Введение
Потребительское поведение - это процесс формирования спроса потребителей на товары или услуги, определяющий развитие производства и предложение с учетом цен и доходов населения.
Известно, что доходы оказывают прямое влияние на спрос, а цены влияют на количество покупаемых товаров и услуг. Это влияние прослеживается через потребительское поведение. Каждый потребитель обладает самостоятельностью в выборе товара. Это право он может осуществлять в условиях свободы потребительского выбора. Ограничение свободы потребительского выбора влияет на процесс производства товаров. Следствием его может быть дефицит одних товаров и избыток других.
Главное ограничение потребителя - размер его дохода. Поэтому потребитель выбирает товары и услуги, удовлетворяющие его потребности в рамках его доходов. Выбор потребителя должен быть рациональным, то есть обеспечивать максимальный результат при ограниченных возможностях. Главным движущим фактором потребительского поведения является полезность. Для изучения потребительского поведения, в микроэкономической теории существуют подходы к анализу полезности.
1. Понятие и теория полезности
Полезность - это степень удовлетворения потребностей от использования какого-либо товара и услуги или набора товаров и услуг, или общее удовлетворение, которое получает потребитель от потребления данного количества блага в определенный промежуток времени.
Понятие «полезность» впервые было введено английским философом И. Бентамом (1748-1832 гг.). А.Смит выделил различие между «ценностью» в потреблении (полезностью) и «ценностью» в обмене. У.Джевонс показал связь между полезностью и ценой. Главным фактором потребительского выбора маржиналисты утвердили полезность товара.
Неоклассики дали субъективную трактовку полезности, и она является общепризнанной в современной экономической теории. Каждый потребитель по-своему оценивает то или иное благо: в зависимости от своих вкусов и предпочтений, от количества и цены данного блага. Полезность - это суждение потребителя о благе.
Концепция полезности, применяемая для анализа экономического поведения потребителей, опирается на фундаментальные предположения: полезность выражает благ субъективную оценку блага; каждый отдельный потребитель стремится к максимизации полезности; потребители способны проводить сопоставление полезности разных.
Иеремия Бентам (1773-1832) ввел в экономическую теорию категорию «полезность» (англ. -- «utility»). Люди покупают блага потому, что получают от их потребления удовлетворение. Индивид стремится максимизировать полезность. Однако полезность -- категория сугубо субъективная. Как возможно измерять и сопоставлять между собой полезности различных благ и наборов? Для решения этой проблемы сторонники количественного подхода ввели в научный оборот понятие «ютиль» -- гипотетическую единицу полезности.
2. Подходы к анализу полезности
1) Количественный (кардиналистский) подход
Количественный или кардиналистский подход исторически появился первым. Он основывается на допущении о возможности количественного измерения полезности
Общее удовлетворение от всех единиц потребляемых благ в данный период времени называется общей полезностью (TU -- total utillity). В рамках подхода впервые выведена функция общей полезности потребителя: TU = f(x,y...,z), где TU - общая (совокупная) полезность, которую потребитель получает от потребления всего количества благ в наборе;x,y,…,z - объем, потребляемых благ.
Графически общая полезность изображена на графике 1.
Рис. 1. Функция изменения общей полезности
Общая полезность увеличивается до определенной величины Q1 (E -- точка максимума, она же -- точка насыщения), после которой начинает уменьшаться («полезность» превращается во «вредность»). Уменьшение общей полезности начиная с определенного объема продукта возникает потому, что экономический субъект не способен потребить увеличивающийся объем благ, а условий для их хранения не имеется. Отметим, что до достижения определенного объема Q0 увеличение общей полезности (Рис. 1) может происходить как затухающими темпами (отрезок 0DC), так и ускоряющимися темпами (отрезок 0ВС). С общей полезностью тесно связана одна из ключевых микроэкономических категорий: предельная полезность.
Предельная полезность (MU -- marginal utility) -- прирост общей полезности блага, вызванный увеличением объема потребления данного блага.
Предельную полезность можно выразить как с помощью формулы дискретных приращений: так и в виде частной производной общей полезности:
Основные свойства кривых TU и MU сводятся к следующему: Кривая T U исходит из начала осей координат: при нулевом потреблении общая полезность равна нулю. При достижении TU своего максимума значение MU равно нулю. Значения MU отрицательны при снижении TU. Значение MU достигает максимума в точке перегиба (С) кривой TU на ее возрастающем участке. Обычно кривая MU имеет отрицательный наклон, однако встречаются случаи, когда некоторая ее часть (на начальной стадии) наклонена положительно (Рис. 2).
Рис. 2. Изменение общей (TU) и предельной полезности (MU)
2) Законы Госсена
Немецкий экономист и математик Г. Госсен (1810-1858 гг.) предложил теорию потребления, которая состоит из двух законов.
Первый закон Госсена (первоначально - «закон насыщения потребностей», на данный момент - «закон убывающей предельной полезности»): показывает взаимосвязь между общей и предельной полезностью. Он гласит: « По мере удовлетворения какой-либо потребности степень наслаждения падает и на известном пределе доходит до нуля в точке полного насыщения». То есть, при фиксированном потребительском наборе благ, увеличение потребления одного блага, сопровождается снижением предельной полезности каждой последующей единицы блага.
В одном непрерывном акте потребления блага полезность последующей единицы потребления блага убывает (Рис. 3).
Рис. 3. Изменение предельной полезности (MU)
При повторном акте потребления полезность каждой единицы блага уменьшается по сравнению с ее полезностью при первоначальном положении (Рис. 4).
Рис. 4. Изменение предельной полезности (MU)
Возникает вопрос: Как потребителю достичь максимальной полезности, припотреблении благ? Как для этого потребителю распределить свой доход. Ответ на этот вопрос может дать Второй закон Госсена.
Второй закон Госсена (эквимаржинальный принцип):
«При невозможности удовлетворить все потребности полностью для получения максимума наслаждений необходимо прекратить их удовлетворение на том уровне, на котором интенсивность наслаждений от потребления стала одинаковой, т.е. максимум полезности потребитель получает от благ при условии равенства предельных полезностей всех потребленных благ»
Принцип максимизации полезности. Сущность этого принципа состоит в том, что полезность, полученная от последней денежной единицы, израсходованной на тот или иной товар, будет такой же, как и от израсходованных денег на потребление всего набора товаров. Иными словами, покупатель будет предъявлять спрос на товар до тех пор, пока предельная полезность в расчете на одну денежную единицу, израсходованную на один товар, не станет равной предельной полезности в расчете на денежную единицу, израсходованную на другой товар.
Максимальная полезность от покупки достигается потребителем тогда, когда имеет место равеству отношений между предельными полезностями этих благ и их ценами:
,
если какое-то соотношение окажется меньше, то потребитель откажется от покупки данного блага.
Потребительское равновесие достигается тогда, когда предельные полезности определенных товаров равны их ценам. Общая полезность будет зависеть от дохода и цены, и она будет постоянной, т.е. не увеличится при данном доходе и цене.
Теория предельной полезности гласит, что при покупке определенного количества товара не всегда происходит равноценный обмен. Иногда потребитель оказывается в выигрыше, называемом излишком потребителя.
3) Порядковый (ординалистский) подход к анализу полезности.
Порядковый или ординалистский подход опирается на постулат о том, что потребитель не может количественно измерить полезность, но может ранжировать полезность в порядке предпочтительности в соответствии со своими субъективными оценками.
Соответственно, благу, которому потребитель отдает предпочтение присваивается наивысший ранг полезности. Благо, менее предпочтительное для потребителя, обладает более низким рангом полезности и т.д.
Порядковый подход базируется на ряде допущений, называемые аксиомами потребительского поведения.
1)Аксиома полной упорядоченности предпочтений потребителя:
Согласно данной аксиоме, потребитель может и способен сравнивать и ранжировать (упорядочивать) набор благ в соответствии со своими предпочтениями.
Значит, что для любых двух наборов А и В возможны только варианты: когда набор А предпочтительнее набора В; когда набор В предпочтительнее набора А; когда наборы А и В эквивалентны друг другу.
Аксиомы полной упорядоченности предпочтений потребителя исключает возможность неспособности потребителя оценить полезность набора благ.
2) Аксиома транзитивности предпочтений потребителя
Аксиома включает в себя четкую согласованность в предпочтениях потребителя и возможность переключаться и сопоставлять разные наборы благ
3) Аксиома о ненасыщенности
Аксиома основывается на принципе: чем больше, тем лучше. Значит, если набор благ А включает в себя 2 единицы товара X и з единицы товара Y, а набор В включает в себя 3 единицы товара X и 3 единицы товара Y, то для потребителя набор благ В будет предпочтительнее набора благ А.
4) Аксиома сопоставимости предпочтений потребителя
Данная аксиома утверждает, что изменение количества одного блага в наборе всегда можно компенсировать другим благом.
5) Аксиома независимости поведения потребителя:
Уровень полезности потребителя зависит от количества потребляемых благ и не зависит от потребления благ другими индивидами.
4)Кривые безразличия
Если соединить графиком множество наборов благ, обладающих для потребителя одинаковой полезностью, то получили кривую безразличия. Кривая безразличия показывает разные наборы благ, обладающие для потребителя одинаковый уровень полезности и рассматриваемых им в качестве равноценных.
Кривая безразличия U1 характеризует более низкий уровень полезности для потребителя, чем кривые безразличия U2, U3 и т.д. (Рис. 5)
Рис. 5. Кривые безразличия
Наборы благ А, В и С лежат на одной кривой безразличия U1, значит данные наборы приносят потребителю одинаковый уровень полезности, несмотря на то, что содержат разные количества благ x и y. Наивысшей ценность для потребителя обладает набор E, поскольку он находится на самой дальней кривой безразличия U3, этот набор содержит самое большое количество благ x и y, удовлетворяя условия Аксиомы о ненасыщенности.
Свойства кривых безразличия.
Кривые безразличия имеют отрицательный наклон, это касается только наборов, содержащие нормальные блага. Каждая более высокорасположенная кривая безразличия отражает более высокий уровень полезности. Кривые безразличия никогда не пересекаются. Выпуклость кривых безразличия отражает принцип замещения одного блага потреблением другого. Соотношение, в котором осуществляется замена одного блага другим для разных потребителей может быть индивидуальным. Эти соотношения характеризуются предельной нормой замены, которая показывает предельное количество блага Y, от которого потребитель готов отказаться в пользу увеличения блага X, сохранив при этом прежний уровень полезности.
Кривые безразличия для разных благ:
1)Для благ-субститутов.
Рис. 6. Кривые безразличия для субститутов
Для потребителя данные блага абсолютно равнозначны, поэтому по мере движения по графику 6 предельная норма замены не изменяется и равна const. То есть замена благ осуществляется в одной и той же пропорции, не зависимо от количественного соотношения в наборе. MRS=const
2)для комплементарных благ.
Рис. 7. Кривые безразличия для комплементарных благ
Комплементарные блага употребляются в наборе, то есть одно из этих благ не приносит пользу потребителю без другого.
3)Для нормальных благ.
Рис. 8. Кривые безразличия для нейтральных благ
Нейтральное благо, увеличение количества которого в наборе не приводит к росту уровня общей полезности потребителя, то есть данное благо потребителю безразлично. На Рис.8 нейтральным (безразличным) для потребителя является благо X. При потреблении блага X полезность не увеличивается.
4) Для антиблаг.
Рис. 9. Кривые безразличия для антиблаг
Антиблаго - благо, потребление которого воспринимается потребителем как нанесение ущерба его общей полезности, в связи с чем он стремится к сокращению потребления такого блага.
Антиблаго входит в набор с благом, который потребитель любит и потребляется совместно с этим благом, поэтому совсем исключить антиблаго потребитель не может и пытается минимизировать его объем.
Кривые безразличия с растущей предельной нормой замены.
Согласно Первому закону Госсена: предельная полезность блага убывает с ростом его употребления. В данном случае ситуация обратная: от каждой дополнительной единицы блага потребитель получает еще большую полезность (Рис. 10).
Рис. 10. Кривые безразличия с растущей предельной нормой замены