Признак 7.
На мониторе появляется сообщение об ошибке "No Fixed Disk Present" ("Нет жесткого диска")
Этот симптом может проявиться как сразу после установки жесткого диска, так и в любой момент в процессе его эксплуатации. Нужно убедиться, что разъем питания вставлен в гнездо на накопителе в нужной ориентации и до конца. Если накопитель подключен с помощью тройника, проверьте надежность промежуточного соединения. С помощью вольтметра измерьте напряжения на разъеме питания: 4-5 В (вывод 4, красный провод) и +12 В (вывод 1, желтый провод). Если любое из этих напряжений (особенно +12 В) значительно снижено (более чем на 8%) или отсутствует вовсе, то замените блок питания компьютера.
Проверим, надежно ли подсоединен интерфейсный сигнальный кабель накопителя, как со стороны накопителя, так и со стороны контроллера. Если он заметно изношен или поврежден, то замените его на новый.
Проверьте правильность всех указанных для жесткого диска параметров в CMOS Setup. Количество головок, цилиндров, секторов на дорожке, номер дорожки посадочной полосы, номер дорожки, с которой начинается предварительная компенсация при записи - все эти параметры должны соответствовать конкретной модели жесткого диска.
В противном случае в процессе самопроверки при включении (POST) BIOS не опознает накопитель. Если в BIOS предусмотрена процедура автоматического определения параметров накопителя, попробуйте ей воспользоваться.
Убедитесь в том, что в системе нет других устройств, для которых используются те же диапазоны адресов ввода/вывода (ввода/вывода) и запросы на прерывание (IRQ), что и для контроллера накопителя.
Если проблему устранить не удалось, то попробуйте установить другой, заведомо исправный жесткий диск. Если он будет работать нормально, то это означает, что первоначально установленный жесткий диск, скорее всего, поврежден. Если не работает и заведомо исправный жесткий диск, то замените плату контроллера.
Признак 8.
Диски накопителя раскручиваются, но система не может его опознать
В процессе инициализации системы на монитор могут выводиться следующие сообщения: "Hard Disk Error" (Ошибка на жестком диске) или "Hard Disk Controller failure" (Неисправность контроллера жесткого диска). Посмотрите, надежно ли подсоединен интерфейсный сигнальный кабель накопителя, как со стороны накопителя, так и со стороны контроллера. Если он заметно изношен или поврежден, то замените его на новый.
Убедитесь в том, что один из жестких дисков, подключенных к одному каналу контроллера, сконфигурирован как ведущий ("master"), а другой - как ведомый ("slave").
Если в системе используется накопитель с интерфейсом SCSI, то проверьте правильность установки его идентификатора и согласования шины. Проверьте правильность всех указанных для жесткого диска параметров в CMOS Setup.
Количество головок, цилиндров, секторов на дорожке, номер дорожки посадочной полосы, номер дорожки, с которой начинается предварительная компенсация при записи - все эти параметры должны соответствовать конкретной модели жесткого диска. В противном случае в процессе самопроверки при включении (POST) BIOS не опознает накопитель. Если в BIOS предусмотрена процедура автоматического определения параметров накопителя, попробуйте ей воспользоваться.
Если BIOS сконфигурирована правильно, то можно предположить, что разделы накопителя не распознаются системой. Загрузитесь с дискеты и запустите программу FDISK для проверки разделов на жестком диске. Если жесткий диск является загрузочным, то первичный раздел должен быть активным и загрузочным. При необходимости проведите повторное логическое разбиение жесткого диска и его форматирование.
Если проблему устранить не удалось, то попробуйте установить другой, заведомо исправный жесткий диск. Если он будет работать нормально, то это означает, что первоначально установленный жесткий диск, скорее всего, поврежден. Если не работает и заведомо исправный жесткий диск, то замените плату контроллера.
Признак 9.
На диске с несколькими разделами некоторые из них недоступны
Такая проблема может возникнуть по нескольким причинам. Во-первых, на одном диске обычно не допускается наличие более одного первичного раздела. Кроме него, может быть создан еще один расширенный раздел, который в свою очередь разбивается на логические диски. Во-вторых, если определенный раздел отформатирован под файловую систему, которую не поддерживает текущая операционная система, то этот раздел окажется недоступным. Например, если в системе два раздела, первый - под FAT32, а второй - под NTFS, то при загрузке операционной системы Windows 98 второй раздел будет недоступен.
Признак 10.
Диски накопителя останавливаются и не раскручиваются вновь
Диск раскручивается, но сразу или через некоторое время останавливается и замирает. Это может быть причиной неисправности шпиндельного двигателя или следствием некорректной работы системы управления питанием. Для проверки можно отключить интерфейсный кабель от накопителя. Если диск будет останавливаться и в этом случае (при
этом накопитель не получает никаких команд от системы), то это - неисправность двигателя, и диск следует заменить. Если же в таком состоянии диск будет крутиться нормально, то причину следует искать в настройках управления питанием. Возможно, следует отключить управление электропитанием жесткого диска в CMOS Setup или в настройках операционной системы.
Признак 11.
Во время выполнения процедуры POST диски накопителя раскручиваются, издавая громкий шум
Эта явление наблюдается в системах с определенными комбинациями накопителей, системных плат и BIOS. В результате хаотичного поведения дисков и головок могут быть потеряны данные и поврежден магнитный рабочий слой. Прежде всего, выясните версию системной BIOS, затем свяжитесь с производителем компьютера (системной платы) и узнайте, можно ли, в случае необходимости, модернизировать BIOS. Если это невозможно, замените контроллер накопителя. Довольно часто установка нового контроллера позволяет решить проблему.
Признак 12.
Появляется сообщение об ошибке "Sector not found" ("Сектор не найден")
Эта проблема появляется обычно после достаточно продолжительного периода эксплуатации накопителя и является типичным результатом повреждения магнитного рабочего слоя. К счастью, повреждение одного сектора сказывается только на одном файле. Воспользуйтесь специализированной программой, например, EasyRecovery фирмы и попытайтесь восстановить поврежденный файл. Учтите, что ваша попытка может оказаться неудачной, и тогда вам придется восстанавливать файл из последней резервной копии. Используйте программу проверки поверхности диска (например, ScanDisk) для того, чтобы оценить ее состояние и пометить дефектные участки диска.
Признак 13.
Система случайным образом сообщает об ошибках чтения, поиска и формата данных
Случайные ошибки редко свидетельствуют о возникновении постоянной неисправности, поэтому поиск источника этих ошибок может оказаться весьма трудоемкой задачей.
Проверьте напряжения и кабель питания накопителя. Убедитесь, что разъем питания вставлен в гнездо на накопителе в нужной ориентации и до конца. Если накопитель подключен с помощью тройника, проверьте надежность промежуточного соединения. С помощью вольтметра измерьте напряжения на разъеме питания: +5 В (вывод 4, красный провод) и +12 В (вывод 1, желтый провод). Если любое из этих напряжений (особенно +12 В) снижено более чем на 8% или отсутствует вовсе, то замените блок питания компьютера. Посмотрите, надежно ли подсоединен интерфейсный сигнальный кабель накопителя, как со стороны накопителя, так и со стороны контроллера. Если он заметно изношен или поврежден, то замените его на новый. Попробуйте проложить кабель иначе, подальше от источника питания и устройств компьютера, создающих повышенные помехи (видеоадаптера, сетевых плат и т.п.).
Проверьте ориентацию накопителя. Если проблема возникла после перестановки накопителя в другое положение то, возможно, понадобится либо повторно разбить его на разделы и отформатировать, либо вернуть в первоначальное положение. Попробуйте также переместить контроллер накопителя подальше от кабелей и устройств компьютера, создающих повышенные помехи.
Замените контроллер накопителя. Если проблему решить не удалось, то попробуйте установить новый контроллер накопителя (если это не связано с заменой системной платы).
Проверьте жесткий диск и контроллер в другой системе. Если накопитель и контроллер работают нормально в другом компьютере, то это означает, что в исходной системе, вероятно, есть проблемы с заземлением или повышенный уровень помех. Установите контроллер и накопитель обратно в исходную систему и удалите из нее все платы расширения, без которых временно можно обойтись. Если проблема исчезнет, то возвращайте обратно по одной плате, всякий раз проверяя систему до тех пор, пока случайные ошибки не начнут появляться снова. Последняя плата, после установки которой проблема появится снова, скорее всего, и окажется источником помех. Если случайные сообщения об ошибках возникают и при всех вынутых платах, то, возможно, они связаны с плохой разводкой общего провода на системной плате. В качестве последней меры попробуйте заменить системную плату.
Признак 14.
Появляется сообщение об ошибке "Error reading drive С: "
("Ошибка чтения диска С: ")
Ошибки чтения жесткого диска обычно свидетельствуют о проблемах с магнитным рабочим слоем, а также могут возникнуть при заражении вирусом или плохом прохождении сигналов. Проверьте сигнальный кабель. Посмотрите, надежно ли подсоединен интерфейсный сигнальный кабель накопителя, как со стороны накопителя, так и со стороны контроллера. Если он заметно изношен или поврежден, то замените его на новый. Проведите "чистую" загрузку системы. После "чистой" загрузки запустите антивирусную программу и проверьте жесткий диск на отсутствие резидентных и файловых вирусов.
Проверьте ориентацию накопителя. Если проблема возникла после перестановки накопителя в другое положение то, возможно, понадобится либо повторно разбить его на разделы и отформатировать, либо вернуть в первоначальное положение. Проверьте качество рабочего слоя диска. Используйте программу типа ScanDisk для его проверки и маркировки
дефектных секторов. После этого вам, возможно, придется восстановить некоторые файлы из резервных копий. Если проблему устранить не удалось, то попробуйте установить другой, заведомо исправный жесткий диск. Если он будет работать нормально, то это означает, что первоначально установленный жесткий диск, скорее всего, поврежден.
Признак 15.
Появляется сообщение об ошибке "Track О not found"
("Дорожка О не найдена")
Повреждение нулевой дорожки лишает систему доступа к жесткому диску, поскольку на этой дорожке записывается таблица разделов диска и MBR. В случае столь серьезного повреждения накопитель приходится заменять. Посмотрите, надежно ли подсоединен интерфейсный сигнальный кабель накопителя, как со стороны накопителя, так и со стороны контроллера. Если он заметно изношен или поврежден, то замените его на новый.
Загрузитесь с дискеты и запустите программу FDISK для проверки разделов на жестком диске. Убедитесь в том, что на диске есть, по крайней мере, один раздел. Если жесткий диск является загрузочным, то первичный раздел должен быть активным и загрузочным.
При необходимости проведите повторное логическое разбиение жесткого диска и его форматирование. Если проблему устранить не удалось, то попробуйте установить другой, заведомо исправный жесткий диск. Если он будет работать нормально, то это означает, что первоначально установленный жесткий диск, скорее всего, поврежден.
Признак 16.
Жесткий диск в компьютере слишком часто выходит из строя (раз в 6-12 месяцев).
Если накопители выходят из строя в течение нескольких месяцев, необходимо рассмотреть следующие факторы. Во-первых, проверьте электропитание компьютера. Если качество электрической сети переменного тока, от которой питается ваш компьютер, невысокое (частые выбросы и провалы напряжения), то регулярно повторяющиеся перегрузки неизбежно сказываются на работе не только блока питания, но и других компонентов системы. Отключите от той фазы электрической сети, от которой питается компьютер, электроприборы, потребляющие большую мощность: кондиционеры, электродвигатели, кофеварки и т.п. или подключите компьютер к другой фазе сети. Возможно, вам придется подумать о покупке хорошего блока бесперебойного питания.
Оцените загруженность жесткого диска. Чрезмерная интенсивность работы накопителя является еще одним фактором, приводящим к его преждевременному износу. Если приложения слишком часто обращаются к диску или активно используется файл подкачки, то следует подумать об установке дополнительной оперативной памяти в системе, увеличении размеров кэша или отключении виртуальной памяти для уменьшения нагрузки на жесткий диск. Выполните дефрагментацию диска. Периодически запускайте программу типа DEFRAG для перекомпоновки файлов на диске. Это позволит уменьшить количество перемещений головок при считывании и сохранении файлов.
Оцените условия эксплуатации компьютера. Постоянная вибрация, которая часто бывает в производственных помещениях, может погубить жесткий диск. Дым (даже сигаретный), повышенная и пониженная влажность, пары химически активных веществ неблагоприятно сказываются на работе накопителей. Компьютер должен эксплуатироваться в условиях, близких к тем, которые создаются в квартирах или офисах.
1. Неисправности платы электроники ведут к недоступности диска. При этом данные могут быть в сохранности либо поврежденной может быть лишь часть информации. После замены или ремонта платы диск может использоваться снова.
2. Поломки механики внутри гермоблока: отрывы и сколы головок, разрушение подшипников и двигателей очень часто сопровождаются и повреждением пластин. В таком случае винчестер чаще всего не запускается и не определяется BIOS компьютера. Бывает, что блок головок "застревает" в парковочной зоне. Возможна ситуация, когда жесткий диск стартует, но из-за повреждения одной головки недоступна группа секторов. Восстановление начинается с ремонта диска в "чистой комнате", а результат зависит от степени повреждения поверхности пластин.
. Повреждение пластин в общем виде проявляется как возникновение на диске BAD-блоков, то есть недоступных участков. Появление этой проблемы говорит о том, что возможности скрытого переназначения секторов уже исчерпаны. Если на поврежденный сектор приходится информация о структуре, то исчезает соответствующий уровень логической структуры диска, если файл - файл становится нечитаемым.
. Случайное искажение содержимого сектора - довольно редкая ситуация. В цифровом мире случайностей почти не бывает. Это или проявление начинающегося "железного" дефекта, или результат вредоносной программы и в очень редких ситуациях - действительно случайная запись в момент перепадов напряжения или из-за пролетевшей космической частицы.
. Повреждение содержимого главной загрузочной записи (MBR) ведет к тому, что разделы либо не могут быть найдены операционной системой, либо их параметры определяются неверно. Самый простой случай - повреждение сигнатуры. Операционная система решает, что на месте MBR находится случайная информация, а сам диск вообще не разбит на разделы и никакой полезной информации не несет. Для восстановления структуры диска достаточно всего лишь исправить сигнатуру любым дисковым или HEX-редактором.
. Повреждение файловой системы очень похоже на повреждение содержимого MBR. Различие состоит лишь в том, что раздел на диске виден, но операционная система сообщает, что он не отформатирован. Соответственно, недоступно все содержимое раздела. В файловых системах NTFS и FAT возможно восстановление основных записей за счет дубликатов, это делается благодаря встроенным в операционную систему средствам проверки и исправления дисков. Тем не менее исправление ошибок файловой системы часто не решает проблему - часть файлов начинает рассматриваться как потерянные цепочки. Для восстановление данных правильнее пользоваться специальными программами восстановления.