Затем создается дизайн страниц будущего веб-сайта с прорисовкой всех графических элементов.
На этапе разработки сайта происходит разработка и реализация проекта: разрабатывается макет сайта, решаются общие вопросы, относительно технической части проекта, происходит верстка сайта, программирование и, наконец, добавление товаров.
Дальше вовремя Alpha тестирование необходимо провести проверку сайта на работоспособность среди разработчиков, а также среди членов команды. Если же будут выявлены ошибки в работоспособности данного сайта, необходимо их устранить.
Затем запуск Beta версии. В случае успешного Alpha тестирование проект перейдет в стадию Beta тестирование, в котором тестировать его будут пользователи, в случае нахождения ошибки у них есть возможность связаться с администрацией сайта и сообщить им о ней. Заключительным этапом будет продвижение сайта, так как именно от него зависит эффективность работы сайта, количество покупателей. Так же на этом этапе происходит размещение рекламы в социальной сети.
План проекта разработан при помощи программного продукта Microsoft Project 2007. Этапы работы и диаграмма расположены ниже на рисунке 1 и 2.
Рисунок 1 - Этапы разработки сайта
Рисунок 2 - Диаграмма Ганта.
4. Маркетинговые исследования
Маркетинговое исследование - это систематический поиск, сбор, анализ и представление данных и сведений, относящихся к конкретной рыночной ситуации, с которой пришлось столкнуться предприятию.
Маркетинговое исследование также можно определить, как систематический сбор, учет и анализ данных по маркетингу и маркетинговым проблемам в целях совершенствования качества процедур принятия решений и контроля в маркетинговой среде.
Принципиальной особенностью маркетингового исследования, отличающей его от сбора и анализа, внутренней и внешней текущей информации является его целевая направленность на решение определенной проблемы или комплекса проблем маркетинга.
Каждая фирма самостоятельно определяет тематику и объем маркетинговых исследований исходя из имеющихся у нее возможностей и потребностей в маркетинговой информации, поэтому виды маркетинговых исследований, проводимых различными фирмами, могут быть разными.
Маркетинговые исследования проводились в социальных сетях в группах с тематикой World of Warcraft. Опрос был в виде голосования, в котором была описана концепция данного проекта и был задан вопрос интересен ли игрокам World of Warcraft такой проект. В опросе участвовало около четырех тысяч человек. Результаты опроса представлены на рисунке 3.
Рисунок 3 - Результаты опроса
В ходе проведенного опроса было выявлено, что 27% опрошенных не заинтересованы в данном проекте и не совершили бы покупку товаров. Положительный ответ на вопрос, интересен ли им данный проект выбрали большинство опрошенных, а именно 51%. А 22% процента опрошенных затруднились с выбором ответа.
На основе исследований были сделаны следующие выводы:
аналоги подобной интернет-лотереи отсутствуют;
идея интересная, вследствие чего она сама будет привлекать посетителей;
сайт должен стать удобным и понятным для всех пользователей;
сайт должен иметь возможность авторизации через соц. сеть "ВКонтакте".
5. Процесс создания интернет - магазина "Loterry - Wow"
Для того чтобы интернет - магазин функционировал при нормальных условиях и приносил достаточный доход необходимо на этапе становления идеи тщательно продумать весь процесс оптимизации сайта в интернете.
Прежде всего, интернет - магазин должен содержать в себе ту информацию, которая будет интересна пользователям. Он должен вызывать определенный уровень доверия и интереса, для этого необходимо детально продумать дизайн сайта сделать его максимально понятным, и простым.
Интернет-магазин нацелен на большую аудиторию. С развитием информационных технологий стало легче и проще покупать товары в интернет - магазине, и, естественно, доставка будет мгновенной.
Выбор реализации интернет - магазина нацелен на магазин электронных аккаунтов, так как эта сфера является наиболее востребованной среди нашей целевой аудитории.
5.1 Вход на сайт
Вход на сайт, а также запись в базу данных будет происходить с помощью авторизационной API (OAuth)"ВКонтакте" (рисунок 4).
Рисунок 4 - Вход на сайт
5.2 Категории товара в магазине
Интернет-магазин содержит 2 категорий товаров, в которые входят:
- розыгрыш;
- количество игроков сделавшее ставку;
- дата окончания.
Все категории находятся горизонтальном меню (рисунок 5).
Рисунок 5 - Главная страница интернет-магазина
В категории розыгрыши есть возможность просмотра лота, в будущем это будет "тултип" с полным описанием (рисунок 6).
Рисунок 6 - Категория "Розыгрыш"
5.3 Работа сайта и магазина
В нижней части интернет - магазина присутствует информации о кошельке webmoney в которой указан тип аттестата (временно формальный), дата регистрации в системе, количество жалоб, и главная гарантия business level (BL) (рисунок 7, рисунок 8).
Рисунок 7 - Основная информация
Рисунок 8 - Аттестат webmoney
На сайте присутствует раздел Обратная связь, где пользователь может связаться с администрацией магазина напрямую через социальную сеть "ВКонтакте", для выяснения каких-либо вопросов (рисунок 9).
Рисунок 9 - Обратная связь
5.4 Оформление заказа, оплата, цены
Процесс оформления заказа в магазине "Loterry-WoW" простой и осуществляется при помощи прохождения трех шагов:
Необходимо сделать делаем ставку (минимально 50р) (рисунок 10).
Рисунок 10 - Ставка
Далее нужно оплатить. Заметим, что нам присвоили номер нашей заявки 109, и если пользователь случайно закроет окно с оплатой, то скрипт предложит нам продолжить оплату под тем же номером. (рисунок 11, рисунок 12)
Рисунок 11 - Номер оплаты
Рисунок 12 - Номер оплаты
Третий шаг, ждать окончания розыгрыша. Через определенное время случайно будет выбран победитель сделавший ставку. Для определения случайного победителя скорее всего первое время будем использовать random.org (рисунок 13).
Рисунок 13 - Окончание розыгрыша
Ввод автоматического выбора случайного победителя планируется позже, так как пользователи могут подумать, что результаты сплошная подтасовка. Поэтому мы и присваиваем номера заявок, чтобы через сайт random.org выбрать победителя от общего числа ставок. В нашем случае оплаченных ставок 109. Далее мы заходим на сайт random.org вводим минимальное и максимальное значение 1: 109 и жмем generate (рисунок 14).
Рисунок 14 - random
Далее в базе данных ищем ID "ВКонтакте" участника под номером 18. Чтобы связаться ним и отдать ему (ей) выигранный в розыгрыше аккаунт. При этом снимая это все на видео. Так будет происходить первое время.
Цены, указанные на сайте, являются окончательными и не требуют доплат при стандартных условиях поставки. Все налоги включены в стоимость товара. Для каждого отдельного заказа возможен только один способ оплаты на ваш выбор. Оплата заказа по частям различными способами невозможна.
5.5 Будущая реализация скидок и промо-кодов в "Loterry - WoW"
После запуска магазина через определенное время планируется реализовать скидки от общей суммы ставок, а также реализацию промо-кодов. Реализация будет проходить с помощью сайта по приему платежей с одновременной передачей оплаченного товара или услуги Oplata. info (возможно измениться). Как это будет выглядеть после реализации:
Клиенту после ставки в нашем случае на 26.63$ будет предложена скидка (по умолчанию) 2% на все будущие ставки на сайте Loterry-Wow.ru. (рисунок 15).
Рисунок 15 - Скидки
Промо-коды можно будет получить, участвуя в розыгрышах в нашей группе "ВКонтакте". А также вовремя акций. Промо-код будет давать скидку от 5 до 50%. Скидка не будет суммироваться со скидками от общей суммы ставок. Создать промокод может продавец через личный кабинет oplata. info (рисунок 16).
Рисунок 16 - Промокоды
5.6 Пять шагов реализации интернет-магазина "Loterry-WoW"
Будет запущена реклама в нашем сообществе "ВКонтакте". Группа насчитывает 89715 человека целевой аудитории из которой 58% захотят урвать дешевые аккануты.
Реклама будет закреплена в шапке группы. (рисунок 17). Так как "ВКонтакте" имеет собственную рекламную площадку мы запустим таргетированную рекламу.
Есть несколько видов оплаты рекламы: оплата за показы 7 рублей (1000 показов) и оплата за переход от 22 до 25 рублей. В дальнейшем можно будет посмотреть эффективность рекламы CTR (Click Through Rate) в личном кабинете. (рисунок 18, рисунок 19) Дополнительно можно будет подключить "Яндекс. Директ", и сделать информационную рассылку (рисунок 20).
Рисунок 17 - Группа VK
Рисунок 18 - Цены на рекламу "ВКонтакте"
Рисунок 19 - Пример показа рекламы
Рисунок 20 - Цены "Яндекс. Директ"
После запуска магазина будут запущены различные акции с подарками чтобы заманить аудиторию на сайт. Возможно временные скидки, или 2 ставки по цене одной.
Можно создать партнерскую программу исходя из которой 1 человек приглашает другого и оба получают определенные бонусы. (Не относится к акциям). Возможна реализация партнерской программы как пирамиды один зарабатывает на другом, и так далее.
Скидки и промо-коды постоянным покупателям, реализация будет через oplata. info (см. выше)
Будет введена круглосуточная техническая поддержка, которая ответит на все вопросы пользователей. А также введен специальный бот, который сможет ответить автоматически на все часто задаваемые вопросы. Реализация технической поддержки будет через социальную сеть "ВКонтакте".
Заключение
В ходе выполнения курсовой работы мною были получены навыки в области разработки интернет-магазина на собственном движке. Данная система позволила организовать процесс продаж в сети Интернет наиболее простым и оптимальным образом.
1. Кобилев О.А. Электронная коммерция: учебное пособие. Под редакцией профессора Перунова. 2008г.
2. Сибирская Е.В., Старцева О.А. Электронная коммерция учебное пособие. 2008г
3. Васильев Г.А., Забегалин Д.А. Электронный бизнес и реклама в Интернет. 2008г.
4. Электронная коммерция: учебное пособие под редакцией Л.А. Брагина. 2005г.