткосрочные).

2)      разработка обеспечивающих планов (политика, стратегия, процедура, правила, бюджеты).

Миссия ООО «СтройСити» заключается в максимальном удовлетворении потребностей самого широкого круга клиентов в продукции собственного производства по приемлемым ценам, за счет применения технологий и техники, посредствам расширения ассортимента и новых возможностей продвижения продукции.

Основные цели и задачи ООО «СтройСити» на ближайшее время отображены в таблице:

Таблица 6

Цели и задачи на 2012-2014 годы

На деятельность ООО «СтройСити» воздействуют такие факторы внешней среды, как:

политические (правительственная стабильность, налоговая политика и законодательство в этой сфере, законы по охране окружающей среды)

экономические (процентная ставка и курс национальной валюты, ипотечное кредитование, платежеспособный спрос населения, уровень инфляции, основные издержки организации, затраты на энергоносители, транспортировку, сырье и материалы);

социальные (демографическая структура населения, изменение структуры доходов, изменения в основных потребительских предпочтениях на продукцию предприятия);

технологические (Новые продукты (скорость обновления, источники идей), технологические изменения, имеющие существенное значение для продукции организации).

Стратегическое планирование не будет полным без выявления сильных и слабых сторон предприятия (т.е. необходимы анализ и оценка внутренней структуры предприятия).

Так, сильными сторонами ООО «СтройСити» являются:

гибкость производства (возможен дополнительный объем производства и продаж существующей и новой продукции);

минимальный срок выполнения заказа (благодаря чему возможен дополнительный объем производства и продаж существующей и новой продукции);

возможность торговать готовой продукцией круглый год.

Слабыми сторонами Общества в настоящее время являются:

ограниченное производственное пространство и складских площадей (для ликвидации чего необходимо провести реконструкцию производства и увеличить складские площади);

высокая себестоимость (для снижения размера себестоимости необходимо проводить поиск поставщиков с оптимальными ценами на сырье, эффективные маркетинговые мероприятия по сбыту продукции, изменить политику ценообразования);

кадры (внедрить программу подготовки и подбора кадров).

Для достижения целей по увеличению выпуска своей продукции ООО «СтройСити» необходимо провести реконструкцию имеющихся основных фондов (помещения), а также увеличения складских помещений.

3.3 Предложение по совершенствованию процесса стратегического планирования персонала в ООО «СтройСити»

.3.1 Формирование миссий и целей

Разработка миссии фирмы является первым этапом стратегического планирования деятельности организации. Организация существует для того, чтобы добиться чего-то в рамках окружающей ее среды. Конкретная цель или миссия организации ясна обычно с самого начала. Однако с течением времени по мере роста организации, программа может потерять свою четкость. Многие фирмы разрабатывают миссию своей деятельности. Хорошо проработанная миссия позволяет сотрудникам фирмы почувствовать себя участниками общего дела в освоении открывающихся возможностей, дает им цель, подчеркивает их значимость, нацеливает на достижения.

В миссии организации должна быть четко указана сфера деятельности фирмы. Определителями границ сфер деятельности могут служить товары, технологии, группы клиентов, их нужды или сочетание нескольких факторов.

Рассматриваемая фирма декларирует следующую философию: ООО «СтойСити» призвано удовлетворять постоянно растущие потребности населения в благоустройстве своих участков и органов муниципальной власти - благоустройстве городских улиц города. В дальнейшем фирма панирует расширить свою сферу деятельности на прилегающие регионы с целью лучшего удовлетворения потребности населения, при этом создавая дополнительные рабочие места, достигая тем самым, в конечном итоге, получение большей прибыли. Так же компания стремится расширять свой ассортимент выпускаемой продукции.

Но так как компания уже долгое время занимается производством железобетонных изделий и добилась в этом деле определенных успехов, то следует продолжить деятельность в этом же направлении путем разработки новых технологий, улучшение условий обслуживания и т.п.

Таким образом, миссию компании ООО «СтойСити» можно сформулировать следующим образом: «Самые новые и необычные железобетонные изделия для населения и органов муниципальной власти». В рамках данной миссии можно сформулировать цели, стоящие перед организацией.

Цели - конкретное конечное состояние, к которому стремится фирма.

Цели ООО «СтойСити»:

проведение исследования рынка;

разработка новых технологий;

выход на новые рынки;

привлечь как можно больше клиентов;

повышение профессионализма работников;

разработка политики продвижения товара;

обслуживание всех слоев населения;

.3.2 Рекомендации по совершенствованию текущего планирования

Компания ООО «СтойСити» длительное время занимается производством железобетонных изделий для населения и органов муниципальной власти, Для того что бы ООО «СтойСити» не только продолжало существовать на рынке производство ЖБИ но и развивалось во всех направлениях, не обходимо провести не которые изменения.

На сегодняшний день компании необходимо пересмотреть политику продвижения товара, так как она совершенно не заметна, а ведь компании ООО «СтойСити» нужно привлекать как можно больше клиентов. Рекомендуется рекламировать товары и услуги, предоставляемые компанией среди населения при помощи средств массовой информации (радио- и телереклама, создание официального сайта в сети Интернет). Хорошим шагом на этом пути будет также размещение рекламных щитов на улицах. Также очевидно необходимость проведение маркетинговых исследований.

Другая проблема состоит в том что, большая часть работников компании - это переквалифицированные специалисты других областей, которые раньше не него общего с производством ЖБИ не имели. Повышение превышение профессионализма сотрудников возможно за счет проведение различных лекций, семинаров, курсов повышения квалификации. Компании следует присматриваться к студентам, обучающимся по специальности «Производство строительных конструкций», приглашать их на практику, а в дальнейшем лучших из них трудоустраивать. Повышение профессионализма работников позволить еще больше улучшить уровень обслуживания клиентов и ускорить разработку новых технологий по производству.

В связи с быстро растущей конкуренцией на развивающемся рынке Брянска компании необходимо постоянное повышение уровня качества и надежности предоставляемых услуг.

Заключение

Одной из важнейших проблем современного менеджмента является построение и совершенствование системы управления персоналом организации. При всем многообразии подходов к решению этой проблемы невозможно определить универсальные методы и приемы построения, т.к. каждая организация имеет свои индивидуальные особенности. Управление персоналом является одной из наиболее важных задач современного менеджмента.

Стратегическое управление персоналом - это управление формированием конкурентоспособного трудового потенциала организации с учетом происходящих и предстоящих изменений в ее внешней и внутренней среде, позволяющее организации выживать, развиваться и достигать своих целей в долгосрочной перспективе.

Целью стратегического управления персоналом в организации является обеспечение скоординированного и адекватного состоянию внешней и внутренней среды формирование трудового потенциала организации в расчете на длительный период.

Субъектом стратегического управления персоналом выступает служба управления персоналом организации и вовлеченные по роду деятельности высшие линейные и функциональные руководители, объектом стратегического управления персоналом является совокупный трудовой потенциал организации, динамика его развития, структуры и целевые взаимосвязи, кадровая политика, а также технологии и методы управления, основанные на принципах стратегического управления персоналом.