Основные принципы контроля:
- объективность;
- гибкость; - экономичность; - эффективность.
Суть принципа объективности контроля состоит в оценке работы организации не с субъективных, а с объективных позиций. Контроль будет эффективен в том случае, если он будет проводиться на основе точных и адекватных нормативов.
Гибкость контроля -- система контроля должна быть гибкой, так как в реальной жизни происходят непредвиденные изменения, которые сложно предугадать и запланировать. Так, например, запланированная смета расходов торгового предприятия напрямую зависит от товарооборота, в то же время рост товарооборота -- от факторов, которые можно прогнозировать и предугадать.
Экономичность контроля предполагает, чтобы затраты на контроль окупались. Подходы и методы контроля дают эффект только в том случае, когда они выявляют отклонения от планов, не требуя дополнительных затрат.
Эффективность контроля заключается в выявлении неполадок, определении ответственных за них и устранении недостатков.
Различают две формы контроля: финансовый и административный контроль.
Финансовый контроль осуществляется за всеми видами работы предприятия. Административный контроль осуществляется на всех уровнях управления предприятия на основании Оценки деятельности каждого работника предприятия. Административный контроль можно считать контролем исполнения Функциональных обязанностей.
Различают три стадии контроля: предварительный контроль; текущий контроль; заключительный контроль.
Предварительный контроль -- это тщательный отбор ресурсов и определение развития политики фирмы с тем, чтобы предотвратить возникновение нежелательных проблем и достигнуть желаемого результата.
Он осуществляется с целью ориентации менеджеров на возможные изменения внутренней и внешней среды организации.
Текущий контроль осуществляется непосредственно в процессе выполнения работы. На определенном уровне он помогает обеспечить выполнение конкретных задач в соответствии с планами предприятия. Текущий контроль на стратегическом уровне позволяет менеджерам сосредоточить все внимание на результатах работы за квартал и на важнейших элементах работы предприятия с тем, чтобы можно было оперативно вносить коррективы в действия организации.
Заключительный контроль предназначен для концентрации внимания на конечных результатах работы предприятия. Он обеспечивает руководителей предприятий необходимой информацией для улучшения работы всех структурных подразделений.
Заключительный контроль позволяет:
- оценить эффективность организационной деятельности менеджеров;
- использовать данные контроля как базу для оценки и вознаграждения работников;
- наладить работу менеджеров в соответствии с требованиями.
Список использованных источников
1. Грибов В.Д. Менеджмент: учебное пособие / Д.В. Грибов. - 7-е изд., стер. - М.: КНОРУС, 2015. - 280 с. - (Среднее профессиональное образование);
2. Менеджмент в торговле: учеб.пособие / Г.А. Короленок. -Минск : БГЭУ, 2017. - 269 с.
3. Основы менеджмента: учебник/ Исаев Р.АМ.: Дашков и К, 2013.