Управление конкурентоспособностью предприятия, функционирующего на рынке недвижимости, на современном этапе развития в России
Безгласная Я.Г.,
Репина Е.А.
Сегодня в России отчетливо ощущается приближение нового экономического кризиса. Введение санкций со стороны Евросоюза, девальвация рубля, значительное повышение цен на товары и услуги - все это вынуждает российские компании искать средства не просто к существованию, а к выживанию. Нестабильная экономическая ситуация в стране коснулась и рынка недвижимости. Продавцы переживают, что им предстоит снизить свои запросы, а покупатели опасаются резкого скачка цен. На этой почве и продавцы, и покупатели предпочитают не спешить с покупкой или продажей, тем самым отказываясь от услуг риэлторов. Как агентствам недвижимости реагировать на постоянные колебания рынка и не понести при этом потерь? недвижимость рынок конкурентоспособность
Достижение конкурентоспособности - залог устойчивого развития организации в подобных условиях. Управление конкурентоспособностью организации - это деятельность по установлению перспективных целей предприятия и эффективному их достижению на основе удержания конкурентных преимуществ и адекватного реагирования на изменение внешней среды [3]. И рынок недвижимости на сегодняшний день является ярким примером того, как влияют конкурентные преимущества организации и нестабильность макроокружения на результативность ее деятельности.
Основа управления конкурентоспособностью - это постоянный мониторинг внешней среды организации. Для удержания и совершенствования конкурентных преимуществ необходимо обладать информацией о состоянии самой организации и рынка извне. Анализ и оценка среды дадут основания для разработки мероприятий по обеспечению конкурентоспособности предприятия.
Чтобы выявить факторы, влияющие на рынок недвижимости, необходимо, прежде всего, понимать, из чего складывается цена на недвижимость. Основополагающими моментами считаются размер объекта (квадратные метры), наличие и качество коммуникаций, этажность и степень развития инфраструктуры. Исследовав и суммировав все минусы и плюсы, мы получаем базовую цену, сформированную при помощи поверхностного анализа. Далее в процесс вступают рыночные обстоятельства, оказывающие определяющее влияние на стоимость жилого объекта [1]. На соотношение спроса и предложения воздействует, например, способность граждан совершить покупку. Согласно данным Росстата, реальные располагаемые денежные доходы населения в 2015 году снизились на 0,7%, реальная заработная плата - на 9,1%. С начала года инфляция составила 7,2%. В такой ситуации граждане предпочитают отказаться от масштабных покупок. Как следствие наблюдается падение спроса на недвижимость.
Курс валюты - это ещё один фактор, имеющий большое значение, которое проявляется, в основном на рынке первичного жилья. Дело в том, что крупные строительные корпорации приобретают материалы и дорогостоящую строительную технику, в основном, за рубежом. После продолжительных валютных колебаний курс рубля занял относительно устойчивую позицию. Однако в случае очередного подорожания иностранной валюты повысятся и цены на новостройки. Что касается рынка вторичного жилья, тут имеет место психологический фактор - собственники, видя, как дорожают товары, постараются повысить цены.
Немаловажный фактор, влияющий на развитие рынка недвижимости, - это ипотечное кредитование. Спрос на ипотечные кредиты серьезно снизился, что, разумеется, связано с повышением кредитной ставки. Интересный факт - в 2015 году лишь 18% россиян, планирующих улучшить жилищные условия, готовы взять ипотечный кредит (два года назад эта цифра была вдвое больше). По данным Национального бюро кредитных историй (НБКИ), число выданных ипотечных кредитов в феврале 2015 года сократилось на 33% (в два раза) [4].
Можно сделать вывод: на данном этапе развития рынок недвижимости находится в состоянии острой нестабильности. «Кризис в головах» покупателей и продавцов, а также сокращение доходов населения способствуют снижению покупательского спроса на жилье. Не осталось в стороне и агентство недвижимости Дон-МТ. Чтобы компания смогла не просто выжить, но и эффективно развиваться в таких условиях, необходимо переориентировать ее деятельность на повышение конкурентоспособности.
SWOT-анализ деятельности организации позволил оценить ее текущее положение. Итак, существует достаточно много внешних угроз для компании, среди которых падение спроса на риэлторские услуги, рост цен на недвижимость, недоверие к агентствам недвижимости из-за широко освещенных случаев недобросовестности риелторов, развитие самостоятельного поиска клиентами объектов жилой и коммерческой недвижимости, появление новых конкурентов, а также замедление темпов роста рынка жилой недвижимости. Что касается внутренней среды, то тут есть несколько серьезных проблем - текучесть кадров, халатность руководителей, недобросовестность некоторых сотрудников. Наряду с этим компания имеет ряд преимуществ: широкий спектр предлагаемых услуг и высокое качество их исполнения, индивидуальный подход к клиентам, положительная репутация фирмы, низкая комиссия, налаженная система постоянного профессионального обучения специалистов, удобное местоположение (9 офисов в различных точках города).
Проведение SWOT-анализа дает основания для определения основных стратегических направлений деятельности компании [2]. Итак, повышению конкурентоспособности рассматриваемого предприятия поспособствует:
- применение новых методов управления персоналом;
- формирование престижного имиджа компании как работодателя;
- внедрение программы постоянного обучения руководящих кадров.
Поскольку компания оказывает лишь услуги по продаже и аренде жилья, она не может повлиять на цены собственников. Воздействовать на спрос компания тоже не имеет возможности, потому что в период кризиса население предпочитает откладывать покупку недвижимости и тратить сбережения на самое необходимое. Предприятие вынуждено приспосабливаться к таким условиям внешней среды. Единственное, чему может препятствовать компания на внешнем уровне, - это появлению новых серьезных конкурентов. Для этого фирме нужно сосредоточить свои силы на решении внутриорганизационных проблем. Решить проблемы внутренней среды может разработка стратегии, которая бы позволила устранить высокую текучесть кадров и повысить профессионализм управляющих. Несомненно, компания должна больше ориентироваться на человеческий фактор и сконцентрировать свои силы на работе с персоналом.
Список литературы
1. Время бизнеса [Электронный ресурс] // Деловой журнал для предпринимателей. Режим доступа: http://www.camcomp.com/ (дата обращения: 03.04.2015).
2. Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент. Курс лекций. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 1999. 288 с.
3. Проблемы повышения экономической эффективности и конкурентоспособности интегрированных агропромышленных структур / Г.Н. Марченко, Р.Е. Мансуров, Э.Р. Алтынбаева; М-во образования и науки Рос. Федерации, Федер. агентство по образованию, Казан. гос. энергет. ун-т. - Казань: Изд-во КГЭУ, 2009. 331 с.
4. РосБизнесКонсалтинг [Электронный ресурс] // Портал информационного агентства РБК. Режи доступа: http://www.rbc.ru/ (дата обращения: 04.04.2015).